SEGURIDAD Y CONTROL DE PERDIDAS

SEGURIDAD Y
CONTROL DE
PERDIDAS
5

AGOSTO 2016

SEGURIDAD Y CONTROL DE PERDIDAS

UNIDADES
1. Introduccin
2. Legislacin
3. Triloga de la Produccin
4. Causalidad y Control
5. Tcnicas de la prevencin e investigacin de
accidentes e incidentes
6. Comunicacin laboral efectiva

SEGURIDAD Y CONTROL DE PERDIDAS

UNIDADES
1. Introduccin
2. Legislacin
3. Triloga de la Produccin
4. Causalidad y Control
5. Tcnicas de la prevencin e investigacin de
accidentes incidentes
6. Comunicacin laboral efectiva

CAUSAS Y CONSECUENCIAS DE LOS

ACCIDENTES
Causas Inmediatas
no controlar las causas bsicas u
orgenes del accidente
permite la existencia de causas
inmediatas
son acciones y condiciones
subestndares.

ESTANDAR

NIVEL DE DESEMPEO
ESTABLECIDO Y
REQUERIDO O ACEPTADO
COMO CORRECTO

ACCION SUBESTANDAR
Es todo acto u omisin que comete el
trabajador, que lo desva de la manera
aceptada cmo correcta y segura para
desarrollar una actividad o trabajo.

CONDICION SUBESTANDAR
Es una situacin o condicin de riesgo
que se ha creado en el lugar de trabajo.

CAUSAS BASICAS
El origen o Causa Bsica de un accidente,
radica tanto en el hombre, que son
Factores Personales, como en el
ambiente, equipo, materiales o mtodos
del trabajo que denominamos Factores
Tcnicos o del Trabajo.

FACTORES PERSONALES
Son los que explican el por qu de las
Acciones Subestndares, por qu las
personas no actan como deben, los
cules obedecen a los siguientes factores:
No Sabe: Desconocimiento del trabajo;
No Quiere: Motivacin incorrecta para hacer el
trabajo;

10

FACTORES TECNICOS O DEL TRABAJO

Permiten
que
existan
Condiciones
Subestndares que se derivan de normas
incorrectas o inexistentes. Las ms
comunes son:
Desgaste normal por el uso, montaje o ajuste
deficiente de los equipos o herramientas;
Mtodos o procedimientos incorrectos de trabajo;
Diseo incorrecta;
Mantencin deficiente;
Adquisiciones equivocadas.

11

SECUENCIA DE UN ACCIDENTE

PRE-CONTACTO
PRE-CONTACTO

CONTACTO
CONTACTO

POST-CONTACTO
POST-CONTACTO

12

PIRAMIDE DE OCURRENCIA DE INCIDENTES

SEGUN FRANK BIRD JR., 1969.

1
10

Lesin con tiempo perdido.

Lesin sin tiempo perdido.

30

Accidente con dao a la

propiedad.
Cuasi accidentes.

6 00
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.

..?

Fallas operacionales o
incidentes deterioradores.

13

PRINCIPIO DE MULTICAUSALIDAD
Todos los Accidentes tienen ms de
una Causa
La prevencin moderna entiende que los
accidentes no se producen por una causa
nica; habitualmente se dan una serie de
coincidencias - causas, dnde si
hubisemos eliminado cualquiera de ellas
el accidente no habra ocurrido.

14

SISTEMA PARA EVALUAR EL RIESGO

CLASE Condicin o acto con potencial de incapacidad
permanente, prdida de la vida o de una parte del
A
cuerpo; prdida extensa de la estructura, equipo o
material

CLASE Condicin o acto con un potencial de lesin o

enfermedad que puedan resultar en incapacidad
B
temporal o dao a la propiedad significativo, pero
menos que los de la clase A.

CLASE Condicin o acto con potencial de lesin o

enfermedad leves (no incapacitantes) o dao a la
C
propiedad de menos envergadura.

15

INSPECCIONES
PLANEADAS DEL TRABAJO

16

INSPECCIONES DE SEGURIDAD
Es una tcnica que permite detectar
y controlar la generacin de
condiciones subestndares, que
pueden generar de incidentes o
accidentes potenciales, antes de
que ocurren las prdidas que
pueden involucrar gente, equipo,
material y ambiente.

17

INSPECCIONES DE SEGURIDAD
Detectar el problema y corregirlo es
la clave del xito del Supervisor en la
Prevencin de Riesgos, cualquiera
sea

el

lugar,

rea,

maquinaria de trabajo

equipo

18

CLASES DE INSPECCIONES
PLANEADAS
Son el tipo de inspecciones que se planifican
y programan anticipadamente de manera a
detectar en dnde se originan los problemas
ms importantes y que pueden significar
daos a las personas y/o a la propiedad.
Inspecciones Generales.
Inspecciones a Partes.
reas o Equipos Crticos.

19

LA INSPECCION GENERAL

Es caminar a travs de un rea o seccin completa, en especial

aquellas zonas que tengan mayor riesgo y que la prdida sea
ms significativa, mirando todo y anotando todas las cosas con
precisin.

Estas inspecciones son frecuentamente efectuadas por el

Supervisor de primera lnea, aunque la costumbre vara de
acuerdo a la empresa. Se recomienda para esta actividad usar
una cartilla gua, para tener presente cuales son las condiciones
de riesgo a detectar.

20

PLANEAMIENTO PREVIO
Previo a la realizacin de la inspeccin son
necesarias las siguientes acciones:

Hablar con la gente que tiene conocimientos.

Revisar informes previos.
Obtener la cartilla gua a utilizar.
Obtener el formulario para registro de la inspeccin.

21

COMO HACER UNA INSPECCION

GENERAL

Buscar las cosas que no saltan a la vista.

Ser sistemtico y minucioso.

Describir y ubicar cada cosa claramente.

Buscar las cosas innecesarias.

Clasificar los peligros.

Buscar las causas bsicas.

22

INSPECCIONES DE LAS PARTES CRITICAS

Una parte crtica es aquella rea,

equipo o maquinaria, que puede
causar un problema mayor que otras
partes de l, cuando se han gastado,
daado o no funciona correctamente.

Cuya falla afecta en gran porcentaje o

en forma total a la produccin, a la
propiedad y a la vez crea un riesgo
grave para la vida de los trabajadores.

23

INSPECCIONES DE LAS PARTES CRITICAS

Tarjeta de registro de las

partes criticas;

Partes a inspeccionar;

Sntomas a buscar;

Frecuencia de las
inspecciones;

El ejecutor de la inspeccin.

24

BENEFICIOS DE LA INSPECCION PLANEADA

Evitar o Minimizar:

Lesiones y traumas;
Prdidas de materiales;
Contaminaciones de las aguas y del aire;
Dao a la propiedad;
Prdida de energa;
Uso descuidado del tiempo;
Herramientas y equipos defectuosos;
Incendios y explosiones; etc.

25

OBSERVACIONES PLANEADAS DEL TRABAJO

26

OBSERVACION PLANEADA
DEL TRABAJO

Es

una

tcnica

comprobada,

que

permite al Supervisor conocer si el

trabajador est haciendo o no, todos los
pasos de una tarea especifica con
mxima eficiencia.

Permite

prevenir

la

ocurrencia

de

acciones subestndares capaces de

producir incidentes / accidentes.

27

CLASES DE OBSERVACIONES

Observaciones con aviso.

Observaciones sin aviso.

28

PASOS PARA REALIZAR

OBSERVACIONES PLANEADAS

Seleccin del trabajador.

Seleccin de la tarea.
Preparacin para la observacin planeada.
Efectuar la observacin.
Revisin con el trabajador.
Evaluacin y registro.
Supervisin posterior o seguimiento.

29

SELECCION DEL TRABAJADOR

El hombre nuevo.
El que se desempea bajo de lo
esperado.
El que corre riesgos.
El trabajador a quien le falta
capacidad.
El que se desempea bien.

30

SELECCION DEL TRABAJO

Seleccionar los trabajos altamente
crticos.

El proceso selectivo debe realizarse

usando el criterio:
o Experiencia de las prdidas del pasado.
o Potencial de prdidas grandes.
o Probabilidad de ocurrencia.
o Lo nuevo o desconocido.

31

SELECCION DEL TRABAJO

En una empresa que ya tiene programas
establecidos de anlisis del trabajo y
procedimientos del trabajo, los trabajos
crticos debern ser identificados en el:
Archivo de informes de los trabajos crticos.
Inventario de trabajos crticos.

32

PREPARACION PARA
LA OBSERVACION PLANEADA
Una vez que los trabajos han sido identificados y se han
seleccionado los trabajadores para las observaciones
planeadas, el supervisor debe comprometerse a que esta
tarea importante se realice de acuerdo a un programa y
no como algo que debe hacerse alguna vez.

33

LA OBSERVACION
Para que una observacin resulte ms eficiente:

Mantenerse fuera del camino.

Dejarle el lugar que necesita.
Evitar distraerlo.
No interrumpirlo a menos que sea absolutamente
necesario.
Prestarle atencin completa al trabajo.

34

REVISION CON EL TRABAJADOR

Oportunidad para:
Establecer contacto con el trabajador.
Revisar conjuntamente las observaciones
realizadas.
Entregar comentarios sinceros respecto a los
beneficios recibidos.

35

EVALUACION Y REGISTRO
Cuales

fueron las acciones subestandares detectadas?

La o las acciones pueden producir daos y/o prdidas?
Se efecto la tarea de acuerdo con el procedimiento de
trabajo?
Existen procedimientos escritos?
Que acciones correctivas pueden ser aplicados?
El trabajador ha desarrollado una tcnica o mtodo
para
mejorar la tarea?

36

BENEFICIOS DE LA OBSERVACION
Conocer

que la gente sabe la forma correcta de

realizar su trabajo.
Comprobar la efectividad de los programas de
entrenamiento.
Verificar la vigencia de los procedimientos de
trabajo existentes.
Oportunidad
para
corregir
acciones
subestndares.

37

BENEFICIOS DE LA OBSERVACION
Desarrollar

Riesgos.

actitudes positivas hacia la Prevencin de

Proporcionar

ideas para mejorar mtodos de trabajo.

Mejorar

el conocimiento de las personas y de sus

prcticas laborales.

Reforzar

los buenos hbitos de trabajo y otras

contribuciones del trabajador.

38

REFUERZO DEL PROGRAMA

La importancia de la observacin
planeada del trabajo crecer mediante:
El refuerzo dado por la gerencia, en
reuniones y actividades de
entrenamiento.
El reconocimiento y refuerzo de la
gerencia a los desempeos
sobresalientes.

39

COMO CONSEGUIR
MOTIVAR A LOS
TRABAJADORES

40

REFORZAMIENTO AL
COMPORTAMIENTO DESEADO
Es el reconocimiento inmediato del
comportamiento por un acto deseado.

41

BALANCE MOTIVACIONAL
DESALENTAR
Criticar.
Disciplinar.
Castigar.
Enfatizar lo
malo.

ALENTAR
Reconocer.
Entrenar.
Premiar.
Enfatizar lo
bueno.

42

ANALISIS Y PROCEDIMIENTOS
DEL TRABAJO

43

ANALISIS Y PROCEDIMIEMTOS DEL TRABAJO

El

Procedimiento de Trabajo es un mtodo para

ensear la manera ms sistemtica de hacer un trabajo,
con un mximo de eficiencia.

El

Anlisis del Trabajo es un mtodo que asegura que

todos los aspectos importantes sean considerados y
evaluados, a fin de determinar un procedimiento
unificado para hacer el
trabajo correctamente.

44

ANALISIS Y PROCEDIMIEMTOS DEL TRABAJO

Definicin: Es el estudio en el cual se
identifican los riesgos que pueden
provocar prdidas en cada etapa de la
ejecucin de un trabajo y adems, define
las formas de controlar estos riesgos.

45

ELABORACION DE UN ANALISIS DEL

TRABAJO
Seleccionar

el trabajo.
Dividir el trabajo en etapas
sucesivas.
Identificar riesgos y accidentes
potenciales asociados a cada etapa.
Determinar medidas preventivas
correspondientes.
Confeccionar y redactar el
procedimiento seguro.

46

SELECCIONAR EL TRABAJO
Experiencia

anterior con prdidas (lesiones y/o

daos.)
Anlisis o antecedentes estadsticos de seguridad.
Trabajos que encierran alto potencial de prdida.
Trabajos

en los que intervienen gran nmero de

personas.
Introduccin de nuevos equipos o procesos.

47

DIVIDIR EL TRABAJO EN ETAPAS SUCESIVAS

No

hacer demasiadas divisiones ni detalles.

No

hacer una divisin muy general.

48

IDENTIFICAR RIESGOS ASOCIADOS A CADA

ETAPA
Una vez registrados los pasos ms importantes, se
deben ubicar los riesgos o accidentes potenciales
que pueden presentarse tanto para equipos e
instalaciones involucrados en la operacin.

49

DETERMINAR MEDIDAS
PREVENTIVAS
Cuando

se haya determinado los

riesgos asociados a cada etapa
del trabajo y causas de posibles
accidentes, se debe estudiar la
forma como stos se pueden
evitar o controlar.
Eliminacin de los riesgos.
Neutralizar los riesgos.
Equipo de proteccin personal.

50

CONFECCION Y REDACCION DE
PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO
Una

norma o un reglamento
perder fcilmente su efectividad si
no procede de inmediato a su
implantacin para:
Suprimir los riesgos.
Modificar las operaciones
Introducir dispositivos de
seguridad.
Proporcionar elementos de
proteccin personal.

Los
procedimientos
de trabajo
deben
convertirse en
una norma o
reglamento de
trabajo.

51

METODOS UTILIZADOS EN EL PROCESO

DE ELABORACION Y DESARROLLO
Por

observacin.

Por

discusin.

Por

rememoracin y constatacin.

52

BENEFICIOS DE UN PROGRAMA DE ANALISIS

DEL TRABAJO
Buena

base de antecedentes para

efectuar las observaciones de seguridad.
Elaboracin de normas de seguridad en
operaciones de alto riesgo.
Permite efectuar revisin de
procedimientos de trabajo despus de
ocurrido un accidente.

53

BENEFICIOS DE UN PROGRAMA DE ANALISIS

DEL TRABAJO
Los

trabajadores internalizan la Prevencin de

Riesgos debido a su participacin en la
elaboracin del Anlisis y Procedimiento de
Trabajo.
Mejorar la instruccin de los trabajadores (que
antes se realizaba basada en las necesidades
del cargo).
El supervisor aprende a conocer mejor a su
gente.

54

ESTABLECIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DEL

PROCEDIMIENTO DE TRABAJO
Listado

con todos los trabajos crticos.

Asignacin

de desarrollo de los procedimientos de

trabajo.
Medicin

del desempeo.

Refuerzo

del programa.

55

INVESTIGACION Y ANALISIS
DE ACCIDENTES

56

Los accidentes no slo

indican que anda mal la
seguridad sino que es la
empresa y sus distintos
procesos los que no estn
funcionando
adecuadamente.. o estn
fuera de control.

57

QUE ES LA INVESTIGACION DE INCIDENTES /

ACCIDENTES?

Es un conjunto de actividades
que permite establecer cmo
sucedieron
los
hechos,
determinando las acciones y
condiciones
subestndares,
como tambin sus causas
bsicas.

58

PREGUNTAS CLAVES
Por

qu hay que investigar los

incidentes/accidentes?
De dnde se saca el tiempo para hacerlo?
Cules son los incidentes accidentes que
deben investigarse?
Cul es el momento ms oportuno para hacer la
investigacin?
Quin debe realizar la investigacin?

59

RESPONSABILIDAD DE LA INVESTIGACION
Es responsabilidad de la lnea de
mando y debe ser desarrollada
por la jefatura directa de la
persona lesionada o unidad
afectada.

60

MODELO DE CAUSALIDAD DE
PERDIDAS

61

ROL DEL SUPERVISOR FRENTE A LOS

INCIDENTES / ACCIDENTES
Tener

un inters personal por tratarse de su

rea.
Conocer aspectos de falla en el plan.
Informar al nivel superior.
Conocer ms a su gente.
Saber dnde encontrar la informacin.
Aplicar medidas correctivas.
Realizar seguimientos.

62

BENEFICIOS QUE OBTIENE EL

SUPERVISOR
Demostrar

preocupacin por la seguridad de sus

trabajadores.

Aprende

a detectar acciones y condiciones

subestndares.

Evala
Al

su control sobre los riesgos.

tomar medidas preventivas/correctivas para evitar la

ocurrencia o repeticin, mejora su imagen como
supervisor.

63

ACCIONES INMEDIATAS DESPUES DEL

ACCIDENTE
Rescatar

al personal lesionado o en peligro, prestar

primeros auxilios, comunicar y trasladar.

Eliminar

o controlar las prdidas adicionales.

Identificar

los elementos de evidencia presentes en el

lugar del accidente.

Preservar

las evidencias recogidas, para un examen

posterior
ms detallado.

64

ENTREVISTAS
Persona

lesionada.

Persona

directamente involucrada en el
caso o con ms control sobre la situacin
accidental.

Testigos

presenciales.

65

INSPECCIONES DEL LUGAR DEL

INCIDENTE/ACCIDENTE
Condiciones

de los

materiales;
Condiciones

de

maquinarias;
Condiciones

de las
instalaciones; y

Otras

condiciones.

66

ENTREVISTA AL LESIONADO O PERSONA CON

MAS CONTROL SOBRE LA PROPIEDAD
Temor

al ridculo.

Temor

a prdida de prestigio o
crear una mala impresin.

Temor

a sanciones disciplinarias,
prdida de empleo.

Temor

a la reposicin de
elementos deteriorados.

TECNICAS DE UNA ENTREVISTA

EFECTIVA
Identificacin

de causas y no
buscar culpables.

Que

exprese qu sucedi y cmo, sin

interrumpirle.

Hacer

preguntas para completar el

relato.
67

68

TECNICAS DE UNA ENTREVISTA EFECTIVA

Verificar

que Ud. entendi, repitindole lo

sucedido.

Solicitar
Pedir

aprobacin del trabajador.

soluciones al mismo trabajador afectado.

Estudie

medios para evitar la repeticin del

accidente.

69

RECOPILACION DE ANTECEDENTES Y
ANALISIS DEL INCIDENTE/ACCIDENTE
Constituirse

de inmediato en el lugar del

incidente/accidente.

Observar

las circunstancias del hecho; atencin

primeros auxilios y envo a un centro asistencial cuando
haya lesionados.

Tomar

accin correctiva si han ocurrido daos

materiales.

70

RECOPILACION DE ANTECEDENTES Y
ANALISIS DEL INCIDENTE/ACCIDENTE
Tomar

los antecedentes, en lo posible, en el

mismo lugar del accidente.
Antecedentes y anlisis del accidente deben ser
lo ms preciso posible.

71

FUNCIONES DE LA GERENCIA EN LA
INVESTIGACION DE INCIDENTES/ACCIDENTES
Definir

poltica en la investigacin
de accidentes.

Revisar

el desempeo.

Asignar

responsabilidades.

Participar

personalmente.

72

DEDO ACUSADOR
Lo

hemos instruido?

Le

hemos enseado?

Sabemos

trabajo?

si est capacitado para el

73

EL PROCESO DE INVESTIGACION
Reporte

del accidente.

Examen

de las evidencias.

Determinacin
Anlisis

de las causas inmediatas.

y estudios especializados.

Determinacin
Definicin
Registro

de las causas bsicas.

de medidas de control.

de la informacin.

Aplicacin

de las medidas de control.

Seguimiento

y evaluacin.

74

El Programa de
Control de Prdidas Accidentales,
bien aplicado,
debe entregar
resultados de excelencia.

75

O
PR
DU
CT

SEGURIDAD

AD

EFICIENCIA

ID
IV

CA
LI
DA
D

TRIANGULO DE LA EFICIENCIA

76

GESTION FINAL PARA MEJORAR RESULTADOS

Orientar los esfuerzos

para eliminar
definitivamente los accidentes que ocurren
a causa del trabajo y los accidentes
provocados por errores operacionales, de
mantenimiento u otros. Hay que cambiar la
mentalidad respecto a la ocurrencia de
esos accidentes:
! Son intolerables , ! No hay excusas , ! No se
aceptan .

77

OBJETIVO FINAL
Lograr que la Prevencin de Riesgos
se Constituya para la Empresa..
En un Negocio de Rentabilidad
Permanente

78

VISION DE FUTURO
(corto plazo)
En Prevencin de Riesgos obtener resultados
de clase mundial con estilo de administracin
orientado hacia la excelencia, competencia,
calidad y cultura organizacional.

79

FIN DE LA PRESENTACION

SEGURIDAD Y CONTROL DE PERDIDAS

80

FIN DE LA UNIDAD 5
TCNICAS DE LA
PREVENCIN E
INVESTIGACIN DE
ACCIDENTES E
INCIDENTES

El minimizar prdidas es casi tan

provechoso como maximizar utilidades
Louis Allen