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EQUIPAS
MULTIDISCIPLINAR
ES NA SADE
UFCD 6561 Mariana
Alves
Outubro
2016
Objetivos Gerais
2
CONCEITO
DE
GRUPO
O homem como ser gregrio
que , necessita de
O QUE
UM
GRUPO?
Devemos andar em grupo
ou sozinhos?
Tem Mais de
po duas
pessoa
s
Relae Objetiv
s
interpess
os
oais
Conceito de
Grupo
Conjunto de duas ou
mais
pessoas com
caractersticas e
objetivos comuns e
Conceito de Grupo
12
Grupo
Os membros
partilham
objetivos
comuns
Os membros
percebem-se
Atividade 1
descanso, sexo)
labora
de segurana (integridade l,
fsica, econmica)
sociais (valorizao, projetar qualidades)
pessoais (sentir a estima dos
outros, reforar a
autoconfiana)
Conceito de Grupo
16
Um grupo no um aglomerado de
pessoas (caso dos passageiros de um
avio, dos espectadores de um jogo de
futebol, dos espectadores numa sala
de cinema ou das pessoas que
esperam pela abertura de um banco)
Conceito de Grupo
17
No uma categoria
sociolgica (caso dos grupos
etrios, das classes sociais,
dos grupos
scioprofissionais).
Conceito de Grupo
18
Um aglomerado de pessoas um
conjunto de pessoas, que embora
possam interagir por alguns
momentos, tm como caracterstica
essencial a proximidade fsica ou
estarem espacialmente juntas.
Conceito de Grupo
1
9 Deve notar-se que a interao
espordica e ocasional no faz de
nenhum conjunto de pessoas um
grupo.
2
0
EM QUE ASPETOS SE
DIFERENCIAM OS
GRUPOS?
Conceito de Grupo
21
aspetos:
e
Manter relaes satisfatrias que
A coeso ou unio:
comum a todas.
grupo:
individualidade: O bom participante, o
que til ao grupo, sabe escutar, sabe
fazer-se ouvir, est disponvel para os
outros, tenta compreender os seus pontos
de vista, no julga as pessoas, consegue
colocar-se no lugar do outro e possibilita a
comunicao no grupo.
Barreiras ao bom
funcionamento
Diferenas entre as pessoas
Negativismo o indivduo
est ausente, no colabora,
no se manifesta. O grupo
pouco evolui com ele.
Comportamentos
indivduo
negativos do no grupo
Comportamento de fantasia
se o indivduo sente que o grupo
no lhe d a devida ateno, pode
exagerar e inventar situaes para
chamar a ateno sobre si e se
sentir estimado, mesmo que de
modo no realista.
Comportamentos
negativos do
indivduo
Comportamento no grupo
agressivo o
indivduo transfere para o grupo
os seus problemas pessoais que
nada tm a ver com o grupo.
O Sabe-
tudo" O
que faz ?
Impe as suas ideias aos
outros.
No ouve as opinies dos
colegas
O que fazer ?
do grupo.
O Bocas"
O que faz ?
Destabiliza e esta sempre pronto a
disparar.
Diz comentrios desagradveis ao
grupo.
Est frequentemente distrado.
O que Fazer ?
Ser rgido e cham-lo razo.
Mostrar o desagrado do grupo pelas
suas atitudes.
"O Fala-barato ou Bobo
O que faz ?
Fala muito e sem interrupo.
O que fazer ?
Cortar o seu monlogo.
O que Fazer ?
Procurar as suas opinies.
Agradecer e reforar a sua
participao.
"O Z Marreta
O que faz ?
agressivo e de ideias fixas.
No gosta de trabalhar em grupo.
critico e atua muito na defensiva.
O que Fazer ?
Aproveitar algumas boas ideias dele de forma a tent-lo
inserir no seio do grupo.
No deix-lo criar conflitos.
"O Animador"
O que faz ?
bastante participativo e
extrovertido
alegre e amigo do grupo
Gosta de ajudar e animar os
colegas
O que Fazer ?
Reforar a sua confiana e
apoi-lo
0 Trabalhador"
O que faz ?
Participa ativamente no trabalho
de grupo.
seguro de si e tem boas ideias.
O que Fazer ?
Assegurar e reforar a sua
contribuio.
"O Preguioso
O que faz ?
No atua no grupo e esta regularmente distrado
pouco participativo e dinmico
Gosta de se aproveitar do trabalho dos outros
O que Fazer ?
Intervir de forma a ele assumir algumas
responsabilidades no
grupo.
O Excludo
O que faz ?
Coloca-se ou colocado fora do grupo.
Sente-se ou excludo.
Provoca comportamentos negativos.
No participa ativamente nas atividades
do grupo.
O que fazer ?
Descobrir as causas da
excluso.
Procurar conhecer melhor o
indivduo.
Tentar inseri-lo nas tarefas do
grupo.
2
0
O trabalho em equipa
Umas das coisas verdadeiramente extraordinrias em relao a
grupos de trabalho que eles podem fazer com que 2 + 2 = 5
65
Nem todos os grupos se podem considerar equipas
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Qual a diferena entre um
grupo e uma equipa?
O que uma Equipa ?
Muitos grupos de trabalho mostram atitudes cooperativas
assim
como prticas que nos permitem descrev-los como Equipas.
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5 Caractersticas
de uma
1. Os membros da equipa Equipa
dependem uns dos para
outros
conseguirem completar uma tarefa;
Ex. Equipa do BO que faz uma interveno cirrgica
2. Os membros da equipa possuem competncias e
capacidades
diferentes, mas complementares;
Ex. Equipa de futebol, Equipa do servio de cirurgia
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5 Caractersticas
de uma
4. As equipas
Equipa
apresentam processos internos de gesto da
comunicao, da resoluo de conflitos, da resoluo
problemas, do processo
de de tomada de deciso e da forma de
alcanarem os seus objectivos Que nem sempre so os
mesmos de organizao.
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Equipa Vs Indivduo
Coordenao e ligao:
Coordenao e ligao entre unidades interdependentes
organizao. duma
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Funes das
Equipas
Resoluo de problemas:
Que pela sua complexidade ou pela quantidade e disperso
informao
da e das alternativas, dificilmente ser
poder individualmente. alocada
Aumento do empenho e envolvimento:
dos indivduos em decises complexas, para facilitar a sua
implementao. Podem desta forma resolver-se conflitos, negociar-
se solues, testar-se alternativas isto, porque as pessoas
tendem a empenhar-se mais na implementao duma deciso em
cuja tomada de deciso participaram.
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Atividade 4
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Eficcia das equipas
Produtividade
Inovao
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Eficcia das equipas
Um grande nmero de variveis influenciam a eficcia das equipas:
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Eficcia das equipas
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Eficcia das equipas:
dimenso
Os atributos internos tm um papel relevante, quer para o processo
de funcionamento da equipa, quer para os seus resultados.
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Eficcia das equipas:
A dimenso
dimenso ideal - ia os 5 e 7
situar-se entre membros
(Schermerthom, 1994)
Com menos de 5 elementos, embora haja mais oportunidades de
participao pessoal, h menos pessoas com quem
partilhar a
responsabilidade;
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Eficcia das equipas:
caratersticas dos
membros
Vrios aspectos se prendem com esta varivel interna,
nomeadamente:
Competncia individual
para o desempenho do
objectivo previsto;
Compatibilidade interpessoal e de
valores entre os elementos
constitutivos;
Homogeneidade/ Heterogeneidade;
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Caratersticas dos
membros da equipa:
homogeneidade
Grupos homogneos: so compostos por membros com
interesses, atitudes, valores e competncias semelhantes e
demonstram a tendncia para serem mais estveis em tarefas
simples;
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Caractersticas dos
membros da equipa:
flexibilidade
Capacidade dos membros da equipa para desempenhar
mais do que uma funo e se poderem substituir em
caso de necessidade (flexibilidade funcional)
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Caractersticas dos
membros da equipa:
papeis e estatuto
Os membros de um grupo de trabalho so geralmente
seleccionados tendo em considerao a sua competncia tcnica,
isto o seu papel funcional (ex: tas, enfermeiro, dietista)
A forma como os diferentes membros do grupo abordam o
problema ou tarefa, a forma como interagem entre si, ou o estilo de
comportamento em geral, esto tambm relacionados com o papel
O estatuto um factor muito importante na compreenso do
comportamento humano
Pela sua componente motivacional,
Pelas consequncias comportamentais,
Status da pessoa como percebido pela prpria/Como percebido pelos outros
Pelo acesso informao e processo de deciso;
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Atividade 5
Dinmica da Qualidade
Exerccio:
O Joo era TAS no servio de urologia do Hospital Garcia da Orta.
Certo dia a coordenadora chamou-o para lhe dizer que estava
descontente com o seu trabalho. Apontou-lhe os seguintes
problemas:
No obedincia sua chefia
Modo demasiado informal com que lida com os utentes/doentes
Indumentria desapropriada
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LD
ER
Ld
erlder aquele que reconhecido e
O
seguido pelos seus pares. Ao lder
cabe o dever de orientar e representar
o grupo que dirige.
Lder
Liderana a capacidade de
fazer com que algum ou um
grupo faa uma atividade, de
livre vontade, que no
faria se no fosse a interferncia
de um
lder.
Lder
Um lder s funciona quando os
restantes elementos do grupo o
aceitam e sentem como tal. Aps
este reconhecimento ele poder ser
seguido pelo grupo. E s nestes
casos, em que o lder aceite e
seguido, que se pode falar de um
Lder
O lder de um grupo pode ser
imposto, quando nomeado para
essa funo por uma hierarquia
superior ao grupo (professor, chefe,
formador), ou pode ser natural,
quando surge espontaneamente no
seio do grupo (amigos, grupos
Lder
O bom lder deve possuir algumas
caractersticas que o distingam
dos restantes elementos, para
que este possa servir de exemplo,
interno e externo, ao grupo.
Os lderes so peas
fundamentais no
Um bom lder
deve ser:
Honesto
Inteligente
Comunicativo
Eficiente
Organizado
Carismtico
Etc.
O lder deve considerar e
preservar:
As opinies dos outros
A sua postura e atitudes
A situao interna e externa
do grupo
A imagem do grupo
Do mesmo modo deve
evitar ser:
Parcial e injusto
Intolerante e agressivo
Ausente e desleixado
Egocntrico e narcisista
TIPOS DE LIDERANA
E caracteriza-se por:
2.Centralizar em si o trabalho
E caracteriza-se por:
1.O lder entrevir e decidir muito pouco
2.O poder ser delegado ao grupo
3.O lder no ser membro ativo do grupo
4.No existe controlo dos resultados
5.O lder "deixa andar" o grupo e as tarefas.
O estilo liberal reflete-se no grupo da
seguinte maneira:
1.A comunicao excessiva e os
resultados escassos
4.Reina a anarquia
Dinmica A Torre
Gesto de
Conflitos
A clareza comea pela compreenso
daquilo em que no reparamos que no
reparamos - Daniel Goleman no seu
recente livro FOCO
sempre mais do que um
rma de olhar para as coi
106
O QUE
CONFLITO?
Do latim conflitu, embate dos que
lutam; discusso acompanhada de
injrias, ameaas; desavena;
guerra; luta; combate; coliso;
choque; o elemento bsico
determinante da ao dramtica, a
qual se desenvolve a funo da
oposio e luta entre diferentes
foras.
Tm informaes
diferentes
Podem nos
surpreender
CONFLITOS INTERPESSOAIS
Quando se entra em conflito
com outras pessoas.
NVEIS DOS
CONFLITOS
CONFLITOS ORGANIZACIONAIS
ATRAO ATRAO
A pessoa encontra-se perante duas
situaes ou objetivos atraentes
ATRAO- REPULSO
A pessoa encontra-se perante dois
aspetos da mesma situao e qualquer
deciso tem vantagens e desvantagens
REPULSO- REPULSO
Quando a pessoa est colocada entre
duas alternativas desagradveis
CONFLITOS
INTRAPESSOAIS
Jogo:
Dilema do prisioneiro
CONFLITOS
INTRAPESSOAIS
Imagine a seguinte situao. Dois homens so presos por suspeita de
assalto a um banco. O advogado de acusao, como forma de
convenc-los a confessar o crime, fala com cada um em separado e
apresenta a seguinte proposta: Se os dois confessarem ele far um
acordo com uma pena de 8 anos para cada. Se nenhum confessar,
ele s poder acus-los de um crime menor, como posse ilcita de
arma de fogo, o que recair numa pena de 1 ano para cada um. Se
apenas um deles confessar, ser concedido perdo ao que confessa e
ser atribuda a pena mxima (suponhamos 20 anosa) ao que ficou
em silncio.
O QUE FARIA????
CONFLITOS
INTERPESSOAIS
Surgem pelas seguintes razes
DIFERENAS INDIVIDUAIS
Idade, atitude, crenas, valores e
experincias que contribuem para que as
pessoas tenham diferentes perspetivas
perante um mesmo assunto
LIMITAES DE RECURSO
Recursos financeiros, tcnicos, humanos
que so sempre limitados
DIFERENCIAO DE PAPIS
Quando por exemplo a autoridade de uma
pessoa no aceite pela outra, ou quando
imposta por uma das pessoas
CONFLITOS
ORGANIZACIONAIS
importante referir que numa
organizao:
- o poder;
- a responsabilidade;
- e a autoridade
So distribudos em propores
distintas, criando-se hierarquias
CONFLITOS
ORGANIZACIONAIS
Este aspecto funcionar
automaticamente como factor
potenciador de conflitos organizacionais
Poder relacionar-se com:
Conflito
Potencia uma
relao
negativa e
destrutiva
GESTO DE
CONFLITOS
Habilidades para a gesto do
conflito
GESTO DE
CONFLITOS
Resoluo do conflito
GESTO DE
CONFLITOS
Resoluo do conflito
Inverter a lente e ver o que falta
e no o que est em excesso
PROPOSTA DE
ACTIVIDADE
Ser que sabe lidar com os conflitos?