Sobre el

Libro

El profesor (Phd) Jay

Heizer ha sido coautor de
cinco
libros
y
ha
publicado ms de treinta
artculos sobre varios
temas
sobre
El profesor (Phd) Barry
administracin.
Render ha sido coautor
de diez libros de texto
con Prentice Hall. El
doctor Render tambin
trabaj en la industria
aeroespacial
para
General
Electric,
McDonnell
Douglas
(aeronaves) y la NASA.

Qu es la
Administracin
de operaciones
(AO)?
AO:
Conjunto
de actividades
que crean valor
en forma de
bienes
al
transformar

Objetivos de la
Reducir
tiempos
de
AO
produccin
Niveles altos de calidad con
los mnimos costos posibles

Incorporar nuevas
tecnologas
Integracin eficiente del
departamento de
produccin con los otros

Eficiencia y gestin de
personal adecuada

Funciones de la
organizacin
integrada con
AO
Marketing

Producto
Gestin
Produccin
y
operaciones

Venta
distribuci
n

Dinero
Control
Finanzas y
contabilidad

Por qu
estudiar la AO?
Es una de las funciones principales de la
organizacin

Es importante saber cmo se produce en una

empresa
Es importante saber como hacer una buena AO
y que hacen los Administradores de
operaciones
Es una parte costosa de la organziacin

Decisiones
crticas de AO

Ejemplos