Curso Imagen Profesional Material Del Curso Rev Marzo2010

Taller: IMAGEN Y ESTILO
Identidad Profesional . Un activo muy importante

Objetivo :
El objetivo del taller es desarrollar autoconsciencia de nuestra identidad
profesional y personal reflexionando y brindando consejos y tcnicas para
proyectar lo mejor de nosotros, comunicarte con eficiencia destacando
nuestras virtudes , verse mejor , actuar con seguridad , fortalecer nuestra
autoestima y actitud positiva hacia la vida y a nosotros mismos.
Aprenderemos conductas especificas que nos identifican como un
profesional en todos los aspectos de nuestra vida.
Lo visible, pende y depende de lo invisible
Beneficios:
Los beneficios personales de la autoconsciencia de nuestra imagen son:
Favorecer el conocimiento y reflexin de s mismo, incrementando nuestra

seguridad
Identificar fortalezas y reas de oportunidad en la propia imagen
Mejorar la actitud, comportamiento, comunicacin y vestimenta profesional
Mejorar las relaciones interpersonales
Hacer consciente la actitud profesional
Taller: Identidad Profesional . Un activo muy importante
Temario:
1.- La imagen, y la primera impresin.
2.- La autoimagen y autoconfianza
4.- Que comunicas sin hablar ? Tus sentidos , tu cuerpo.
5.-Los 5 factores de la imagen profesional y 3 elementos bsicos de
simbolizacin
Identidad
Cuerpo
Vestimenta
Habla
Actitud
Acciones
Comportamiento
Discurso
6.- Una efectiva construccin de nuestra imagen profesional
7.- Comportamiento , ACTITUD y VALORES de un Profesional
La imagen,
y la primera impresin
DINAMICA
La Imagen
Personal
Cuando hablamos de imagen personal, no
nos referimos solamente al atuendo que se
lleve, sino que es algo ms amplio, que abarca
tambin:
los rasgos fsicos, posturas y movimientos al
sentarse, al caminar, al saludar, el tono de la
voz, la mirada, la risa y la sonrisa, la higiene,
la cortesa, la educacin, etctera.
Podemos decir que es un estilo de vida, la
forma de ser y actuar y en consecuencia, cada
persona tiene la suya propia.
La Imagen
Personal
La imagen personal es importante cuidarla ya que es lo primero
que los dems ven de nosotros.
Cuando una persona se presenta ante otras, antes de
pronunciar una palabra, ya est transmitiendo datos e ideas,
an sin quererlo.
Aunque no seamos conscientes, todos proyectamos nuestra
personalidad a travs de la imagen que ofrecemos al exterior.
La imagen es, simplemente la puerta que abrimos a los dems
para mostrar quienes somos y hacia donde nos dirigimos.
Suele decirse, que el periodo ms crtico cuando Primera

se
Impresin
produce el primer encuentro con una persona son
los primeros cinco minutos.
Las impresiones que se forman durante este
tiempo persistirn y se reforzarn, en funcin del
comportamiento posterior del individuo. Seguro
que habr odo hablar de una frase muy popular
que dice: la primera impresin es la que cuenta
y si sta es positiva, hay mucho terreno ganado;
en cambio, si ocurre al contrario, se tarda el doble
de tiempo para intentar cambiar la opinin de
nuestro interlocutor.
Haciendo referencia a otra frase que proviene del
saber popular, es importante recordar que no
existe una segunda oportunidad para causar
una
Dinmica
primera impresin.
La autoimagen y autoconfianza
Nuestra imagen afecta como nos perciben
los otros pero lo mas importante an como
nos percibimos nosotros mismos.
No podemos dar aquello que no tenemos
Cuando nos sentimos bien, nos vemos

bien.
Autoestima: Autoexamen
Cuando tenemos una autoimagen positiva
nos gusta lo que vemos, se produce un
efecto multiplicador ya que si uno se gusta
a si mismo:
Crece nuestra autoestima
Proyectamos una mayor confianza
Un mejor desempeo
Se gana el reconocimiento de los dems
Se forma un circulo virtuoso que nos
motiva a seguir mejorando

La autoestima es nuestra autoimagen
Veamos algunas claves para mejorarla
1. No idealizar a los dems.
2. Evaluar las cualidades y defectos.
3. Cambiar lo que no guste.
4. Controlar los pensamientos.
5. No buscar obsesivamente la aprobacin de los dems.
6. Tomar las riendas de la propia vida.
7. Afrontar los problemas sin demora.
8. Aprender de los errores.
9. Practicar nuevos comportamientos.
10.No exigirse demasiado.
11.Darse permisos.
12.Aceptar el propio cuerpo.(sentirse bien es verse bien)
13.Cuidar la salud.
14.Disfrutar del presente.
15. Ser Independiente.
Que comunicas sin hablar, tus sentidos, tu cuer

Entre el 60 y 70% de lo que
comunicamos lo hacemos mediante el
lenguaje no verbal : gestos, posturas,
mirada movimientos.
Muchas veces no somos conscientes de

nuestras posturas movimientos y
gestos que pueden estar contando una
cosa, mientras la voz cuenta otra.
El cuerpo parece tener memoria propia

y dice lo que no dicen las palabras
Que comunicas sin hablar, tus sentidos, tu cuer
La
s o n r i s a:
La sonrisa es un arma muy poderosa,

siempre y cuando sea sincera. Una
sonrisa falsa causa una muy mala
impresin
Una sonrisa significa mucho. Enriquece a quien la recibe; sin

empobrecer a quien la ofrece. Dura un segundo pero su
recuerdo, a veces, nunca se borra.
Que comunicas sin hablar, tus sentidos, tu cuerp

La
mirada:
Los ojos tiene una gran importancia y es

mucho lo que podemos decir con ellos.
Por algo se dice que son el espejo del
alma
Mirar a nuestro interlocutor demuestra
inters .
l alma que hablar puede con los ojos, tambin puede besar con la mirad
Gestos con la cabeza:

Los movimientos afirmativos
con la cabeza, si son rpidos
indican asentamiento; si son
moderados reflexin y si son
lentos pueden denotar
confusin .
La inclinacin hacia delante
cuando va acompaado de una
sonrisa y contacto visual
aumentan los sentimientos de
simpata .

El espacio personal;
El espacio personal es el que
consideramos propios, como si
fuese una extensin de nuestro
cuerpo.
Hay una zona ntima que abarca
entre 15 y 45 cm que la persona
cuida como su propiedad.
Hay rituales en el uso del
espacio. La zona ms
problemtica es la ntima,
porque la intromisin de un
extrao en ella, produce
reacciones y cambios fisiolgicos

Los ocho secretos del lenguaje corporal;
1.- Poder y dominio
2.- Nerviosismo
Manos en la cadera
Manos atrs de la nuca
Piernas sobre la silla
Dedos en el cinturn
Pies sobre el escritorio
Saludo con la palma hacia
abajo
Movimientos inquietos como tamborileo con
los dedos
Manos sudorosas que se frotan
constantemente
Parpadeo frecuente
Movimientos repetitivos de un lado a otro
Recuperacin agitada

3.- Enojo,
desacuerdo o
escepticismo
4.- Desinters o
aburrimiento
Piernas o brazos cruzados

Ceo fruncido
Cuerpo volteado
Sonrojo o mandbula apretada
Mira hacia la puerta o al reloj

Mira al vaco
Mece el pie
Hace garabatos
Se despide con una mano lnguida como de
pescado

5.- Deshonestidad,
sospecha
Se toca la nariz
Se jala la oreja mientras habla
Se tapa la boca
Ofrece sonrisa de complicidad
6.- Incertidumbre,
necesita tiempo
Se rasca la cabeza
Se muerde el labio
Tiene mirada de desconcierto
Se mece
Limpia los anteojos

7.- Evaluacin
Se lleva la mano a la nuca

Muerde la armadura de los
anteojos
Se lleva el ndice a los labios
Se toma la barbilla
8.- Confianza,
honestidad,
cooperacin
Inclinacin hacia delante

Piernas sin cruzar
Sonrisa
Contacto visual
Saludo con mano vertical
Manos abiertas
Los cinco factores de nuestra Imagen Profesional:
Imagen Profesional.Definicin:
Consciente construccin, estimulacin y manejo de una
determinada percepcin que ciertas personas, pblicos o
audiencias tendrn sobre una identidad personal
especifica , en un contexto y tiempo determinado.

IDENTIDAD
IMAGEN
PROFESIONAL
Tu Contenido TU Esencia
La percepcin que un individuo tiene de nosotr
Persona que ejerce su profesin eficientemen

y con destacada capacidad.

Actitud
Identidad
Profesional
Cada uno de ellos tiene

un peso distinto en la
estimulacin y variar
dependiendo de cada
persona, situacin y
tiempo.
Imagen
Profesional
Comportamiento
Visual
Visual
Discurso
Vestimenta
Oral
Visual

Cada uno de nosotros tenemos una imagen personal en
diferentes grupos de individuos ( familia, pareja, amigos,

vecinos y dems )
En el mbito profesional se requiere de tomar una decisin
consciente para construir una determinada imagen

Una imagen debe ser creada en la mente de las personas a las
que se quiere influir de manera que se logre cierta credibilidad

o reputacin
Por lo anterior la imagen profesional depende de la decisin de
uno mismo de crearla, mantenerla y mejorarla

Es importante que cada personal que este
interesada en mejorar su imagen profesional

maneje no solo los cuatro aspectos ya
hablados.
Sino que tambin este segura de su
aprendizaje ( serie de conocimientos

adquiridos en el rea especifica de su
profesin )
y las habilidades y competencias
profesionales que posee.

A esto se refiere la IDENTIDAD-
Beneficios de manejar profesionalmente una imagen

1.
Mejora la Imagen Institucional
2.
Mejora la comunicacin y la calidad del servicio
3.
Mejora el comportamiento y actitud
4.
Favorece el clima laboral
5.
Mejora las relaciones pblicas entre el personal
6.
Eleva el sentido de pertenencia del personal
7.
Incrementa el orgullo hacia la Institucin
8.
Fomenta una favorable reputacin
Ventajas
Institucionales
Beneficios de manejar profesionalmente una imagen

1.
Favorece el conocimiento y reflexin de s mismo
2.
Incrementa la seguridad en uno mismo
3.
Ayuda a identificar fortalezas y reas de oportunidad en

la propia imagen
4.
Ofrece herramientas para mejorar la proyeccin de la

identidad
5.
Mejoramos nuestra actitud, comportamiento, discurso y

vestimenta profesional
6.
Hace consciente la actitud profesional
7.
Mejora la comunicacin personal y las relaciones

interpersonales
Ventajas
Personales

Identidad
Se refiere al ente que existe como idntico a s mismo en el tiempo y
el espacio, una nocin del ser en s.
La identidad como una cualidad del ser para s, slo vlido para las
personas y consecuentemente de ser uno mismo o como parte de un
grupo.
La identidad de la persona esta constituida por su propia gentica
Aunado a esto cada persona va adquiriendo ciertas caractersticas
psicolgicas, sociales, econmicas, educativas, culturales y espirituales

que la hacen especial.
Tu identidad es perceptible a travs de los otro cuatro elemento
Como se da la simbolizacin de la identidad ?

La identidad se simboliza en una PERSONALIDAD
El simbolizar la identidad significa que otros pueden percibirla
Mi cuerpo, mi altura, mi peso, mi piel , mi cabello, mi cara, mi habla,
mi mirada, mi voz y mi olor son elementos que simbolizan mi
identidad.
Tambin lo son el como respondo a situaciones, el cmo hablo, el como
me visto y el como me muevo o miro.
Las experiencias vividas desde que nacemos, el tipo de alimentacin,
la educacin que recibimos y muchos otros factores van conformando
nuestra identidad, se van reflejando esto es..se van simbolizando.
I d e n t i d a d Profesional
El factor identidad-profesional
abarca no solo el aprendizaje
( serie de conocimientos )
adquirido en el rea especifica
laboral de una persona, sino
tambin las habilidades y
competencias profesionales que
posea.

Vestimenta
En el mundo laboral este factor tiene un
gran impacto, incluso puede ser

determinante para establecer, daar o
reforzar una efectiva imagen profesional.
De manera que la vestimenta, el arreglo y
los accesorios tengan una efectiva

proyeccin de nuestra identidad y que
puedan ayudar a crear una conveniente
imagen profesional, debemos de considerar
la profesin, el estilo, el contexto, la poca
incluso nuestra edad.
Vestimenta
Imagen femenina profesional
Recomendaciones
Guardarropa:
Procura vestir discreto, en el trabajo no es conveniente lucir blusas
ajustadas o escotadas, colores obscuros azules, grises y negro denotan

profesionalismo combinados con colores claros en blusas lisas o
estampadas.
Descarta el uso de pantalones de mezclilla , solo deben ser usados los
fines de semana o cuando no ests en la oficina.

Calza zapatos de lnea conservadora, no extravagante. Busca que
reflejen profesionalismo sin sacrificar la comodidad, que luzcan

limpios.
Vestimenta
Recomendaciones
Accesorios:
Cuida que tus uas luzcan cuidadas, de preferencia cortas o medianas, si
te gusta pintarlas colores claros o solo brillo.

Usa solo un poco de perfume, en estos detalles tambin hay que buscar
discrecin
No uses tatuajes visibles, aretes o accesorios extravagantes solo por
moda
Que las medias que usas sean lisas, no bordados o texturas, maquillaje
discreto y natural.
No cargues mas de una joya en cada mano, cadena solo una, reloj
Vestimenta
Recomendaciones
Peinado:
Peinado no muy elaborado, natural pero bien peinada siempre.
Si te ties en cabello hay que retocar los colores peridicamente.
Varia con discrecin el tipo de peinado, un da con chongo, otro da
cabello suelto, medio recogido
Caractersticas mujeres yin

Estatura de mediana a baja.
Colorido fsico suave.
Estructura sea de mediana a
delgada, de aspecto frgil.

Facciones redondeadas, suaves.
Expresin cndida y amable que
refleja dulzura.
Cuerpo en forma de pera; si
suben de peso, se destacan de la
cintura para abajo.
Llaman la atencin por bonitas y
femeninas.
Caminan con suave balanceo.
Vestidos femeninos. Telas semi-
mate o brillantes, de cada suave.

Estampados con motivos
abstractos, florales.
Tonos intermedios en la ropa.
Accesorios que resalten tu
feminidad, como las perlas.
Cortes de vestido no muy rectos,
sino a la cintura, con corte en A o
circular.
Pliegues, holanes y dobleces
suaves.
Usar solapas redondeadas, curvas,
o no usarlas.
Ropa ceida al cuerpo.
Escotes profundos, redondos, de
chimenea, de ojal.
Hombros redondeados.
Texturas de tejido suave y abierto.

Vestirse de dos piezas en lugar de
usar vestidos muy femeninos.

De preferencia usar telas mate y
Caractersticas mujeres yang
lisas, pues no se ven bien con telas
estampadas.
Usar colores de los extremos de la
Estatura de mediana a alta.
gama cromtica, o muy claros y
Colorido fsico contrastado (ejem.
suaves o muy oscuros y
Cabello oscuro y piel clara o
contrastados.
apionada)
Poco accesorios, originales, simples
Estructura sea de mediana a
o sencillos y clsicos.
Corte recto en la ropa, simulando
gruesa.
los de un traje masculino.
Facciones angulosas y marcadas.
Expresin seria o severa que refleja Ropa que ponga poco acento en la
cintura.
fuerza de carcter.
Ropa y diseos con pocos detalles.
Cuerpo parejo; si suben de peso lo
Evitar todo aquello muy femenino,
hacen de forma general.
flores y cortes redondeados al
Llaman la atencin por atractivas,
cuerpo.
lucidoras y guapas.
Escotes cuadrados, de barco, en V,
Caminan con paso firme y decidido. cuello de tortuga o tipo Mao.
Vestimenta
Imagen masculina
profesional
Elegir como vestir depende en gran medida del tipo de oficina. Si es la

de no portar traje, no significa que cualquier prenda que te pongas sea
la mas conveniente, pero nunca cometas el error de suponer que no
existen reglas.
Recomendaciones generales
No uses camisetas sin mangas, pantaloncillos cortos o sandalias, no
camisetas o sudaderas deportivas o que tengan mensajes.

Cuida que tus zapatos luzcan limpios; siempre usa calcetines
combinados.
Toma en cuenta que la ropa muy ajustada o demasiado holgada se ve
mal. La ropa deshilachada o sucia tambin luce mal.
Vestimenta
Imagen masculina
profesional
Se discreto en el uso de la locin

Si usas corbata no traigas el cuello de la camisa abierto. Asegrate de
que el nudo este bien hecho y centrado.

Siempre debes portar ropa bien planchada no importa si vistes formal o
informal.
No uses la misma prenda dos das seguidos.
Cuida que tus uas y tu pelo siempre luzcan limpios.
Higiene
Los mas agradable que existe es saludar a
una persona que huele a limpio.

El olfato es uno de los cinco sentidos que
mayor memoria tiene.

Conserva tu higiene, el mal aliento por
ejemplo puede acabar con todo, a pesar de

que cuides los dems detalles y luzcas
profesional.
Discurso
El discurso es la forma de expresarte; que dices, como lo dices tanto en
forma oral y escrita.
Un elemento importante de este factor es la informacin y los
conocimientos con los que cuentas.
Hablado: no solo se refiere al mensaje y el manejo de la lengua en s sino
Caractersticas paralinguisticas:
-Pronunciacin
- Tono
- Timbre
- Diccin
- Acento
-Modulacin
Volumen
Discurso
Escrito: El redactar efectivamente tendr un impacto determinante
para la imagen profesional de cualquier persona por lo tanto los
siguientes lineamientos bsicos de la gramtica ser imprescindibles.
-Sintaxis
- Ortografa
- Acentuacin
- Puntuacin
Discurso
El poder de la voz
Una persona influye en nosotros 55 % por su
imagen y 38 % su tono e inflexin de voz y
solo 7 % atendemos el contenido de las
palabras.
La voz es un importante termmetro de cmo
se siente una persona.
Cuidemos nuestro tono de voz, no muy bajo,
no muy alto, no montono ni con estribillos.
Pero sobre todo hablemos con conviccin y
contenido.
Comportamiento
El comportamiento son las acciones y
protocolos que sigues

En cuestin de la imagen profesional,
las acciones de una persona se harn

evidentes en su comportamiento.
Este comportamiento deber ser
congruente con la cultural institucional.

En concreto el comportamiento va a
estar relacionado con el manejo de

protocolos sociales, gestos y contacto
visual, manejo de las manos y forma de
caminar.
Comportamiento
Un profesional debe de conocer los protocolos de conducta de su oficina
en lo referente a :
-Saludos
-Presentaciones
-Agradecimientos
-Uso del telfono de oficina, celular y correo electrnico
Comportamiento
Comportamientos que identifican a un PROFESIONAL en su ambiente
laboral :
Puntualidad: Un profesional siempre es puntual, anticipa su recorrido
para llegar a tiempo a su trabajo y todas sus citas ( de cualquier ndole ).
Saludo: Saluda de mano, con una sonrisa, llamando por su nombre ,
mirando a los ojos, y dedicando unos breves momentos solo a la persona
que esta saludando.
Presenta primero a una mujer despus al hombre, en el momento de
una visita en la oficina, saluda al visitante, pregunta a quin visita y su
nombre, le pide amablemente que espere un momento y despus
pregunta
si puede
atendido.
Agradece:
Un ser
Gracias
siempre es bienvenido.
Comportamiento
Protocolo en el telfono:
Las forma de contestar dice mucho de ti pero tambin de tu lugar de
trabajo.
La voz que contesta puede expresar una actitud positiva, negativa o
de no me importa
En una llamada de negocios se va al grano, breves y concisos.
Si nos interrumpen mientras estamos en la lnea digamos
Permtame un momento por favor .

Demos mas importancia a las personas que estn fsicamente frente
a nosotros que al que esta en la lnea.
Comportamiento
Protocolo en el telfono:
Sonriamos cuando hablemos por telfono, la gente s puede escuchar
nuestra sonrisa.
Si estamos de visita en una oficina y entra una llamada urgente a la
persona, debemos ofrecer salirnos.

Si la conversacin toma un giro personal hay que salirnos
inmediatamente. La persona agradecer nuestra sensibilidad.

Iniciemos y terminemos la conversacin con un comentario amable.
Actitud
La actitud es la proyeccin de tu energa y el
reflejo de tu carcter y temperamento,
aunque no haya comportamiento alguno.
Se expresa mediante elementos como la
postura y el estado de nimo.
No es lo mismo mirar el mundo con unas
gafas de cristal color de rosa que con unas
gafas oscuras. Nuestras actitudes son las
gafas que cada uno de nosotros utiliza para
mirar a su alrededor y a s mismo, las
actitudes son los filtros a travs de los cuales
percibimos la realidad.
Actitud
Cuando confundimos nuestras actitudes con
la realidad le cerramos las puertas al cambio
y las actitudes se solidifican.
Cuanto ms rgidas nuestras creencias
menos dispuestos estaremos al cambio y
considerar puntos de vista alternativos y
ms difcil ser que encontremos maneras
distintas de actuar.
El mapa no es el territorio, las actitudes no
son la realidad pero, as como un buen mapa
nos puede facilitar el encontrar el camino, un
buen mapa actitudinal nos hace ms fcil el
desenvolvernos en el mundo que nos rodea.
Actitud
SON:
Nuestra propia CREACION.
Resultado de NUESTRAS EXPERIENCIAS.
Los CIMIENTOS de la MOTIVACIN.
NO SON:
Lo mismo que la REALIDAD, as que son modificables.
Lo mismo que la CONDUCTA, as que no las podemos ver, pero la
podemos deducir.
Las Actitudes estn:
En continua transformacin
Influenciadas por la realidad circundante
Actitud
10 Reglas que te permiten cultivar una verdadera actitud positiva
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Haz lo que piensas

Reljate y respira profundo
Aprende a ver el lado positivo de las cosas
Evita las comparaciones
Vive el presente
Disfruta de los detalles de la vida tal y como se presentan
Mueve tu cuerpo
Cuida tu imagen
Presta atencin a los dems
Duerme placidamente
Actitud
Ten cuidado con tus pensamientos, porque se convertirn

en palabras,
ten cuidado con tus palabras, porque se transformarn en
acciones,
ten cuidado con tus acciones, porque se convertirn en tus
pensamientos.
Annimo
Tres elementos bsicos de simbolizacin
CUERPO
VESTIMENTA
ACTITUD
HABLA
ACCIONES
DISCURSO
COMPORTAMIENTO
Una efectiva construccin de nuestra imagen profesion

1.- Tomar conciencia de que voluntariamente o involuntariamente,
proyectas una imagen
2.- Decidir que es lo que quieres proyectar
3.- Definir a que pblicos hay que proyectar la imagen
4.- Aplicar univocidad a los cinco factores para que reflejen la misma
imagen deseada. Los factores deben ser congruentes.
5.- Establecer una estrategia con tcticas para hacer perceptibles cada
uno de los factores ( simbolizar )
6.- Aplicar la estrategia.
7.- Evaluar los resultados, corregir errores y mejorar la estrategia
Algunas formas de evaluar la efectividad de tu estrategia son:

1.- Buscar retroalimentacin, preguntando como te perciben; si
esta bien realizado tu trabajo, si nos comunicamos claramente, u
otros puntos que en tu ambiente laboral sean prioritarios para el
desarrollo de tu trabajo.
2.- Considerar si la gente esta respondiendo positivamente.
3.- La tcnica de la Tarjetita
El mejor espejo es el ojo de un amigo
Una adecuada proyeccin de nuestra

personalidad es importante para la
sociedad, pues con ello no solamente te
beneficias tu y la institucin que
representas, sino tambin a tu pblico y
otros organismos. A la sociedad en s.
Si todo el mundo manejramos de mejor
manera nuestra imagen, seriamos ms
efectivos en nuestra comunicacin,
tendramos ms credibilidad, confianza y
CONGRUENCIA.
COMPORTAMIENTO
ACTITUD Y VALORES DE
UN PROFESIONAL
Los valores son convicciones profundas de los seres
humanos que determinan su manera de ser y orientan su
conducta.
Los valores involucran nuestros sentimientos y emociones.
Valores, actitudes y conducta estn relacionados.
Los valores son creencias o convicciones de que algo es preferible y
digno de aprecio. Una actitud es una disposicin a actuar de acuerdo
a determinadas creencias, sentimientos y valores. A su vez las
actitudes se expresan en comportamientos y opiniones que se
manifiestan de manera espontnea.
ACTITUD
VALORES
Los valores se jerarquizan por criterios de importancia

Cada persona construye su escala de valores personales. esto
quiere decir que las personas preferimos unos valores a otros.
Usted por ejemplo, en qu orden de importancia colocara los
siguientes seis valores?
Dignidad
Honestidad
Amistad
Salud
Solidaridad
Educacin
ACTITUD
VALORES
Los valores ms importantes de la persona

forman parte de su identidad. orientan sus
decisiones frente a sus deseos e impulsos y
fortalecen su sentido del deber ser.
Los valores se aprenden desde la temprana
infancia y cada persona les asigna un sentido
propio
Los valores y su jerarquizacin pueden cambiar
a lo largo de la vida.
Valores
ESFERA DE
VALORES
FIN
OBJETIVO
Religin
Moral
Dios
Felicidad
Bondad
Intelectual
Emocional
TIPO DE
HOMBRE
Integridad
La razn
Yo en
Dignidad
plenitud personal
Estticos
Bienestar
fsico
Salud
Belleza
Arte
Armona
Poder
Prestigio
Econmicos
Riqueza
Confort
CIENCIAS QUE
LA ESTUDIAN
ACTIVIDADES
A TRAVS DE
NECESIDADES
QUE SATISFACE
Vida eterna
Santo
Teologa
Amor a Dios
Amor
Espiritual
Filosofa
Amor a otra persona Fe
La verdad
Fsico
Social
FIN
SUBJETIVO
Fama
xito
Integro
tica,
Respeto,
Ley Dar
Sabio
Lgica
Yo
Psicologa
Generosidad
Lder
Hroe
Inversionista
Negocios
3
Ideas,5
cono
Libertad
Inteligencia racional
Convivir Autoestima
, Ser
Sentimental
Inteligencia emocional Amor a s mismo Segurida
4
Sano, atleta Cuidado

Medicina
del cuerpo
Cuerpo sano
Higiene
Artista
Trascender
1
esta vida
Bellas Artes
Historia
Sociologa
Economa
Finanzas
Contemplacin
material
Bien comn
Interaccin social
Fisiolgicas
8
Visin de
visual
7 lo
y auditivo
Hacer
2
Liderazgo soc
Administracin Independencia
Tener
6
de recursos
Valor comercial
Comportamiento , actitudes y Valores que

distinguen a un profesional
El
adoptar actitudes y valores genera una

conducta ntegra que ayuda a definir en las
personas las siguientes caractersticas:
Comprometido: Fiel a su palabra; Firme ante

la promesa,
Confiable: Es congruente entre lo que es, cree,

dice y hace. Respeta los derechos e intereses
de las dems personas.
Disciplinado: Ve con claridad sus fortalezas y

debilidades; se compromete a cumplir una
meta y da constancia a lo largo del tiempo de la
decisin tomada, venciendo las ms diversas
dificultades y obstculos que se le presenten.

Responsable:
Cumple
los
compromisos
contrados; acepta las consecuencias de sus
decisiones, basadas stas en los valores y
acuerdos adoptados; facilita el cumplimiento de
la misin y visin de la institucin.
Respetuoso: Acta reconociendo la dignidad,

libertad y diferencias de las personas, y
reconociendo
las
propias
fortalezas
y
debilidades.
Honesto: Busca, acepta y dice la verdad; es
genuino, transparente y verdadero; Acta con
rectitud e integridad. Sita los intereses
profesionales y de su Institucin por encima de los
personales

Solidario: Acta en entera alineacin con

las causas y responsabilidades de la
Institucin y de su equipo de trabajo.
Anima a otros a desarrollar su trabajo de
manera profesional y tica, favoreciendo
el prestigio de los miembros y de su
profesin.
Deseo de superacin y mejora . Se

ocupa diariamente por mejorar su
desempeo laboral, detectar deficiencias
en su trabajo y mejorarlas con empata y
empeo.
VALORES EN LOS PAISES DESARROLLADOS

1. Orden y limpieza
2. Puntualidad
3. Honradez
4. Responsabilidad
5. Amor al trabajo
6. Deseo de superacin y mejora
7. Deseo de generar riqueza
8. Respeto al derecho ajeno
9. Afn por el ahorro y la inversin
10. Respeto a las leyes y reglamentos
Que deteriora el desempeo profesional

Abuso de poder : utilizar el puesto para pisotear a unos o para favorecer a
otros.
Conflicto de intereses - emitir normas en su mbito de trabajo que redundarn en
su propio beneficio,
Soborno - aceptar ddivas, obsequios o regalas a cambio de dar un trato especial
o favor a alguien como retribucin por actos inherentes a sus funciones.
Lealtad excesiva - mentir para encubrir la conducta impropia del supervisor o
hacer todo lo que ste le diga, aun en contra de sus principios morales.
Deslealtad: hacia su lder o equipo, con comentarios que menosprecian la labor del
otro.
Falta de dedicacin y compromiso - perder el tiempo, hacerse de la vista larga
y no dar el mximo de su esfuerzo en el trabajo.
Que deteriora el desempeo profesional

Abuso de confianza - tomar materiales de la institucin para su uso personal
o hacer uso indebido de los recursos disponibles en la misma.
Encubrimiento - callar para no denunciar a un traidor, movido por su amistad
o por temor.
Egosmo buscar el bienestar propio en detrimento del beneficio de los dems.
Falta de integridad.- tratar de ocultar o confundir cuando no realizan su
labores , el decir lo que hago bien es importante pero es aun mas significativo
hacerlo cuando omit, me equivoque o inclusive simplemente las cosas no
sucedieron como estaba esperado.
Que sustenta un positivo desempeo profesional y persona
Honestidad - Aprender a conocer sus debilidades y limitaciones y dedicarse a

tratar de superarlas, solicitando el consejo de sus compaeros de mayor
experiencia.
Integridad - Defender sus creencias y valores, rechazando la hipocresa y la
inescrupulosidad y no adoptar ni defender la filosofa de que el fin justifica los
medios, echando a un lado sus principios.
Compromiso - Mantener sus promesas y cumplir con sus obligaciones y no
justificar un incumplimiento o rehuir una responsabilidad.
Lealtad - Actuar honesta y sinceramente al ofrecer su apoyo, especialmente en

la adversidad y rechazar las influencias indebidas y conflictos de inters.
Ecuanimidad - Ser imparcial, justo y ofrecer trato igual a los dems. Mantener
su mente abierta, aceptar cambios y admitir sus errores cuando entiende que
se ha equivocado.
Dedicacin - Estar dispuesto a entregarse sin condicin al cumplimiento del
deber para con los dems con atencin, cortesa y servicio.
Que sustenta un positivo desempeo profesional y person
Respeto - Demostrar respeto a la dignidad humana, la intimidad y el derecho a

la libre determinacin.
Responsabilidad ciudadana - Respetar, obedecer las leyes y tener conciencia

social.
Excelencia - Ser diligentes, emprendedores y estar bien preparado para ejercer
su labor con responsabilidad y eficacia.
Se prepara acadmicamente para ser EXPERTO en su funcin.

Ejemplo - Ser modelo de honestidad y moral tica al asumir responsabilidades
y al defender la verdad ante todo.
Conducta intachable - La confianza de otros descansan en el ejemplo de
conducta moral y tica irreprochable.
El profesional entiende la importancia de su funcin

Realiza su mayor contribucin para su equipo de trabajo y la
organizacin; se reconoce importante mas no indispensable.

Curso Imagen Profesional Material Del Curso Rev Marzo2010

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