Manual de Procedimientos

Es un instrumento
tcnico que
informa:
la sucesin
cronolgica y
secuencial de
operaciones
concatenadas entre
s para realizar una
funcin, actividad o
tarea.

Manual de Procedimientos
1.

2.
3.

Identificacin
Logotipo, nombre, denominacin y
extensin del manual, lugar y fecha de
elaboracin, nmero de pginas,
sustitucin de pginas, unidades
responsables y clave de la forma.
ndice o contenido
Prlogo y/o Introduccin
Exposicin de lo que es el manual, su
estructura, propsitos, mbito de
aplicacin y necesidad de mantenerlo
vigente.

Manual de Procedimientos
4.

5.

6.

Objetivos de los Procedimientos

Explicar el propsito que se pretende
cumplir con los procedimientos.
reas de aplicacin o alcance de los
proc.
Esfera de accin.
Responsables
reas, unidades adtivas. y/o puestos
que intervienen en cualquiera de sus
fases.

Manual de Procedimientos
7.

8.

Polticas o normas de
operacin
Criterios o lineamientos
de accin para orientar y
facilitar las operaciones
de las instancias que
participan en los
procedimientos.
Conceptos
Palabras o trminos de
carcter tcnico que se
emplean en el
procedimiento.

Manual de Procedimientos
9.

10.

Procedimiento
Descripcin en forma narrativa y
secuencial de cada una de las
operaciones que se realizan en un
procedimiento. Qu se hace? cmo?
en dnde? con qu? responsables?
Formularios, impresos e instructivos
Son los formatos que se utilizan en el
procedimiento y se adjuntan como
apndices.

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11.

12.

Diagramas de Flujo
Representacin grfica de la sucesin
en que se realizan las operaciones de
un procedimiento y/o recorrido de
formas o materiales en cada operacin
descrita.
Glosario de trminos
Es la lista y explicacin de los
conceptos de carcter tcnico
relacionados con el contenido y las
tcnicas de elaboracin de los
manuales de procedimientos.