INGENIERA INDUSTRIAL

MI-6
Administracin de Operaciones II

Castro May Jorge Alexander

Del ngel Jimnez Esmeralda
Moguel Gamboa Jorge Daniel
Quetz Lara Eddier Remigio
Padilla Huicab Jos

PLANIFICACIN
PLANIFICACIN
DE
DE RECURSOS
RECURSOS
EMPRESARIALES
EMPRESARIALES

DEFINICIN

Los sistemas de planificacin de

recursos empresariales (ERP) son
sistemas de informacin gerenciales
que integran y manejan muchos de
los negocios asociados con las
operaciones de produccin y de los
aspectos de distribucin de una
compaa comprometida en la
produccin de bienes o servicios.

La Planificacin de Recursos Empresariales es

trmino derivado de la Planificacin de Recursos
Manufactura (MRPII) y seguido de la Planificacin
Requerimientos de Material (MRP).

un
de
de

Los sistemas ERP normalmente manejan la

produccin,
logstica,
distribucin,
inventario,
envos, facturas y una contabilidad para la
compaa de la Planificacin de Recursos
Empresariales o el software ERP puede intervenir en
el control de muchas actividades de negocios como
ventas, entregas, pagos, produccin, administracin
de inventarios, calidad de administracin y la
administracin de recursos humanos.

LA EVOLUCIN DE LOS SISTEMAS ERP

La
evolucin
de
los
sistemas
de
planificacin de recursos empresariales
(ERP) se remonta a la dcada de los 70,
cuando se comienza a utilizar un software
llamado
MRP
(Material
Requirement
Planning), cuyo objetivo era planificar las
operaciones de produccin dentro de las
compaas.

Sin embargo, en la actualidad dentro de los

sistemas de planificacin de recursos
empresariales (ERP) surgen productos que
son enfocados especficamente de acuerdo
a los negocios de cada compaa
comprometidas ya sean en la produccin de
bienes o servicios. Por lo que un sistema de
planificacin de recursos empresariales
constituye la base del desarrollo de los
sistemas especializados de gestin.

SISTEMAS DE PLANIFICACION DE
RECURSOS EMPRESARIALES

Produccin:
Este mdulo es el encargado de la gestin de los cdigos de los productos, de
los materiales, concretamente de la lista de materiales, llamada BOM (Bill Of
Materials), las rdenes de produccin, las compras de materias primas etc.
Este mdulo integra todos los procesos que estn relacionados con la
produccin con los mdulos de inventario y ventas, evitando as la duplicidad
de informacin
Las personas que se ven afectadas por la organizacin de este mdulo son
los proveedores .

Finanzas
Es uno de los principales en el ncleo de un ERP, ya que todos los movimientos
que se realicen en la empresa se tienen que traducir en un movimiento financiero.
Integra toda la informacin del resto de los mdulos y a la vez proporciona la
informacin necesaria para una gestin fiscal de la empresa generando as
informes contables y financieros.
Las personas afectadas por este mdulo son los clientes de la empresa.

Recursos Humanos
Este mdulo es uno de los bsicos, ya que se encarga de gestionar la
planificacin dentro de la empresa y a las personas que trabajen en ella,
proporcionando as informacin sobre el empleo y la productividad del empleado
en cuestin.
Las funciones principales que lleva a cabo este mdulo son: la contratacin de
nuevos empleados, la planificacin de los recursos a corto y largo plazo,
gestionar los gastos etc.
Las personas afectadas por este mdulo son los accionistas de la empresa.

Ventas y Marketing
Este mdulo enfoca la relacin clientes-empresa. Tanto los clientes como la
empresa utilizan este mdulo para gestionar sus estrategias o modos de venta y
su rentabilidad.
Las funciones bsicas de este mdulo son: recepcin y tratamiento de rdenes de
venta, organizar las promociones de la empresa y la mejora de la relacin clienteempresa.
Las personas afectadas por este mdulo son la empresa en s y sus clientes.

Inventario y Logstica
Este mdulo es el encargado de la gestin de los stocks de la empresa y se
responsabiliza de distribuir los productos que realice la empresa.
Dentro del mdulo el rea logstica es la encargada de las actividades relacionadas
con el flujo de materiales
Este mismo apartado da a conocer informacin de los costos del proceso e
informacin importante para tomar decisiones de abastecimientos.
Las personas o movimientos que se ven afectados por este mdulo son los
servicios externos de la empresa.

Caractersticas de la
ERP

Las caractersticas que distinguen

empresarial, es que deben de ser
adaptables:

a un ERP de cualquier
sistemas integrales, con

otro software
modularidad y

Integrales
porque permiten controlar los diferentes procesos de la compaa entendiendo que todos
los departamentos de una empresa se relacionan entre s, es decir, que el resultado de un
proceso es punto de inicio del siguiente.
Modulares
los ERP entienden que una empresa es un conjunto de departamentos que se encuentran
interrelacionados por la informacin que comparten y que se genera a partir de sus procesos.
Una ventaja de los ERP, tanto econmica como tcnica es que la funcionalidad se encuentra
dividida en mdulos, los cuales pueden instalarse de acuerdo con los requerimientos del
cliente.
Adaptables
los ERP estn creados para adaptarse a la idiosincrasia de cada empresa. Esto se logra por
medio de la configuracin o parametrizacin de los procesos de acuerdo con las salidas que
se necesiten de cada uno.

Implementacin de los sistemas

ERP.
Organizar el proyecto.
Definir las medidas de desempeo.
Crear un plan inicial detallado del proyecto.
Capacitar al equipo para el proyecto.
Revisar la integridad de la base de datos.
Instalar el nuevo hardware.
Instalar el nuevo software (montar sala piloto).
Capacitar masa crtica.
Entrenamiento sala piloto.
Integracin de datos.
Ejecucin.
Mejoramiento contino.

Objetivos del Sistema ERP.

Se reduce la incertidumbre con respecto a la

veracidad de la informacin, es decir todas las
reas de la empresa manejan la misma
informacin integrada.
Mejora considerable en la comunicacin
interdepartamental permitiendo tener un
mayor conocimiento de lo que est sucediendo
en la empresa.
Se elimina la duplicidad de informacin.
Se hace ms eficiente la integracin de los
procesos comerciales.

Ventajas del Sistema.

Reduccin de costos.
Agilizacin en las operaciones del Negocio.
Mejor administracin de la informacin.
Incrementa la comunicacin y la
colaboracin mundial con los clientes.
Ayuda a integrar mltiples sitios y unidades
de negocio.
Puede proveer una ventaja estratgica
sobre los competidores.

Incremento de la productividad en la
empresa o planta.
Reduccin de Inventarios.
Se incrementa la eficacia en los tiempos.
Los datos se ingresan slo una vez y son
consistentes, completos y comunes.

Desventajas del Sistema

ERP.
La duracin de la implantacin del sistema
se prolongar ms del tiempo inicialmente
proyectado.
Puede darse el caso de aparicin de vacos
peligrosos dentro del sistema.
Costos agregados al software.
Cambio de cultura, hbitos, resistencia al
cambio.

Modificacin de procesos.
Garantas de confidencialidad y seguridad
de los datos.
Consume recursos.
En el mercado, los expertos en ERP son
limitados.

ENFOQU
E DEL
ERP

Un sistema de planificacin de recursos

empresariales mejora claramente el "tono
muscular" de una compaa,
proporcionndole el potencial de reaccionar
a mercados cambiantes, a la dinmica de
los negocios, y a las necesidades de los
clientes

PROVEEDORES DE ERP

SOFTWARE SAP

(Alemania) es uno de los mximos

exponentes del ERP mundial. El de mayor
expansin.

NAVISION FINANCIALS DE
MICROSOFT

es Software propietario, posiblemente uno

de los ms utilizados despus de SAP.
Obviamente no tan complejo y completo,
pero con una gran campaa de marketing
detrs.

ERPBOX

(Mxico) Software propietario. Especializado

en empresas de comercializacin,
mayoristas y distribucin.

OTROS SOFTWARE
MUNDIALES
SIP-G4 (Mxico) Software propietario
Skynet ERP - Per Software propietario
Nauron IT (Argentina) Software propietario
GACI Group (Argentina) Software propietario.
E-Flexware ERP (Argentina) Software
propietario.
Ofimtica (Colombia-Mxico) Software
propietario

CONCLUSIN DE LOS
PROVEEDORES

Muchos de los proveedores y fabricantes

mundiales de ERP han hecho alianzas
estratgicas, fusiones o comprado acciones
de las dems empresas participantes en el
mercado ser ms competitivas.

CONSEJOS PARA LOGRAR EL XITO EN LA

IMPLANTACIN DE UN ERP

a) Evaluar en el mercado varias posibilidades

de ERP.

b) Armar dentro de la empresa el Equipo

de Implementacin (usuarios clave),
quienes tienen la responsabilidad de
conocer el total funcionamiento del sistema
a adquirir, as como la necesidad e
hardware y software. Dedicados 100% a
esta funcin mientras dure el proyecto de
implantacin.

c) Contratar un asesor externo, de

preferencia experto en ERP que tiene la
misin de ser nuestro representante ante el
proveedor del sistema o nuestro gua si se
elabora a la medida.

d) Solicitar al proveedor que, en un

ambiente de pruebas, arme un ejemplo del
funcionamiento de la empresa, con todas
las variables posibles, para evaluar de
mejor forma el ERP.

e) Crear, dentro de la empresa, un experto

en aspectos tcnicos del ERP, as como un
experto dentro del rea del funcionamiento
del ERP, evitando gran porcentaje de
dependencia del proveedor.

f) No escatimar en costos ni tiempos

relacionados a la capacitacin y
entrenamiento de los usuarios clave.

CONCLUSIN

La implementacin en la que particip y

fracas, no cumpli con todos los incisos
anteriores. El principal motivo del fracaso
fue el no involucramiento de la alta
gerencia. Esto significa que los gerentes,
dueos, directores deben estar convencidos
de la utilizacin de un sistema de este tipo,
as como de las ventajas y desventajas del
mismo. Se debe crear un equipo evaluador
antes de tomar la decisin de compra

BIBLIOGRAFA

Noori ,Hamid. Radford Russell Administracin de

Operaciones y Produccin calidad total y
respuesta sensible rpida; Mc Graw Hill, Mxico
1997.
G.
Schroeder
Roger
Administracin
de
Operaciones. Toma de decisiones en la funcin
de operaciones; Mc Graw Hill.
Everet, Adam E. y Ebert Ronald J. Administracin
de produccin y las operaciones 4 a edicin,
Pearson Educacin, Mxico, 1991.