PLAN DE NEGOCIOS: CASA DE

RETIRO LAS BUGAMBILIAS.

Emprendedores y Sustentabilidad II

Prez Solrzano Sofa

Robles Menchero Mara Jos
Rodrguez Lane Rebeca
INDICE
Sumario Ejecutivo
La empresa: Casa de Retiro Las Bugambilias
Entorno del negocio
Descripcin de la compaa
Estrategia de la compaa
Plan de comercializacin
Anlisis financiero
Plan de accin
Sumario Ejecutivo
Con la finalidad de facilitar al lector el contenido de el Plan de Negocios de
Casa de Retiro Las Bugambilias, esta seccin resume de manera concisa y
profunda los temas ms relevantes del modelo de negocio.

Las Bugambilias tiene como objetivo principal la construccin de un

condominio residencial que ofrece en Mxico el concepto conocido como
Senior Living, oferta de vivienda y de vida asistida para personas mayores
de 60 aos conocidos como adultos mayores, en la que habr diferentes
servicios tipo hotel que brinden comodidad y calidad de vida para atender a
un mercado no slo con caractersticas particulares sino tambin creciente.

El esfuerzo que estamos dispuestos a poner en marcha ha demostrado tener

resultados muy positivos en otros pases del mundo con caractersticas
similares a las nuestras.
Sumario Ejecutivo
La estrategia que seguiremos para poder conseguir nuestro objetivo
ser la de vender paquetes a los clientes que incluyan todos los
servicios de la residencia con pagos mensuales y actividades
adicionales, enfocndonos en ofrecer los principales satisfactores y
requerimientos de bienestar demandados por este segmento de la
poblacin.

Estamos certeros de que contaremos con la capacidad de hacer frente

al amplio campo de accin que nos brinda el mercado, debido a:

La capacidad innovadora que caracteriza a nuestros socios y proveedores

La utilizacin de tecnologa e infraestructura ms avanzada
La oferta de un servicio eficiente con los menores costos posibles
LA EMPRESA

MISIN:
Somos una casa de retiro que brinda a nuestros adultos
mayores un espacio en un ambiente clido, familiar, humano,
seguro y confiable con excelente servicio de estancia
residencial, personal altamente calificado, en donde tengan una
mejor calidad de vida de acuerdo a sus necesidades fsicas,
psicolgicas, sociales y mdicas.
VISIN:
Ser una casa de reposo para adultos mayores
reconocida por los cuidados integrales que le ofrecemos a
nuestros residentes. De tres a cinco aos se espera ser una
casa de retiro reconocida y certificada como institucin de
Asistencia Privada. Que colabore con los familiares, resalte
la importancia de dar a sus aos plenitud y alegra.
PRODUCTO:

Las Bugambilias se basa en el trmino Senior Living,

que se conoce en pases de primer mundo como la
oferta de vivienda y de vida asistida para personas
de la tercera edad.

Se trata de conjuntos residenciales para vivir en

comunidades de adultos mayores, con servicios e
instalaciones acondicionadas para la comodidad,
bienestar y seguridad del adulto mayor.
SERVICIOS:
Ofrecemos a nuestros residentes instalaciones de lujo:

- Jardn central y otras zonas ajardinadas

- Terraza
- Restaurante de cocina internacional
- Cafetera
- Bar
- Cine
- Capilla
- Recepcin
- Saln de usos mltiples/biblioteca
-Gimnasio
- Saln de juegos
- rea de estar y TV
- Internet en toda la residencia.
-Servicios Adicionales :
- Saln de belleza y peluquera
- SPA y jacuzzi acondicionados para personas de la
tercera edad
Cuenta con recmaras individuales o compartidas (un total de 30
habitaciones) y 25 cajones de estacionamiento.

Las habitaciones van a contar con:

- Cocineta
- Terraza
- Sala de estar
- Clset
-Bao completo y equipado con barandales de seguridad y piso
antiderrapante
- Ventilador silencioso
- Cordn de seguridad
- Piso de mrmol antiderrapante
- Persianas
- Telfono con llamadas locales
- Servicio de Sky
- Vigilancia las 24 horas.
- Servicios bsicos: agua, luz, telfono, gas, televisin por cable,
internet, recamarera, lavandera, concierge

- Servicios de alimentacin: mezclando los deseos y necesidades de los

residentes con lo que es nutricional y sano para el cuerpo.

- Servicios de bienestar: ofrecen una variedad de actividades sociales,

deportivas, espirituales, emocionales, intelectuales y fsicas.
Actividades yoga, canto, baile, natacin, pintura, dibujo, repostera,
domin, visitas a museos, excursiones y visitas guiadas a centros
tursticos de inters.

- Servicios de salud: cuidados de enfermera y balance nutricional,

servicios mdicos con personal especializado, sesiones de rehabilitacin
fsica.
OBJETIVOS:

1. Promover una visin de la vejez como una etapa natural de la vida

que puede vivirse con plenitud y aporte a la sociedad.
2. Crear un espacio que brinda bienestar, tranquilidad y comodidad a
los huspedes y a sus familiares.
3. Brindar un servicio integral, confiable y continuo que los proteja
de los principales riesgos relacionados con su ciclo de vida.
4. Atacar los principales problemas de los adultos mayores: salud
(servicios mdicos), carga (descuentos) y soledad (convivencia y
actividades con otros huspedes).
5. Dar tranquilidad al adulto mayor y a su crculo social.
6. Alcanzar un cupo de 50 huspedes para ofrecer un servicio de
calidad a cada uno de ellos.
VALORES:

Honestidad
Confianza
Compromiso
Calidad
Innovacin
ENTORNO DEL NEGOCIO
Los competidores directos de nuestra empresa son casas
de retiro que ofrezcan un servicio similar. Es decir todas las
casas de retiro para gente mayor que est dispuesta a pagar
por un servicio de calidad.

Ya que es un proyecto que llama la atencin de los clientes

por el servicio de calidad que les ofrece, la competencia
potencial sern todas las casas de retiro que ofrezcan un
servicio similar o que estn dirigidas al mismo mercado que
Las Bugambilias.
Casas de retiro con precios ms accesibles
Casas de retiro en el extranjero y cruceros
Descripcin de los Clientes.

Adultos mayores, sanos e independientes que

estn buscando una casa donde puedan retirarse
a pasar algunos aos de sus vidas. Buscan un
entorno agradable, que cumpla con todas sus
expectativas y que cuente con todos los servicios
que satisfagan sus necesidades.
DESCRIPCIN DE LA COMPAA

Direccin
general

Direccin de
Direccin de
finanzas y
operaciones y
administracin
tecnologa

Coordinador
Recursos
Tesorero de servicios
humanos
internos
Mercados potenciales
Adultos mayores de 60 aos
ESTRATEGIA DE LA COMPAA
-Focal: Los clientes objetivo son diferentes a los de otras
casas similares, ya que no es un servicio de asilo o
de cuidado de enfermos. Los clientes sern adultos
mayores sanos, sociales e independientes que buscan
un lugar con servicios de alta calidad y comodidad para
vivir y convivir con otra gente. El lugar geogrfico de la
casa ser un lugar de clima clido sin humedad ni mucho
fro para la comodidad de los clientes. A la vez, ser en
un lugar prctico, es decir, cerca de un aeropuerto, de
una ciudad grande, donde se sienten libres para ir y venir
y para que sea fcil que amigos o familiares visiten.
ESTRATEGIA DE LA COMPAA
Diferenciacin: Lo que hace a las Bugambilias diferente
es que cambia el concepto de una casa de retiro. Es un
casa cmoda y elegante con un ambiente positivo,
tranquilo y social. Hay servicios mdicos, pero no es el
enfoque de la casa. Los clientes se sienten
independientes pero cuentan con una variedad de
servicios para su comodidad.

Lder en costos: los precios son un reflejo de los

servicios de alta calidad que se proveen a los
clientes para su comodidad.
ESTRATEGIA DE LA COMPAA
Innovacin, oportunidad, precio: Con los avances mdicos,
la poblacin de adultos mayores que estn sanos y
activos ha crecido exponencialmente y seguir
creciendo. Es una oportunidad de proveer a esta poblacin
con una alternativa atractiva para vivir. La poblacin que
tiene dinero para su retiro puede invertirlo en una casa que
le va a dar experiencias nuevas y una forma mas cmoda y
divertida de vivir. Se sabe que el aspecto social y la actividad
constante es importante para la felicidad y una mejor calidad
y longitud de vida. Al ser completamente independientes los
clientes, tendrn las oportunidades de experiencias nuevas y
ms cmodas a travs de nuestros servicios.
 PLAZA:
PRODUCTO:
Ubicacin en
Casa de retiro y
Cuernavaca por su
atencin para
altura, clima,
adultos mayores
tranquilidad, alejado
estilo Senior Living
de la ciudad, y menos
que brinda atencin
contaminacin. Sin
y bienestar a los
embargo es un lugar
residentes.
accesible y cercano a
la Ciudad de Mxico ,
lo que favorece su
ubicacin.

PRECIO: PROMOCIN:

$ 23 000 mensuales que Recomendaciones dadas por

incluyen los servicios que brinda
la casa de retiro Las Bugambilias,
$4000 para gastar en comidas y
bar.
familiares y amigos. Dar folletos
en lugares especficos como
consultorios mdicos, hospitales
privados, tiendas de
autoservicio, clubes deportivos.
FODA
FUERZAS OPORTUNIDADES
-Exclusividad -Mercado siempre creciente
-Seguridad -Tiempo ideal para realizarlo
-Comodidad -Relaciones interpersonales
-Servicios de primera -Aumentar la calidad de vida
-Clima adecuado -Demostrar el valor de lo que
-Independencia hacemos
-nicos en ofrecer solucin de manera
integral
-Libertad de gestin
-Buenas asociaciones para la
ejecucin de la estrategia
-Equipo de personas muy enfocado
-No se vislumbra competencia directa
al menos en el corto plazo

DEBILIDADES AMENAZAS
-Cupo limitado -Requisitos del gobierno
-Precio elevado -Exigencias del cliente
-Localizacin -Robos en habitaciones
-Limpieza y control en el -Procesos infecciosos
comportamiento del husped -El mercado pudiera volverse
sensitivo al precio en algunos casos
COSTOS
ANLISIS FINANCIERO
PLAN DE INVERSIN
 PLAN DE FINANCIAMIENTO
 DEPRECIACIN Y AMORTIZACIN

FACTOR DE PROYECCIN
 ESTADOS DE RESULTADOS
PROYECTADOS
 FNC