PROFESOR

ORDEN
PROYECTO
LOGSTICOS

: ALEXANDER SEPULVEDA
: 20253
: IMPLEMENTACION DE MODELOS

 Entrevistas
Observacin

simple
Observacin participante
Focus grup

LA RECOLECCION DE LOS DATOS

Un instrumento de recoleccin de datos

es, en principio, cualquier recurso de que se
vale el investigador para acercarse a los
fenmenos y extraer de ellos informacin.

Dentro

de cada instrumento concreto pueden

distinguirse dos aspectos diferentes: forma y
contenido. La forma del instrumento se refiere
al tipo de aproximacin que establecemos con
lo emprico, a las tcnicas que utilizamos para
esta tarea

Si en una investigacin los instrumentos son

defectuosos se producirn, inevitablemente, algunas
de las dificultades siguientes: o bien los datos
recogidos no servirn para satisfacer los interrogantes
iniciales o bien los datos que obtengamos vendrn
falseados y distorsionados, porque el instrumento
escogido no se adecua al tipo de hechos en estudio.
En ambos casos habr habido, seguramente, uno o
varios errores en las etapas anteriores del proceso de
investigacin. Ser entonces necesario volver hacia
atrs y revisar las diferentes tareas realizadas, hasta
alcanzar una mejor resolucin del problema.

Datos primarios y secundarios

Los datos: segn su

procedencia
Pueden subdividirse en dos grandes grupos:
datos primarios y
datos secundarios.

Los datos primarios son aquellos que el investigador obtiene

directamente de la realidad, recolectndolos con sus propios
instrumentos. En otras palabras, son los que el investigador o
sus auxiliares recogen por s mismos, en contacto con los
hechos que se investigan.

Los datos secundarios, por otra parte, son registros escritos

que proceden tambin de un contacto con la practica, pero que
ya han sido recogidos y muchas veces procesados por otros
investigadores.

 Los

datos primarios y los secundarios no son

dos clases esencialmente diferentes de
informacin, sino partes de una misma
secuencia:

todo

dato secundario ha sido primario en sus

orgenes y todo dato primario, a partir del
momento en que el investigador concluye su
trabajo, se convierte en dato secundario para
los dems.

Recoleccin de datos primarios

Siendo

los datos primarios aquellos

que surgen del contacto directo con la
realidad emprica las tcnicas
encaminadas a recogerlos reflejarn,
necesariamente, toda la compleja
variedad de situaciones que se
presentan en la vida real.

LA ENTREVISTA

consiste en una interaccin entre dos

personas, una de las cuales el
investigador formula determinadas
preguntas relativas al tema en
investigacin, mientras la otra el
investigado proporciona verbalmente o
por escrito la informacin que le es
solicitada.

La entrevista
La

entrevista, desde el punto de vista del

mtodo, es una forma especfica de
interaccin social que tiene por objeto
recolectar datos para una investigacin.
El investigador formula preguntas a las
personas capaces de aportarle datos de
inters, estableciendo un dilogo peculiar,
asimtrico, donde una de las partes busca
recoger informaciones y la otra es la fuente de
esas informaciones. Por razones obvias slo
se emplea, salvo raras excepciones, en las
ciencias humanas.

Observacin simple y
participante
SIMPLE:
Para evitar inhibiciones o alteraciones en la conducta de
los sujetos observados, se trata de pasar lo ms
desapercibido posible, actuando de tal manera que el
observador no aparezca como un sujeto activo ante los
observados sino ms bien como parte del teln de
fondo" impreciso de la situacin. Si logramos esto
mediante un comportamiento discreto y cuidadoso,
confundindonos con el pblico en general y evitando
que la atencin recaiga sobre nosotros, lograremos
observaciones confiables y de buena calidad. Este es el
tipo de observacin que suele llamarse simple.

PARTICIPANTE
La

otra forma de que las personas no se

sientan observadas se basa en un principio
opuesto al anterior: en este caso el
observador, en vez de pasar desapercibido,
trata de integrase a la accin de los
observados, de participar en ella como si
fuese un miembro ms del grupo que la lleva
a cabo. Por ello se denomina a esta tcnica
observacin participante.

EL GRUPO DE DISCUSION O
FOCUS GROUP

QU ES UN GRUPO DE DISCUSION?

Es una conversacin cuidadosamente planeada,

diseada para obtener informacin de un rea definida
de inters, en un ambiente permisivo, no directivo.
Se lleva a cabo con aproximadamente seis a ocho
personas, guiadas por un moderador experto. La
discusin es relajada, confortable y a menudo
satisfactoria para los participantes, ya que exponen
sus ideas y comentarios en comn. As los miembros
del grupo se influyen mutuamente, puesto que
responden a las ideas y comentarios que surgen de la
discusin.

DIFERENCIA CON LA
ENTREVISTA EN PROFUNDIAD

El grupo de discusin busca superar el problema o

defecto que tiene la entrevista en profundidad, en
donde el que pregunta lleva las riendas y el
entrevistado juega un rol ms o menos pasivo.
Informacin o punto de vista del mayor inters pueden
no ser descubiertos, debido a que la direccin dada a
la entrevista por el que hace las preguntas les aleja de
ello. En resumen los datos obtenidos de una
entrevista representan con tanta probabilidad las ideas
preconcebidas del entrevistador como las
percepciones del sujeto entrevistado.

 Las

entrevistas grupales han tenido amplia

aceptacin en la investigacin de mercados,
debido a que producen resultados fiables a un
costo razonable. Pero hoy, tambin se han
extendido a otras reas, como cientficossociales, evaluadores, planificadores y
educadores. Es un procedimiento muy
apropiado cuando el objetivo es explicar como
percibe la gente una experiencia, una idea, un
hecho o cualquiera otra situacin en donde
sea valiosa la opinin o percepcin de la
gente.

INSTRUMENTOS DE
RECOLECCIN DE DATOS
De

este modo, el instrumento sintetiza en s

toda la labor previa de investigacin: resume
los aportes del marco terico al seleccionar
datos que corresponden a los indicadores y,
por lo tanto, a las variables o conceptos
utilizados; pero tambin expresa todo lo que
tiene de especficamente emprico nuestro
objeto de estudio pues sintetiza, a travs de
las tcnicas de recoleccin que emplea, el
diseo concreto escogido para el trabajo.