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Solucin de problema

Herramientas aplicables
90
80
70
60
50 Este
40 Oeste
30 Norte
20
10
0
1er trim. 2do trim. 3er trim. 4to trim.

Anlisis de Pareto

1
OBJETIVO
Que al finalizar la sesin
las personas asistentes
sean capaces de utilizar
con facilidad la
herramienta:
Anlisis de Pareto

2
Anlisis de Pareto

El anlisis de Pareto es un mtodo


grfico para definir las causas ms
importantes de una determinada
situacin y, por consiguiente, las
prioridades de intervencin.

Tambin se le cono ce como tablas o


diagramas de Pareto.
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Anlisis de Pareto

El objetivo consiste en
desarrollar una mentalidad
adecuada para comprender
cules son las pocas cosas
ms importantes y centrarse
exclusivamente en ellas.

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Anlisis de Pareto

Se basa en el principio de que en cualquier


distribucin, el 80 % de los efectos estn
producidos por el 20 % de las causas.
Ejemplos:
20% el 20 % de las piezas de un almacn tienen
80% el 80 % del coste.
el 20 % de los libros que se editan cada ao
80% suponen el 80 % del total de las ventas.
20% En la prctica sirve para:
Establecer las prioridades a la hora de actuar
Libros Ventas o por donde empezar.
Separar los pocos vitales de los muchos
triviales.
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Anlisis de Pareto

Decidir como clasificar los datos.


Ej: por tipo de defecto.

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Anlisis de Pareto

Decidir como clasificar los datos.


Ejemplo: Defectos observados en un
automovil
PROBLEMAS
Fusibles fundidos
Alternador no carga
Bateria sin carga
Lamparas (Otros)
Bujias (Otros)
Cables sueltos (Otros)
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Anlisis de Pareto

Elegir el periodo de observacin del


fenmeno.
Segn sea el fenmeno a observar, as ser
el periodo idneo
diario

semanal

mensual

otros

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Anlisis de Pareto

Elegir el periodo de observacin


del fenmeno.
Ejemplo: Defectos observados en
un automovil durante el perodo de
garanta
PROBLEMAS EN LA GARANTA
Fusible fundido 26
Alternador no carga 40
Bateria sin carga 120
Otros 14

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Anlisis de Pareto

Obtener los datos y ordenarlos.


se prepara la hoja de recogida de
datos, que se estructurar de
acuerdo al tipo de datos
necesarios y al periodo de
observacin definido.

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Anlisis de Pareto

Datos obtenidos: ordenarlos y


determinar el porcentaje.
Ejemplo:
PROBLEMA N DE VECES PORCENTAJE
A = Batera sin carga 120 60%
B = Alternador no carga 40 20%
C = Fusible fundido 26 13%
D = Otros 14 7%

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Anlisis de Pareto

Disear el diagrama.
Consiste en la representacin
grfica de los datos tomados.

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Anlisis de Pareto

Diseo del diagrama.


120

100

80
A
60 B
C
40
Otros
20

0
Preiodo de garanta 13
Anlisis de Pareto

Construir la lnea de los


valores acumulados.
Al cada valor se le suma el de
los anteriores y se crea un
punto.
Se unen todos los puntos
obtenidos.
Al final se obtiene el
acumulado.

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Anlisis de Pareto

Construir la lnea de los valores acumulados


Defectos observados por el automovil "X"

200
A
Nde veces 150
B
100 C
50 Otros
Acumulados
0
Preiodo de garanta

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Anlisis de Pareto

Aadir las informaciones bsicas.


Sirve para completar el diagrama
aadiendo una tabla que aporte
ciertos datos fundamentales para su
compresin, como el ttulo, nombre de
quien haya recogido los datos, la
fecha, el periodo analizado, etc.

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Anlisis de Pareto

Aadir las informaciones bsicas.


Defectos observados por el automovil "X"

Nde veces 200

150
A
100 B
50 C
Otros
0
Preiodo de garanta Acumulados
Datos facilitados por el
Dpto.de Antencin al Cliente.
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Anlisis de Pareto

Analizar el diagrama
Buscando el Break point, que
separa los pocos vitales de los
muchos triviales..

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Anlisis de Pareto

Defectos observados
Analizando los datos
IC
podamos observar:
Con un solo elemento
120
tenemos el 60% de los
100 93 100
80 80 defectos (Vital).
Porcentajes

60 60 Con dos tenemos el


40 80% (zona dudosa).
20
0 El resto de elementos
A A+B A+B+C+ Total elementos representan
el 20% (triviales).
Acumulados

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Anlisis de Pareto
El objetivo del anlisis de Pareto es utilizar los hechos para
encontrar la mxima concentracin de potencial de mejora con
el mnimo numero de proyectos o soluciones posibles .
Decisin

Zona dudosa IC
% A c u m u lad o

150

100 93 100
80
50 60
35
0
A A+B A+B+C+ A+B+C+D Total
Categoras
20
Anlisis de Pareto
En general no existe un break point y si existe zona
dudosa. Zona dudosa

El equipo de trabajo deber:


Identificar los pocos elementos que representan
aproximadamente el 60 % del efecto.
Desarrollar el trabajo para estos elementos
como pocos vitales.
Una vez terminado este, volver a realizar el
anlisis de Pareto y comprobar si los elementos
de la zona dudosa ha pasado a ser poco
vitales y si su tratamiento es rentable.
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Anlisis de Pareto

Los datos recogidos no cumplan las condiciones bsicas:


objetivos
consistentes
representativos
verosmiles.
No se marca una clara distancia entre categoras:
todas las barras tienen una altura similares
se requiere ms de la mitad de las categoras para conseguir
el 60 % del efecto total.

Es necesario revisar los datos y la estratificacin


de las categoras realizadas.
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Anlisis de Pareto

Asignacin de prioridades a los


problemas de calidad
Diagnstico
20% anlisis de sntomas
80% identificacin de causas

80% Correccin
20% comprobar los resultados
Pareto antes y despus de
Libros Ventas implantar el remedio

23
A
DESCUBRIR
LOS
VITALES

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