Teora de colas

sistema:(M/M/c):(DG//)

Sistema (M/M/c):(DG//)
(M/M/c)
M= Descripcin del proceso de llegada
M= Distribucin del tiempo de servicio
C= Numero de servidores en el sistema
(DG//)
DG= Disciplina General
= Capacidad del sistema
= Tamao de la poblacin

Dos o mas servidores o canales estn disponibles para

atender a los clientes que llegan.

Los servicios se los hace de acuerdo a la poltica primero en

llegar, primero en salir (PEPS).

En este modelo se usan c servidores simultneos, esto es

para un aumento en la tasa de servicio de la instalacin
proporcional a c.

Notacin.

= Tasa de llegada por unidad de

tiempo
= Intensidad de trafico en el sistema
= Tasa de servicio por servidor
activo
c= Numero de servidores
n = paquetes en el sistema
= probabilidad de que no existan
clientes en el sistema
Probabilidad de que hay n clientes
en el sistema
umero esperado de clientes en la fila
Tiempo estimado de espera en la fila
iempo estimado de espera en el

EJEMPLO
Hay 2 empresas de taxis que dan servicio a una poblacin cada una
es duea de 2 taxis, a cada empresa llegan 8 llamadas/hora
solicitando la prestacin del servicio, el tiempo promedio de
viaje es de 12 minutos, un inversionista compro las 2 empresas y
le interesa consolidarlas en una sola oficina.


Con
las dos empresa consolidadas, teniendo un lmite en el sistema
de N=10, se debe informar a los clientes de las demoras excesivas
cuando la lista de espera llegue a 6 clientes () encontrar el tiempo de
espera en la cola (Wq) y decidir si es mejor fucionar las empresas o
no.
Sabiendo que Wq de 1 empresa =33
= 16 servicios/hora
= 5 servicios/hora
C= 4 taxis
N=10

Como
dice que se informa cuando la
lista de espera llegue a seis esto quiere
decir que:

umero
esperado de clientes en la fila

valor de
Ahora

= Numero de servidores

= Intensidad
de trafico en el siste

Aplicada:

c= Numero de servidores

= Capacidad Limite del sistema

= Intensidad
de trafico en el sistema

=
de que no existan clientes
el probabilidad
sistema

n
n

Resultado
Resultado
anterior
anterior

00

11

0,00027
0,00027

1,00027
1,00027

11

3,2
3,2

0,00027
0,00027

3,20027
3,20027

22

5,12
5,12

0,00027
0,00027

5,12027
5,12027

5,46

0,00027

5,46027

SUMATORIA

14,781108

ELEVADO A LA -1

Hay una probabilidad del 0,0676 de que no haya ningn cliente en el sistema

Como n=10 debemos usar las siguiente ecuacin:

hallaremos el Landa efectivo y perdido para poder hallar Wq

Hallamos con lo anterior Wq (Tiempo estimado de espera en la fila)

Esmejorfusionarlasdosempresasdebidoaqueeltiempoen
elsistemadisminuyede33minensolounaempresa,a24,4min
conlasempresasfusionadas,Encuantoaltiempodeesperaen
lacola