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CURSO DE TICA
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Q U ES LA
Unasentencia TICA?
tica es una declaracin moral que
elabora afirmaciones y define lo que es bueno,
malo, obligatorio, permitido, en lo referente a una
accin o a una decisin. Estudia las
accioneshumanasencuantoserelacionanconlos
finesque determinan su rectitud. En general toda
tica pretende determinar una conducta ideal
delhombre.

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Conducta y
Paradigmas
Se define la conducta como el comportamiento de una
persona en general o en una situacin determinada,
est relacionada con lamodalidadque tiene una
persona para comportarse en diversos mbitos de su
vida. El trmino puede emplearse como sinnimo
decomportamiento, ya que se refiere a las acciones
que desarrolla un sujeto frente a los estmulos que
recibe y a los vnculos que establece con su entorno.
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1. Qu son los paradigmas?

Como la 2. Cmo afectan el

conducta est
directamente comportamiento personal?
relacionada con
los paradigmas
personales,
conviene 3. Cmo entender a los dems y a
responder las
siguientes uno mismo?.
preguntas
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1. General, que estudia los

principios de la moralidad
2. Especial o Deontologa, que trata
La tica
de los deberes que se imponen al
se
hombre segn los distintos
divide
aspectos o campos en que se
en:
desarrolla su vida.
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Los paradigmas son importantes

porque establecen la manera en
que se ve e interpretan las cosas.
En otras palabras, ante cualquier
hecho que ocurre, lo que se hace
es compararlo o ponerlo junto al
modelo o ejemplo que
previamente se ha concebido en
la mente y, al compararlos, lo que
finalmente determina la manera
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Ejemplo de
paradigmas
No se puede tener todo en la vida. Si
una persona tiene este marco de
referencia o modelo mental, cuando no
pueda alcanzar una meta u obtener lo que
desea, esa forma de pensar le podra
llevar a conformarse con lo que tiene. Muy
probablemente no se esforzar por hacer
un nuevo intento para mejorar su
condicin.
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Proceso de adopcin y cambio

de paradigmas
Tiene relacin directa con el sistema nervioso.
Todos los rganos del cuerpo estn
conectados al sistema nervioso, a tal grado
que se puede reprogramar la mente para
alivio o sanidad de algunas enfermedades.
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Por medio de palabras y gestos, el ser humano

manifiesta lo que piensa. El lenguaje -verbal y no
verbal- responde a tres sistemas representativos
primarios: visual, kinestsico y
auditivo.
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Ejemplo para identificar el

sistema predominante
Yo veo como que Silvia est enojada
conmigo. (Sistema visual)
Yo tiemblo solo de pensar que Silvia pudiera
estar enojada conmigo; siento que no podra
seguir viviendo si ella me dejara. (Sistema
kinestsico)
Te oigo como si estuvieras enojada conmigo.
(Sistema auditivo)

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Como se crea un Paradigma

Un grupo de cientficos encerr a cinco
monos en una jaula.
Colocaron una escalera y, sobre ella, un
montn de pltanos.
Cuando uno de los monos suba por la
escalera para coger los pltanos, los
cientficos lanzaban un chorro de agua
helada sobre los que se quedaban en el
suelo.
A base de repetir esta prctica, los monos
aprendieron las consecuencias de que uno
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Como se crea un Paradigma

Cuando algn mono caa nuevamente en la
tentacin de ir a coger los pltanos, el resto
se lo impeda de forma violenta.
Los cientficos sustituyeron a uno de los
monos originales por otro nuevo. , lo
primero que hizo el mono novato fue ir por
los pltanos.
Sus compaeros de jaula lo atacaron
agresivamente, evitando as ser rociados
con un nuevo chorro de agua fra.
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La Neurolingstica es una disciplina que

puede ayudar a comprender cmo se
forman los paradigmas. En el proceso
de creacin de stos existen cinco
niveles neurolgicos:
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Learn
Valuesthe Powerful Advantage of
Values Es en este nivel donde inicia
todo, tiene que ver con donde y
NIVEL DE cuando
AMBIENTE

IDENTIDAD Quien es la
persona y
COMPORTA-
como se MIENTO
ve? Se
forma por Como se hacen
los niveles o como se
anteriores pueden hacer
las cosas.. La persona imita
el
comportamiento
de personas
CREENCIAS
Y VALORES cercanas lo
CAPACIDADES normal.
Por que se hace
lo que se hace,
es la capacidad
del individuo de
Proceso de creacin
creer y valorar. de Paradigmas
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EL PODER CAMBIAR LOS PARADIGMAS

INCORRECTOS

1. Mi verdad
Existen tres
verdades 2. Tu verdad

3. La verdad
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El poder cambiar los paradigmas

incorrectos

Si mi verdad es la verdad,
entonces la tuya no la es. Si tu
verdad es la verdad, la ma no
es la verdad.

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El poder cambiar los paradigmas

incorrectos

Tambin existe la posibilidad,

que ni la ma ni la tuya sea la
verdad .

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El principio de la transformacin
de los paradigmas es el estar
consciente. No se puede
transformar aquello de lo que no
se tiene conciencia. Para ello es
necesario realizar dos pasos:
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thePowerful
PowerfulAdvantage
Advantageofof

Primer paso: Autoevaluacin

Quien es usted?

Qu cosas le molestan?

Cmo se ve?
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thePowerful
PowerfulAdvantage
Advantageofof

Segundo paso: Autocontrol al

cambiar escala de valores.

Funciona su estilo de vida?

Es este el estilo de vida que usted

quiere?
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Si sus respuestas fueron afirmativas, no

necesita cambio.
Si hay alguna negativa es que necesita
cambiar.
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Se puede descubrir la situacin al seguir el

proceso de cuatro pasos:

Inconscie
Inconsciente Consciente Consciente
nte
Incorrecto Incorrecto Correcto
Correcto

1 2 3
4
1. Se hace lo que se hace sin tomar consciencia de ello

2. Se hace algo incorrecto pero dndose cuenta de esa conducta

3. Se incorporan los cambios de conducta que se estiman necesarios,

dndose cuenta de los cambios realizados.

4. Se hace lo correcto como algo natural

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Hacer ejercicio de la pagina XX del libro de texto.

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Una Visin de la
UNA VISIN DE LA Realidad
REALIDAD
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1. Pobreza
Hispanoamerica 2. Mestizaje tnico
desde Mexico a la
Argentina 3. Aspectos culturales, ticos y
comparten una
historia comun religiosos
4. Paradigmas de carcter cultural,
surgidos por la historia
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La nacin est conformada por

personas de diferentes estratos
sociales, es: pluricultural,
multilinge y multitnica.
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Manifestaciones de la Pobreza
Altos ndices de analfabetismo,
enfermedades endmicas y
epidmicas, morbi-mortandad
materno-infantil, desnutricin
crnica.

Carencia de una visin de nacin.

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Como se puede observar, son varios los

SNTOMAS QUE AQUEJAN A NUESTRA
SOCIEDAD volvindola enferma, como parte del
carcter cultural hispanoamericano heredado,
entre estos se deben mencionar los siguientes:
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a. Desacato a las leyes; se le teme ms al lder que

generalmente asume el papel de caudillo (hombre
que demanda y recibe lealtad personal, no
institucional); que al imperio de la ley.
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b. La actividad poltica como un medio para alcanzar

puestos pblicos que puedan permitir el saqueo,
despojo y enriquecimiento a costa de los dems.
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c. Deseo desenfrenado de enriquecerse fcilmente

sin importar a quien se afecte.
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d. Abuso, menosprecio y aprovechamiento sobre la

persona ms dbil econmica y socialmente; tal como
los ancianos, la mujer, el infante, el indgena y las
minoras (grupos sociales afectados por
discriminacin en sus diferentes expresiones: racial,
tnica, cultural, lingstica, poltica, etctera).
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e. Actitudes como el disimulo, el engao, la

indiferencia, (el fin justifica los medios).
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f.Una religiosidad externa y formalista; prctica de

ceremonias y rituales, sin un compromiso personal.
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g. Aborto, orgas, pornografa, infidelidad, paternidad

irresponsable, promiscuidad, prostitucin, trata de
personas, desintegracin y disfuncin familiar.
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Qu se puede hacer para mejorar?

La solucin est en la prctica de

principios ticos; debe prevalecer
la importancia de aplicarlos a nivel
personal, familiar y social
(educacin, trabajo, medios de
comunicacin).
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1. A nivel personal.
Al realizar un anlisis de las personas
que han llevado una vida
desenfrenada, con una falsa
prosperidad, sin observar la prctica
de principios ticos; sus resultados han
sido desastrosos como cumplir
condenas en la crcel, perder bienes,
familia, trabajo, amistades y hasta la
vida.
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(Continuacin)
Al adoptar los principios ticos como
un estilo de vida, que al practicarlos se
convierten en valores le traern los
siguientes beneficios: estabilidad
emocional, fsica, familiar, social,
laboral y otros.
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2. A nivel familiar
El valor de la familia (padre, madre, hijos)
donde cada uno asume el rol que le toca.
Procurando el desarrollo, bienestar y
felicidad de todos. Por medio de la presencia
fsica, mental y espiritual de las personas en
el hogar, con disponibilidad al dilogo y a la
convivencia, y la enseanza de valores.
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3. A nivel social
Los valores ticos adquiridos en la familia
se transmiten ensean, se practican y se
transmiten a los grupos sociales.
El sistema educativo debe estar acorde
con la enseanza de valores ticos.
Y los medios de comunicacin deben
fomentar la transmisin de los mismos
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a. Educacin
Es importante promover la informacin y
formacin en principios ticos. El proceso
educativo se ha centrado en la adquisicin
de conocimientos y desarrollo cognitivo;
cumpliendo con el contenido programtico y
le ha restado importancia al aspecto tico.
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b. Trabajo
La falta de practica de los principios ticos
por el personal que labora en la empresa
causa fracaso en las mismas.
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b. Trabajo
Toda empresa necesita de trabajadores
ticos para responder a su misin, visin e
identidad.
Son el cimiento de la organizacin y generan
beneficios para ellos y las empresas.
Propician una mejor relacin y mayor
comunicacin entre compaeros de trabajo.
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Resultados que Obtienen las empresas con

Personal tico
Son ms productivos, leales y honestos.
Se marcan patrones para la toma de
decisiones.
Se promueve cambio de pensamiento.
Se evitan fracasos en la implementacin de
estrategias dentro de la empresa.
Se logra baja rotacin de empleados.
Se evitan conflictos entre el personal.
Se logra xito en los procesos de mejora
continua.
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c. Medios de Comunicacin
La mayora de comunicacin transmite
material con alto contenido inmoral que
repercute negativamente en el
comportamiento y actitudes de algunos
grupos de la sociedad.
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c. Medios de Comunicacin
Los medios de comunicacin deben
transmitir principios ticos debido a la
influencia que ejercen en la sociedad
Cada individuo es responsable por la
seleccin adecuada de contenidos
transmitidos a travs de la televisin, radio,
internet, dispositivos mviles, medios
escritos y otros que considere correctos para
su formacin tica y evitar la decadencia
moral.
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Una Mirada a la tica

Se le considera una rama de la Filosofa
porque estudia los comportamientos
humanos desde la perspectiva de la moral;
asimismo, es vista como una teora o ciencia
del comportamiento moral del ser humano
en sociedad; estudia una forma especfica
de conducta humana. Tambin se le
denomina Filosofa Moral.

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1. Objeto de la tica

Su objeto formal es el deber ser. Estudia la

moralidad de los actos humanos, el ser;
esto es: lo correcto o incorrecto, lo bueno o
lo malo. En trminos morales se traduce en
resultados positivos o negativos.
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2. Caractersticas de
la tica
Desde la creacin del hombre, Dios le dio la
libertad de escoger entre el bien y el mal
(libre albedrio); tomando en cuenta lo
anterior se enumeran las principales
caractersticas de la tica:
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1. Estudia los actos humanos.

2. Se fundamenta en la diferencia entre el
bien-el mal, correcto-incorrecto y
positivo-negativo.
3. Se basa en la imperfeccin de la
conducta del ser humano y el potencial
espiritual para modificarla.
4. Su recompensa se rige por la ley de
reciprocacin; es decir, que responde a
una accin con otra semejante, solo que
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Habito
s

Acto Carct
s er/etho
s

Costumb
res
3. Adquisicin del morales
thos o manera de
ser
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La tica aparece cuando el individuo se

pregunta: por qu debo hacer esto o lo
otro? Al revisar su conducta y tomar
conciencia del ideal (deber ser) al que debe
aspirar, modifica sus actos y, por lo tanto,
cambian sus hbitos y costumbres (el ser),
lo que le hace una mejor persona.

El ser se refiere a la realidad, tal cual
es, el deber ser implica un ideal.
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4. Diferencia entre
Moral y tica

Se toma convencionalmente a la tica como

la ciencia que estudia la moral o la
moralidad. La tica trata sobre el bien o el
mal relacionado a los actos humanos.
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5. Problemas ticos
Actuales
A. El relativismo es aceptado como un
hecho natural.
B. La evolucin social como generadora de
la moral.
C. La subordinacin del individuo a
determinados hbitos, costumbres,
tradiciones, valores y normas morales.
D. La necesidad prctica de hacer concordar
las acciones y los intereses del individuo
con los de los grupos sociales.
E. Las necesidades sociales de las que
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6. Formacin de la Moral y
la tica (Caso de anlisis)
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Hacer caso de anlisis de la pagina 23

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7. Caractersticas de una
persona tica
A. Practican una vida con principios ticos y
morales.
B. Poseen una actitud positiva ante la vida.
C. Son responsables con sus obligaciones
laborales.
D. Poseen carcter ntegro.
E. Son proactivos y diligentes.
F. Son honestos y veraces.
G. Desempean su trabajo a conciencia.
H. Son confiables y puntuales.
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8. Conducta de las
personas que actan con
A. Tener convicciones en la vida y trabajar
tica
con base en ellas.
B. Renovar constantemente la comunicacin
con Dios.
C. Reafirmar los objetivos y metas que
desea alcanzar.
D. Pensar en cosas nobles.
E. Darle sentido a los valores de la vida.
F. Poseer una actitud mental positiva.
G. Deshacerse de todo lo que le conduce a
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9. Enemigos de la tica
Baja autoestima personal.
Inseguridad personal o laboral.
No poseer una visin de vida.
Carecer de metas personales.
Practicar una vida sin principios, valores
ticos y morales.
Vivir sin la direccin de Dios.
Practicar malos hbitos.
Avaricia y codicia por el dinero y el poder.
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A. Hacer hoja de trabajo de la pag 24

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EL PRINCIPIO DE ESCUCHAR

El que tiene odos para or que escuche.
Lucas 8:8
Si valoras escuchar, enfocars tu
atencin en comprender a la otra
persona.
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Segn la Real Academia Espaola, RAE,

escuchar significa hacer un esfuerzo de or o
prestar atencin a lo que otro dice, atender
o tomar consejos. La razn por la cual las
personas sabias escuchan, es porque saben
que se volvern ms sabias al escuchar.
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Escuchar es una de las destrezas ms

importantes que podemos tener; sin
embargo, debido a que utilizamos esta
destreza particular todos los das, tendemos
a darla por hecho. Desarrollar las
habilidades para escuchar tiene un impacto
tremendo en nuestra vida.
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La mejor forma de escuchar requiere dejar a

un lado las distracciones internas y externas
de manera que pueda hacerse sin prejuicios
o interrupciones. Para escuchar a este nivel,
debemos estar emocional y mentalmente en
la conversacin; esto significa involucrarnos,
comprometernos y estar presentes cuando
la otra persona habla. Debemos dejar lo que
estamos haciendo y tener contacto visual,
prestando atencin a sus palabras.
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Un buen escucha comnmente tendr estas

cuatro caractersticas:
1. Reconoce el tiempo de escuchar y
conversar en su momento.
2. Busca la verdad. Desea saber lo que es
correcto y no quien est en ello.
3. Piensa, medita y busca el tiempo para
estar a solas, sin interrupciones para
reflexionar sobre lo que tiene en su
interior.
4. No quiere estar equivocado o
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Escuchar verdaderamente es uno de los

mejores reconocimientos que una persona
puede dar a otra; tiene que ver con
centrarse en el lenguaje verbal y no verbal,
sin hacer conjeturas a lo que se va a decir, si
actu bien o mal en la situacin; entonces
solo podemos aconsejar al terminar de
contar la historia o el caso.
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Al escuchar, mostramos al emisor lo que

estamos entendiendo para saber si hemos
captado el sentido del mensaje; de esta
manera la persona sentir que estamos
atentos e interesados en la comprensin
profunda de lo que cuenta y de su vivencia.
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Consejos para ser un Buen Escucha

a) Concntrese y mantenga el contacto
visual.
b) Intente aprender.
c) Escuche las palabras del orador as como
los sentimientos no expresados
verbalmente.
d) Respete las opiniones del orador.
e) No se distraiga cuando la conversacin se
vuelva aburrida.
f) No piense en qu va a contestar mientras
la otra persona est todava hablando.
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PREGUNTAS PARA MEDITAR

Qu es ms importante: or o escuchar?,
por qu?
Por qu se debe escuchar a los dems?
Qu malos hbitos tiene para escuchar y
cmo los puede evitar?
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PENSAMIENTOS PARA REFLEXIONAR

Muchos de los que haban odo la palabra,
creyeron Hechos 4:4
Jess dijo: Padre, gracias por escucharme.
S que siempre me escuchas Juan 11:41
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EL PRINCIPIO DE ESCUCHAR:
CONSIDERACIN

Trata a los dems como deseas que te
traten a ti. Lucas 6:31
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El Diccionario de la Real Academia Espaola

dice que consideracin es asunto o materia
sobre la que se ha de pensar y meditar con
atencin y madurez, dndole la debida
importancia.
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Jess dijo: reconcliate con tu adversario

pronto; con esto no quiso decir que
debemos estar de acuerdo con una persona
que hace algo malo, sino, l se refera a la
actitud de consideracin que debemos tener
hacia quienes se oponen a nuestras ideas u
opiniones.
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Por ejemplo, si alguien nos confronta con

una idea que no podemos apoyar podramos
decirle: eso es interesante, o nunca lo
haba considerado as. De esta manera no
manifestamos estar de acuerdo, pero
tampoco una oposicin directa.
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Podemos mostrar desacuerdo de un modo

agradable, sin perder la posibilidad de dar
nuestras opiniones. Despus de decir: eso
es interesante, podemos aadir: Alguna
vez ha pensado sobre eso de esta
manera? y luego dar nuestras ideas, sin
ofender las opiniones contrarias, sino como
una sugerencia o reflexin. Cuando
discutimos con quienes no nos comprenden,
levantamos muros de oposicin y perdemos
su respeto.
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Hbitos que debe cambiar:

Cambiar de tema.
Evitar el contacto visual.
Interrumpir.
Interpretar en vez de aceptar los
argumentos.
Mostrar aburrimiento.
Rerse de las palabras o preocupaciones
del orador.
Pensar en la respuesta que va a dar
mientras la otra persona est todava
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Casi todas nuestras relaciones se rompen

debido a falta de consideracin, diferencias
de opinin que se hubieran resuelto
fcilmente si hubiramos entendido y
practicado el principio de ponernos pronto
de acuerdo con nuestro adversario.
Proverbios 15:23.



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Las personas consideradas No evitan temas

, sino que los discuten de manera oportuna,
no se retiran de una conversacin solo
porque esta les resulta incmoda. No se
acusan de ser los causantes de cualquier
problema, sino que se consideran
compaeros en un equipo que tiene el
propsito de ayudarse mutuamente a
encontrar una solucin satisfactoria.
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Normalmente pensamos que la escucha se

da con palabras, pero la mayor parte de la
comunicacin es no verbal e incluye los
gestos, las expresiones, las inflexiones de la
voz y la postura.
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PREGUNTAS PARA MEDITAR

Es usted considerado con los dems?, por
qu?
Puede ser considerado con la otra persona,
aunque no est de acuerdo con su decisin?
Por qu?
Cules son sus sentimientos cuando los
dems no estn de acuerdo con su opinin?
Cmo puede controlarlos?
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PENSAMIENTOS PARA REFLEXIONAR

La discusin amistosa es tan estimulante
como las chispas que saltan cuando se
golpea hierro contra hierro. Proverbios
27:17 / Sabidura 22:2

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EL PRINCIPIO DE ESCUCHAR:
RELACIN

Qu admirable es saber decir la palabra
adecuada en el momento oportuno!
Proverbios 15:23
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Las relaciones refieren especialmente

alvnculo afectivo que mantienen las
personas. Existen las relaciones de amistad,
las relaciones laborales y las relaciones
familiares, entre muchas otras.
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Por otro lado las relaciones interpersonales

son el conjunto de contactos que tenemos
los seres humanos entre si. Es aprender a
interrelacionarse con las dems personas
respetando su espacio y aceptando a cada
uno como es. Recordando que nuestros
derechos terminan cuando comienzan los de
los dems.
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Las relaciones interpersonales son

aquellas que nos ayudan a crecer
como individuos, respetando la forma
de ser de los dems y sin dejar de ser
nosotros mismos. Es la interaccin
recproca entre 2 o ms personas
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Nadie est siempre en lo correcto en todas

las situaciones; en cambio todos estn con
frecuencia parcialmente en lo correcto. Esto
genera los siguientes problemas:
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Al saber que estamos por lo menos

parcialmente en lo correcto, abrimos
nuestra boca y libremente damos
opiniones.
Cuando expresamos nuestras opiniones
nos sentimos comprometidos a defender
la posicin adoptada. No es fcil admitir
que estamos equivocado
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Cuando existen desacuerdos, no solo es

importante el reconciliarse con el
adversario pronto (Mateo 5:25) sino
manejar y controlar el tono de nuestra voz;
una respuesta suave desarma la ira.
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Es increble qu tan poderosas son las

palabras en la boca de aquellos que saben
cmo usarla. Las palabras lo siento son
poderosas y cuando provienen de una
lengua suave y sensitiva, desarman.
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Una respuesta s-u-a-v-e y l-

e-n-t-a, es ms poderosa que
tanques y pistolas.
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Antes de entrar en un debate hay cuatro

preguntas que debemos formular:
1. Qu tan enterado estamos del tema? No
entremos a discusin si no tenemos
fundamentos slidos.
2. Qu actitud debemos mostrar durante el
proceso? No mostremos arrogancia, que es
diferente a confianza.
3. Qu tanto control tenemos sobre nuestras
emociones? No dejemos que la ira nos
controle, respiremos profundo antes de
responder.
4. Sabemos cundo decir: Usted puede estar
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Los buenos comunicadores saben cmo

mostrarse humildes, no es malo decir No s,
o No estoy seguro. La manera como usamos
las palabras puede determinar la guerra o la
paz, amigos o enemigos, fracaso o xito en la
vida.
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PREGUNTAS PARA MEDITAR

Qu aspecto de este principio lo reta ms?,
por qu?

Cmo responde usualmente cuando alguien le
dice algo con ira o arrogancia?

Cmo es su relacin con sus familiares y
amigos?
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PENSAMIENTO PARA REFLEXIONAR

Cuando te muestras benigno, tu alma se
vigoriza; tu crueldad en cambio la mata.
Proverbios 11:17 / Sabidura 22:13

Lo que alegra la vista y los buenos informes
dan felicidad y salud.
Proverbios 15:30 / Sabidura 22:14
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EL PRINCIPIO DE ESCUCHAR:
INFLUENCIA

Inclina tu odo y oye las palabras de los sabios,

y aplica tu corazn a mi sabidura. Proverbios
22: 17

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Segn el Diccionario de la RAE, influencia es la

capacidad que tiene una persona de determinar
o alterar la forma de pensar o de actuar de otra
u otras; se considera tambin la calidad que
otorga capacidad para ejercer determinado
control sobre el poder por alguien o algo.
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La influencia de la sociedad puede contribuir al

desarrollo de la inteligencia, la afectividad, la
asertividad, el comportamiento y, en sentido
general, la formacin de la personalidad.
Cuando una persona ha vivido en sociedad y,
por razones extremas se encuentra privada de
las relaciones con los dems, teniendo que vivir
totalmente aislado, de inmediato comienza a
organizar su vida siguiendo los patrones que la
sociedad, en la que viva le ense.
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1. la inteligencia
La influencia 2. la afectividad
de la
sociedad
3. la asertividad
puede 4. el comportamiento
contribuir al 5. la formacin de la
desarrollo de
personalidad
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INFLUENCIA A todos nos gusta tener cierta

capacidad de influencia, porque sin duda es un
elemento necesario para lograr avanzar hacia
nuestros objetivos, especialmente cuando hay
otras personas o equipos implicados en la
realizacin de los mismos.
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La influencia positiva va encaminada a generar

una relacin ganar-ganar. Esto marca la
diferencia y termina cimentando relaciones a
largo plazo, donde los elementos clave son: el
respeto y la confianza. A continuacin seis
fantsticas estrategias para generar influencia
positiva en otros:
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1. Ofrecer razones. Quizs es la forma bsica

de influencia. La capacidad de ofrecer
poderosas razones para hacer algo, influye en
las personas para actuar en consecuencia
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2. Inspirar. Es una clase de influencia muy

distinta a la basada en la razn. En este caso la
base es la emocin, el corazn. Se trata de
hacer ver las posibilidades que se abren
echando a volar la imaginacin.
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3. Preguntar. El uso de preguntas es una

forma muy poderosa de influencia y de mover a
la accin. El simple hecho de ponderar la
respuesta a una pregunta en la mente puede
convertirse en una gran herramienta para
influir positivamente.
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4. Hacer sentir bien. A todos les gusta

sentirse bien. Cuando una persona se siente
valorada es ms probable valorar lo que dice.
Por tanto mostrar aprecio sincero es una forma
tremendamente poderosa de influencia.
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5. Hacer un trato. Un trato supone dar algo a

cambio de lo que la otra persona ofrece; por
supuesto puede ser una forma muy poderosa
de influencia positiva. Un trato basado en el
principio ganar-ganar es una de las formas
ms directas y rpidas de influencia.
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6. Solicitar un favor. En este caso se trata de

apelar a la mentalidad altruista de la otra
persona. A todos les gusta ser tiles y
demostrar su vala.
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PRINCIPIOS DE
INFLUENCIA
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A. Principio de reciprocidad. "Hay que tratar

a los dems como se quiere que ellos nos
traten." Es ms fcil que secunden nuestros
propsitos, aquellas personas a las que
previamente se les ha dado algn regalo o se
les ha hecho un favor.
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B. Principio de escasez. "Se valora lo que es

ms difcil de conseguir." Cualquier oportunidad
parece ms atractiva cuanto menos asequible
se presenta (por su coste econmico o por el
esfuerzo que representa).
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C. Principio de validacin social. Tendencia

a actuar como lo hace la gente que est
alrededor. En la mayora de los casos, suele ser
adecuado hacer lo que hace la gente similar a
nosotros.
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D. Principio de simpata. Tendencia a

hacer lo que desea la gente. Cuanto mayor
es la atraccin que despierta una persona,
mayor es la posibilidad que tiene de influir.
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E. El principio de autoridad. Obligacin

de obedecer al que manda. Obediencia, no
slo a la autoridad legtima, sino tambin a
los smbolos asociados con la autoridad.
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F. Principio de coherencia. Importancia de

ser congruentes con las actuaciones
anteriores y con los compromisos
previamente adquiridos.
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PREGUNTAS PARA MEDITAR

Alguna vez ha querido hacer algo, pero no
ha estado motivado a hacerlo?
Gobierna sus deseos o ellos le gobiernan?
Qu aspecto del valor de influencia le reta
ms?
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PENSAMIENTOS PARA REFLEXIONAR

Nuestro destino ejerce su influencia sobre
nosotros incluso cuando todava no hemos
aprendido su naturaleza; nuestro futuro
dicta las leyes de nuestra actualidad.
Friedrich Wilhelm Nietzsche.
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El Principio de Escuchar:
Reciprocidad
Quiero que los que ya son sabios
adquieran mayor sabidura.
Proverbios 1:5 Sabidura 5:2b
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El Diccionario de la Real Academia

Espaola dice que reciprocidad es la
correspondencia mutua de una
persona con otra. La palabra
comunicacin significa tanto dar
como recibir.
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Las malas destrezas de la reciprocidad-

comunicacin- suelen ser la causa del
fracaso en nuestras relaciones
personales y profesionales; por tanto
escuchar es un componente clave de
la reciprocidad.
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Or no es suficiente; se debe escuchar.

Escuchar no se consigue simplemente
con or, sino hasta entender
completamente lo que la otra parte
siente y trata de decir.
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Para ser exitoso en la vida y en las relaciones

interpersonales, necesitamos escuchar hasta
descubrir el estado de las personas y cul es
su necesidad. Ese es el primer paso para
ayudarlas. Los hombres sabios se volvieron
sabios escuchando, se mantienen
escuchando porque conocen el valor de ese
hbito.

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Una buena manera de asegurarnos que

entendemos a una persona cuando
habla es preguntarnos: Es esto lo
que usted est tratando de decirme? o
Es esto lo que quiere decir? Pregunte
cuando tenga duda, o pida aclaracin
de lo que est escuchando.
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PREGUNTAS PARA MEDITAR

Escucha con inters y atencin lo que
le dicen?
Acostumbra interrumpir las
conversaciones?
Sabe escuchar a las personas que
tienen problemas?

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PENSAMIENTO PARA
REFLEXIONAR
El que presta atencin a mis
enseanzas y las pone en prctica es
tan sabio como el hombre que edific
su casa sobre una roca bien slida.
Mateo 7:24,
Escucha a tu padre y a tu madre. Lo
que de ellos aprendas te dar buena
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EL PRINCIPIO DE ACUERDOS

Ponte de acuerdo con tu adversario
pronto, mientras ests con l en el
camino, no sea que te entregue al juez
y ste al guardia y seas echado a la
crcel. Mateo 5:25
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Para entender lo que es un acuerdo,

debemos establecer qu es conflicto,
porque el acuerdo se hace para
solucionar un desacuerdo; por tanto
cabe sealar que la concepcin y
actitudes existentes en el entorno, con
relacin al conflicto determinan
negativamente nuestro
comportamiento en las situaciones
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Actualmente, se considera que el

conflicto es un rasgo inevitable de las
relaciones sociales. El problema estriba
en que ste puede adoptar un curso
constructivo o destructivo y, por lo
tanto, la cuestin no es tanto eliminar o
prevenir el conflicto, sino saber asumir
dichas situaciones conflictivas y
enfrentarse a ellas a travs de
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El acuerdo se define como un

convenio entre dos o ms personas;
todos los que participan en l
exponen sus argumentos con el fin de
encontrar la solucin a un conflicto,
por medio de una puesta en comn.
Para lograr la armona, cada uno cede
parte de su derecho.
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La frase estar de acuerdo, es usada

cuando una persona comparte la
opinin de alguien ms o cuando varias
comparten intereses en comn. Esto no
significa una imposicin, sino todo lo
contrario; es el punto donde converge
aquello que rene a las partes. Puede
realizarse de un modo formal a travs
de las leyes o reglamentos,
convirtindose en un contrato escrito y
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Todo conflicto puede llevarnos a dos

grandes categoras de solucin:
acuerdo y resolucin.
El acuerdo se refiere a un cambio de
comportamiento para llegar a un
convenio, pero sin cambio de actitud.

La resolucin implica tanto un cambio

en el comportamiento como una
afinidad en las actitudes.
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PREGUNTAS PARA MEDITAR

Ha estado en desacuerdo con alguien?
Por qu?
Se ha puesto de acuerdo con alguien
sobre algn tema en el que tenan
diferencias?
Qu ha aportado usted para llegar a
establecer algn acuerdo?
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PENSAMIENTOS PARA
REFLEXIONAR
La vida es el acuerdo al que llegamos, entre
lo que el ego desea hacer, lo que la
experiencia nos dice que hagamos y lo que
los impulsos nos permiten hacer.
Bruce Crampton, golfista profesional
estadounidense.

No hagamos acuerdos por temor y nunca
temamos hacer acuerdos.
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EL PRINCIPIO DE ACUERDOS:
ENTENDIMIENTO

Porque el Seor otorga sabidura, cada una

de Sus palabras es un tesoro de
conocimientos y comprensin. Proverbios
2:6
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Definicin de entendimiento.
Por qu quisiramos entender a las
personas? Hay muchas razones;
consideraremos algunas de las ms
importantes:
Evitaremos muchos conflictos
Podremos liderar y motivar a los dems
Obtendremos un corazn perdonador
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Si no entendemos a los dems tendremos

muchos conflictos innecesarios y en
consecuencia desarrollaremos una mala
actitud hacia las personas, la que nos
perjudicar ms que a ellos. Como lderes
necesitamos entender a nuestros
colaboradores con el fin de motivarlos y
lograr buenos resultados. Sin comprender ni
descubrir sus necesidades, podremos
servirles, pero no satisfacerlos.
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Algunas veces lo que queremos es ser

apreciados y reconocidos. Cada uno de
nosotros tiene por lo menos cuatro
necesidades bsicas:
1. Ser amado y apreciado
2. Experimentar un sentido de realizacin o
de valor hacia s mismo
3. Tener un sentido de pertenencia
4. Sentirse seguro financieramente
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Siempre que tengamos que tratar con

personas debemos tener en cuenta estas
necesidades, sin importar la situacin. La
buena administracin consiste en motivar a
la gente para servir a otros. Necesitamos
conocer sus fortalezas y debilidades para
valorarlas adecuadamente.
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PREGUNTAS PARA MEDITAR

Cmo ha influido en usted alguien que se
toma el tiempo para entenderlo?
Qu le motiva para entender a los dems?
Ha necesitado la sabidura de Dios para
entender a los dems? Explique.
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PENSAMIENTO PARA REFLEXIONAR

Muchas personas cerrarn sus odos ante el
consejo, pero la mayora abrir sus ojos al
ejemplo.
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EL PRINCIPIO DE ACUERDOS:
VALORES

Necio es el hombre que dice para s: No hay

Dios. Salmo 14:1
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Definicin

El primer paso para comprender a la gente

es buscar en qu creen y cules son sus
valores. Las acciones y las expresiones son el
resultado de sus creencias.
Por lo que Valor es todo aquello que lleve al
hombre a defender y crecer en su dignidad
de persona.
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Nuestra conciencia se ha formado por un

conjunto de reglas y valores aprendidos.
Cuando obviamos los principios y las leyes de
Dios, actuamos bajo nuestro propio cdigo de
conducta.
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Para comprender a la gente, debemos

entender cmo se form su conciencia y su
escala de valores, principalmente en las
reas del hogar, escuela e iglesia. Tambin el
ambiente de donde proceden (la gente con
quien trabajan, con quien juegan y con quien
se asocian). Estas reas moldean la
conciencia y desarrollan un sistema operativo
que se basa en valores percibidos.
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Al saber esto, ahora debemos preguntarnos:

Cules son nuestros valores? Cmo se nos
ha programado para creer? Alguna vez
hemos evaluado nuestras creencias y de
dnde proceden? Recordemos que siempre
vamos a juzgar a los dems segn nuestra
jerarqua de valores.
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PREGUNTAS PARA MEDITAR

Cules son sus valores?
De qu manera, esos valores, le ayudan
para establecer acuerdos?
Sabe usted quin es Dios y cmo es l?
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PENSAMIENTO PARA
REFLEXIONAR

El comportamiento es un espejo en el que

cada uno muestra su imagen.