Qu tan sostenible es la

posicin competitiva de Apple

en smartphones?
Fidelizacin. Existen millones clientes que se encuentran
identificado con la marca por lo cual, no tiene clientes sino
fanticos.

Aplicaciones.Las aplicaciones de terceros, y las propias como el

Apple Pay que se conectas con el iOS de Apple. En el caso de
aplicaciones de tercero, Apple se quedaba con el 30% de las
ventas.

Competencia.Su principal competidor es Samsung en el cual

entraron en una feroz competencia donde los clientes esperaban
todos los aos las nuevas versiones del IPhone y del Galaxy, las
nueva funcionalidades o mejoras del producto. En el mercado de
Smartphone Apple tenia en promedio un 15% del mercado y
Android tenia un 81%

Costo. El costo del producto es superior a los otros productos del

Qu tan sostenible es la
posicin competitiva de Apple
en smartphones?
Diseo. Se puede realizar modelos elegantes el cual es una ventaja
competitiva para Apple, lo cual crea una diferenciacin que es
valorada por los clientes en el pago de un precio superior.

Innovacin.Apple tiene como ventaja competitiva ser una

empresa innovadora, mostrando siempre productos que impactan
entre los consumidores , consiguiendo con ellos nuevos seguidores
y fidelizacin de sus clientes.

Servicio. La creacion de las App Store como las tiendas propias

de Apple y las Premium Resellers, que se rigen comunmente por las
normas propias de los de California y estn estratgicamente
diseadas. Tambin cuidan el servicio postventa, como creador de
valor para el cliente.