Está en la página 1de 11

DIAGRAMAS

DE FLUJO
ez
m o
G

a
ian Casta
r
d
A
a
ian enao n
l
u
J

H
ra Rend o
a
M
a l i a G i ra l d
t
a
N
ndy
a
l
O

Gestin Integrada de la Calidad, Medio


Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional.

GC-F-004 V.01

DEFINICIN
Representacin grfica de un proceso.
Cada paso del proceso es
representado por un smbolo
diferente que contiene una breve
descripcin de la etapa de proceso.
Los smbolos grficos delflujodel
proceso estn unidos entre s con
flechas que indican la direccin
deflujo del proceso.

GC-F-004 V.01

Vertic
al

TIPOS DE
DIAGRAMAS DE
FLUJO

GC-F-004 V.01

TIPOS DE
DIAGRAMAS DE
FLUJO
Horizon
tal

GC-F-004 V.01

TIPOS DE
DIAGRAMAS DE
FLUJO
Panorm
ico

GC-F-004 V.01

TIPOS DE
DIAGRAMAS DE
FLUJO

Arquitect
nico
GC-F-004 V.01

SIMBOLOGIA
Ovalo o eclipse: Inicio y
Final (Abre y cierra el
diagrama).
Rectngulo: Actividad
(Representa la ejecucin de
una o ms actividades o
procedimientos).
Rombo: Decisin (Formula
una pregunta o cuestin (Si
o No)).
Circulo: Conector
(Representa el enlace de
actividades con otra dentro

GC-F-004 V.01

SIMBOLOGIA
Trianguloboca abajo:
Archivo definitivo (Guarda
un documento en forma
permanente).
Tringulo boca arriba:
Archivo temporal
(Proporciona un tiempo para
el almacenamiento del
documento).
Nota aclaratoria: No forma
parte del diagrama de flujo,
es un elemento que se
adiciona a una operacin o
actividad para dar una

GC-F-004 V.01

SIMBOLOGIA
Documento: Representa
cualquier tipo de documento
que entra, se utilice, se
genere o salga del
procedimiento.
Conector de pgina:
Representa una conexin o
enlace con otra hoja
diferente, en la que contina
el diagrama de flujo.}
Lneas de flujo: Indican el
sentido de ejecucin de las
operaciones.
GC-F-004 V.01

VENTAJAS
Favorecen la comprensin
del proceso al mostrarlo
como un dibujo. El cerebro
humano reconoce muy
fcilmente los dibujos. Un
buen diagrama de flujo
reemplaza varias pginas de
texto.

Permiten identificar los


problemas y las
oportunidades de mejora del
proceso. Se identifican los
pasos, los flujos de los re
procesos, los conflictos de
autoridad, las
responsabilidades, los
cuellos de botella, y los
puntos de decisin.

Muestran las interfaces


cliente-proveedor y las
transacciones que en ellas
se realizan, facilitando a los
empleados el anlisis de las
mismas.

Son una excelente


herramienta para capacitar
a los nuevos empleados y
tambin a los que
desarrollan la tarea, cuando
se realizan mejoras en el
proceso.

GC-F-004 V.01

RECOMENDACIONE
S
En cuanto a su contenido y
uso:

Frases breves y sencillas.


Evitar usar siglas.
El smbolo de documento debe
contener el nombre original de
la forma que se utilice.
El smbolo de conector puede
ser alfabtico o numrico, pero
debe coincidir en los conectores
de entrada y salida.

En cuanto a dibujo:
No utilizar en un mismo lado
del smbolo varias lneas de
entrada y salida.
Por claridad no debe haber
ms de una lnea de unin entre
dos smbolos.
El smbolo de decisin es el
nico que puede tener hasta tres
lneas de salida.
Las lneas de unin se deben
representar con lneas rectas
Es conveniente que los
smbolos tengan un tamao
uniforme.
GC-F-004 V.01