ELABORACIN DE

GUAS DE ENTREVISTA
EN LA INVESTIGACIN
CUALITATIVA
M.C. Heriberto Monrrez Vsquez

Objetivo
Proveer a los investigadores
de habilidades en la
construccin de guas de
entrevistas.

Estructura Temtica
Tipos de entrevistas
Entrevista estructurada.
Entrevista semi estructurada.
Entrevista a profundidad.

Ventajas y limitaciones del uso de

entrevistas.
Preparacin de las entrevistas: la gua de
entrevista, la seleccin de entrevistados y
otros preparativos.

Entrevista estructurada
o focalizada
a) Los entrevistados han estado expuestos a una
situacin concreta.
b) Los investigadores han estudiado previamente
dicha situacin, derivando del anlisis de contenido y
de la teora psicolgica social hiptesis sobre el
significado y los efectos de determinados aspectos
de la situacin.
e) El guion de entrevista se elabora a partir del
anlisis de contenido y las hiptesis derivadas.
d) La entrevista se centra en las experiencias
subjetivas de la gente expuesta a la situacin, con el
propsito de contrastar las hiptesis y averiguar
respuestas o efectos no anticipados.

Criterios a tener en
cuenta
1) No direccin (tratar que la mayora de las respuestas sean
espontaneas o libres,
en vez de forzadas o inducidas).
2) Especificidad (animar al entrevistado a dar respuestas concretas,
no difusas o
genricas).
3) Amplitud (indagar en la gama de evocaciones experimentadas
por el sujeto).
4) Profundidad y contexto personal ("la entrevista debera sacar las
implicaciones
afectivas y con carga valorativa de las respuestas de los sujetos,
para determinar

5) Que el estmulo sea el mismo para todos los

encuestados.
6) Que sea posible redactar todas las preguntas de modo
que tengan el mismo significado para todos los
encuestados.
7) Que el orden de las preguntas deba ser el mismo para
todos, con el fin de conseguir un contexto equivalente.
8) Que lo anterior sea posible en la prctica, tras la
realizacin de estudios piloto y la prueba del cuestionario.

El segundo tipo bsico de entrevista, la

semiestructurada o estandarizada no programada,
se diferencia del anterior al basarse en supuestos
distintos. A saber:
1) La estandarizacin del significado de una
pregunta
requiere
formularla
en
trminos
familiares al entrevistado.
2) No hay una secuencia de preguntas satisfactoria
para todos los entrevistados.
3) Es factible conseguir la equivalencia de
significado para todos los entrevistados, a travs
del estudio de estos y la seleccin y preparacin de
los entrevistadores, de modo que se hagan y
ordenen las preguntas a la medida de aquellos

Entrevista semiestructurada o
estandarizara no programada

Entrevista a profundidad o
no estandarizada

La entrevista a profundidad o no estandarizada

representa el tercer gran tipo de entrevista, en
el que ni tan siquiera hay un listado prefijado de
preguntas abiertas a utilizar con todos y cada
uno de los entrevistados. No hay un intento de
estandarizarizacin. Sin embargo, se considera
una
extensin
lgica
de
la
entrevista
estandarizada no estructurada, en cuyos
supuestos encuentra tambin sus fundamentos.

Ventajas del uso de

entrevistas en profundidad

La gua de entrevista

Las preguntas descriptivas capacitan al investigador

para evaluar el conocimiento de una persona,
frecuentemente usando las propias palabras del sujeto.

Las preguntas estructuradas capacitan al

entrevistador para descubrir la manera en que la gente
discute y relaciona sus conocimientos, opiniones
actitudes y atribuciones.

Las preguntas de contrastacin proveen al

entrevistador de una forma para alcanzar un mejor
entendimiento del valor especfico de materias que
preocupan a los sujetos.

QU
ES
LO
QUE
NORMALMENTE TE SIRVES
PARA EL DESAYUNO?

Preguntas
descriptivas

QU LE GUSTA COMER A
TUS
NIOS
PARA
EL
DESAYUNO?
CUNTAS VECES AL DA
COME TU BEB?
SABES T DE ALGUNAS
COMIDAS
QUE
TENGAN
ALTO
CONTENIDO
DE
VITAMINA A? QU HARAS
PARA SABERLO? POR QU
S?

SE BUSCAN TRES TIPOS DE

RESPUESTA:
DE ATRIBUCIN

1.

Preguntas
estructuradas

cuntos hijos tienes?

DE CONDUCTA

2.

qu clase de comida comes

usualmente?

DE CREENCIA

3.

Por qu?

DE ACTITUDES

4.

Debieran todas las mujeres

obrar de acuerdo con estos
hbitos de comida?

Preguntas de
contrastacin

CUANDO TE DISTE CUENTA QUE

ESTABAS PERDIENDO PESO Y
QUE TU APETITO ERA BAJO,
ENTIENDO QUE TU DOCTOR
SUGIRI
QUE
TOMARAS
TABLETAS
DE
VITAMINA
A
REGULARMENTE. SIN EMBARGO,
TU MAM DIJO QUE COMER
VEGETALES
VERDES
Y
AMARILLOS FRECUENTEMENTE
ES IGUALMENTE BUENO. ME
PODRAS DECIR SI ES QUE
PUEDES, QU ES MEJOR (MS
CONVENIENTE O EFECTIVO):
TOMAR TABLETAS O COMER
VEGETALES?

Preguntas abiertas
El

propsito de estas preguntas es

permitir a los respondientes contestar
con su lenguaje real. La naturaleza de
estas
preguntas
permiten
al
respondiente
expresar
sus
pensamientos,
sentimientos
y
experiencias sin interferencia del
entrevistador
o
de
respuestas
preestablecidas.
Cul

es tu opinin acerca de las

actividades en las escuelas de

Preguntas de presuposicin
Apuntan

a inducir un aumento de significado a

medida que la entrevista progresa. Estas clases de
preguntas son particularmente tiles cuando las
preguntas estructuradas son esperadas, ya que el
entrevistador presupone que el respondiente tiene
algo ms que decir. Las presuposiciones sirven para
el menos dos funciones (1) estimular a los
respondientes a hablar ms y (2) facilitar la
conversacin
.
Cuando
las
preguntas
de
presuposicin son construidas, el investigador debe
mantener en mente cmo las preguntas estimulan al
respondiente a evaluarla y luego contestarla
directamente, sin hacer una decisin acerca de si ha
ocurrido algo en realidad o no.

Preguntas de role playing

Pueden

se usadas tambin en entrevistas

abiertas en orden a facilitar preguntas
difciles cuando la discusin est en progreso
o cuando los respondientes se cansan de
pensar en respuestas apropiadas. El efecto
de
las
preguntas
de
role
playing
mencionadas aqu es mejorar la atmsfera de
la entrevista, dando al sujeto un sentimiento
de ser un experto. Los respondientes no se
sentirn forzados a dar una respuesta.
Supngase

que
yo
estuve
presente con usted en el Curso
de
inicio
de
ciclo
escolar
esperando por las sesiones

Preguntas de una encuesta

y de seguimiento
Las

preguntas de encuestas son usadas

habitualmente para ahondar en las respuestas dadas
a una pregunta. Dos clases de exploraciones pueden
ser desarrolladas, exploraciones de detalle orientado y
exploracin de elaboracin. Las primeras consisten en
preguntas que apuntan a llenar los espacios en blanco
de una respuesta. Tomemos la siguiente situacin
como ejemplo:

T me dijiste que haba un nmero bastante alto de

nios menores de 10 aos en esta escuela que estn
sufriendo severamente de bullying
-

Cundo pas eso?

- Cmo pas?
- Qu clase de programas de accin estaban

La

otra clase de exploracin, las de

elaboracin, es usada cuando el entrevistador
quiere entrevistar a los respondientes para
que digan ms si es que los entrevistadores
no pueden entender las preguntas. El
entrevistador puede hacer una peticin
usando los siguientes formatos:
-

Eso es muy til. Agradecera si me pudieras

dar ms detalles.
- Djame asegurarte que he entendido
exactamente lo que has querido decir, as es
que si puedes pensar sobre alguna otra cosa
de lo mismo por favor dime.

SELECCIN DE
ENTREVISTADOS

LA REALIZACIN DE ENTREVISTAS A SLO

ALGUNOS TIPOS O PERFILES SOCIOLGICOS,
BASANDO LA SELECCIN DE ENTREVISTADOS EN
CRITERIOS DE MARGINALIDAD, DE NORMALIDAD O
DE EXCELENCIA.
CLAVES, ESPECIALES Y REPRESENTATIVOS.
SATURACIN

OTROS PREPARATIVOS

SOBRE EL ENTREVISTADOR
SOBRE LAS CONDICIONES DE TIEMPO, LUGAR
Y REGISTRO
SOBRE EL CONTACTO Y LA PRESENTACIN

Referencias
Soonthorndhada, A. (1989) Construccin de guas
de entrevistas para la investigacin cualitativa.
En www.esnips.com consultado el da 20 de
octubre de 2013 de
http://www.esnips.com/nsdoc/a6485994-4e794f6d-a3cf-8fe64072949b
Valles, M. (1999) Tcnicas cualitativas de
investigacin social. Reflexin metodolgica y
prctica profesional. Espaa.: EDITORIAL
SNTESIS, S.A.

EVALUACIN