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Sistema de Informacin

de Marketing (SIM)

Prof. Manuel Castro Maury


El Sistema de Informacin del
Marketing (SIM)
Es la herramienta ms importante de la gerencia para
resolver sus problemas y tomar sus decisiones.
La investigacin de mercados es uno de los
componentes ms importantes en un SIM de la
compaa.
Por consiguiente, podemos afirmar que el SIM es
una estructura que interacta en forma continua
orientada al futuro del personal, el equipo y los
procedimientos.
Caractersticas del SIM

Dentro de sus caractersticas resaltan las


siguientes:
1. Su operacin constante.
2. Est orientada al futuro.
3. Anticipa la prevencin de problemas, as
como su solucin.
SISTEMA DE INFORMACION DE
MARKETING (SIM)

SUB SISTEMAS DEL SIM


Ambiente de
Gerentes de Marketing
Marketing
Sistema de Sistema de
Informes Inteligencia del Mercados que son
Anlisis Internos Marketing El objetivo

Planificacin Canales de
Marketing
Puesta en prctica
Sistema de Sistema
Investigacin Analtico de Competidores
Organizacin Pblicos
de mercados Marketing
Control Fuerzas del
Macro-ambiente
Subsistemas del SIM

1. Sistemas de Informes Internos: Todas las


empresas cuentan con informes internos donde
aparecen las ventas, costos, inventarios , flujos
de caja, cuentas por cobrar y cuentas por pagar.
2. Sistema de Inteligencia del Marketing:
Proporciona a los ejecutivos datos sobre los
acontecimientos que afectan el consumo.
Subsistemas del SIM
3. Sistema de Investigacin de Mercados: Es un
diseo de obtencin, anlisis y comunicacin
sistemtico de datos y hallazgos relacionados con un
problema especfico de marketing que afronta la
empresa.
4. Sistema Analtico de Marketing: Consta de un
banco de datos estadsticos y un banco de modelos.
El primero es un conjunto de complejos mtodos
estadsticos con que se profundiza la relacin entre
una serie de datos y su confiabilidad estadsticas. El
banco de modelos es un conjunto de modelos
matemticos que ayudar a tomar mejores decisiones
en el mbito del marketing.
Caractersticas diferenciales entre la Inv. De
Mercados y un SIM
Inv. De Mercados SIM
1. Hincapi en el manejo de 1. Maneja datos internos y externos
informacin externa. 2. Orientada tanto a la prevencin
2. Orientada a resolver problemas como a la solucin de problemas
3. Opera de manera intermitente, 3. Opera en forma continua, es un
proyecto por proyecto. sistema.
4. Se centra en informacin del 4. Tiene orientacin hacia el futuro.
pasado. 5. Incluye otros sub-sistemas
5. Representa una fuente de adems de la investigacin de
informacin para un sistema de mercados
informacin de Marketing.

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