Presentacin

Ing. Sistemas computacionales

Semestre:
7

Materia:
Tecnologa de la informacin
tema:
Economa de la informacin
Catedrtico:
Daniel
Alumno y correo:

Juana Hiplito Garca (acuario_juana@hotmail.com)

ndice
Presentacin
Introduccin
Desarrollo
Conclusin
Referencia

introduccin

se destaca que algunas de las actividades ms dinmicas de comercio electrnico se realizan en los pases en desarrollo, pero ese potencial est lejos de su plena
realizacin.
se examinan las oportunidades y los desafos de las empresas de los pases
en desarrollo que deseen acceder al comercio electrnico y utilizarlo. Se destacan las ltimas tendencias del mercado, se compara el desempeo de los pases con el
ndice de Comercio Electrnico de la UNCTAD, se examinan ejemplos de comercio electrnico en zonas rurales y pases de bajos ingresos, se abordan las cuestiones
legales pertinentes y se ofrecen recomendaciones en materia de polticas.
TENDENCIAS MUNDIALES Y REGIONALE
En este captulo se examinan las tendencias recientes a nivel mundial y regional. Se presentan nuevas estimaciones del volumen del comercio electrnico,
estableciendo una distincin entre el comercio B2B y el B2C.E Se seala el rpido crecimiento del comercio electrnico en Asia, as como la evolucin dinmica de las
actividades comerciales en lnea en algunas partes del frica Subsahariana y Amrica Latino.
EL MERCADO DEL COMERCIO ELECTRNICO MUNDIAL EST EVOLUCIONANDO
Estimaciones del tamaodel mercado

Economa de la informacin
EL COMERCIO ELECTRNICO Y EL DESARROLLO
En 1999, la UNCTAD destac que el comercio electrnico tiene el potencial de ser un motor importante del comercio y del desarrollo a escala mundial (UNCTAD, 1999: 1).La
utilizacin productiva de las
TIC tambin se pone de manifest en el proyecto de objetivos de desarrollo sostenible, en particular con respecto al empoderamiento de la mujer, las infraestructuras y las
tecnologas instrumentales. El comercio electrnico ofrece una serie de posibles ventajas, como una mayor participacin en las cadenas de valor internacionales, un mayor acceso a
los
mercados y una mayor eficiencia, as como menores costos de transaccin.
Los obstculos al comercio electrnico se han clasificado en tres categoras: econmicos, sociopolticos y cognitivos (Kshetri, 2007). Los obstculos econmicos se refieren, por
ejemplo, a la insuficiencia de la infraestructura de las TIC y de su utilizacin. Los obstculos sociopolticos pueden incluir la debilidad de los marcos legales y reglamentarios que
limitan el grado en que las personas confan en las transacciones en lnea, las preferencias culturales en favor del contacto cara a cara y la confianza en las operaciones en metlico.
los obstculos cognitivos se refieren a los escasos conocimientos en materia de TIC, de concienciacin y de conocimientos relativos al comercio electrnico por parte de los
consumidores y las empresas.

DEFINICIONES DEL COMERCIO ELECTRNICO

El comercio electrnico puede referirse a bienes fsicos, as como a productos intangibles (digitales) y servicios que pueden prestarse de forma digital.

Tipos de comercio electrnico

B2B: representan la mayor parte del comercio electrnico (captulo II). Se refiere a las transacciones entre empresas, por ejemplo entre un fabricante y un mayorista o entre un
mayorista y un minorista. Algunos estudios sugieren que las transacciones B2B ofrecen mayores beneficios posibles para las pequeas empresas que otras formas de comercio
electrnico (Kshetri y Dholakia, 2005; Redhiben, 2013). Desde la perspectiva de una pequea empresa, la participacin en el comercio electrnico B2B puede ser un requisito para
participar en cadenas de valor de mbito nacional o mundial. Hay varias plataformas de B2B especializadas, que habitualmente proveen a determinadas industrias o cadenas de
valor.
B2C: se trata de ventas realizadas a consumidores por empresas dedicadas exclusivamente al comercio electrnico y por empresas minoristas o manufactureras tradicionales con
presencia fsica y que aaden un canal de ventas en lnea. La venta directa a los consumidores por medio de redes de TIC puede ayudar a las pequeas empresas y a las
microempresas a llegar a nuevos mercados, tanto en el plano nacional como en el internacional. Existe una amplia gama de canales para llegar a los consumidores, con inclusin de
las redes sociales, las plataformas de participacin en lnea, los sitios web dedicados al comercio electrnico, las aplicaciones para telfonos mviles y otros.

 C2C: puede considerarse como la versin moderna de utilizar la seccin de anuncios clasificados de publicidad en un peridico local o ir a una subasta. Abarca
plataformas de subasta en lnea (por ejemplo eBay o Taobao) y las ventas dentro de comunidades en lnea. Las plataformas C2C ofrecen a las empresas informales la
posibilidad de participar en el comercio electrnico.
B2G: estas transacciones son similares a las B2B, salvo que en este caso el comprador es una entidad gubernamental, como sucede en la contratacin pblica
electrnica.
CONSECUENCIAS DEL COMERCIO ELECTRNICO
La cadena de valor del comercio electrnico.
El cambio hacia el comercio electrnico ya est transformando el comportamiento de las empresas y de los consumidores. El papel de las aplicaciones y servicios de
TIC se est ampliando en toda la cadena de valor del comercio electrnico. El proceso de comercio electrnico puede dividirse en cuatro etapas la reunin de
informacin, el acuerdo, la transaccin y la ejecucin. Estas etapas se aplican tambin al comercio electrnico B2C y B2B. En cada etapa, hay posibles consecuencias
para los consumidores, las empresas y otras organizaciones, as como para los gobiernos.
En la primera etapa, la bsqueda en Internet, las averiguaciones por correo electrnico y diversas plataformas de redes sociales ayudan a los consumidores a comparar
los precios y las caractersticas de los productos, en lugar de depender de las fuentes de informacin tradicionales, incluidas las visitas a establecimientos de venta
especficos.

En las etapas segunda y tercera, las solicitudes en lnea y las soluciones de pago ofrecen soluciones alternativas a la visita a una tienda o a una llamada
telefnica, y a tener que pagar en efectivo o mediante una tarjeta de crdito en dicha tienda. Por ltimo, algunos productos pueden enviarse digitalmente (por ejemplo, la
descarga de un libro electrnico), diferente de la entrega fsica (el envo de un libro).
Para las empresas, el comercio electrnico ofrece oportunidades y tambin riesgos. Las nuevas aplicaciones y servicios de las TIC estn ayudando a
reducir diversos gastos de los proveedores. El aprovechamiento de distintos canales en lnea y mviles puede permitir que un vendedor llegue a ms posibles clientes
(tanto consumidores como empresas) en los mercados nacionales y extranjeros, de manera ms selectiva y a veces con un costo inferior al de los canales tradicionales.
Por otra parte, el cambio hacia el comercio electrnico representa una posible amenaza para algunas empresas. Con la aparicin de competidores que ofrecen nuevas
caractersticas de los productos y de los servicios a los clientes, el comercio electrnico est redefiniendo el mercado.
Desde el punto de vista de los gobiernos, el comercio electrnico puede aportar tanto beneficios como problemas. Puede impulsar la creacin de nuevos empleos en el
sector de las TIC, relacionados con el desarrollo de programas informticos, servicios de consultora sobre la tecnologa de la informacin, el
hospedaje de sitios web y, por supuesto, el hecho de que las empresas obtengan mejores resultados gracias al aumento de las ventas en lnea. Puede ayudar
a impulsar las exportaciones, cuando las empresas nacionales sean capaces de penetrar en los mercados extranjeros para conectarse con las cadenas de
suministro internacional, y puede aadir una presin competitiva en la economa.

Consecuencias econmicas del comercio electrnico

Los estudios realizados en Europa indican que podra haber un umbral y tambin un lmite mximo con respecto a las perspectivas de obtener beneficios del uso de
las TIC en las empresas.
Una esfera de la bibliografa que est estrechamente relacionada con el comercio electrnico hace hincapi en que las TIC constituyen un facilitador del comercio
internacional (Martens, 2013; Morgan-Thomas, 2009; Fraumeni, 2001). Mediante el uso de los sitios web para la comercializacin y la realizacin de ventas
electrnicas, las empresas pueden vender a mercados a los que de otro modo no podran llegar debido, por ejemplo, a la distancia o a los sistemas polticos.
Las comparaciones entre el comercio en lnea y el comercio presencial han permitido constatar que el efecto de la distancia es considerablemente menor en el caso
del comercio electrnico debido a que el costo de la informacin es ms bajo y a que existe una mayor confianza (Lendle y otros, 2012).
se ha comprobado que la participacin en el comercio electrnico y las ventas en lnea ha aadido valor a las empresas minoristas
(Zhu y Kraemer, 2005; Xia y Zhang, 2010). El disponer de un canal en lnea aport mejoras importantes en las ventas, los costos, los inventarios y el rendimiento
de las inversiones. Por otra parte, las compras electrnicas (pero no las ventas electrnicas) tuvieron un importante efecto positivo sobre la eficiencia de las
empresas manufactureras de Espaa (Quirs Romero y Rodrguez Rodrguez, 2010). Tambin se observaron efectos positivos del comercio electrnico para
las empresas manufactureras de la Provincia china de Taiwn (Liu y otros, 2013)7.
Nuevos datos acerca de los efectos del comercio electrnico sobre la productividad en Europa.
Hasta hace poco, los datos no permitan realizar un anlisis economtrico del vnculo especfico existente entre las actividades de comercio electrnico y la
productividad de las empresas.
endgeno de las actividades de ventas electrnicas. Las ventas electrnicas se midieron de dos maneras: como la proporcin de empresas que
venden por medio del intercambio electrnico de datos o sitios web, y como la proporcin de ventas llevadas a cabo en lnea10. Por lo tanto, las ventas electrnicas
abarcan tanto las transacciones B2B como las B2C.

La investigacin de los efectos sobre las empresas de tamaos diferentes indica que los efectos son mayores en las empresas pequeas que en las empresas
medianas. Para las grandes empresas, los efectos de las actividades de venta electrnica no eran importantes, posiblemente porque los beneficios del comercio
electrnico para esas empresas se haban producido con anterioridad. Todos los resultados son slidos en las diferentes especificaciones del modelo y los mtodos
de estimacin.
HOJA DE RUTA DEL INFORME
Sobre la base de un amplio examen de las estadsticas oficiales y de datos del sector privado, se investiga la magnitud
del comercio electrnico, se sealan los principales mercados y se analiza el grado de aceptacin en diferentes partes del mundo. Se destacan las principales
empresas de comercio electrnico y se determina cules son los bienes y servicios que con mayor frecuencia son objeto de comercio en lnea.
El ndice
representa un nuevo instrumento para que los pases puedan comparar su disponibilidad para el comercio electrnico con otros lugares de referencia, as como
determinar cules son sus puntos fuertes y dbiles.

TENDENCIASMUNDIALES YREGIONALE
Estimaciones del tamao del mercado
La medicin del comercio electrnico es una tarea difcil. No hay estadsticas oficiales globales sobre el valor del comercio electrnico interno e internacional. Solo
unos pocos pases principalmente desarrollados recopilan datos sobre los ingresos del comercio electrnico. La informacin disponible sugiere que el mercado del
comercio electrnico ha aumentado considerablemente en la ltima dcada y contina creciendo.
Las transacciones entre empresas representan una enorme proporcin de los ingresos generados por el comercio electrnico. En los Estados Unidos, el total de
ingresos procedentes de las ventas electrnicas de los sectores pertinentes ascendi a 5,4 billones en 2012, lo que correspondi a ms del 18% de sus ingresos
totales.
La predominancia del comercio B2B se confirma en otros pases. En el Canad, casi las dos terceras partes (64%) del valor de las ventas en lnea realizadas por
empresas correspondan a operaciones B2B en 20131. En la Repblica de Corea, las operaciones B2B representaban el 91% de todos los ingresos provenientes del
comercio electrnico en 20132, y en la Federacin de Rusia, esa proporcin se estim en un
57% en 2013, seguida de las operaciones B2G (34%) y B2C (9%)3. En Europa, alrededor del 14% de los
ingresos de las empresas de la Unin Europea con diez o ms empleados (con exclusin del sector financiero) fue generado por el comercio electrnico en 2013
(grafio II.1), lo que represent un aumento con respecto al 9% registrado en 2004.
el comercio B2B y B2G en conjunto representaban aproximadamente el 87% del valor total del comercio electrnico, y el 13% restante corresponda al comercio B2C.

TENDENCIAS MUNDIALES Y REGIONALES

En el caso de las transacciones B2C, estn disponibles las estadsticas oficiales y los datos de asociaciones de comercio electrnico correspondientes a los diez
principales pases clasificados por el nmero de compradores en lnea. Sobre la base de esas estadsticas, los ingresos de las transacciones B2C en esos pases
ascendieron a algo ms de 1 billn de dlares en 2013.
Ingresos del comercio electrnico en la Unin Europea, 2013

La nica otra regin en la que se prev que aumente su cuota en el mercado mundial es Oriente
Medio y frica, del 2,2% al 2,5%. Por el contrario, se prev que la proporcin combinada de Europa Occidental y Amrica del Norte baje del 61% al 53%.

Comercio electrnico transfronterizo

Aunque Internet debera reducir las barreras al comercio internacional (Terzi, 2011), diversos factores limitan el comercio electrnico transfronterizo. Entre
ellos figuran los tiempos de trnsito poco fiables y prolongados, los procedimientos de devolucin complejos y ambiguos, las demoras en las aduanas, la falta
de transparencia en la entrega y la fijacin de precios y una limitada capacidad para modificar los plazos de entrega y los lugares de destino.

En lo tocante al comercio transfronterizo de mercancas, los datos de la UPU sobre el volumen del trfico postal internacional de paquetera ofrecen
importante informacin sobre las tendencias recientes en el comercio electrnico. Entre 2011 y 2014, las entregas mundiales de esos artculos se ampliaron
en aproximadamente el 48%. Los datos indican un papel cada vez ms importante de los pases en desarrollo, especialmente en Asia y Oceana.

En los pases desarrollados, la dimensin internacional del comercio electrnico es an relativamente modesta. Las ventas europeas por medio del comercio
electrnico son predominantemente de carcter nacional.

Hay pocas estadsticas oficiales sobre el grado en que los pases en desarrollo estn participando en el comercio electrnico transfronterizo, pero hay algunos
datos de fuentes privadas (Payvision, 2014). En comparacin con la situacin existente en los pases desarrollados, el comercio transfronterizo B2C o C2C
representa una mayor proporcin en una serie de pases en desarrollo. En Asia, ms de la mitad de todas las transacciones de comercio electrnico en la
India y Singapur fueron transfronterizas en 2013. En cuanto a Amrica Latina, las cuentas comerciales transfronterizas representan la mayor parte de las
compras en lnea de los consumidores de Colombia, el Paraguay y la Repblica Bolivariana de Venezuela, en parte como resultado del poco desarrollo del
comercio electrnico nacional (Payvision, 2014).

Utilizacin del comercio electrnico por los hogares y las empresas

Las estadsticas oficiales sobre las compras y las ventas en lnea reflejan la situacin del mercado y son indicadores importantes del funcionamiento del comercio
electrnico. Aunque se carece de un amplio conjunto de datos internacionales oficiales, las estadsticas disponibles provenientes de encuestas a hogares y
empresas sobre las TIC abarcan la mayora de los mercados donde el comercio electrnico es importante.

a) Datos de encuestas sobre hogares consumidores en lnea

La mayora de los pases que realizan encuestas de los hogares sobre las TIC preguntan acerca de las actividades llevadas a cabo por medio de Internet, como las compras en lnea.
Algunas van ms lejos y preguntan sobre la conducta de los consumidores en materia de comercio electrnico, y obtienen datos sobre los tipos de productos comprados, las sumas
gastadas, si las ventas fueron nacionales o internacionales, los mtodos de pago y de entrega y los motivos para no realizar compras en lnea. La Asociacin para la Medicin de las TIC
para el Desarrollo propone un indicador que se obtendr mediante encuestas de los hogares sobre la proporcin de personas que usan Internet, por tipo de actividad12, que incluye
realizar pagos en lnea y compras a organizaciones gubernamentales; compras o pedidos de bienes o servicios, y ventas de bienes o servicios.

el comercio electrnico B2C desde el punto de vista de la compra (UIT, 2014b). El porcentaje de personas que han hecho compras en lnea oscila entre menos del 5%, por ejemplo en
Mxico y Tailandia, y ms del 60% en el Reino Unido, Dinamarca y Australia.

Se estima que 1.100 millones de personas de todo el mundo efectuaron al menos una compra en lnea en 2013, lo que representa el 41% de todos los usuarios de Internet La regin de
Asia y el Pacfico, con alrededor de 460 millones de compradores en lnea, representa la mayor proporcin (43%), y se prev que seguir aumentando hasta 2018. Europa Occidental y
Amrica del Norte siguen a continuacin y representan el 17% y el 16%, respectivamente, de los compradores digitales mundiales. Se prev que el mayor crecimiento, entre 2013 y 2018,
tendr lugar en Oriente Medio y frica.

Principales empresas de comercio electrnico B2C

Cada vez ms empresas estn aprovechando las oportunidades creadas por la mejora de la conectividad y de una mayor disposicin de los consumidores para comprar en lnea. Segn
algunas estimaciones, ms de 1 milln de empresas participan ya en el comercio electrnico en todo el mundo.
TENDENCIAS REGIONALES
frica: un crecimiento dinmico desde un bajo nivel frica sigue siendo la regin que tiene la menor penetracin del comercio electrnico. Como se seal anteriormente, frica y Oriente
Medio representaron en 2013 alrededor del 2,2% del comercio electrnico B2C mundial. Hay escasos datos a nivel de pas. Las posibilidades para el comercio electrnico estn mejorando
rpidamente, aunque sigue habiendo importantes obstculos en esferas tales como el transporte y la logstica, los marcos jurdicos inadecuados y las limitaciones del poder adquisitivo. Los
cables submarinos de fibra ptica han cercado las costas de frica y han comenzado el largo viaje hacia el interior. Los proveedores de telecomunicaciones estn invirtiendo en la tercera
generacin de
tecnologa de telecomunicaciones mviles y estn subvencionando los telfonos inteligentes.
Asia y Oceana: un importante mercado con una gran diversidad
Esta variada regin ya cuenta con el mayor nmero de compradores en lnea de todo el mundo. representa un porcentaje estimado en el 28% de las ventas totales del comercio electrnico
B2C . y una tercera parte del volumen de las entregas postales internacionales de pequeos paquetes

CONCLUSIONES

El comercio electrnico se ha ampliado considerablemente en la ltima dcada y se prev que siga creciendo rpidamente en los prximos aos. La
UNCTAD ha estimado que el comercio electrnico B2B mundial ascendi a unos 15,2 billones de dlares en 2013 y el comercio electrnico B2C a unos 1,2
billones de dlares. Mientras que las transacciones B2B representan una enorme proporcin de todas las transacciones de comercio electrnico, las B2C parecen
estar aumentando con mayor rapidez. La mayor parte de los 1.100 millones de compradores digitales de todo el mundo residen actualmente en los pases en
desarrollo. El comercio electrnico en los pases en desarrollo ha aumentado considerablemente, con un rpido crecimiento particularmente
en Asia. China se ha convertido en el principal pas, a nivel mundial y regional, en materia de comercio electrnico B2C. Se prev que el Oriente Medio y frica
aumenten ligeramente su proporcin en el comercio electrnico B2C mundial hasta 2018, y que Europa Occidental y Amrica del Norte disminuyan
considerablemente.

Una comparacin mundial de las actividades de comercio electrnico a nivel empresarial indica que el tamao reviste importancia, y es cada
vez menos probable que las microempresas y las pequeas empresas compren y vendan en lnea. Los conocimientos del sector especializado
en las TIC podra tener influencia en el nivel de actividad del comercio electrnico. La mayor proporcin de compras de las empresas en lnea se
ha registrado en el sector de las computadoras y servicios conexos, en muchos pases diferentes.

EVALUACINDE LA DISPOSICINDE LOS PASESPARA PARTICIPAR EN EL COMERCIO ELECTRNICO

A fi de evaluar la disposicin de los pases para involucrarse en el comercio

electrnico, este captulo comienza por identificar un conjunto de los principales factores que determinan en qu medida las empresas y los consumidores
estn en condiciones de participar en el comercio en lnea. Si bien el objetivo principal son las transacciones B2C, los requisitos previos para participar en
el comercio electrnico B2B son similares.

FACTORES QUE INFLUYEN EN LAS POSIBILIDADES DE UTILIZAR EL COMERCIO ELECTRNICO

Varios factores influyen en las posibilidades de aplicar con xito esas transacciones: un acceso a Internet asequible, mecanismos para el pago de bienes
y servicios pedidos en lnea, y soluciones eficaces para su entrega (de forma electrnica o fsica). El marco jurdico y reglamentario, que tambin influye
en la medida en que las empresas y los consumidores estn dispuestos a realizar transacciones en lnea.

Acceso a Internet

Es necesario el acceso a Internet para que los compradores y los vendedores lleven a cabo compras en nea. Segn la UIT, en 2013 hubo 2.700 millones de
usuarios de Internet en todo el mundo (UIT, 2013).

Sistemas de pago para compras en lnea

El acceso a soluciones de pago competitivas es un factor fundamental para todas las formas de comercio electrnico. Pocas empresas o personas estn
dispuestas a vender en lnea sin tener alguna indicacin de pago (en lnea o fuera de lnea) por parte del comprador.

Sistemas de pago basados en cuentas: estos sistemas permiten el pago mediante una cuenta personalizada existente. Se pueden sealar seis formas de

estos sistemas:
Tarjetas de crdito: se trata de la forma predominante de pagos en lnea en los pases desarrollados.
Pagos con tarjetas de dbito: estos pagos se retiran directamente de una cuenta bancaria. Una vez que los fondos se han retirado, puede ser ms difcil
recuperarlos.
Sistemas de mediacin: dinero electrnico o monedero electrnico.

Sistemas de pago por telfono mvil o por cuenta telefnica: mediante el uso de un dispositivo mvil, los compradores pueden adquirir productos de dos
maneras principales.

Transacciones bancarias en lnea: los consumidores

que utilizan este sistema son remitidos desde el sitio web de un comerciante hasta el sitio en lnea de su propio banco.
Sistemas de dinero electrnico: estos sistemas permiten realizar el pago, siempre y cuando el que paga tenga una cantidad suficiente de dinero electrnico. Esto se
puede realizar de dos maneras: a) los sistemas de tarjetas inteligentes que se utilizan principalmente para pagar pequeas cantidades dentro de organizaciones
(por ejemplo, para hacer fotocopias); b) los sistemas de efectivo en lnea, que son instrumentos de dinero electrnico que solo funcionan con programas
informticos, sobre la base de dinero firmado.
Sistemas de entrega:
Las deficiencias de la infraestructura de entrega puede obstaculizar gravemente el comercio electrnico,
especialmente en el caso de las mercancas. En el caso de las transacciones B2C, se pueden distinguir cuatro modos generales de entrega:
La entrega en lnea de productos digitales, tales como libros, vdeos, msica y programas informticos: para este tipo de entrega, la calidad de la conexin a
Internet es un factor fundamental.
Entrega de productos fsicos: cuando se hace el pedido de una mercanca, su entrega se puede realizar al comprador por medio de una red postal o una empresa
de entrega urgente de paquetes, o bien por medio de una red de entrega del propio vendedor.
El comprador va a retirar un producto fsico: esta entrega se realiza por lo general en la tienda en la que se hizo el pedido o una sucursal prxima, en el caso de
que el pedido se haya hecho por un sitio web central de venta minorista. Algunos minoristas tienen armarios en ciertos lugares, a los que el comprador puede ir
para retirar la mercanca.
La mayor flexibilidad en la entrega de mercancas es la capacidad para que se lleven hasta el domicilio del comprador. Segn los datos de la UPU, ms del 90% de
la poblacin en las economas desarrolladas, las economas en transicin y Asia puede recibir paquetes con entregas en el hogar .

El ndice permite a los pases comparar su disposicin con respecto al comercio electrnico con la de otros pases, y tambin indica sus puntos fuertes y dbiles relativos en lo
tocante a los diferentes elementos del proceso de comercio electrnico.

El valor en el ndice de Comercio Electrnico B2C de la UNCTAD muestra una correlacin claramente positiva con la variacin en la proporcin de personas que compran en lnea.
El ndice de Comercio Electrnico B2C de la UNCTAD, que se actualiza anualmente, puede servir como un instrumento til para los pases que deseen evaluar su disposicin a participar
con xito en el comercio en lnea. Permite que los pases no solo comparen su desempeo en relacin con otros pases, sino que tambin indica cules son los puntos relativamente
fuertes y cules son aquellos en que puede ser necesario introducir mejoras.
CONSIDERACIONES FINALES:
El ndice de Comercio Electrnico B2C de la UNCTAD, que se actualiza anualmente, puede servir como un instrumento til para los pases que deseen evaluar su disposicin a participar
con xito en el comercio en lnea. Permite que los pases no solo comparen su desempeo en relacin con otros pases, sino que tambin indica cules son los puntos relativamente
fuertes y cules son aquellos en que puede ser necesario introducir mejoras.

EL COMERCIOELECTRNICOREALIZADO PORLAS EMPRESAS PEQUEAS Y LAS EMPRESAS RURALES EN LOS PASES EN DESARROLLO
En la mayora de los pases, las microempresas y las pequeas empresas suelen estar a la zaga de sus competidoras ms grandes, tanto en la venta como en la compra en lnea. es ms
grandes, tanto en la venta como en la compra en lnea (captulo II). Del mismo modo, las empresas rurales van detrs de sus competidoras de las zonas urbanas, por diversas razones.
OPCIONES PARA QUE LAS MICROEMPRESAS Y LAS PEQUEAS EMPRESAS PARTICIPEN EN EL COMERCIO ELECTRNICO

Las microempresas y las pequeas empresas hacen frente a diversos obstculos que impiden la adopcin del comercio electrnico, tales como la falta de
aptitudes para identificar sus necesidades de comercio electrnico y sus posibles beneficios, as como la manera de participar en este tipo de comercio (Sandberg
and Hkansson, 2014).
Utilizacin de los mercados en lnea existentes
Un nmero cada vez mayor de mercados de terceros estn disponibles para la comercializacin y la venta de productos en lnea. Algunos proporcionan toda la
gama de servicios tramitacin de pagos, servicio al cliente, transporte, devoluciones y entregas, mientras que otros actan como un foro en lnea para que los
compradores y los vendedores se pongan en contacto.
El objetivo principal del mercado, ya sea de transacciones B2B (recuadro IV.2), B2C o C2C, se refiere al tipo de clientes a los que el vendedor puede llegar y al conjunto de caractersticas
disponibles. Los mercados de transacciones B2C y C2C pueden ser pertinentes para dirigirse al segmento de los consumidores. La mayora de las plataformas de transacciones B2C
requieren que los vendedores sean empresas formales e inscritas, mientras que los mercados de transacciones C2C no exigen estos requisitos.

Obstculos al acceso a las plataformas internacionales de comercio electrnico

Las plataformas internacionales de comercio electrnico son utilizadas por un nmero cada vez mayor de pequeas empresas para
comercializar y vender diversos productos. Pueden facilitar el acceso a los mercados internacionales, comerciar y organizar el
transporte martimo y las transacciones financieras, dentro y fuera de las fronteras nacionales. No obstante, como se indica a
continuacin con los casos de Amazon.com y eBay.com, los comerciantes de los pases en desarrollo pueden encontrar restricciones
cuando desean utilizar esos servicios.