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Tatiana Marcela Alfonso

Mnica Mara Ardila


Joao Fernando Arias
Yeison Fabian Bottia Santos
Mayra Alejandra Bustos Camargo

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15).
16).

Breve descripcin de la empresa


Resea histrica de la empresa
Misin
Visin
Sistema de Gestin de Calidad: Poltica y Objetivos de Calidad
Mapa de Procesos
Productos Elaborados
Cadena de Suministro
Proceso Productivo
Herramientas utilizadas para el control de calidad
Control de calidad de las materias primas
Control de calidad en el proceso productivo
Control de calidad en el producto terminado
Sistema para contabilizar y controlar los costos de la calidad
Conclusiones
Recomendaciones

C.I Lubryesp Ltda. es una empresa dedicada a la


fabricacin y comercializacin de aceites y grasas
lubricantes industriales y automotrices, ya sean
convencionales o especialmente formulados, derivados
del petrleo y sintticos.
Se encuentra ubicada en la Zona Industrial de Bucaramanga
y fue creada en julio de 1997 por Jairo Lzaro Uribe
(Qumico Puro) y Carlos Ramrez Gmez (Ingeniero Civil),
egresados de la Universidad Industrial de Santander.

Brindar soluciones en lubricacin de maquinaria


industrial y automotriz, soportados en la
innovacin tecnolgica de nuestros procesos y un
talento humano competente y comprometido con
el crecimiento sostenido de la organizacin.
Nuestros esfuerzos se orientan hacia la
consolidacin de alianzas de valor con nuestros
clientes, el mejoramiento de la calidad de vida de
nuestros colaboradores y el aumento de la
rentabilidad para los socios.
EXCELENTE
CALIDAD AL PRECIO
ADECUADO

En el ao 2015, C.I. Lubryesp Ltda.


ser una empresa reconocida por la
calidad e innovacin de sus
productos y procesos de fabricacin
de lubricantes, con reconocimiento
nacional de sus marcas y presencia
en los mercados andinos.

POLTICA DE CALIDAD
En C.I Lubryesp Ltda. trabajamos por satisfacer a
cada uno de nuestros clientes, mediante el
cumplimiento de las especificaciones de los
productos, la oportunidad en la entrega y la
excelencia en el servicio. Para esto nos
comprometemos con el mejoramiento continuo
de nuestro sistema de gestin de calidad,
mediante la construccin de una cultura
organizacional de calidad, un talento humano
capacitado y comprometido y una
infraestructura tecnolgica de vanguardia,
acorde con las necesidades de nuestros
procesos, garantizando el cumplimiento de los
requisitos legales y reglamentarios aplicables al
producto.

RECURSOS

ADITIVOS:
Antioxidantes
Desactivador
es de metal
Antiespumas
BASES:
Base
Naftnica
Base
parafnica
media
Energa
elctrica
Envases,
tapas y
etiquetas,
cajas de

PRODUCCI
N
EMPLEADOS: 13
MAQUINARIA
Mezcladora.
Mquina
envasadora.
Tapadora.
Etiquetadora.
Montacargas.
HERRAMIENTAS Y
EQUIPOS
Bistur. Tijeras.
Destornillador.
Llave de boca fija.
Llaves Allen
indicadas para
tornillo. Pistola
dispensadora de
cinta pegante.

DISTRIBUCI
N

El pedido se
entrega en la
puerta de las
instalaciones
de la planta
de produccin
y el cliente
responde por
su transporte.

CONSUMO

MINORISTAS

MAYORISTAS

Objetivo principal

Evitar que las piezas


metlicas
entren
en
contacto para disminuir la
friccin y por ende el
desgaste dentro del motor
y
en
las
piezas
en
movimiento.

Cajas de cartn

Envase
Etiqueta
Envases
Silos de
almacenamient
o de bases

Tapa

MEZCLADORAS:

ETIQUETEADORA ENVASADORA

TAPADORA

Herramienta
para sellado de
cajas

Herramienta para
calibrar
(etiquetadora)
#EMPLEADOS
4
2
1
1
1
1
1
1

Montacargas

FUNCIN PRINCIPAL
Produccin y embasado de aceites.
Produccin y embasado de grasas.
Proceso de etiquetado.
Despachado de los productos
terminados.
Punto de venta.
Mensajera y transporte de
productos.
Secretaria general
Auxiliar contable.

rea de Produccin

Punto de venta
minorista

Diseo de planta

Vista Frontal de la
empresa

Bases
Aditivos

Envase
Etiqueta
Etiquetado

Mezclado

Envasado

Transporte al C.T
envasado

Tapado
Caja de cartn
y cinta pegante

Empacado
Transporte a bodega
Almacenamiento

Actualmente, C.I. LUBRYESP LTDA no utiliza


ningn tipo de herramienta estadstica para
el control de la calidad, sin embargo para el
proceso de certificacin se encuentran
diseando una herramienta basada en
histricos de produccin.
C.I. LUBRYESP LTDA centra su principal
atencin en la preparacin de lubricantes
formulados y especiales verificando su
calidad tomando una muestra de la mezcla y
bajo la premisa de la homogenizacin de ella.

BASES Y ADITIVOS: Se exige a los


proveedores el formato de registro
de las pruebas de calidad expedido
por sus laboratorios. Para las bases
el principal proveedor es Ecopetrol
y para los aditivos son de
proveedores internacionales de
Canad y Rusia, importados por
una empresa Bogotana.
ENVASES, TAPAS, ETIQUETAS Y
CAJAS DE CARTN: Se hace una
inspeccin visual cuando llega el
pedido.

C.I. LUBRYESP LTDA realiza un control de


calidad principalmente en la produccin de
lubricantes formulados y especializados.

Durante la preparacin de la mezcla, se


toma una muestra del mezclador y se
analiza la viscosidad en el laboratorio de la
empresa,, la viscosidad debe ser de 12,5
Centistoke a temperaturas de 40C y
100C, segn las tablas de la Sociedad de
Ingenieros Automotrices SAE del aceite
lubricante para que se inicie la produccin
de la cochada de lubricantes.

Viscosidad en:
[Centistoke = (mm2/seg

Al final de la cochada de produccin


se toma una muestra al azar del
producto ya empacado y se verifica
nuevamente la viscosidad, si alcanza
los 12.5 Cestistokes, se despacha el
pedido de produccin.

Viscosidad en:
[Centistoke = (mm2/seg)

C.I. LUBRYESP LTDA nicamente lleva registro de


costos de la forma tradicional, registrando nicamente
las partidas correspondientes a:
1. Materias primas
2. Mano de obra
3. CIF
Hasta la fecha no lleva registro de costos de producto
conforme y no conforme y tampoco cuentan con un
ndice de satisfaccin al cliente.

1.

El proceso de certificacin requiere de respaldo


por parte de la gerencia y compromiso a nivel
global de la organizacin
para generar un
entorno caracterizado por una cultura de calidad.

2.

En una empresa que se ha desarrollado


empricamente como es el caso de C.I LUBRYESP
LTDA., la recoleccin y estandarizacin de los
procesos, demanda
tiempo y recursos
considerables pero resulta necesario como
medida que garantice la continuidad y
supervivencia de la empresa.

3.

El manejo y la concientizacin del personal


hacia una cultura de calidad, es uno de los
factores
determinantes
al
momento
de
garantizar el xito en el proceso de certificacin
de calidad.

4.

Para garantizar el cumplimiento del objetivo


misional C.I. LUBRYESP LTDA., requiere un
estricto seguimiento de los manuales de
procesos definidos durante el proceso de
certificacin.

1.

2.

Concientizar a la gerencia y trabajadores de la


importancia del proceso de certificacin de
calidad, como herramienta que ayuda garantizar
a sus clientes VALOR en los productos, de tal
forma que se mantengan en el mercado.
Establecer herramientas estadsticas de control
de calidad, para poder monitorear y realizar un
seguimiento eficaz a las clases de inventarios
manejados en la organizacin, as como de
instrumentos para medir la satisfaccin del
cliente, los costos de producto conforme y no
conforme.

GRACIA
S!