ADMINISTRACIÓN SOCIEDAD

Y AMBIENTE
Ambiente Externo
Responsabilidad Social
Responsabilidad Ética

Naturaleza de la sociedad plural
La sociedad pluralista, es aquella en la que mucho grupos organizados
representan diversos intereses. Cada grupo influye sobre otros, pero ninguno
ejerce un poder excesivo.

El poder de la empresa se mantienen en equilibrio por la acción de grupos
diversos, como son:
 Los de protección del ambiente.
 Los intereses de la empresa se pueden expresar al incorporarse a las
cámaras de comercio.

esto es. . aplicados de forma lógica y ordenada. La Tecnología se define como el conjunto de conocimientos y técnicas que. Entorno Tecnológico Uno de los factores mas influyentes en el ambiente es la tecnología. distribuimos y vendemos bienes y servicios. producimos. En este entorno lo mas importante es como diseñamos. un proceso combinado de pensamiento y acción con la finalidad de crear soluciones útiles. permiten al ser humano modificar su entorno material o virtual para satisfacer sus necesidades.

Los gerentes deben estar atentos sobre leyes de contaminación de desperdicios solidos y del agua. e incorporar estos reglamentos y asuntos ecológicos en la toma de decisiones. Ya que esta es la relación entre personas y otros seres vivos con su ambiente la tierra.. . el agua y el aire. Cuya contaminación debe preocuparnos a todos. Entorno Ecológico Los administradores deben considerar los factores ecológicos.

Certificación ISO ISO 14001 es una norma aceptada internacionalmente que establece cómo implementar un sistema de gestión medioambiental (SGM) eficaz. . La norma se ha concebido para gestionar el delicado equilibrio entre el mantenimiento de la rentabilidad y la reducción del impacto medioambiental.

Responsabilidad social de los administradores .

Responsabilidad y Sensibilidad sociales O Responsabilidad social : “es considerar seriamente el efecto de las acciones de la compañía en la sociedad”. O Sensibilidad social: "la capacidad de una empresa para relacionar sus operaciones y políticas con el entorno social de forma que sean benéficas para empresa y sociedad”. .

que solucionarlos . Los problemas pueden convertirse en utilidades los desacuerdos entre grupos con diferentes puntos de vista ocasionarán fricciones. Argumento a Favor Argumento en Contra Las necesidades públicas han cambiado y con ellas las expectativas La participación social podría reducir la eficiencia económica La creación de un mejor entorno social beneficia tanto a la sociedad La participación social genera costos excesivos para las empresas como a las empresas que no pueden asignar recursos a las acciones sociales La participación social desalienta la regulaciones y la intervención del La participación social puede crear una débil situación de balanza de Estado pagos internacionales. y su participación social responsabilidad similar adicional aumentaría más sus fuentes de poder e influencia. Las empresas tienen un gran poder que debe ir acompañado de una Las empresas ya tienen suficiente poder. Internas Los empresarios y personas de negocios carecen de sensibilidad dela empresa afectan el ambiente externo social para enfrentar los problemas de la sociedad. La participación social crea una imagen pública favorable Las empresas deben tratar de resolver los problemas que otras instituciones no han podido Las empresas tienen los recursos Es mejor prevenir los problemas sociales mediante la participación de las empresas. Al no haber un pleno apoyo a la participación en acciones sociales.Argumentos A Favor Y En Contra De La Participación De Las Empresas En Acciones Sociales. La participación social debe ser acorde al interés de los accionistas Las empresas son poco responsables con la sociedad. La sociedad moderna es un sist. Interdependiente y las act.

todas las compañías deben disponer de medios para anticipar hechos por medio de pronósticos. muchos administradores de empresas privadas y todo tipo de organizaciones han comprobado las ventajas de hacer algo a favor de la resolución de problemas sociales. Aun así. es probable que la sociedad necesite de la fuerza inexorable de la ley para conseguir mejoras efectivas . Ninguna empresa debe aguardar al surgimiento de problemas para prepararse a enfrentarlos. La pro acción es parte esencial del proceso de planeación. En otras palabras contribuir a la solución de problemas sociales no siempre implica gastos netos. No obstante. Función Del Gobierno O En muchos casos solo es posible efectuar cambios sociales mediante la emisión de leyes.¿Reacción O Pro acción? O Puesto de que ninguna empresa puede esperarse que reaccione muy rápidamente a sucesos imprevistos.

la competencia equitativa. la publicidad. la responsabilidad social. las relaciones publicas. ÉTICA EMPRESARIAL  Se refiere a la verdad y justicia relacionadas con aspectos como las expectativas de la sociedad. la autonomía del consumidor y el comportamiento corporativo .

O La teoría de la justicia: La toma de decisiones se debe regir por la justicia y equidad. TEORÍAS ÉTICAS O La teoría utilitaria: Los planes o acciones deben producir el mayor bienestar para el mayor número de personas. así como por la imparcialidad. juicio justo y libertad de conciencia. O La teoría basada en derechos: Todas las personas tienen derechos básicos como libertad de expresión. .

se puede incentivar con compensaciones o recompensas con el comportamiento ético de sus empleados. Institucionalización de la Ética O Establecer una política o código de ética corporativa apropiada. . O Instaurar un comité de ética formalmente designado O Enseñar ética en programa de desarrollo administrativo.  Nota: La publicación de un código de ética no es suficiente en algunas ocasiones.

Stephan Rothlin “no solo se busca asesorar a los gerentes para que sean éticos.Pautas para la ética en los negocios internacionales con un enfoque en China Las personas que toman decisiones buscan pautas. sino también para que tengan éxito” . En su libro: Becoming a Top Notch Player. 18 Rules of International Business Ethics.

3. Ética en los negocios internacionales 1. . Si analiza casos de estudio desde diferentes perspectivas descubrirá los beneficios de un plan justo. 2. Si busca entender los valores de diferentes culturas encontrara puntos en común. Si analiza los hechos comprenderá que la honestidad y confiabilidad lo beneficiarán. Parte I.

Reducir el tamaño de su fuerza de trabajo solo será de beneficio cuando respete a cada interesado . 6. 5. 7. 8. respetar a sus colegas es la inversión más inteligente que pueda hacer. Para inspirar confianza haga transparente su desempeño. Parte 2. Su desacuerdo leal puede conducir a la institución en la dirección correcta. Condiciones laborales 4. Para aumentar la productividad provea condiciones de trabajo seguras y saludables.

Parte 3. 15. Para establecer el nombre de su marca actué como un competidor equitativo. El éxito a largo plazo requiere con urgencia que se preocupe de manera constante por el ambiente. 13. 11. Si protege la propiedad intelectual todos los interesados recibirán su participación justa. 12. 14. 16. Si actúa contra la discriminación aumentara su productividad y rentabilidad. Reduzca la brecha entre ricos y pobres al desarrollar un nuevo sistema de seguridad social. Sus logros económicos solo estarán seguros si disminuye la corrupción. 10. . Su estrategia de relaciones públicas solo asegurara su reputación si atestigua su impulso por la calidad y excelencia. Áreas de justicia 9. Los cambios constantes en la tecnología de la información requieren nuevas formas de lealtad.

18. Para convertirse en un jugador refinado afine su criterio y cultive los buenos modales.Parte 4. . Cuide su negocio al cuidar a la sociedad. Hacia la ética de las virtudes 17.

U. O Existe un sitio de denunciantes en la red que discute los problemas de denuncia en E.E.U. O El objetivo principal de este programa es proteger y defender a personas que revelan acciones perjudiciales para el ambiente y la salud pública. y además ofrece asesoría legal y protección. Denuncias de irregularidades O Denunciar las irregularidades (whistle-blowing) es otra forma de alentar el comportamiento ético corporativo. .

de sus seguidores. Falta de respeto a los demás. Dirección autocrática. Dirección mediante el buen ejemplo. Control mediante la persuasión. Dirección que ignora la ética y las costumbres. Controlar mediante castigos. . Fomento a la participación.Comportamiento ético y no ético de los líderes en el desempeño de sus funciones administrativas Comportamiento ético de los lideres Comportamiento no ético de los lideres Emplear el poder para lograr el bien Emplear el poder para su propio interés. Respeto a los seguidores y colegas.

Estándares éticos divergentes entre sociedades O Los estándares éticos y legales difieren entre naciones y sociedades. sin ser considerado como soborno. por ejemplo en algunos países está permitido el aporte efectivo a partidos. candidaturas entre otros. O La pregunta que los gerentes de empresas responsables enfrentan en el extranjero es: ¿Qué estándares éticos deben seguir? .

LA CONFIANZA COMO BASE DE LA ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIO .

las expectativas de los clientes y la necesidad de responder rápidamente a cambios en las condiciones imperantes. .O Los administradores son objeto de un constante bombardeo de nuevos conceptos administrativos. diseñados todos ellos para  enfrentar los cambios en la administración demandados por la competencia global. lo mismo que de antiguos conceptos a menudo disfrazados bajo una terminología nueva.

Varios enfoques son discutidos en la administración del cambio. . sin embargo el concepto mas ignorado es el de confianza. Siendo este concepto la clave para una buena comunicación colaboración y disposición de cambiar.

O Sin embargo la confianza debe ir mas allá de las relaciones individuales y extenderse a la organización mediante la creación de una cultura de confianza. . lealtad y cumplimiento de las promesas en las relaciones entre personas.O La confianza se compara con la integridad.

ETICA Y CONFIANZA PARA EMPRESARIO E INVERSIONISTA O ¿Qué funciones desempeña la ética y la confianza en la administración empresarial?. .muy importante en la relación entre empresarios e inversionistas. La ética y confianza es . y con otros asociados con la nueva empresa.

.O Todo cuestionamiento o puesta en dudad de la ética o confianza de un negocio suele acabar pronto con el y de manera permanente. O Los grandes inversionistas suelen tomar como criterios importantes para invertir en una compañía. estos suelen tomar el personal administrativo cuya integridad debe ser irreprochable.

. Resumen O Los gerentes trabajan en un ambiente complejo que los afecta e influye hasta cierto grado. y operan en una sociedad plural en la que muchos grupos organizadores representan varios intereses. por lo que cuando deciden deben considerar al ambiente externo.

. los negocios y la sociedad. O Cada vez mas las empresas consideran el efecto de las acciones gerenciales en el entorno ecológico. y muchas corporaciones empresariales y otras organizaciones realizan esfuerzos serios por establecer un ambiente benéfico para los individuos.O la tecnología aporta muchos beneficios aunque también crea algunos problemas.

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