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Presentacin de Newrest

Lounge
Mayo 2016
Introduccin

Fundado en 1996, el Grupo Newrest es hoy el nico proveedor de servicios de catering que interviene en
todos los segmentos relacionados con la restauracin y servicios asociados.
Newrest es un agente importante con una experiencia reconocida, en particular, en:

la restauracin area, como lder, con un conocimiento profundo de la clientela de negocios y los
viajeros frecuentes a travs de sus 73 unidades implantadas en el mundo

la restauracin area VIP, ofreciendo prestaciones personalizadas para vuelos privados con cocinas
exclusivas en los aeropuertos de Ginebra, Niza, Le Bourget, Mlaga y prestaciones disponibles en el
conjunto de unidades distribuidas en el mundo

La restauracin comercial en aeropuertos, proponiendo a los pasajeros una gama de productos y de


servicios adaptados, gracias a la comprensin de sus expectativas en el estresante mundo de los
aeropuertos

Y es gracias a todas estas experiencias que Newrest acompaa naturalmente a sus clientes a la hora de
gestionar sus Lounges, espacios privilegiados destinados a los clientes Premium en busca de tranquilidad
y de una restauracin adaptada, lejos del bullicio del trnsito

La proximidad de las unidades de produccin, ubicadas en las plataformas aeroportuarias, ofrece a


Newrest una clara ventaja competitiva, que le permite preparar unas prestaciones de calidad con una
tcnica culinaria internacional y ofrecer a sus clientes varios tipos de comida (tailandesa, china).
ndice

1. E l G r u p o N e w r e s t

2. L a s a c t i v i d a d e s d e N e w r e s t

3. Newrest Lounge
3.1 Nuestro conocimiento de los
Lounges y nuestra filosofa

El cliente privilegiado y sus expectativas

3.2 Nuestra experiencia

Un red mundial, referencias

y los puntos fuertes del Grupo Newrest

3.3 Nuestra oferta para los Lounges

Servicios, Productos, Personal,

Diseo y Animacin
1. El Grupo Newrest
1. El Grupo Newrest

Cifras clave

954,9 M 1.495,0 M
Cifra de negocios Cifra de negocios
Consolidada en 2014/15 Bajo gestin en 2014/15

5
Sectores de actividad
Areo / Ferroviario / Bases de vida /
Restauracin colectiva / Concesiones
1.000.000
Comidas
servidas a diario

50 2 8 .0 0 0
Pases
Empleados
1. El Grupo Newrest

2015
Adquisicin de Casa Phillips en Costa Rica
Inicio de las operaciones en Nueva Caledonia
Historia Adquisicin de Atasa en Marruecos
2014
Adquisicin del 100% de First Catering en Ghana,
Zambia y Sudfrica
Asociacin con dnata Newrest en Sudfrica
2013
Asociacin con Newrest Gulf en Qatar, Kuwait,
Bahrin y los Emiratos rabes Unidos
Adjudicacin del contrato de la SNCF en Francia

Asociacin con SOS en Filipinas y con Red Med en Argelia


2012 OPV de Saudia Airlines Catering

Adquisicin de la Compagnie des Wagons-Lits (Ferroviario)

2010 Adquisicin de Airshop (Areo)

Asociacin con Saudia Catering en Arabia Saudita


2008 Asociacin con Wacasco en el Sultanato de Omn
Adquisicin de LSG Sky Chefs en Espaa

Apertura de la unidad de restauracin area


2006 de Pars Charles de Gaulle
Creacin de Newrest
2005
Integracin de Catair dentro de Eurest Inflight
2001 (divisin de restauracin area de Compass)
Creacin de Catair por parte de Olivier Sadran
1996
6
1. El Grupo Newrest

Red EUROPA
Antillas Francesas
Austria
Blgica
Chipre
Croacia
Espaa
Francia
ORIENTE MEDIO,
Grecia
Isla de la Reunin ASIA Y OCEANA
Pases Bajos Arabia Saudita
Portugal Bahrin
Reino Unido Emiratos rabes Unidos
Suiza Kuwait
Nueva Caledonia nuevo
Omn
Filipinas
Qatar

FRICA
AMRICA
Bolivia DEL NORTE
Brasil Argelia
Canad Egipto
Chile Ghana
Costa Rica nuevo Guinea-Conakry
Mxico Liberia
Panam Libia
Per Marruecos
Polinesia Francesa Nger
Nigeria
Tnez
FRICA MERIDIONAL
Angola
Camern
Congo-Brazzaville
Gabn
Madagascar
1. El Grupo Newrest

Nuestro desarrollo
Evolucin del volumen de negocios
1. El Grupo Newrest

Nuestro desarrollo
Ventas por actividad Ventas por divisin
(Bajo gestin excluyendo Saudia Catering) (Bajo gestin)

44,1% 39,9%
Areo Europa

15,2%
Bases 8,5%
de vida Amrica

13,1% 7,8%
Restauracin frica del Norte
colectiva
5,6%
3,2% frica Meridional
Concesiones

24,4% 38,5%
Ferroviario Oriente Medio,
Asia y Oceana
1. El Grupo Newrest

Recursos humanos

Newrest presta especial atencin a su capital humano: a la formacin de


sus colaboradores, al desarrollo de sus competencias y a su evolucin
dentro de la empresa.

Ahora ms que nunca Newrest desea aprovechar su fuerza y sus valores:

Lealtad y transparencia
Excelencia operacional
Mejora constante de la calidad

Cifras clave y el management

Empleo local
El 94 % de nuestros empleados son de la zona

Entrenamiento de los empleados


El 85 % de nuestros empleados son formados con ms de
20, 000 sesiones entrenamiento para ms que 5000 empleados
170 000 horas que se entrenan
1. El Grupo Newrest

Una direccin comprometida


El slido desarrollo econmico de una empresa requiere de una
slida estructura de accionistas. En el Grupo Newrest es la direccin
quien posee la mayora del capital el 90,2% del capital del Grupo
est en manos de ms de 250 de sus directivos mientras que las
acciones restantes pertenecen a inversores privados de confianza.
De esta forma la compaa tiene el control de sus decisiones
estratgicas y puede continuar priorizando un desarrollo duradero y
sostenible por encima de las ganancias a corto plazo.

9,8%
Inversores
financieros:

5,4%
Naxicap Partners

2,9% 90,2%
Ardian
(ex. AXA PE) Directivos

1,5%
BNP Paribas Dvp
1. El Grupo Newrest

Organizacin
Divisiones
1. El Grupo Newrest

Organizacin
Matriz
1. El Grupo Newrest

Algunas referencias de clientes


2. Las actividades de
Newrest
2. Las actividades de Newrest

Nuestro saber hacer

Ferroviario Bases de Restauracin Concesiones


Areo
vida colectiva

Newrest Inflight
Airshop Solutions Newrest Wagons-Lits Newrest Remote Site Newrest Catering Newrest Retail
Airshop

Restauracin Restauracin Construccin Restaurantes de: Marcas propias


Restauracin VIP Hostelera y gestin de bases empresas, del Grupo
Restauracin de pago Logstica de vida administraciones, Franquicias
Duty-free a bordo
Servicios a los Hostelera centros docentes, internacionales
Salones de aeropuerto
Integracin pasajeros (B to C) Restauracin centros sanitarios y locales
de servicios Asesoramiento y Ocio Bares, restaurantes
Logstica asistencia tcnica Servicios asociados Servicios asociados y tiendas (en aeropuertos,
(B to B) reas de servicio de autopistas,
a bordo de barcos, en
estaciones de autobuses...)
| Areo
Restauracin a bordo, duty-free
durante los vuelos, gestin
delegada del inflight y logstica:
ofreciendo todos estos servicios,
Newrest Inflight se ocupa
de todo aquello que no constituye
la actividad principal
de las compaas areas.
2. Las actividades de Newrest: Areo

429,5 M 15.570 73 48
de Cifra de negocios Vu e l o s Unidades de Salones de
Bajo gestin 2014/15 semanales produccin aeropuerto 5 9 3 .0 0 0
Excluyendo Saudia Catering abastecidos Comidas servidas
al da
2. Las actividades de Newrest: Areo

Algunas referencias de clientes

Europa

frica

Oriente
Medio

Asia y
el Pacfico

Amrica
| Concesiones
En los aeropuertos, reas de servicio de las
autopistas, a bordo de los buques y en las
estaciones de autobuses, Newrest Retail crea
y gestiona concesiones dedicadas a la
restauracin as como pequeos puntos de
venta. Para gestionar estas concesiones,
Newrest Retail ha creado tres tipos de
establecimiento para adaptarse mejor a las
exigencias del mercado: marcas propias de
Newrest Retail, franquicias internacionales y
franquicias locales.
2. Las actividades de Newrest: Concesiones

31,4 M 19.500 111 13


Cifra de negocios Cafs servidos Puntos
Bajo gestin 2014/15 al da de venta Pases 36.000
Excl. SACC Clientes servidos
al da

21
2. Las actividades de Newrest: Concesiones

Cifras claves
Newrest gestiona 111 outlets" en todo el
mundo (Aeropuertos, Terminales de autobuses,
Ferries, Gasolineras, Museos)
13 Pases GVA
48 M Volumen de negocios DBV
BIA
ALG
TUN, DJE, MIR
CMN, RBT, RAK
FEZ, TNG, AGA
JED, DMM, RUH
NIM

SJO LBV
ABV, LOS
PPT

LIM, CUZ
RUN

Nuestra red
F&B en Aeropuertos Croacia, Argelia, Tnez, Arabia Saud,
Marruecos, Per, Nigeria, Gabn, Isla Reunin,
Polinesia francesa, Costa Rica
Terminales de autobuses Per
Tiendas de Duty-Free Arabia Saud, Francia (Corsica Ferries), Nigeria
F&B en Gasolineras Marruecos, Nger, Tnez (con TOTAL)
F&B en Museos Suiza
2. Las actividades de Newrest: Concesiones

El portafolio Newrest
Nuestras ofertas de colaboraciones con los aeropuertos estn basadas en nuestros anlisis de realizacin de los conceptos DE
restauracin a xito y de la satisfaccin de los consumidores a travs de ofertas visibles, complementarias y diferenciadas.
Con el fin de responder a todas las exigencias de nuestros clientes y del mercado, orientamos nuestra filosofa alrededor de 4 ejes
estratgicos : los conceptos a medida, las marcas Newrest, las marcas locales e internacionales en franquicia

Ejemplos de marcas en nuestro portafolio Retail

los conceptos las marcas las marcas


las marcas internacionales
a medida locales en
Newrest en franquicia
franquicia
| Ferroviario
Creador de servicios para los
operadores ferroviarios, Newrest
Wagons-Lits ofrece un amplio abanico
de servicios de restauracin y hotelera
ferroviaria. Adems, tambin garantiza
numerosos servicios complementarios
relacionados con los viajes a fin de
facilitar y amenizar los desplazamientos
de los pasajeros.
2. Las actividades de Newrest : Ferroviario

236,9 M 280.000 17
Cifra de negocios Tre n e s s e r v i d o s Centros
2014/15 al ao logsticos 5 6 .0 0 0 2.900
Comidas servidas Empleados
al da
2. Las actividades de Newrest : Ferroviario

Nuestros clientes

SNCF Alleo (DB SNCF) sterreichische Bundesbahn


Diseo de la oferta de marketing / Diseo de la oferta de marketing / Servicio integral a bordo
Gestin del servicio a bordo (bar Gestin del servicio a bordo de todos los trenes nocturnos,
y restauracin en el asiento) para (bar y restauracin en el asiento) nacionales e internacionales
todos los trenes TGV e Intercits Servicios logsticos
Servicios logsticos para los trenes
TGV, Intercits e iDTGV

Comboios de Portugal Elvetino / TGV Lyria Via Rail Canada


Servicio a bordo de los trenes de dia y Produccin de las comidas destinadas Produccin de las comidas
trenes hotel nocturnos internacionales a primera clase Toda la cadena logstica: desde
Gestin del servicio a bordo Toda la cadena logstica: desde la preparacin de la comida hasta
de los trenes Alfa Pendular (bar la preparacin de la comida hasta el reparto
y restauracin en el asiento) el reparto

Eurostar Thalys
Servicios logsticos Servicios logsticos
(Francia) (Francia)
| Bases de vida
Durante estos ltimos aos, Newrest
Remote Site ha demostrado su capacidad
para responder a las solicitudes ms
variadas de sus clientes de los sectores
de la minera y del petrleo. De este
modo, nos hemos convertido en uno de
los actores de referencia en el mbito de
la gestin de las bases de vida, superando
con xito da a da el reto de trabajar en
lugares remotos.
2. Las actividades de Newrest : Bases de vida

147,4 M 24 185
Cifra de negocios Pases Bases de 3 9 .0 0 0 6.100
2 0 1 4 / 1 5 Excl. SACC en el mundo operaciones Personas
atendidas Empleados
al da
2. Las actividades de Newrest : Bases de vida

Algunas referencias de clientes


| Restauracin
colectiva
Cada da nuestros clientes de
alrededor del mundo se benefician
de la experiencia de Newrest
Catering en materia de restauracin
y le confan la gestin de sus
restaurantes o cantinas.
2. Las actividades de Newrest: Restauracin colectiva

127,5 M 26 455
Cifra de negocios Pases Clientes e
Bajo gestin 2014/15 del mundo Instituciones 1 8 6 .0 0 0 6.700
Excl. SACC Comidas servidas Empleados
al da

31
2. Las actividades de Newrest: Restauracin colectiva

Algunas referencias de clientes

32
3. Newrest Lounge
| Lounge
Newrest Inflight gestiona Lounges en
nombre de compaas areas o
estructuras aeroportuarias. En este
contexto, estamos en condiciones de
asumir todo el funcionamiento de un
saln: adaptacin y diseo de los
locales, suministro de los equipos
necesarios y recepcin y compra de la
comida y de las bebidas a disposicin de
los usuarios.
3.1 Nuestro conocimiento de los Lounges y nuestra filosofa

La comprensin de los clientes y su


situacin

El Lounge es un espacio reservado a los pasajeros Premium (Clase de


negocios / Primera clase / Viajeros frecuentes) o viajeros que desean
acceder a un servicio personalizado pagando su derecho de acceso.

La atencin personalizada y
el reconocimiento del pasajero
El papel de Newrest es atender a los principales clientes fieles y de
prestigio de las compaas areas.

EUna
l cclientela
o n f o respecfica
t d e l yv iexigente,
a j e r o que desea relajarse o trabajar en un
entorno tranquilo y sereno, lejos del bullicio de la terminal y la zona de
embarque, despus de pasar el control de seguridad.
3.1 Nuestro conocimiento de los Lounges y nuestra filosofa

Un universo adaptado y de calidad


El Lounge sirve para preparar el universo de viaje del cliente, ya sea por
trabajo o por placer.
La llegada al Lounge constituye el primer momento de relax para el futuro
pasajero tras pasar por otras zonas de gran alboroto donde reina el estrs
(medios de transporte hasta el aeropuerto, estrs debido a los horarios,
jornada de trabajo, controles de seguridad, Polica y Aduanas).

El objetivo es aprovechar este tiempo de relajacin psicolgica para hacerle


pasar un rato excepcional y memorable, sirvindose de este momento
para hacerle entrar en el universo de la compaa area, el aeropuerto o la
empresa: la verdadera experiencia del viaje comienza en este
preciso instante!

Para afrontar este reto, Newrest puede desarrollar unos diseos


relajantes favoreciendo las zonas de descanso y de trabajo en un ambiente
tranquilo, agradable y acogedor.

La oferta de alimentacin y bebidas debe ser sana y de calidad


La recepcin de los pasajeros debe ser simple pero personalizada
El ambiente debe ser relajante y abierto en torno al viaje
3.1 Nuestro conocimiento de los Lounges y nuestra filosofa

La oferta de servicios complementarios


(especializados e innovadores)

Animaciones puntuales, servicios de lavandera exprs, peridicos y


revistas, cuidados personales, entretenimiento, recursos multimedia, zona
de trabajo, juegos, etc., buscando siempre a los mejores subcontratistas
locales para garantizar un servicio con un nivel de calidad muy elevado.

La oferta adaptada a los distintos tipos


de clientes
Lounges de compaas areas

Lounges comunes / Alianzas

Lounges de aeropuerto

Lounges para empresas privadas


3.2 Nuestra experiencia

ATH, SKG, LCA


Red mundial y cifras clave
RUN
Newrest gestiona 51 Lounges
en todo el mundo FDF, PTP
42.1 M de volumen de negocios anual
GVA
12 pases
22 aeropuertos ABV, ATH, CPT,
GVA, JNB, LOS
12,000 viajeros servidos cada da
FDF, PTP, RUN

GVA

CDG, JNB, CPT

LUN

ATH

LUN

SCL
ATH
CMN, RAK,
TNG, AGA
JED, DMM,
MED, RUH
LUN

CDG

GVA
3.2 Nuestra experiencia

Lounges Star Alliance en CDG T1

Cifras clave
Newrest gestiona los Lounges Star Alliance desde 2008
Horario de apertura: 5:30 - 22:30
Nmero de pasajeros servidos al ao: alrededor de 220.000
620 personas al da por trmino medio
Recepcin de los pasajeros de ms de quince aerolneas
distintas

Servicios
Gestin completa de los Lounges: recepcin,
servicio de comidas preparadas, servicios de
hostelera y peridicos/revistas
Buf caliente y fro con autoservicio
Ms de 20 diferentes nacionalidades frecuentan
los Lounges
2 Lounges: uno para la primera clase y otro para
las clases de negocios y los viajeros frecuentes

Copyrigh
t
3.2 Nuestra experiencia

El Lounge Emirates en CDG T2


Cifras clave

Newrest gestiona el Lounge de desde


junio de 2014
Horario de apertura: 6:00 22:00 pm
Nmero de pasajeros servidos al ao: 75.000
El Grupo ofrece un servicio de comidas preparadas 3
veces al da para unos 200 pasajeros/da
Los chefs del Grupo cocinan el 80% de los platos in
situ

Servicios

Restauracin y servicios de recepcin


Produccin diaria del servicio in situ
Bufs caliente y fro con autoservicio en clase de
negocios
Servicio de mesa para la 1 clase y los clientes VIP
Servicio a la carta previa solicitud
3.2 Nuestra experiencia

Los Lounges Swiss en GVA T1


Cifras clave

Newrest gestiona 3 Lounges desde


diciembre de 2015 (First Class, Business
Class y Senator)
Horario de apertura: 5:30 21:30
Nmero de pasajeros servidos al ao:
alrededor de 275.000
Servicio de comidas preparadas y servicio a la
carta para 760 pasajeros/da

Servicios
Restauracin y servicios de recepcin
Bufs caliente y fro con autoservicio en
Business class y Senator
Servicio de mesa para la 1 clase y los
clientes VIP
Los pasajeros del programa de fidelidad
Lufthansa y Star Alliance tambin tienen
acceso a los Lounges
3.2 Nuestra experiencia

Lounge DNATA en GVA T1


Cifras clave

Newrest gestiona el Lounge de Dnata desde


agosto de 2015
Horario de apertura: 5:30 21:30
Nmero de pasajeros servidos al ao:
alrededor de 140.000
Servicio de comidas preparadas para 400
pasajeros/da

Servicios

Restauracin y servicios de recepcin


Bufs caliente y fro con autoservicio
Recepcin de pasajeros de varias aerolneas
3.3 Nuestra oferta para los Lounges

Los puntos fuertes del Grupo

Unas referencias importantes:

Una oferta flexible:

El diseo y la concepcin

La recepcin

La oferta de restauracin y de servicio

La limpieza y el mantenimiento
3.3 Nuestra oferta para los Lounges

Los puntos fuertes del Grupo

Una presencia aeroportuaria: 28 pases


71 unidades de restauracin area en todo el mundo! 73 cocinas

Una experiencia en marketing: Gracias a su asociacin con illy


El merchandising y el branding (p. ej.: illy caf) Caf, Newrest tiene el placer de
poder proponer en sus Lounges un
caf SIMPLEMENTE MAGNFICO!

El arte de satisfacer las expectativas de los


distintos contratistas
La experiencia del Grupo
en el mundo

Newrest ha desarrollado una oferta especfica para


los Lounges, basada en 3 pilares:

Un men especfico con productos de gran


calidad, basado en la gastronoma local y la cocina
francesa e internacional.

Un buen servicio gracias a un equipo cualificado


especializado.

Un programa de animaciones a la carta: una


zona de descanso, espectculos culinarios, eventos
especiales en funcin de la fecha y el momento del
da (fiesta nacional, celebraciones locales)

El objetivo del Grupo


Ser reconocido como su embajador
3.3 Nuestra oferta para los Lounges

Toda la oferta de servicios del Grupo

La oferta Los
Concepcin Recepcin Servicio de
de servicios
de los manteni-
y restauraci
pasajeros miento opcionales
Diseo n
3.3 Nuestra oferta para los Lounges

El servicio de restauracin

Tener en cuenta las circunstancias de los pasajeros (corta, media


o larga distancia), en un universo donde la restauracin formar
parte de su viaje

Ciclos de mens armoniosamente equilibrados, con platos


tpicos regionales, francesas e internacionales (rotacin cada
15 das)

Durante el perodo de mxima afluencia, garanta de un


servicio de mesa para evitar las colas en el buf y mejorar la
experiencia del cliente.

Una oferta que va evolucionando a lo largo del da, con


desayuno, pausa a media maana, almuerzo, merienda y
cena, y adaptada al tipo de pasajeros (platos asiticos, de
Oriente Medio...)
3.3 Nuestra oferta para los Lounges

El servicio de restauracin

Una elaboracin in situ, o en la unidad del Grupo cerca de la


terminal con entregas diarias, adaptada al mantenimiento de
la temperatura (necesidad considerada a la hora de preparar
y elegir los mens)

Letreros orientados hacia la salud/estilo de vida para indicar


los alrgenos, el contenido calrico as como la oferta de
productos frescos: fruta fresca, smoothies

La eleccin del mejor producto

Newrest ofrece la experiencia del mejor caf italiano!

illy caf ofrece a los expertos y apasionados de todo el


mundo el caf ideal: el mejor que la naturaleza puede
ofrecer, realzado por un proceso ptimo de transformacin y
presente en 127 pases.
3.3 Nuestra oferta para los Lounges

Un equipo profesional al servicio de los pasajeros

Un proceso de contratacin especfico para ofrecer un servicio de


recepcin de calidad, desde la llegada al Lounge

Un personal sonriente, pero discreto, realiza una propuesta atractiva de


servicios para orientar al cliente por la ergonoma del Lounge: dnde
encontrar cada espacio y ambiente, facilitar el cdigo wifi...
Una excelente apariencia y la capacidad de hablar perfectamente varios
idiomas
Una indumentaria que refleja los valores del anfitrin (uniforme de la
compaa o la empresa representada)
Un sentido del servicio, buenos reflejos a la hora de recoger,
aprovisionamiento del buf peridicamente, pasando desapercibido para
dejar paso al cliente y procurando siempre destacar la oferta de
productos

Una formacin centrada en la satisfaccin del pasajero y los valores


humanos esenciales para la calidad de un servicio minucioso

Una formacin continua en torno a la recepcin y el servicio, los gestos


adecuados y la aplicacin constante de las normas de calidad y de
higiene indispensables en restauracin
Sesiones de sensibilizacin a las distintas culturas para comprender
mejor a una clientela extranjera procedente de muy diversos lugares
3.3 Nuestra oferta para los Lounges

Animaciones y servicios opcionales

Los placeres de la mesa

Animaciones culinarias en funcin de la temporada, la fecha,


la gastronoma de un pas o de una regin
Demostracin de los chefs del Grupo con corte, servicio y
espectculo delante del cliente
Degustacin de vinos, ccteles y zumos frescos en un puesto
especfico del Lounge
Para aquellos que lo desean, un servicio personalizado para
el cliente

As como

Peridicos y revistas
Planchado / lavandera / arreglos / lustrado de zapatos
Masajes, cuidados corporales (silln de masaje, masaje,
esteticista)
Demostracin de productos high-tech, cosmticos
(asociacin con el Duty-Free, proveedores)
Conserjera (reserva de hoteles, vehculos y espectculos)
El mantenimiento y la gestin de las instalaciones con los
subcontratistas
3.3 Nuestra oferta para los Lounges

La disposicin y el diseo

Newrest puede proponer a sus clientes la concepcin del Lounge a


medida, con:

El mdulo produccin (en cocina), que respeta las normas de higiene


alimentaria con material adaptado

La presentacin de una oferta de restauracin favoreciendo la


accesibilidad, el lado muy visual y la exposicin de los productos

La disposicin del espacio general del Lounge disponible para la


clientela por temas y ambientes, con:
- una parte ambiente relajante con luz difusa y
tenue, sillones confort, acceso al ocio y animaciones
- una parte ambiente de trabajo con acceso wifi, conectividad
PC, iluminacin adaptada y entorno diseado para trabajar
- una parte bienestar con un ambiente ntimo, duchas
y aseos conformes a las normas de higiene, en unas
cmodas instalaciones

Newrest no se encarga sistemticamente de realizar el Lounge pero los


equipos profesionales de su oficina de proyectos pueden ofrecer ayuda
para la concepcin, el diseo y las distintas disposiciones y obras,
respetando el pliego de condiciones y las especificidades de la terminal,
seleccionando siempre a socios fiables.
Las claves del xito
de la oferta Newrest
para los Lounges

Una comprensin completa del transporte


areo, incluyendo los aeropuertos, las
compaas areas y los pasajeros

Un elevado nivel de calidad de los alimentos


y bebidas conforme a los estndares de los
clientes

Unos servicios innovadores y animaciones


peridicas para el confort de los pasajeros

Una capacidad de respuesta ante los


imprevistos para garantizar una continuidad de
servicio

Un personal profesional y formado,


coordinado permanentemente con los
directivos, verdadero intermediario de
informacin en caso de retraso o incidente

Una oferta econmica competitiva

Un socio leal y rpido en actuar, a la escucha


del cliente
61 boulevard Lazare Carnot
31000 Toulouse Francia

Telfono: +33 5 62 89 39 88 | Fax: + 33 5 62 89 39 70


www.newrest.eu