MBA en Mercadeo

Perfil del Consumidor

Odont. Samuel Tarazon

Perfil del Consumidor

Un perfil del consumidor es el conjunto
de caractersticas que, con base en el
anlisis de las variables de un mercado,
describe al cliente meta.
El perfil del consumidor es una
herramienta que, entre otras, le permite
a la empresa:
Conocer y entender a sus clientes.
Ofrecerles los productos y servicios
que en realidad demandan.
Desarrollar estrategias de venta
enfocadas en las caractersticas
definidas en el perfil.
Establecer los canales a travs de los
cuales podr contactar a los clientes
potenciales.
Identificar ms efectivamente a sus

Perfil del Consumidor

de McDonalds
Edades: Dispersas (entre 6 y 66
aos)

Perfil del Consumidor

de McDonalds
Sexo:
Indiferente

Perfil del Consumidor

de McDonalds
Situacin Laboral: Estudiantes, y
Trabajadores

Perfil del Consumidor

de McDonalds
Nivel de Ingreso: Medio y
elevado

Perfil del Consumidor

de McDonalds
Formacin Acadmica:
Media

Perfil del Consumidor

de McDonalds
McDonalds atrae a distintos tipos de perfiles de consumidores,
seNios
diferencian
entre 6 y en
14 Tres Grupos
aos.
McDonalds capta a estos
consumidores mediante
acciones
concretas, como la
creacin de un men para
nios menores de 14 aos
(Cajita Feliz), en el que
regalan un divertido juego
o juguete para su
entretenimiento o
mediante parques
infantiles.

Adolescentes

Es uno de sus principales

pilares, las personas entre
14 y 27aos son las
personas que compran
con ms frecuencia en
este restaurante,sin
diferenciar elsexo y el
poder adquisitivo de estas
personases bajo, debido a
que la mayora estudian,
estn desempleados o
tienen salarios reducidos

Personas
comprendidas entre
27 y 66
Estas personas son
trabajadores o jubilados,
pero su nivel adquisitivo
suele ser medio-alto.