Preguntas que Debe Ser Capaz de

Responder Una Misin Bien

Estructurada
Quines Somos?
IDENTIDAD
Qu Hacemos?
PROPUESTA DE VALOR

Cmo lo Hacemos?
ACTIVIDADES Y RECURSOS CLAVES

Para qu lo Hacemos?
OBJETIVOS Y METAS

Para quin lo Hacemos?

CLIENTES Y GRUPOS DE INTERS OBJETIVO
Preguntas que Debe Ser Capaz de
Responder Una Visin Bien
Estructurada

Qu deseamos lograr?
AMBICIN

Cmo queremos que se nos reconozca o

describa?
IMAGEN FUTURA

Cundo queremos lograrlo?

HORIZONTE DE TIEMPO O PLAZO
Elementos y/o Respuestas que
Debe Proveer Una Misin, Una
Visin y los Valores de Una
Organizacin
Trmino Definicin
Significa, literalmente, deber, obligacin, trabajo que
desempear. La Misin de una organizacin es la
declaracin de su propsito y alcance, en trminos de
MISIN
productos, servicios y grupos de inters objetivo. Se
refiere a su papel en la sociedad donde acta y explica su
razn de ser o de existir.
Significa, literalmente, una imagen. La Visin
organizacional se entiende como el sueo que la
organizacin acaricia. Es la imagen de cmo se ver en el
VISIN
futuro. Es la explicacin de por qu todos se levantan a
trabajar y se comprometen con el xito de la institucin en
la que trabajan.
Son aquellos aspectos del comportamiento de las
personas que son importantes para la organizacin.
VALORES Reflejan lo que sta pretende privilegiar en sus
actividades y en el comportamiento de las personas que
forman parte de la institucin.
 Preguntas Estratgicas Propias de la
Definicin del Deber de Una Organizacin

Qu hacemos?
Para qu lo hacemos?
Para quin lo hacemos?
Cmo lo hacemos?
 Desde un punto de vista estratgico, la redaccin de cada
uno de los trminos antes explicados debe ser capaz de
contestar en forma concreta una serie de preguntas, las
cuales a continuacin se detallan para cada uno de los
componentes de la Matriz MVV bajo anlisis:

Estructura de la
Organizacin
Qu hacemos? Para qu lo hacemos?
MISIN Desarrollo de las Personas
Entorno y Sociedad
Quines Somos?
Asignacin de Recursos Para quin lo
Cmo lo hacemos?
hacemos?

Atractiva Hacia donde

Desafiante
Precisa y Concisa queremos ir?
Qu y Cmo
VISIN Positiva
Motivadora Queremos Ser?
Qu deseamos lograr?
Cmo queremos que
Fcil de Comprender
nos describan?

Forma de actuar que tiene

una institucin y sus
colaboradores.
Creencias que estn
Cul es nuestro ADN?
En que basamos
VALORES arraigadas dentro de la
organizacin y que
En que creemos?
nuestro accionar?
demuestran en el
comportamiento diario del Qu nos caracteriza?
equipo.
 Diagnstico Final: Matriz FODA /
SWOT

Anlisis FODA: identificacin y anlisis de puntos fuertes y dbiles,

oportunidades y amenazas de la empresa
F Capacidades fundamentales en No hay direccin estratgica D
actividades clave clara
O Recursos financieros adecuados Falta de recursos y capacidades
E
R Habilidades y recursos claves B
T tecnolgicos superiores Costos unitarios mayores en I
A Ventaja en costos relacin con competidores L
Posicin de ventaja en la curva directos
L de experiencia Dbil imagen en el mercado I
E Lder en el mercado Cartera de productos limitada D
Z Flexibilidad organizativa Instalaciones obsoletas A
Habilidades para la innovacin Falta de experiencia y de talento
A de productos gerencial
D
S Estrategias funcionales bien Seguimiento deficiente en la E
ideadas y diseadas implantacin de la estrategia S
Otros Debilidad de la red de
distribucin
Rentabilidad por debajo de la
media
Otros
 Diagnstico Final: Matriz FODA /
SWOT

Anlisis FODA: identificacin y anlisis de puntos fuertes y dbiles,

oportunidades y amenazas de la empresa
O Entrar en nuevos mercados o Entrada de nuevos competidores A
segmentos con costos ms bajos
P Eliminacin de barreras Incremento en las ventas de
M
O comerciales en mercados productos sustitutos E
R exteriores atractivos Crecimiento lento del mercado N
T Atender a grupos adicionales de Cambio en las necesidades y A
clientes gustos de los consumidores
U Ampliacin de la cartera de Creciente poder de negociacin Z
N productos para satisfacer de clientes y proveedores A
I nuevas necesidades de los Incremento de barreras y S
clientes requisitos reglamentarios
D Crecimiento rpido del mercado costosos
A Diversificacin de productos Cambios demogrficos adversos
D relacionados Vulnerabilidad a la recesin y al
E Condescendencia entre ciclo empresarial
empresas rivales Otros
S Otros






ORTUNIDADES (O) ESTRATEGIAS (FO) ESTRATEGIAS (DO)

stabilidad poltica y 1- GSK usar su buena imagen 1- Realizar inversiones en
nmica de Chile. corporativa, para captar nuevos nuevas herramientas de
ajo riesgo pas. clientes, aprovechando el gestin y hardware, para
ajas tasas de inters para crecimiento del mercado mejorar la toma de
nversin. farmacutico. decisiones.
recimiento sustentable del
tor farmacutico. 2- GSK haciendo uso de la 2- Invertir en capacitacin y
recimiento sostenido de tecnologa y desarrollo en la en contratacin de personal
e. investigacin, podr competir con calificado, que permita bajar
mejores precios, llegando a una los costos de
mayor cantidad de poblacin, que comercializacin de los
est en crecimiento econmico. productos.



ENAZAS (A) ESTRATEGIAS (FA) ESTRATEGIAS (DA)

ajos precios laboratorios 1- Se invertir en un mayor 1- Reestructurar el rea de
onales. marketing en la imagen Manejo de Inventarios.
ran competitividad del corporativa, para hacer frente
cado. a la competencia en el 2- Cambiar sistema operativo
aja implementacin de mercado. de manejo de los
ndares internacionales de inventarios.
ompetencia nacional. 2- La inversin en
l TLC permite aumentar el investigacin y desarrollo,