CAPACITACIN

CAPACITACIN
Proceso de enseanza de las aptitudes bsicas
que los nuevos empleados necesitan para realizar
un trabajo.

OBJETIVO:
Proporcionar las habilidades necesarias
realizar un trabajo
Como funciona un nuevo equipo
Como vender un producto
Como entrenar y evaluar

para

CAPACITACIN

DESARROLLO

NOS DA LA OPORTUNIDAD EN UN FUTURO

TENER LA SOLUCIN PARA PROBLEMAS DE
SUSTITUCIN EN FORMA INTERNA

OBJETIVOS ADICIONALES
Primero
Aptitudes mas extensas
Actitudes para solucin de problemas
Actitudes de comunicacin
Capacidad para formar grupos
Segundo
Mejorar el compromiso del empleado
De la empresa con el empleado
Del empleado con la empresa

PROCESO BSICO DE LA CAPACITACIN

1. Evaluacin: determinar las necesidades de
capacitacin
2. Fijar objetivos de la capacitacin: que sean
observables y medibles
3. Tcnicas de capacitacin: en el puesto y
aprendizaje programado
4. Evaluacin:
medir la reaccin aprendizaje
conducta o resultados

ASPECTOS LEGALES DE LA
CAPACITACIN
Hay que fundamentar bien las bases de la
capacitacin en el proceso de admisin, los
procedimientos son validos y pronostican el
desempeo en el empleo para el que se est
capacitando la persona.
Ley Federal del Trabajo. (Secretara de Trabajo y Previsin
social.)

COMO EVALUAR
LAS NECESIDADES
DE CAPACITACIN
Nuevos :
dividir las actividades en
subtareas

Actuales:
Deriva de los problemas: y
se piensa
Es
en
realidad
la
capacitacin la solucin

ANALISIS DE DESEMPENO

ANALISIS DE TAREAS

Informes de supervisores
Registro de personal
Solicitudes de la gerencia
Pruebas de conoc. Del puesto
cuestionarios

Programas de capacitacin reflejan

los planes generales de personal de la
empresa y se derivan de las metas de
la organizacin .

ANALISIS DE TAREAS
OBJETIVO desarrollar la capacidad y el conocimiento requerido
para el desempeo eficiente
Estudio detallado del puesto para determinar las
habilidades especficas
Tipos de informacin :
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Listado de tareas
Frecuencia de ejecucin
Criterios de desempeo, tolerancia
Condiciones de desempeo
Lista de habilidades y conocimientos tarea y subtareas
Si la tarea se aprende dentro o fuera del trabajo.

ANALISIS DE DESEMPEO

Verificacin de una deficiencia importante en el

rendimiento y posteriormente determinar la rectificacin
por capacitacin o por cambio de maquinaria o de
persona..

COMO ESTABLECER LOS OBJETIVOS DE

LA CAPACITACIN

DEBEN SER CONCRETOS Y MEDIBLES, QUE SEAN

EVALUABLES DESPUS DE LA CAPACITACIN
TANTO PARA A EL ALUMNO COMO PARA EL
INSTRUCTOR Y AS RETROALIMENTAR
EL
PROGRAMA DE CAPACITACIN .

TCNICAS DE
CAPACITACIN

TCNICAS DE CAPACITACIN
CAPACITACIN EN EL PUESTO
CAPACITACIN POR INSTRUCCIN
PUESTO
CONFERENCIAS
TCNICAS AUDIOVISUALES
TELE CAPACITACIN
APRENDIZAJE PROGRAMADO
VESTIBULAR POR SIMULACROS

DE

CAPACITACIN POR INSTRUCCIONES DEL PUESTO

CIP

Listado de pasos:
Qu hacer ?

Puntos clave:
Cmo se tiene que
hacer y porqu ?

CAPACITACIN
Conferencias :
Auditorios grandes
No empiece de manera equivocada
Ofrezca seales
Sea breve en conclusiones
Mantenga la atencin
Mantenga contacto visual
Asegrese que todos lo escuchen
Controle las manos
Use notas no guiones
Evite malos hbitos
Practique

CAPACITACION
Tcnicas audiovisuales :
Se requiere recursos
Pelculas,videos,etc.
til para mostrar procesos que no son fciles de describir
Diversidad de material ya existente en el mercado
Aprendizaje programado :
texto o computadora
3 funciones:
Presenta al empleado preguntas, hechos o problemas
Permite que la persona responda
Proporciona retroalimentacin sobre la precisin de las respuestas
Ventajas:
Reduce el tiempo de capacitacin
La retroalimentacin es inmediata
Reduce el riesgo de errores

Preguntas