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Habilidades

Comunicativas
Angie Lizeth Camacho Gordillo
Universidad ECCI
Trabajo en Equipo.
Para entender que es un trabajo
en equipo debemos saber que
es un equipo.

Equipo
Unidad formada por dos o mas
personas con habilidades
complementarias que se
comprometen en un propsito
comn, se fijan objetivos y
expectativas de las que se hacen
responsables. Ej. lanzar una nave al
espacio
Diferencia entre grupos y equipos
Todo equipo es un grupo, pero no todo grupo es
un equipo

Equipo
Con lleva un sentido de misin y
responsabilidad compartidas, tiene objetivos
comunes, funciones de liderazgo compartidos,
se caracterizan por la calidad , todos van por el
Grupo
objetivo del equipo.
Los grupos tienden a tener un solo lder
poderoso, cada uno responde de forma
individual por su parte del trabajo sin
preocuparse si el resto del grupo tiene bien
su parte del trabajo, no propenden por la
finalizacin exitosa de la tarea encomendad
en conjunto.
Modalidades de equipo
Funcional

Constituido por personas que trabajan juntas diario en un grupo de


tareas continuas e interdependientes.

Interfuncional

Empleados de similares niveles jerrquicos, pero de diferentes reas


de trabajo que se agrupan para realizar una tarea.

Auto administrativo

Grupo formal de empleados que opera sin un gerente y es


responsable de un proceso de trabajo completo y que entrega un
trabajo o servicio a un cliente interno o externo.
Aprendizaje:
Se debe trabajar con consistencia y
adaptar estrategias de desempeo al
entorno. Lideres e integrantes deben
alentar y facilitar el proceso de
aprendizaje del equipo

Liderazgo:
Creatividad:
La efectividad del equipo es la
consecucin de 4 resultados de Crear una estructura y clima
desempeo que son innovacin, organizacional que apoyen y
eficiencia, calidad y la satisfaccin alienten la creatividad,
del empleado; permitiendo que la proporcionando recursos
organizacin logre los objetivos con adecuados y de buena calidad,
menos recursos. ofrecer reconocimientos y
recompensas, cantidad mnima
Todo de estructura y tiempo libre.
Equipo
debe
tener
Equipos Virtuales
Son una nueva forma de trabajo en equipo,
que agregan al mismo las comunicaciones, Para que funcione necesitamos:
Contar con la gerencia
se caracterizan por
Conocer perfil de las personas que harn
Distancia que separa sus integrantes parte del grupo
Comunicacin no es frecuente ni frente a Confianza reciproca para facilitar intercambio
frente de informacin
Manejar la tecnologa a usar(capacitacin)
Objetivo compartido por sus integrantes Sistema de recompensas equitativo
Comunicacin constante

Dificultades:
Problemas de comunicacin
Falta de confianza
Evaluacin del desempeo
Dofa

Determina si la organizacin esta


capacitada para desempearse en su
medio.

En el anlisis DOFA debe incluirse factores


clave relacionados con la organizacin, los Amenazas
Oportunidades
mercados, la competencia, los recursos
financieros, la infraestructura, el recurso
humano, los inventarios, el sistema de
mercadeo y distribucin, la investigacin y
desarrollo, las tendencias polticas,
sociales, econmicas y tecnolgicas, y
variables de competitividad.
Fortalezas Debilidades
Planeacin estratgica

Los estrategas: Personas o


funcionarios ubicados en la alta
direccin de la empresa

Direccionamiento: Tener muy en


Proceso por el cual quienes toman claro hacia donde va la empresa;
decisiones en una organizacin obtiene, esta integrando por los principios
procesan y analizan informacin; Con el corporativos, la misin y la visin de
fin de evaluar la situacin interna de la la empresa
empresa. Respondiendo preguntas
como Dnde queremos ir?, A dnde
iremos? Y Cmo estamos llegando a Diagnostico: Incluye la auditorio
Nuestras metas, hay 6 componentes del entorno,, de la competencia, de
fundamentales que veremos a la cultura corporativa y de las
continuacin fortaleza y debilidades (FODA).
Opciones: Pla compaa deber
definir los vectores de su
comportamiento futuro en el
mercado, analizar su portafolio de
productos y elegir la estrategia que le
permitan lograr de forma eficiente su
misin

Formulacin: La estrategia debe


convertirse en planes accin con
responsables a cargo, se definen
tiempos, objetivos y estrategias de
cada rea funcional y el presupuesto.

Indicadores: El desempeo de la
organizacin debe monitorearse y
auditarse, para esto se definirn
unos ndices que permitirn medir
el desempeo de la organizacin.
Pronosticando el futuro.
El pensamiento estratgico requiere tener visin sobre el resultado que espera obtener para
su negocio y trabaja en forma opuesta, enfocando la historia en "CMO" alcanzar la visin
propuesta.
Para desarrollar la visin estratgica, existen cinco criterios. Despus estos criterios
debemos analizarlos desde tres puntos de vista para evitar el desperdicio de nuestras
fuerzas, el anlisis y la intuicin son necesarios para llevarlo acabo

Organizacin

Observacin

Puntos de
Posicin Ideal
vista

Liderazgo
Competencias
Conjunto de habilidades, conocimientos y actitudes que se aplican en el
desempeo de una funcin

Beta
habilidades: Habilidades
Meta Habilidades
Competencias directivas:
habilidades: operativas:
conductuales Habilidad imprescindibles
Competencias Relacin eficaz de
imprescindibles interpersonal: para dirigir a
conductuales, los puestos de
Para la Contacto social otras personas
bsicas en el trabajo (eficacia y
adaptacin de un dentro de la
individuo eficiencia)
profesional a la organizacin
empresa
Tericos en lo cuales se fundamenta el Modelo de Competencias

Vigotsky

Piaget

Chomsky

Gardner
Cultura Organizacional.
Desde el punto de vista estratgico, la cultura de la organizacin es un factor clave del xito.
Estrategia y cultura no puede ser elementos conflictivos en una empresa. Cada organizacin
tiene su propia cultura, distinta de los dems, lo que le da su propia identidad. La cultura de una
institucin incluye los valores, creencias y comportamientos que consolidan y comparten
durante la vida empresarial.

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