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NORMAS ISO
Normalizacin
Proceso por el cual se regulan las actividades de los sectores tanto privado como
pblico en materia de salud, medio ambiente en general, seguridad al usuario,
informacin comercial, as como prcticas de comercio, industrial y laboral.
Norma
Beneficios de la Normalizacin
Para el Estado
Para las empresas
Son documentos que establecen las especificaciones de calidad de los productos, procesos y
servicios. Existen tambin NTPs sobre terminologa, mtodos de ensayo, muestreo, envase y
rotulado que se complementan entre s. Su aplicacin es de carcter voluntario.
1. De producto
2. De terminologa
3. De mtodos de ensayo
4. De muestreo
5. De proceso
TIPOS DE NORMAS TCNICAS
PERUANAS
1. De producto: requisitos que un producto debe cumplir para ser apto para su uso
y consumo
2. De terminologa: aquellas que definen el significado de los trminos a emplear.
Las actividades que han recibido un impulso para su desarrollo, originado en la necesidad
de trabajar con calidad son:
Normalizacin
Metrologa
Evaluacin de
La conformidad
Gestin de Calidad
NORMALIZACIN
EVALUACIN DE LA CONFORMIDAD
Una mala comunicacin puede llevar a generar importantes barreras en el desarrollo del anlisis
e implantacin de medidas por temores infundados.
EL ISO EN EL PER FAMILIA ISO 9000
Se acortan las distancias
Aparecen nuevos retos como:
Mayor competencia
Productos de calidad
Diferentes preferencias de los consumidores
Nuevos mercados, nuevos retos
Nuevos patgenos
Nuevas regulaciones para ingresar a
mercados exigentes
Requisitos de calidad comercial exigentes
CULES SON LOS BENEFICIOS DE IMPLEMENTAR LA
NORMA ISO 9001: 2008?
Disminucin en los costos. Aumento en el conocimiento de los requerimientos de
Incremento del nivel de ventas. los clientes, sus necesidades y sus expectativas
futuras.
Todos los procesos realizados en la empresa se
encuentran perfectamente definidos. Aumento de la productividad total de la empresa.
Las responsabilidades de cada empleado se definen Disminucin de ocurrencia de errores y del ausentismo
en forma clara y concreta. laboral.
Hay una perfecta descripcin de puestos y funciones
de todos los integrantes de la organizacin.
Se optimizan todas las vas y los mtodos de
comunicacin interna de la empresa.
La imagen de la empresa, ante el entorno, aumenta
considerablemente.
Crece la conciencia del trabajo con Calidad entre los
empleados.
Aumento en el nivel de capacitacin del personal.
QU TIPO DE EMPRESAS PUEDEN IMPLEMENTAR LA
NORMA ISO 9001: 2008?
Es muy importante la capacitacin que el personal recibe, que proporcionan a los interesados todas las
herramientas para trabajar de acuerdo a los lineamientos de la Norma ISO 9001: 2008.
Una vez implementado el sistema de gestin de la calidad de acuerdo a los requisitos de la Norma ISO
9001: 2008, es necesario planificar las tareas de
DA MUNDIAL DE LA NORMALIZACIN
Las normas nos conectan con los modos de comunicacin fiables, cdigos de prcticas y marcos
confiables para la cooperacin. Al introducir las interpretaciones comunes en ambos lados de una
comunicacin o transaccin, las normas son esenciales para el comercio y son los recursos de
beneficio mutuo eficiente del comercio internacional.