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COMPETENCIAS

TRMINOS ASOCIADOS

UNIDADES DE ACTUACIN HUMANA


SISTEMA PARA EL DESARROLLO DEL
CONOCIMIENTO
CONOCIMIENTOS,HABILIDADES Y EXPERIENCIAS
COMPETITIVIDAD, PRODUCTIVIDAD
QU SON COMPETENCIAS ?

ADQUIRIR, USAR,
DESARROLLAR Y
COMPARTIR,
CONOCIMIENTOS,
HABILIDADES Y
EXPERIENCIAS
OTROS CONCEPTOS
Son los conocimientos,
capacidades y cualidades
profesionales necesarios para
desempear un conjunto de
funciones y tareas.
QUE ES UNA COMPETENCIA?

Es una caracterstica subyacente de un


individuo, que est causalmente
relacionada a un desempeo superior
y/o eficaz con referencia a un criterio, en
un trabajo o situacin (Spencer & Spencer).
que involucra la movilizacin integrada
de aptitudes, rasgos de personalidad y
tambin conocimientos adquiridos (y,
agregamos, tambin valores), para cumplir
bien una misin compleja (Levy-
Leboyer).
QUE ES UNA COMPETENCIA?
y que, por todo lo anterior, permite
predecir el comportamiento en una
amplia variedad de situaciones y tareas
laborales (Spencer & Spencer). Al inferir
y atribuir competencias en una persona
se asume la idea de que su desempeo
futuro es previsible, no en todo su detalle
pero s en cuanto a su adecuacin y
eficacia (Rey).
QUE ES UNA COMPETENCIA?
LEVY-LEBOYER, Claude 2002 Gestin de las
competencias, Gestin 2000, Barcelona.
McCLELLAND, David 1973 Testing for
competence rather than for intelligence,
American Psychologist, 28, 1-14.
McCLELLAND, David 1993 Introduction, en
Peters, L. y Peters, S., Competence at Work.
Models for Superior Performance , John Wiley &
Sons, USA.
PETERS, Lyle & PETERS, Signe 1993
Competence at Work. Models for Superior
Performance, John Wiley & Sons, USA.
REY, Bernard 1999 De las competencias
transversales a una pedagoga de la intencin ,
Dolmen, Santiago, Chile.
Competencias Laborales

Competencia laboral: Aptitud de un individuo para


desempear una misma funcin productiva en
diferentes contextos y con base en los
requerimientos de calidad esperados por el sector
productivo. Esta aptitud se logra con la adquisicin y
desarrollo de conocimientos, habilidades y
capacidades que son expresados en el saber, el hacer
y el saber hacer. (Mertens, 2000: 50)
Competencia laboral: capacidad productiva de un
individuo que se define y mide en trminos de
desempeo en un determinado contexto laboral y
refleja los conocimientos, habilidades y destrezas y
actitudes necesarias para la realizacin de un trabajo
efectivo y de calidad. (Tamayo, 2003: 3)
Competencias Laborales

Las competencias son los factores del xito en


la conducta que distinguen un desempeo
excelente en un ambiente de trabajo
determinado.

La competencia laboral proporciona criterios


especficos para la conformacin de la
conducta personal mediante una estrategia de
organizacin, con el fin de generar
herramientas que las personas puedan utilizar
en un aprendizaje individual o en grupo.
Competencias Laborales

Las competencias bsicas: son las que se


adquieren en la formacin bsica y que
permiten el ingreso al trabajo: competencias
para la lectura y escritura, comunicacin oral,
clculo, entre otras.
Las competencias genricas: se relacionan
con los comportamientos y actitudes
laborales propios de diferentes mbitos de
produccin, como, por ejemplo, la disposicin
para el trabajo en equipo, competencias para
la negociacin, planificacin, y otras ms.

El Proceso de Evaluacin, Diseo e


Instrumentacin de Competencias Laborales

Es un proceso determinantemente til


gracias a la clara articulacin y
comunicacin de los estndares comunes
de excelencia que requieren los empleados
para ser ms exitosos y responsables, as
como al establecimiento preciso de metas
y objetivos organizacionales.
TIPOS DE COMPETENCIAS
IDENTIFICACIN
COMPETENCIAS DEL COMPETENCIAS DE LA
MERCADO EMPRESA

COMPETENCIAS DEL
COMPETENCIAS
PROCESOS
HUMANAS
COMPETECIAS DEL MERCADO

PRECIOS
CLIENTES

COMPETITIVIDAD

ESCALA SALARIAL

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

DIFERENCIACIN

SEGMENTACIN
COMPETENCIAS DE LA EMPRESA
MISIN
OBJETIVOS
ESTRATEGIAS
CAPACIDADES
ORGANIZACIONALES
ESTILO GERENCIAL
CULTURA
ORGANIZACIONAL
COMPETENCIAS HUMANAS

CONOCIMIENTOS
HABILIDADES
DESTREZAS
ACTITUDES
EXPERIENCIAS
RESPONSABILIDADES
VALOR AGREGADO
COMPETENCIAS DEL PROCESO
MISIN DEL PUESTO
TIPOS DE CLIENTES
PRODUCTOS
GENERADOS
ATRIBUTOS DE
CALIDAD
INDICADORES
RECURSOS A
MANEJAR
ACTIVIDADES

FUNDAMENTAL PARA EL PERFIL DE COMPETENCIAS


TRES TIPOS DE
COMPETENCIAS:
Segn OIT
BSICAS:
Adquiridas en la Educacin
Bsica (Matemticas,
Lenguaje, Escritura, Fsica) + - *
GENRICAS:
Desempeos comunes a
diferentes ocupaciones
ESPECFICAS:

Conocimientos tcnicos de
una ocupacin especfica
COMPETENCIAS INDIVIDUALES Y
GRUPALES.
Competencias Duras (Conocimientos)
Son los conocimientos que se requieren
para la adecuada realizacin de una tarea,
que pueden ser especficos (de la tarea
que se desea realizar), del negocio (la
tarea puede estar relacionada con muchas
otras dentro del negocio) o de apoyo
(sobre herramientas de apoyo para poder
realizar la tarea).
COMPETENCIAS INDIVIDUALES Y
GRUPALES.
Competencias Blandas (Habilidades)
Son las capacidades, disposiciones o
destrezas complementarias para el adecuado
desempeo de la tarea, que pueden ser de
gestin (planificacin, estimacin de tiempo,
costes, etc., orientacin a los objetivos,
flexibilidad, capacidad de anlisis y sntesis,
razonamiento crtico, mejora continua, etc.) o
relacionales (liderazgo, trabajo en equipo
multidisciplinar, coordinacin, negociacin,
comunicacin, etc).
MODELOS DE COMPETENCIAS EXISTENTES
(SEGN MERTENS, L. 1997)

Funcionalista
Establece desempeos o resultados concretos y
predefinidos que la persona debe demostrar. Se usa
a nivel operativo y se circunscribe a los aspectos
tcnicos. Es la plataforma de los desempeos
mnimos esperados. Los elementos en los que se
basa son: aspectos tcnicos del producto; la
observacin de la ejecucin; y los conocimientos
asociados requeridos.

Es til para asegurar la calidad en la operacin de la


persona en situaciones y procesos predeterminados.
TIPOS DE COMPETENCIAS
Enfoque Conductista:
PERSONALES:
Actitudes, Conducta, Valores
Preferencias. Afn de logro,
preocupacin por la calidad,
orientacin al cliente.

TECNICAS:

Uso de herramientas, lectura de


instrumentos, operacin de
sistemas de fabricacin y control.
MODELOS DE COMPETENCIAS EXISTENTES
(SEGN MERTENS, L. 1997)

Conductista
Identifica las capacidades de fondo que conllevan
a desempeos superiores. Se aplica a los niveles
directivos, y se circunscriben a las capacidades
ante circunstancias no predefinidas, es decir,
situaciones no predefinidas, para lo cual es
necesario tener capacidad analtica, de toma de
decisiones, creatividad.
No se derivan de los procesos de la Organizacin,
sino se derivan del anlisis de las capacidades de
las personas, de cmo planeta los objetivos, toma
decisiones, identifica situaciones, toma riesgos.
MODELOS DE COMPETENCIAS EXISTENTES
(SEGN MERTENS, L. 1997)

Constructivista
Se construyen las competencias a partir
del anlisis y el proceso de solucin de
problemas y las disfunciones que se
presentan en la Organizacin. Las
competencias estn ligadas a los procesos
en la organizacin, y lo que interesa es
identificar las que emergen y potencian los
procesos de mejora, es decir, se
construyen sobre la marcha.
Clasificacin de las competencias desde el modelo iceberg

Para Spencer y Spencer, existen cinco tipos de competencias:

1. Motivacion: los intereses que una persona considera o


desea consistentemente. Las motivaciones dirigen, conllevan y
seleccionan el comportamiento hacia ciertas acciones u objetivos y
lo alejan de otros.

2. Caractersticas: caractersticas fsicas y respuestas


consistentes a situaciones o informacin.

3. Concepto propio: las actitudes, valores o imagen propia de


una persona.

4. Conocimiento: la informacin que una persona posee sobre


reas especficas.

5. Habilidad: la capacidad de desempear cierta tarea fsica o