TECNOLGICO NACIONAL DE MXICO

INSTITUTO TECNOLGICO DE IGUALA

MATERIA: Administracin de recursos y funcin informtica.

TEMA: rea de tecnologa e informtica (robot Tally)

PROFESOR: Martn Ortega Ocampo.

EQUIPO:
JONATHAN JOSE LOPEZ MARTINEZ
NAYELI MARTNEZ SOLANO
FRANCISCO JAVIER MENDOZA FERNANDEZ
JAVIER SALINAS BUSTAMANTE

4 SEMESTRE
 rea de tecnologa e informtica
Introduccin:
El robot tally se ubicar en un centro comercial en donde ayudara al
personal a agilizar su trabajo, tomando en cuenta que el robot est
programado para hacer tareas como mandar la orden al encargado si hay
algn error en el producto, ya sea, el precio, su ubicacin, su stock, su
ausencia (si el producto ya se termin, mandar a pedir ms al almacn) o
su caducidad. Esto traer grandes beneficios ya que hay mayor rotacin
de los productos y evita en mayor medida a que exista una merma que
pueda causar prdidas al cliente, as como una disminucin del personal
ya que lo que haca un grupo de persona ahora se podr realizar con tally
y la persona encargada del departamento asignado, dando mayor
rapidez y eficacia a las labores dentro de las instalaciones.
El robot tally estar ubicado en la tienda, su rol ser:
Verificar que el articulo este en su lugar correspondiente
Observar su fecha de caducidad para ver que producto ya no tiene que
estar a la venta
Si tiene los precios colocados de manera correcta.
 MISION: Minimizar en tiempo las tareas y omitir errores
humanos.
VISION: Lograr un mejor servicio al cliente teniendo todo
lo que necesite a la mano y en buenas condiciones.
OBJETIVOS:
Que el cliente encuentre fcilmente lo que necesita
Que el servicio sea ms rpido
Que los precios sean visibles para los clientes
Disminucin de merma
Mayor rotacin de los productos
Incremento en las ventas gracias al orden y fcil acceso de
los productos.
En el organigrama siguiente podemos ver donde esta ubicado:
 ROBOT ABASTECEDOR (TALLY)
Problema
No darle el uso debido a las herramientas tecnolgicas (robot tally) y
desaprovechar todas las ventajas que esto conlleva.
Meta
Llegar a un rendimiento optimo en el acomodo, verificacin y abastecimiento
de los diferentes productos de la empresa minorista.
Objetivos general
Minimizar en tiempo las tareas y omitir errores humanos, as como lograr un mejor
servicio al cliente teniendo todo lo que necesita ala mano y en buenas condiciones.
Objetivos especficos
Que el servicio sea mas rpido.
Que los precios sean visibles.
Que el cliente encuentre fcilmente lo que necesita.
Mayor rotacin de los productos.
Incremento en las ventas gracias al orden y fcil acceso de los productos.
 DIRECTOR GENERAL RESPONSABLE DE CALIDAD

DEPARTAMENTO O DEPARTAMENTO O
DEPARTAMENTO O DEPARTAMENTO O DEPARTAMENTO O DEPARTAMENTO O
REA DE DEPARTAMENTO O
REA DE REA DE REA DE REA DE SOPORTE REA DE
PRODUCCIN Y REA DE ANLISIS
OPERACIONES DE SISTEMAS PROGRAMACIN IMPLEMENTACIN TELEINFORMTICA
CONTROL

RESPONSAB
LE DE ANALISTA PROGRAMADO RESPONSABLE
EQUIPOS DE S
RES JUNIOR DE
OPERADORES TRABAJO.
DE COORDINAR
COMPUTADORA EL SISTEMA RESPONSABLE DE LA
S INSTALACION Y
REPONSABLE DE LA
INSTALACION Y MANTENIMIENTO DE LA BASE
RESPONSABLE CONFIGURACION DEL DE DATOS
DE ASESORAS SOFTWARE
RESPONSABLE LOCAL
PROGRAMADORE
DE
S
APLICACIONES
DEL REA RESPONSABLE DE
OPERATIVA DISEAR LOS
PLANES DE LAS
APLICACIONES
RESPONSABL
E DEL
MANEJO DEL
SISTEMA

HARDWARE
 rea de tecnologa e informtica
Un Centro de Procesamiento de Datos (CPD) o Centro de informtica, es el conjunto de
recursos fsico, lgicos, y humanos necesarios para la organizacin, realizacin y
control de las actividades informticas de una empresa. Las principales funciones que
se requieren para operar un centro de cmputo son las siguientes:
Operar el sistema de computacin central y mantener el sistema disponible para los
usuarios.
Digitalizar todo la informacin de cada uno de los departamentos.
Ejecutar los procesos asignados conforme a los programas de produccin y calendarios
preestablecidos.
Revisar los resultados de los procesos e incorporar acciones correctivas.
Realizar las copias de respaldo (back-up) de la informacin importante.
Llevar registros de fallas, problemas, soluciones, acciones desarrolladas, respaldos,
recuperaciones y trabajos realizados.
Velar porque el sistema computarizado se mantenga funcionando apropiadamente y
estar vigilante para detectar y corregir fallas en el mismo.
Realizar labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del centro de cmputo.
Aplicar en forma estricta las normas de seguridad y control establecidas.
Mantener informado al jefe inmediato sobre el funcionamiento del centro de cmputo.
 Jefe del Departamento de desarrollo de sistemas.
Construir soluciones integrales (aplicaciones) a las necesidades de informacin de
los usuarios.
Lograr un pleno funcionamiento en cuanto al software con el que se cuenta para
todos los departamentos.
Se encarga de mantener actualizado a todos los sistemas realizando
investigaciones de las nuevas tecnologas.
Desarrollar o modificar sistemas identificando sus necesidades y carencias de los
usuarios.
Debe de tener coordinados a cada uno de los empleados de esta rea para que
para el desarrollo de los sistemas.
Responsable del control de calidad del software.
Establecer y mantener una poltica comprensiva del manejo de los programas de
computadora, as como un sistema efectivo que garantice la adquisicin y uso
adecuado de los mismos.
Verificar que el software este funcionando correctamente.
Identificar que sistema trae ms conveniencia para los usuarios.
Hacer investigaciones de las nuevas tecnologas.
 Analista
Desarrollar la informacin obtenida mediante la informtica Investigar,
perfeccionar, idear o desarrollar conceptos y mtodos informticos,
trabajando en su aplicacin o asesoramiento.
Realizar investigaciones acerca de los principios y mtodos informticos.
Desarrollar y mantener los soportes lgicos y programas, y la estructura
y sistemas de datos.
Mantener actualizados y en buen funcionamiento las bases de datos y los
sistemas de gestin de datos para garantizar la validez e integridad de la
informacin registrada.
Analizar las necesidades de los usuarios y determinar programas,
configuraciones y soportes lgicos.
Idear, desarrollar y mantener, y perfeccionar los programas lgicos que
rigen el funcionamiento general de las computadoras.
Crear y desarrollar lenguajes informticos.
 Programador
Automatizacin en lenguajes de programacin.
Investigacin de nuevos lenguajes de programacin.
Creacin de cdigo.
Elaborar, desarrollar, ensayar y mantener en buen estado los soportes lgicos
y/o los programas informticos, para cubrir las necesidades de los usuarios.
Determinar en colaboracin con los Analistas informticos los objetivos
perseguidos con los distintos programas, la naturaleza y fuentes de datos que
habr que introducir y ordenar, establecer los controles necesarios.
Elaborar grficos y diagramas para describir y determinar en que secuencias
habr que proceder al registro y tratamiento de los datos.
Desarrollar y proporcionar documentacin detallada sobre los programas
informticos, utilizando par ello diversos lenguajes de programacin.
Ensayar los programas elaborados para eliminar o corregir deficiencias o
errores.
Mantener actualizados los programas.
 Mesa de control.
Realizar un inventario inicial de los equipos existentes y de los programas que
tengan las computadoras.
Realiza el inventario con todos los datos de algn software desarrollado.
Lleva el control de todas las actualizaciones que se le vallan dando a los
sistemas.
Inventario de los software o sistemas dados de baja.
Inventario de los software o sistemas dados de alta.
Tener registros de las pruebas realizadas a los nuevos software o sistemas
implementados.
Tener registros de la causa de baja de los software o sistemas. Registro de los
problemas o conflictos que se tienen con los software y/o sistemas.
Jefe del departamento de consultora tcnica al
usuario.
Con la colaboracin de sus sbditos se encargan de mantener al usuario en
armona con el sistema que este manejando.
Busca disminuir los conflictos que se le presentan al usuario con el sistema.
 Responsable de la asesora local
Se encarga de socorrer al empleado de manera fsica cuando se le presentan
conflictos.
Dar informacin a los usuarios acerca de los sistemas con trpticos, manuales,
etc.
Especializarse en la utilizacin de los software o de los sistemas para poder
brindar un mejor servicio al usuario
Informarse sobre los posibles cambios de software o sistemas que podran darse
para ir conocindolos y trabajar sobre ellos.
Responsable de impartir la capacitacin
Da capacitacin a los usuarios peridicamente.
Dar informacin a los usuarios acerca de los sistemas en conferencias.
Especializarse en la utilizacin de los software o de los sistemas para poder
brindar un mejor servicio al usuario.
Informarse sobre los posibles cambios de software o sistemas que podran darse
para ir conocindolos y trabajar sobre ellos.
 Jefe del departamento de servicios de redes
Investigacin de tecnologas en redes.
Determinacin de las topologas de redes a utilizar.
Coordinar a sus empleados para que haya un buen funcionamiento de las redes.
Coordinar a sus empleados para que haya un buen funcionamiento de internet.
Coordinar a sus empleados para que haya un buen funcionamiento telefnico, fax e
impresoras en redes.

Operadores de red
Verificar el perfecto funcionamiento de la red.
Realizar el cableado la red.
Realizar el cableado telefnico.
Configuracin de impresoras en red.
Instalacin de y configuracin de concentradores.
Instalacin y configuracin de switch o mdems.
Elegir el tipo de red.
Establecer los instrumentos tecnolgicos necesarios para el diseo, supervisin y
evaluacin de las redes necesarias.
 Operadores de servidores
Verificacin del funcionamiento del internet.
Administracin del ancho de banda del internet.
Administrar el servidor.
Asignar direcciones ip a las computadoras.
Asignar nombres a las computadoras.
Prestar el servicio de internet.
Seguridad del internet.
Bloqueo de puertos.
Configuracin de proxy.
Jefe del departamento de soporte tcnico
Coordinar a sus colaboradores para poder tener un buen funcionamiento con los
equipos de cmputos con los que se cuenta.
Planificar la modificacin e instalacin de nuevo software y hardware y Evaluar
los nuevos paquetes de software y nuevos productos de hardware.
Responsable de la instalacin y configuracin del software
Verificacin del funcionamiento de los software recin instalados.
Se encarga de la instalacin y configuracin de del software.
Instalacin de antivirus.
Realizar actualizaciones.
Instalacin de firewalls.
Instalacin de malware.
Responsable de dar mantenimiento preventivo y
correctivo
Se encarga de dar Mantenimiento preventivo y correctivo a las PC segn los requiera el
caso. Respaldo de informacin y copias de seguridad.
Escaneo de PC.
Limpieza a las PC.
Aumentar las capacidades de las PC.
Instalacin de nuevos componentes de las PC.
Cambios de componentes.
Instalacin de equipos e impresoras.
Cambios de equipos e impresoras.
 Responsable de la instalacin y mantenimiento de
la base de datos Instalar y organizar la base de
datos
Atender todos los servicios de informtica y otros aspectos tcnicos relacionados
con el funcionamiento de la base de datos.
Actualizar la base de datos.
Creacin de sesiones de usuarios.
Responsable de la seguridad de la base de datos
Salvaguardar los datos de la B.D
Mantener la base de datos funcionando de acuerdo a las medidas de seguridad
de los usuarios, a la creacin y mantenimiento de cuentas y con las restricciones
y polticas de acceso.
Establecer restricciones de acceso a los datos.
Crear contraseas en las sesiones de usuario.
Creacin de respaldo de la informacin