IMPLEMENTACIN DEL SISTEMA

DE GESTIN INTEGRADO

SILVIA QUISPE SALAZAR

Jefe de Evaluacin de Proyectos Ambientales y colaborador en Planes de
Monitoreo Ambiental.
Enfoque de sistema para la gestin

Implica identificar, entender y gestionar la red de

procesos interrelacionados como un sistema para lograr
mejorar la eficacia y la eficiencia de la organizacin.

Beneficios

Integracin y alineacin de los procesos que

mejor logren los resultados deseados.
Posibilidad de focalizar los esfuerzos en los
procesos claves.
Proveer confianza a las diferentes partes
interesadas en referencia a la consistencia, eficacia y
eficiencia de la organizacin.
 RELACIN ENTRE LOS ASPECTOS DE GESTIN
GESTIN DE LA CALIDAD: para garantizar (a los clientes)
Satisfaccin del cliente
Eficiencia en la produccin
INOCUIDAD (ALIMENTOS) YSEGURIDAD
GESTIN DEL MEDIO AMBIENTE: para garantizar (a la sociedad y accionistas)
Impacto ambiental mnimo de los procesos productivos
Calidad ambiental de productos y servicios
AHORRO DE AGUA Y ENERGIA
SISTEMAS DE TRATAMIENTO DE EFLUENTES NATURALES
GESTIN DE LA SEGURIDAD: para garantizar (al personal)
Riesgo mnimo sobre las personas
Seguridad de procesos productivos y seguridad de productos y servicios
GESTIN LOGISTICA
s el proceso de la Supply Chain (cadena de abastecimiento) que planifica,
implanta y controla el eficiente/efectivo flujo y almacenamiento de bienes,
servicios e informacin relacionada, desde su punto de origen hasta el punto de
consumo, con el fin de satisfacer los requerimientos del cliente.
INNOVACION Y DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS
diseo
ELEMENTOS DE UN PROCESO
CONTROL
Criterios aceptacin
Procedimientos
Especificacin Eficacia
Objetivos ISO - 9001
Metas

PROCESO
ENTRADA (Interaccin o SALIDA
Interrelacin de
Incluye recursos actividades) (Resultado)
(Personal, material,
servicios, logstica)

Eficienci a
SEGUIMIENTO Y MEDIDA OBJETIVOS ISO - 9004
(antes, durante y despus del proceso)
FASES DEL PROCESO - Caracterizacin del Proceso
3. QU?
CONTROL Qu se hace en
este paso del
proceso?
2. PORQU? Est claramente SALIDA
ENTRADA Porqu hacemos
este paso?
definido el mtodo
para realizar este 6. SALIDA
Est claro su
1. ENTRADA paso con claros Cules son
objetivo y alcance?
Cules son las estndares de las salidas?
entradas? desempeo? Quines son
Quines son los clientes?
los
proveedores? Desarrollo del Proceso Cules son
los
Cules son los estndares y
estndares y MECANISMO cmo se
cmo se miden? miden?
5. CUN BIEN?
4. CMO? Cun bien se realiza este
Cmo se hace este proceso?
paso? Se compara el
Hay capacidad para desempeo actual con el
alcanzar el estndar? estandar?
Estn definidas las Se adoptan las acciones
responsbilidades? correctoras cuando se
Est disponible toda la requieren?
informacin y Cmo se mide o registra
conocimiento necesarios? el resultado?
 COMPONENTES FUNDAMENTALES DE LAS
ORGANIZACIONES

Aspectos
Dinmicos
Aspectos
Estticos
Procesos Estructuras
OBJETIVO
S
Liderazgo e influencia Diseo Organizacional
Motivacin Personas Tamao
Comunicaciones Complejidad Organizacion
Toma de Decisiones Formalizacin
Clima Organizacional Divisin del Trabajo
Cooperacin Niveles y mb. De autorid
Participacin Tramo y amplitud de contr
Estrategia
Trabajo en Equipos Reglamentos y normas
Conflictos Manuales
 FUNCIONES ADMINISTRATIVAS SEGN NIVELES
ORGANIZACIONALES
AL

Admis-
CI A
ON

tradores
NI Q U

Planeacin

Organizaci

Direccin
G A AR
ZA

Control
Administra
OR JER

dores

n
de nivel
Intermedio
Supervisores de
primera
lnea
 EFICIENCIA EFICACIA
Enfasis en los medios Enfasis en los resultados

Hacer las cosas Hacer las cosas correctas

correctamente
Resolver problemas Lograr objetivos

Ahorrar gastos Crear ms valores

Cumplir tareas y Obtener resultados

obligaciones
Capacitar a los subordinados Proporcionar eficacia a
subordinados
Enfoque reactivo Enfoque proactivo
(del pasado al presente) (del futuro al presente)

Pregunta Principal?

Cmo hacer mejor lo que Qu es lo que deberamos

hacemos? estar haciendo?
 ENFOQUE SISTMICO
Insumos Insumos Meta de
1. Humanos los
2. Capital demandantes
3. Administrativ 1. Empleados
os 2. Consumidores
Conocimiento administrativos, metas de los reclamantes
Conocimiento administrativos, metas de los reclamantes 4. Tecnolgicos 3. Proveedores
y uso de los insumos 4. Accionistas
y uso de los insumos
5. Gobiernos
6. Comunidad
PLANEACIN 7. Otros
sistema

sistema
delsistema

delsistema

AMBIENTE EXTERNO
ORGANIZACIN

Informacin
externas
Variables e

1. Oportunidades
Revitalizacindel

Revitalizacindel

2. Restricciones
INTEGRACIN
Revitalizacin

Revitalizacin
DE PERSONAL

3. Otras
DIRECCIN

CONTROL

Productos
1. Empleados 4. Satisfaccin
Para generar productos 2. Consumidores 5. Integracin de
Para generar productos
metas
3. Utilidades
 GESTION DE LA EMPRESA

Aseguramiento de la Calidad. Mejoramiento Continuo

Compromiso y liderazgo de la Focalizacin en el cliente
Direccin Motivacin, formacin y
Planificacin y Control de la desarrollo del personal
Calidad Impacto en la Sociedad y el
Resultados Medio Ambiente
Inocuidad de Alimentos Logstica
Seguridad
 CONCEPTO DE VISION

LA VISION PROPORCIONA
UNA GUIA ACERCA DE QUE
ES LO ESENCIAL QUE HAY
QUE PRESERVAR Y HACIA
QUE FUTURO PROYECTAR EL
PROGRESO
 PLANIFICACIN DEL SISTEMA
INTEGRADO DE GESTION

Identificacin de peligros, evaluacin de

riesgos y determinacin de medidas de
control e identificacin y evaluacin de
aspectos ambientales

Se estable, implementa y mantiene los

procedimientos documentados de:

Identificacin de peligros y evaluacin

Identificacin y evaluacin de aspectos ambientales
OBJETIVOS Y METAS DEL SIG

Los objetivos y metas del SIG son medibles

y coherentes con la Poltica Integrada de
Seguridad, Salud Ocupacional, Medio
Ambiente y Calidad, incluyendo el
compromiso de prevenir lesiones y
enfermedades, el cumplimiento con los
requerimientos legales y otros que la
organizacin suscriba y la mejora continua.
Norma ISO 9001:2008
9001:2008
Norma ISO 9001:2008

Mejora continua del sistema de gestin de la calidad

 No importa
lo alto que seas,
sino las alturas
que puedas
conquistar.

GRACIAS!