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Pontificia Universidad Catlica de Ecuador

Gestin de la innovacin en
el empresa

Querubn Patricio Flores Nez

Gestin de la Innovacin
Objetivos:
Proporcionar a los estudiantes condiciones de entendimiento de los
conceptos esenciales de innovacin y gestin de la innovacin,
dentro de una visin sistmica de las empresas;
Promover el aprendizaje sobre introduccin de innovaciones y su
relacin con los niveles operacionales, tcticos y estratgicos de la
empresa;
Posibilitar la visualizacin de mtodos de gestin de la innovacin
utilizados en la bsqueda de eficacia operacional y ganancias
extraordinarias;
Conocer como ser desarrollan y aplican las actividades de
innovacin en las empresas,
Identificar los socios de cooperacin para el desarrollo de
actividades de innovacin,
Determinar los obstculos que surgen en la introduccin de
innovaciones.

Contenido del curso


1.
2.
3.
4.

El concepto de innovacin
Actividades de innovacin
Gestin de la innovacin
Proteccin de innovaciones

1. El Concepto de innovacin
1.1Criterios
competitivos de
produccin.
1.2Importancia de
innovar
1.3Qu es
innovacin?
1.4 Tipos de Innovacin

Principales productos de exportacin ecuatorianos

Banana: USD $ 4.568 millones (2010)


1 kg = UDS $0,30

Petrleo: USD $ 9.648 millones (2010)


1 litro: USD $ 0,41

PRECIO DE LA TECNOLOGA

1 kg = USD$ 20

1 kg = USD$ 1.000

1 kg = USD$ 1.216

1 kg = USD$ 20.000.000

Cuntos kilos de banano necesitamos


para obtener un kilo de tablet?
4.053 Kilos o 4,053 Toneladas

Estrategia de Produccin
Tiene como objetivo el
desarrollo de un plan de largo
plazo para determinar la mejor
forma de utilizar los principales
recursos de la empresa, de tal
forma que haya un alto grado de
compatibilidad
entre
esos
recursos y la estrategia de
largo plazo de la empresa.
(Davis, Aquilano, & Chase, 2001)

Gestin de la Innovacin
E m p r e s a
BPD
Problemas

Oportunidades
Pareto
Equipo
Multinivel

Equipo
Multidisciplinario
Plan de accin

Costo
Productos/vendidos con base en
bajos costos los commodities.
Los clientes no pueden distinguir
entre productos hechos por dos
firmas diferentes.
El cliente usa el costo como
determinante bsico para hacer
la compra.
Grandes
volmenes
de
produccin.
La estrategia de bajos costo NO
se relaciona con la ineficiencia
productiva.

Calidad
Calidad del producto y del
proceso.
Productos de mayor calidad
exigen precios ms altos en el
mercado.
La meta del nivel adecuado de
calidad de un producto es
enfocarse a las exigencias del
cliente.
La meta del nivel adecuado de
calidad de un proceso es
producir producto libres de fallas.

Confiabiidad
Confiabilidad de entrega.
Entrega
del
producto/servicio en el
plazo pactado.
Entrega del producto sin
daos
por
manejo
logstico.
Velocidad en la entrega.

Flexibilidad
Habilidad de la firma para
ofrecer
una
amplia
variedad de productos.
Rapidez con que una
empresa puede modificar
sus procesos productivos.

Servicio
Ofrecer servicios con
valor agregado.
Productos
costumizados.
Servicios
costumizados.

Trade-offs
Ninguna firma puede ser la mejor en las cinco prioridades
competitivas.
Se debe decidir cuales prioridades son crticas para la firma, y
concentrar los recursos en los criterios escogidos.
Min.

Grado

Mx.

Grado

Min.

Costo
Calidad

Costo
Calidad

Confiabilidad
Flexibilidad

Confiabilidad
Flexibilidad

Servicio/Velocidad

Servicio/Velocidad

Empresa/Producto A

Empresa/Producto B

Mx.

Trade-offs
Ejemplo 1: Su una empresa quisiera
concentrarse en la velocidad de entrega, ella no
podra ser muy flexible en trminos de ofrecer
una amplia variedad de productos.
Ejemplo 2: Una prioridad de bajo costo no es
compatible con velocidad de entrega, flexibilidad
o alta calidad.
Actualmente no se debe tratar de compensar en la misma medida
los cinco criterios, y si establecer una jerarqua entre ellos
conforme dicta el mercado.

Siempre existirn trade-offs?


Altos
INNOVACIN
A1
B1
A3
Costos

A2
Antiguo desempeo Curva A

B3

B2

Bajos
Corto

Nuevo desempeo mayor Curva B

Largo
Tiempo de Entrega

Calificadores y ganadores de
pedido
Calificadores de
pedido

Ganadores de pedido

Son los elementos o


Cuando
pocas
caractersticas
empresas
ofrecen
mnimas
que una
una
caracterstica
Pero,
en la medida
que ms empresas
comienzan a
empresa
o
sus
tal pedido
como
ofrecer
ese mismo
diferencial, especfica,
el ganador de
productos
calidad,
se
transforma endeben
un calificador.alta
tener a fin de llegar
personalizacin,
o
a ser considerados
atencin superior.
como una fuente o
proveedor potencial.

Lnea del tiempo para la estrategia de


produccin
Costos
Criterios competitivos

Calidad

INNOVACIN

Flexibilidad
Servicios

Lnea del tiempo: 1950s

Objetivo:
Fuente de
la ventaja
Competitiva:

1960s

1970s

Minimizacin
de costos
Tecnologa basada
en la manufactura

1980s

1990s

2000s

Maximizacin
de valor
Tecnologa basada
en la informacin

Medio
ambiente

Confiabilidad

2010s

1.3 Qu es innovacin?
Una innovacin es la introduccin de un
nuevo, o significativamente mejorado,
producto (bien o servicio), de un proceso, de
un nuevo mtodo de comercializacin o de un
nuevo mtodo organizativo, en las prcticas
internas de la empresa, la organizacin del
lugar de trabajo o las relaciones exteriores.

(OECD, 2006)

1.3 Qu es innovacin?
Introduccin al
mercado de un

Nuevo
o
Significativamente
mejorado

Producto

Bien
Servicio

Proceso

Innovacin
Nuevo
o
Significativamente
Implementacin
mejorado

de un

Mtodo organizacional
Mtodo mercadolgico

1.3 Qu es innovacin?
Una innovacin es la implementacin de:
Nuevo
o
significativamente
mejorado
PRODUCTO o PROCESO;
Nuevo mtodo de COMERCIALIZACIN o
ORGANIZATIVO
Implementacin:
Un producto nuevo o significativamente mejorado es implementado cuando
es introducido en el mercado;
Nuevos procesos, mtodos de comercializacin o mtodos organizativos son
implementados cuando son puestos en uso en las operaciones de la
empresa.

02 1.3 Qu es innovacin?
Para
que
exista
innovacin,
hace
falta como mmino
que el producto, el
poceso, el mtodo de
comercializacin sea
nuevo
(o
significativamente
mejorado) para la
empresa.

1.3 Qu es ..?
Nuevo

Significativamente
mejorado

0 cal

1.3 Qu es innovacin?
Una
empresa
innovadora es una
empresa
que
ha
introducido
una
innovacin o varias
innovaciones

02 1.3 Qu es innovacin?
Una
innovacin
puede ser:
a)Nueva
para
la
empresa.
b)Nueva
para
el
mercado nacional.
c)Nueva
para
el
mundo.

Grado de novedad
de la innovacin

02

Grado de novedad

Ejemplo - Nuevo para la empresa

Grado de novedad
Ejemplo nacional

Nueva

para

el

mercado

Grado de novedad
Si es nuevo para el mundo,
es tambin nuevo para la
empresa y para el mercado
nacional

Ejemplo Nuevo para le mundo


Ipad 2

Ene-10

Sep-10

Mar-11

Ipad 3

Mar-12

Gaxaly 2

May-12

1.4 Tipos de Innovacin


Innovacin de producto (bien o
servicio)
Innovacin de proceso
Innovacin
Innovacin de organizacin
Innovacin de mercadotecnia

Innovacin de producto
Introduccin de un bien o servicio nuevo o
significativamente mejorado - caractersticas o
uso al que se destina;
Nuevos productos: diferentes caractersticas o
usos de los productos previos;
Mejoras significativas de productos: cambios
en los materiales, componentes u otras
caractersticas que hacen que estos productos
tengan un mejor rendimiento.

Innovacin de producto
Ejemplos:
Los primeros microprocesadores y cmaras fotogrficas
digitales.
El primer reproductor porttil de MP3.
Un nuevo detergente que utiliza una frmula qumica
existente que solo se utilizaba antes como intermediario
para la produccin de recubrimientos.
La introduccin del sistema de frenos ABS, del sistema
de navegacin GPS u otras mejoras de los subsistemas
que equipan los automviles.
La utilizacin de tejidos transpirables (dry-fit) en el sector
de la confeccin.

Innovacin de proceso
Introduccin de un nuevo o significativamente
mejorado proceso de produccin o de
distribucin (cambios en tcnicas, materiales
y/o programas informticos);
Objeto: disminuir los costes unitarios de
produccin o distribucin, mejorar la calidad, o
producir o distribuir productos nuevos o
sensiblemente mejorados.

Innovacin de proceso
Ejemplos:
Introduccin de nuevos equipos automatizados en una
cadena de fabricacin o la instalacin de un diseo
asistido por ordenador para el desarrollo de un producto.
Aplicacin de un sistema de trazabilidad de las
mercancas por etiquetas con cdigo de barras o con un
chip de identificacin por radiofrecuencia (RFID).
Introduccin de un nuevo sistema de reservas en una
agencia de viajes y el desarrollo de nuevas tcnicas de
gestin de proyectos en una empresa de consultora.

Innovacin de comercializacin
(mercadotecnia)
Implementacin de un nuevo mtodo de
comercializacin que implique cambios
significativos del diseo o el envasado de un
producto, su posicionamiento, su promocin o
su tarificacin.
Mtodo de comercializacin NO utilizado
anteriormente -parte de un nuevo concepto o
una nueva estrategia;
Para productos nuevos o ya existentes.

Innovacin de comercializacin
(mercadotecnia)
Ejemplos (diseo del producto):
Adopcin de un diseo enteramente nuevo para
un frasco de locin corporal, destinado a dar al
producto un aspecto original y a atraer a una
nueva clientela.

Innovacin de comercializacin
(mercadotecnia)
Ejemplos (posicionamiento de productos):
Introduccin de una red de franquicias, la venta
directa o la venta al por menor con clusula de
exclusividad, y la concesin de licencias sobre
un producto.

Innovacin de comercializacin
(mercadotecnia)
Ejemplos (promocin de productos):
La primera utilizacin de unos medios o de una tcnica
de comunicacin significativamente diferentes como la
presentacin de un producto en pelculas o programas
de televisin, o el recurso a celebridades para elogiarlo
constituye una innovacin de mercadotecnia.
Desarrollo de la imagen de marca, as como el
desarrollo y lanzamiento de un logo bsicamente nuevo
(no confundirlo con la actualizacin regular del aspecto
del logo), destinado a colocar el producto de la empresa
en un nuevo mercado o a renovar su imagen.

Innovacin de comercializacin
(mercadotecnia)
Ejemplos (precio):
La primera utilizacin de un nuevo mtodo que permite
variar el precio de un bien o de un servicio en funcin de
la demanda (cuando la demanda es escasa, el precio se
baja, por ejemplo) o la introduccin de un nuevo mtodo
que permite a los clientes elegir, en el sitio Web de la
empresa, el producto segn las caractersticas que
buscan y despus ver el precio correspondiente.
http://store.nike.com/us/en_us/product/air-max-2011-id-ru
nning-shoe/?piid=27878&pbid=2640975#?pbid=2640975

Innovacin de organizacin
Implementacin de un nuevo mtodo
organizativo en las prcticas, la organizacin
del lugar de trabajo o las relaciones
exteriores de la empresa;
Mtodo organizativo NO utilizado anteriormente
-resultado
de
decisiones
estratgicas
tomadas por la direccin.

Innovacin de organizacin
Ejemplos (prcticas empresariales):
La primera introduccin de prcticas de
catalogacin del conocimiento, es decir la creacin
de bases de datos sobre las prcticas a seguir, las
conclusiones obtenidas y otras formas de
conocimiento, de modo que ste sea fcilmente
accesible para terceros.
Introduccin por primera vez de prcticas de
formacin del personal y mejora de las condiciones
que permiten mantener a los empleados, como los
sistemas de educacin y formacin.

Innovacin de organizacin
Ejemplos (organizacin del lugar de trabajo):
La introduccin, por primera vez, de un modelo
organizativo que confiera a los empleados de la
empresa mayor autonoma de decisin y les
anime a comunicar sus ideas.

Tipos de innovacin - ejemplos


Innovacin en un restaurante:
Producto: entrega (nuevo servicio);
Proceso: nuevo tipo de horno;
Organizativa: nueva unidad de entregas
(nuevo/a modelo/unidad organizacional);
Comercializacin: pegadura de carteles
-billposting(nuevo
medio
de
comunicacin para promover el servicio
de entrega).

Resultados de la Innovacin

Ingresos
extraordinarios

Eficiencia en
costos

Resultados de la Innovacin
Aumento la variedad de bienes o servicios
Reemplazo de los productos o procesos desactualizados

Ingreso a nuevos mercados


Incremento de la participacin de mercado
Mejora de la calidad de bienes o servicios
Mejora de la flexibilidad para producir bienes o servicios
Aumento de la capacidad para producir bienes o servicios
Reduccin de los costos de produccin por unidad de produccin
Reduccin de los costos de materiales y energa por unidad de
produccin

Actividades de innovacin
Todas las operaciones cientficas, tecnolgicas,
organizativas, financieras y comerciales que
conducen efectivamente, o tienen por objeto
conducir, a la introduccin de innovaciones;
Algunas de esas actividades son innovadoras
en si mismas, otras no son nuevas, pero son
necesarias;
Incluyen la I+D no directamente relacionada al
desarrollo de una innovacin especfica.

Actividades de innovacin de
producto y proceso
I+D interna,
I+D externa,
Adquisicin de mquinas, equipos y hardware,
Adquisicin de software,
Adquisicin de otros conocimientos externos,
Formacin/Entrenamiento para actividades de
innovacin,
Introduccin en el mercado de las innovaciones,
Diseo.

Bibliografa

OECD. (2006). Manual de Oslo: GUA PARA LA RECOGIDA E INTERPRETACIN


DE DATOS SOBRE INNOVACIN. (EUROSTAT, Ed.) (3ra. ed., p. 194). Madrid:
Grupo Tragsa.

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2nd Qtr
3rd Qtr
4th Qtr

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