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LIDERAZGO

Esta a punto de jubilarse y se ha hecho


merecedor de una fiesta de despedida. Cul de
los siguientes brindis le gustara que propusiera
el maestro de ceremonias?
A) ___fue un formidable trabajador en sta y en cada una
de las otras seis compaas donde trabaj. Nadie
escuch jams hablar de ___, sin embargo todos le
admiramos por haber sido una persona callada y
trabajadora.
B) ___fue un lder de gran inspiracin durante los seis aos
que trabaj con nosotros. Escuch que tambin fue un
lder inspirador en las otras etapas de su carrera. Mucho
antes de que ___recibiera el premio de sus dos ascensos
sabamos que tena madera de lder.
Liderazgo
El primer paso para ser un lder es aprender a estar
consciente, un elemento clave para lograr el liderazgo
personal.
La historia termina con la etapa ms evolucionada del
liderazgo interpersonal: el servicio a los dems.
No podemos ser lderes si no tenemos primero la capacidad
de liderarnos a nosotros mismos.
El liderazgo personal se logra cuando la persona emprende
el camino trabajando su autoestima, creatividad, visin,
equilibrio y capacidad de aprender. Cuando domina la
comunicacin, aprende a dirigir a otros y a entregarles el
poder, a trabajar en equipo y a servir a sus seguidores.
QU ES LIDERAZGO?
Es la influencia interpersonal orientada a lograr metas y se
alcanza a travs de la comunicacin.
Es una forma de influir en la gente ms all de sus actividades
rutinarias, las cuales se dan mediante indicaciones y rdenes.
Es un acto que hace que otros acten o respondan en una
direccin compartida.
Es la fuerza dinmica clave que motiva y coordina a una
organizacin para lograr sus objetivos.
Es la habilidad de inspirar confianza y apoyo entre las personas
necesarias para lograr las metas de la organizacin.
Liderazgo
Un lder que puede inspirar,
persuadir, influir y motivar logra
cambios tiles.
Un lder crea una visin para los
dems y luego dirige a todos hacia
tal logro.
Para ser un lder se necesita tener
seguidores que confen en uno y le
ofrezcan su apoyo y compromiso
para lograr una meta.
CAMBIO Y RESISTENCIA AL CAMBIO

Gire 20 a babor.
Usted gire 20 a babor.
Yo soy un almirante y le ordeno que usted
gire.
Yo slo soy un Cabo de 3 y le digo que
usted gire.
Mire que estoy en un gran portaaviones.
Y yo estoy en un humilde faro.
Resistencia al cambio
Porque es lgico y natural que usted
se resista a cualquier cambio?
Porque es lgico y natural que ellos se
resistan a cualquier cambio.
Liderazgo es lograr que vayan o es
lograr que quieran ir?
Cul es ms fcil?
Cmo se logra Cmo se logra que
que vayan? quieran ir?
Temor Bastar con
demostrarles que mi
Control
proyecto es un espacio
Amenaza adecuado para el logro
Chantaje de sus propios objetivos.
Debes Y cmo se hace?
Manipulacin Bastar con disear mi
proyecto para que
Astucia
realmente sea un
Engaos espacio adecuado para
Promesas el logro de sus propios
Incentivos objetivos.*

Psicolgicos
* Claro que esto no siempre es
Programas posible.
motivacionales
QUE ES LIDERAZGO?
Es cuando alguien logra que suceda
un cambio importante.
alguien: cualquier persona.
suceda: resultado eficaz
cambio importante: para los involucrados.

Es un proceso, un evento. O est


sucediendo o no lo est.
Como crear la confianza en usted
mismo
El lder posee confianza en s mismo para a su vez mostrar
control y confianza en los dems.
El lder que se siente tan seguro de s y no admite errores,
escuchar crticas o solicitar consejos, entonces se presenta
una situacin problemtica.
Piense en forma positiva respecto de s mismo.
Ponga por escrito cules son sus puntos positivos para
fortalecer la autoconfianza.
Vase como una persona cada vez ms poderosa.
Despus de algunas victorias sencillas, contine con retos
mayores.
Maneje en forma creativa la confusin emocional que se
asocia con la adversidad.
Que le parece: Ser ms
carismtico?
Carisma es una cualidad especial de los lderes
cuyos propsitos, capacidades y extraordinaria
determinacin los hacen diferentes a los dems.
Aunque algunos lderes exitosos no son
percibidos como carismticos por mucha gente,
intentar dirigir a otros sin carisma le pone a
usted en desventaja.
Comunquese como un lder
Para influir en los dems utilice un lenguaje
culto y bello que cause gran impacto o
cautive.
Las metforas, analogas y ancdotas
pueden ser poderosas herramientas que
inspiren a los miembros de su grupo.
El uso hbil de la comunicacin no verbal
es parte importante de la comunicacin de
un lder.
Cmo desarrollar su credibilidad
Acte en forma creble en un mundo
increble.
Integridad es la inmutable adherencia a los
principios morales y ticos. Una persona
ntegra es una persona a la que se le
considera honorable.
El comportamiento tico demuestra que
usted es una persona honesta y confiable.
Tcticas para influir en los dems
Usted es un ejemplo a seguir.
Transmita a las personas la cultura corporativa.
Demuestre lo que significa un buen trabajo.
Demuestre hbitos de trabajo brillantes.
Comparta con su gente incluso el trabajo de menor
nivel.
Demuestrele a la gente lo que significa actuar con
profesionalismo.
Sea un ejemplo de buena salud y apariencia fsica;
apoye el concepto de seguridad social y laboral.
Apele a los valores mas importantes.
Use palabras y frases que causen gran impacto.
Haga las preguntas correctas
Como escoger el estilo de
liderazgo apropiado
Cmo perciben los dems su estilo actual
de liderazgo?
El estilo de liderazgo es el patrn tpico de
comportamiento que exhibe el lder
cuando se relaciona con los miembros del
grupo. Por lo regular, los estilos se
describen en trminos como autocrtico,
participativo, enfocado a la tarea y
enfocado a las personas.
Tipos de liderazgo
Liderazgo autoritario.
Liderazgo facilitador o participativo.
Lder servidor, sirve a los dems cuando
trabaja para ayudarles a alcanzar sus metas,
no las de su persona.
Lder flexible o efectivo, cuando adapta su
estilo a las exigencias de una situacin dada.
Adapta su enfoque de lder conforme cambian
las personas y las exigencias del trabajo.
LIDERAZGO FACILITADOR
AUTORITARIO: FACILITADOR:
El equipo y el lder comparten la
El lder toma toda la responsabilidad
responsabilidad y la toma de
y toma todas las decisiones decisiones.

Escucha.
Habla.
Hace preguntas.
Impone sus ideas. Facilita el proceso de equipo.
Dirige. Logra consenso, motivacin
Toma decisiones, y compromiso.
impone las metas. El bienestar y la eficacia de
El ego es su principal equipo son su principal
motivador. motivacin.
El lder es el experto, El equipo es el experto todos
el hroe. son importantes.
Poder limitado. Poder ilimitado, se comparte.
FUNCIONES DEL LIDERAZGO FACILITADOR
Mantener al equipo alineado con la misin y las metas.
Promover el compromiso y la confianza:
Retroalimentacin positiva.
Incentivando la comunicacin.
Aceptando el conflicto.
Logrando pequeos xitos.
Fortalecer las habilidades y destrezas.
Gerenciar las relaciones del equipo con terceras personas.
Crear oportunidades para los otros miembros del equipo.
El lder debe hacer trabajo real.
El lder debe buscar la proactividad grupal.
LOS ESTILOS DE COMUNICACION
ASERTIVO
Defiende sus intereses, respetando sus
derechos como el de los dems

PASIVO AGRESIVO
No defiende sus intereses, deja Viola los derechos de los
que los otros violen sus derechos otros
SUMISION
Significa:
Ceder a las solicitudes de los dems.
No anteponer las ideas, las necesidades y los
sentimientos propios.
Inclinarse ante los dems.
Razones:
Tratar de no herir o molestar a los dems.
Tratar de ganarse la aprobacin de los dems.
Ejemplos - sumisin
Frases tales como:
Lamento quitarle su valioso tiempo, pero...
Es solo mi opinin, pero...
Bueno, si as lo quiere...
Acompaadas de seales no verbales como:
Hablar quedadamente y sin seguridad.
No mirar a los ojos.
Hacer movimientos nerviosos.
Retorcerse las manos.
Encorvar la espalda.
Cruzar los brazos a manera de proteccin.
AGRESIVIDAD
Significa:
Anteponer a todo las necesidades. Las ideas y los
sentimientos personales, sin importar lo que puedan sentir o
pensar los dems.
Culpar a los dems de los errores y los problemas.
Recurrir al sarcasmo, adoptar una actitud protectora y
emplear hostilidad verbal.
Razones:
Intereses en alcanzar las metas personales sin preocuparse
por las metas de los dems.
El deseo de derrotar a los dems.
Ejemplo - agresividad
Frases tales como:
Hgalo, o si no...!
Qu estupidez!
Imposible que usted crea eso!
Acompaadas de seales no verbales como:
Una voz fuerte y estridente.
Hablar con rapidez.
Miradas de desprecio a los dems.
Una expresin dura en el rostro.
Acusar con el dedo, golpear la mesa.
FIRMEZA
Significa:
Anteponer las necesidades, las ideas y los sentimientos
personales, pero respetando tambin el derecho que
tienen los dems de hacer lo mismo.
Razones:
Inters en proceder en forma tal que se desarrollen la
seguridad y la confianza en si mismo y las de los dems.
Inters en desempear adecuadamente el trabajo
respetando los derechos de los dems.
Ejemplos - firmeza
Frases tales como:
Creo que... qu piensa usted?
Me gustara hacer este trabajo as. Eso en qu
forma lo afecta a usted?
Acompaadas de seales no verbales como:
Una voz calmada y normal.
Un ritmo parejo.
Un contacto visual permanente sin ser una mirada
fija y avasalladora.
Una expresin y una postura que denote
tranquilidad y amabilidad.
Ventajas de actuar con firmeza
Es ms probable que el desempeo personal y el
potencial sean reconocidos y recompensados.
Aumenta la sensacin personal de vala.
La persona acepta la responsabilidad de lo que hace,
de lo que siente y de lo que piensa.
La persona no culpa con la misma frecuencia a los
dems y tampoco trata de excusar sus propios errores.
La persona pierde menos tiempo y energa pensando
en la forma de no ofender o de ganarles la partida a
los dems.
Delegar autoridad
La delegacin consiste en otorgar cierta autoridad a los dems para que
participen en la toma de decisiones y responsabilidades en el equipo. A
las personas se les delega autoridad o funciones cuando son capaces de
ejercer con mayor libertad su trabajo, aplicando inclusive su propia
experiencia.
Antes de delegar una funcin o puesto busque a aquellos empleados que
sobresalgan por su responsabilidad. La capacidad y la automotivacin
tambin son factores importantes para decidir a quin delegar el trabajo.
Delegue tareas particulares para facilitar el otorgamiento de poder.
Establezca en forma clara los lmites de la delegacin a todos los
miembros del grupo.
Gracias por su atencin