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Tcnicas de

Entrenamiento.
1.-Introduccin a la
capacitacin en las
empresas 10 horas.

Concepto yprincipios del


aprendizaje.

Muchos y variados son los estudios que se han realizado con


relacin al aprendizaje, lamentablemente poco se sabe de este
tema. La principal problemtica se enfoca en que el aprendizaje no
es observable, solamente son los resultados los que se pueden
observar y medir, a partir de los aprendizajes que el individuo haya
obtenido. sin embargo, los investigadores han descrito a grandes
rasgos el proceso y han aventurado algunos principios. Es posible
que la mejor forma de comprender el aprendizaje sea mediante el
uso de una curva, A partir de sus estudios sobre el aprendizaje, el
aprendizaje muestra etapas de progresin (como la que va de A a B)
y etapas de estabilizacin (como la que va de B a C). Se postulan
dos objetivos con respecto a la curva de aprendizaje. En primer
lugar, procura que la curva alcance un nivel satisfactorio de
desempeo. Ese nivel se representa como la lnea recta en la figura.
En segundo lugar, procura que la curva alcance ese nivel en el
menor tiempo posible.

La tasa de aprendizaje siempre va a depender de los factores


personales de cada individuo, pero si utilizamos varios
principios de aprendizaje estos nos ayudarn a que este
proceso sea ms rpido.

Los principios de aprendizaje (llamados tambin principios


pedaggicos) constituyen las guas de los procesos por los que
las personas aprenden de manera ms efectiva. Mientras ms
se utilicen estos principios en el aprendizaje, ms
probabilidades habr de que la capacitacin resulte efectiva.
Estos principios
relevancia,

son los de
transferencia

participacin, repeticin,
retroalimentacin.

PARTICIPACION:El aprendizaje suele ser ms rpido y de


efectos ms duraderos cuando quien aprende puede participar
en forma activa. La participacin alienta al aprendiz y
posiblemente permite que participen ms sus sentidos, lo cual
refuerza el proceso. Como resultado de la participacin
aprendemos de manera ms rpida y podemos recordar lo
aprendido durante ms tiempo. Por ejemplo, la mayor parte
de las personas siempre recuerda cmo montar en bicicleta,
porque participan activamente en el proceso de aprendizaje.

REPETICION: Aunque no sea considerada


muy entretenida, es posible que
la
repeticin deje trazos ms o menos
permanentes en la memoria. Al estudiar
para un examen, por ejemplo, se repiten las
ideas clave, para que se puedan recordar
durante el examen. La mayor parte de las
personas aprenden el alfabeto y las tablas
de multiplicar mediante tcnicas de
repeticin.

RELEVANCIA.El aprendizaje recibe gran


impulso cuando el material que va a
estudiar tiene sentido e importancia para
quien va a recibir la capacitacin. Por
ejemplo, los capacitadores usualmente
explican el propsito general de una labor o
tarea, o de toda una funcin. Esta
explicacin permite que el empleado ad
vierta la relevancia de cada tarea y la
relevancia de seguir los procedimientos
correctos.

TRANSFERENCIA.A mayor concordancia del


programa de capacitacin con las demandas del
puesto corresponde mayor velocidad en el proceso
de dominar el puesto y las tareas que conlleva. Por
ejemplo, generalmente los pilotos se entrenan en
simuladores de vuelo, porque estos aparatos
semejan en gran medida la cabina de un avin real
y las caractersticas operativas de una aeronave.
Las similitudes entre el avin y el simulador
permiten a la persona en capacitacin transferir
rpidamente su aprendizaje a su trabajo cotidiano.

RETROALIMENTACION. La retroalimentacin
proporciona a las personas que aprenden,
informacin sobre su progreso. Contando
con retroalimentacin, los aprendices bien
motivados pueden ajustar su conducta, de
manera que puedan lograr la curva de
aprendizaje
ms
rpida
posible.
Sin
retroalimentacin, el aprendiz no puede
evaluar su progreso, y es posible que pierda
inters.

Tcnicas Didcticas.
La
tcnica
didcticaesun
procedimiento
didctico que se presta a ayudar a realizar una
parte del aprendizaje que se persigue con la
estrategia. Mientras que la estrategia abarca
aspectos ms generales del curso o de un
proceso de formacin completo, la tcnica se
enfoca a la orientacin del aprendizaje en reas
delimitadas del curso. Dicho de otra manera, la
tcnica didctica es el recurso particular de que
se vale el docente para llevar a efecto los
propsitos planeados desde la estrategia.

Las tcnicas determinan


de manera ordenada la
forma de llevar a cabo un
proceso, sus pasos definen
claramente cmo ha de ser
guiado el curso de las
acciones para conseguir
los objetivos propuestos.
Aplicando ese enfoque al
mbito educativo, diremos
que una tcnica didctica
es el procedimiento lgico
y
con
fundamento
psicolgico destinado a
orientar el aprendizaje del
alumno.

Dentro del proceso de una tcnica, puede haber


diferentes
actividades
necesarias
para
la
consecucin de los resultados pretendidos por la
tcnica. Estas actividades son an ms parciales y
especficas que la tcnica y pueden variar segn el
tipo de tcnica o el tipo de grupo con el que se
trabaja. Las actividades pueden ser aisladas y estar
definidas por las necesidades de aprendizaje del
grupo.

CARACTERSTICAS GENERALES DE ALGUNAS TCNICAS


DIDCTICAS:

Qu es el
Entrenamiento
y
la capacitacin?

PROCESO PARA LLEVAR A


CABO LA CAPACITACIN
Evaluaci
n Final

Evaluaci
n Inicial

Capacitac
in

Establece
r Obj. de
la
Capacitac
in

EVALUACIN INICIAL (ANLISIS DE TAREAS).


Listas de Tareas.
Cundo y con qu frecuencia se
desempean?
Calidad y Cantidad del desempeo.
Condiciones en las que se desempea.
Habilidades y Conocimientos
requeridos.
Dnde se aprende mejor?

ESTABLECER LOS OBJETIVOS DE LA


CAPACITACIN.

TCNICAS DE CAPACITACIN

Actividad en Clases

Investiga, en forma individual, las


definiciones tcnicas relacionadas con
los principios de aprendizaje y elabora
un mapa conceptual.

CAPACITACIN EN EL PUESTO

Aprender mientras se desempea determinado trabajo, mediante


su desempeo real.

INSTRUCCIONES PARA PROPORCIONAR


CAPACITACIN A UN EMPLEADO NUEVO.

Capacitacin por
instrucciones del puesto
Se realiza una lista de cada
una de las tareas bsicas
de un puesto junto con un
punto clave para cada una,
a fin de proporcionar una
capacitacin paso por paso
a los empleados.

Conferencias: Manera rpida y sencilla de


proporcionar conocimientos a grupos grandes de
personas

ORGANISMOS TCNICOS
RELACIONADOS CON LA
CAPACITACIN EN LAS EMPRESAS

SENCE
Servicio nacional de capacitacin y
empleo.

Organismo tcnico del estado.


Esta encargado de regular el sistema nacional de capacitacin.
Promueve la capacitacin para las empresas, destinada a sus
trabajadores.
Es financiada con recursos pblicos.
Fiscaliza el proceso de capacitacin y los que dictan el curso
deben estar facultados.
Relacionado con el Ministerio del Trabajo y Previsin Social.

OTEC
Organismos Tcnicos Ejecutores de
Capacitacin

Instituciones autorizadas por el SENCE para impartir


cursos de capacitacin.
La empresa puede contratar un OTEC, universidad,
instituto o centro de formacin tcnica, que ofrezca
servicios de capacitacin.
Este organismo debe estar certificado y dedicarse al
negocio de la capacitacin.
Acciones de capacitacin con financiamiento fondo
nacional de capacitacin (FONCAP).

OTIC: Organismo tcnicos intermedios


para capacitacin
Organizan y supervisan programas de capacitacin.
Destinadas a empresas asociadas por regiones o
sectores.
La OTIC no puede ofrecer directamente servicios de
capacitacin , actan como nexo entre las empresas
afiliadas y las OTEC.
La OTIC, tras analizar necesidades de la empresa,
determina que se requiere capacitar, este llama a
una licitacin y contrata una OTEC.

Norma chilena de calidad para organismos


tcnicos de capacitacin NCh 2728.
Establece los requisitos a cumplir por los
organismos tcnicos de capacitacin, deben
certificar su sistema de gestin de la calidad.
Requisitos ISO 9001:2000, orientados
industria de la capacitacin.

hacia la

REQUISITOS PARA LA CERTIFICACIN


Demostrar en forma continua las mejoras de su
gestin para asegurar la calidad de su oferta
de capacitacin.
Demostrar
que
aumenta
su
capacidad
competitiva y su diferenciacin en el mercado
de la capacitacin.
Demostrar su cumplimiento a esta norma, para
pertenecer al Registro Nacional de Organismos
de Capacitacin autorizados por el SENCE.

PERO PARA QUE SIRVE TODO ESTO???


Beneficios para los trabajadores:

Ayuda a la persona a solucionar problemas y tomar decisiones.


Favorece la confianza y desarrollo personal.
Ayuda a la formacin de lderes.
Mejora las habilidades de comunicacin y de manejo de
conflictos.
Aumenta el nivel de satisfaccin con el puesto.
Ayuda a lograr las metas individuales.
Favorece un sentido de progreso en el trabajo y como persona.
Disminuye temores de incompetencia o ignorancia.
Favorece
la
promocin
hacia
puestos
de
mayor
responsabilidad.
Hacer sentir mas til al trabajador mediante la mejora del
desempeo.

PERO PARA QUE SIRVE TODO ESTO???


Beneficios para los empleadores:

Mejora Continua.
Conocer las ltimas tendencias y estrategias laborales
.
Favorece su operatividad, creatividad y niveles de
innovacin por parte de los trabajadores.
Obtencin de profesionales competitivos y capaces.
Grupos de trabajo duraderos y leales con la organizacin.