Republica Bolivariana de

Venezuela
Universidad Jos Antonio
Pez

RELACIONES
INTERPERSONAL
ES

Definicin
Las Relaciones Interpersonales proporcionan el
contexto para el despliegue de la inteligencia
emocional. La calidad de esas relaciones establece
el clima social y emocional que prevalece en
nuestro ambiente familiar, social y de trabajo.

Una relacin es habitualmente

percibida como comunicacin
estrecha entre dos individuos,
por
ejemplo,
relaciones
ntimas/amorosas o relaciones
padres/hijos.

Cmo se
dan?
ACTIVIDA
DES
SOCIALES

HOGA
R

RELIGI
N

RELACION
ES
AMOROSA

Las relaciones interpersonales tienen

lugar
en
una
gran
variedad
de
contextos, como la familia, los grupos
de
amigos,
el
matrimonio,
las
amistades, los entornos laborales, los
clubes
sociales
y
deportivos,
los

Qu influye en las
Relaciones Interpersonales?
La
canti
dad
de
perso
nas
invol
ucrad
as.
El
comp
romis
o en
la
relaci
n.

El
prop
sito
de la
relaci
n.

Podemos relacionarnos con tantas personas

considerando que, como dice el refrn, "cada
cabeza es un mundo", con sus propias
experiencias,
sentimientos,
valores,
conocimientos y formas de vida.

Las
neces
idade
s
cump
lidas.
El
nivel
de
madu
rez de
los
indivi
duos.

El
valor
de la
relaci
n
para
cada
uno.

Qu influye en las
Relaciones Interpersonales?
Percepcin: Proceso mediante el cual, las
personas organizan e interpretan informacin a
fin
de
dar
significado
y
posibilidad
de
comprensin a su mundo. La percepcin aporta la
materia prima necesaria para los procesos del
pensar, sentir y actuar.
Pensamientos y Sentimientos: En el pensamiento
se analiza, se evala y emite un juicio sobre lo que
nos afecta, como tambin se planifican conductas
complejas y posteriormente se organizan las
acciones de acuerdo a la informacin con la que
contamos,
lo
cual
afecta
sentimentalmente
nuestras acciones y forma de comunicarnos con los
Accin: Es hacer basado en la percepcin, en los
dems.
sentimientos, en el pensamiento y en una
intencionalidad consciente que se expresa en
objetivos. La manera en la que emprendemos
nuestras acciones determina la forma en que nos
relacionamos con nuestro medio ambiente.

Qu influye en las
Relaciones Interpersonales?
Redes
Sociales

Entorno
Cultural

Entorno
Social

Comportamiento en las
Relaciones Interpersonales
Comportamientos
Inefectivos
Juicio
Control
Neutralidad
Superioridad
Certeza

Comportamientos
Efectivos
Descriptivo
Orientado al Problema
Empata
Igualdad
Provisin

Comportamiento en las
Relaciones Interpersonales
Cuando hay una relacin
interpersonal eficiente se
produce:
Satisfaccin
Autenticidad
Empata
Compaerismo
Efectividad
Cuando hay una relacin
interpersonal deficiente se
produce:
Frustracin
Ansiedad
Enojo
Agresividad
Actitud negativa
Desercin o despido del empleo.

Importancia en el
Trabajo
Las organizaciones son, entre
otras cosas, un conjunto de
interrelaciones personales que
se organizan bajo determinadas
condiciones para la persecucin
de ciertos objetivos.

Mejor
desempeo
laboral
Mejor relacin
consigo mismo
Emprendimiento
Relacion
Laboral

es
Productiv
as

Una empresa en la cual las

relaciones interpersonales fallan
o
no
son
productivas,
difcilmente pueda ser exitosa.

Importancia en el
Trabajo
Plan estratgico para mejorar la
productividad basado en el buen
desempeo de las relaciones
laborales:

Metas
corporativas
y
metas personales
Desarrollo de una cultura
de la excelencia
Estimulacin
de
la
creatividad
Generacin de confianza

Como desarrollar las

relaciones
Interpersonales?
Las relaciones interpersonales juegan un papel
fundamental en el desarrollo integral de la persona. A
travs de ellas, el individuo obtiene importantes
refuerzos sociales del entorno ms inmediato que
favorecen su adaptacin al mismo. En contrapartida, la
carencia de estas habilidades puede provocar rechazo,
aislamiento y, en definitiva, limitar la calidad de vida.
PARTICULARIDADES

Sociales
Comunicacin
Autoconocimien
to
Lmites

Ver a cada persona como un ser

nico
Ser genuino cuando desarrolla
una relacin
Aceptar a los dems tal cual son

Como desarrollar las

relaciones
Interpersonales?
DESTREZAS SOCIALES
Autoimagen positiva y
confianza
Asertividad proactiva
Iniciacin al contacto
Comienzo de comunicacin
Reconocimiento y evasin del
peligro
Lmites saludables
Comunidad
Apoyo

DESTREZAS PARA LA
COMUNICACIN
Escuchar activamente
Empata, apertura, estar presente
Respuesta reflexiva
Revelacin
Expresin
Entendimiento del lenguaje corporal
Claridad y honestidad
No asumir
Contenido vs. proceso
Resolucin de conflicto
Negociacin

Como desarrollar las

relaciones
Interpersonales?
DESTREZAS PARA EL
AUTOCONOCIMIENTO
Autenticidad
Asertividad
Comunicacin y integridad
Lmites emocionales
Base en la realidad
Postergacin de la gratificacin
Distanciamiento

DESTREZAS PARA EL LIMITE

Reconocimiento de valores comunes.
Respecto mutuo
Escuchar
Autenticidad
Validacin y apoyo
Afecto fsico y emocional
Desarrollo del carcter
Sentido de Identidad
Lmites saludables
Adecuar las emociones

Herramientas para
desarrollar las
relaciones
interpersonales

HERRAMIENTA 1: COMUNICACIN INTERPERSONAL

Descubrir el estilo de comunicacin propio y personal.

Establecer buenas relaciones con nuestros interlocutores.
Utilizar un adecuado comportamiento verbal y no verbal.
Utilizar todas sus capacidades cerebrales para tener xito.
Identificar las fuentes de malentendidos.
Tomar conciencia de las condiciones de una relacin
equilibrada para evitar las relaciones conflictivas
Detectar y reconocer los juegos que pueden instaurarse
en una relacin.
Evitar las trampas: precipitacin, perfeccionismo, rechazo
de emociones, exceso de amabilidad.
Mejorar la empata en las relaciones personales.
Plan personal para mejorar nuestras relaciones.

Herramientas para
desarrollar las
relaciones
interpersonales
HERRAMIENTA 2: LA ASERTIVIDAD PARA DESARROLLAR
RELACIONES EQUILIBRADAS

Identificar la expresin eficaz de los sentimientos.

Saber tomar iniciativas eficaces.
Encontrar opciones para evitar entrar en un conflicto, o para salir de l.
Reaccionar ante comportamientos pasivos, agresivos o manipuladores.
Saber transformar un ataque sin salida en una crtica til.
Saber escuchar las crticas utilizndolas como informaciones
pertinentes

Herramientas para
desarrollar las
relaciones
interpersonales
HERRAMIENTA 3: LA AUTOESTIMA Y EL DESARROLLO DEL
CONOCIMIENTO DE SI MISMO
Tomar conciencia de sus comportamientos ante los dems (puntos
ciegos).
Definir y desarrollar la propia imagen.
Reconocer sus puntos dbiles, aceptarlos e integrarlos en sus
comportamientos cotidianos.
Desarrollar la confianza en s mismo reconociendo profundamente sus
cualidades y xitos.
La automotivacin
Plan personal para mejorar su autoestima.

Herramientas para
desarrollar las
relaciones
interpersonales
HERRAMIENTA
4: EL CONTROL EMOCIONAL

Practicar tcnicas simples de relajacin fsica y mental.

Identificar y gestionar su estrs y reconducir su energa.
Programarse para el xito a travs de la visualizacin.
Encontrar soluciones originales y realistas para solucionar problemas.
Reconocer y gestionar los sentimientos ineficaces.
Desarrollar el papel de los sentimientos: actuar positivamente.
Tomar conciencia de los sentimientos de los dems segn su punto de
vista.
Gestionar las diferencias con los otros.
Superar antipatas y experiencias de fracaso.

La razn de vivir es tener buenas relaciones

personales, tener a gente a quien amar y
respetar, y que te amen y respeten
Brian Tracy