UNIVERSIDAD TNICA

FICA CISIS
COTOS
TOMA DE DECISIONES

OBJETIVOS
EXPLICAR EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES DE CINCO PASOS

TOMA DE DECISIONES, PLANEACIN Y

CONTROL

Cmo se diferencia de sus

competidores?

un sitio Web
que ofrece
noticias al
minuto

uso de colores para

mejorar el
Periodistas altamente
atractivo ante sus
capacitados
lectores y anunciantes
una infraestructura
Anlisis profundo
de tecnologa de la
de la noticia
informacin basada en
la Web

TOMA DE DECISIONES, PLANEACIN Y

CONTROL
Qu debe hacer la Gerente para
mantenerse a la altura los cotos de
produccin que estn sujetos a un
incremento constante
Incrementar
los ingresos

TOMA DE DECISIONES, PLANEACIN Y

CONTROL
Utiliza el proceso de
toma de decisiones de
cinco pasos.

1.
Identificar
el
problema y
las
incertidum
bres

2. Obtener
informaci
n

3. Realizar
prediccione
s acerca
del futuro

4. Tomar
decisiones
mediante
la eleccin
entre
alternativa
s.

5.
Implement
ar la
decisin,
evaluar el
desempeo
y aprender.

1. IDENTIFICAR EL
PROBLEMA Y LAS
INCERTIDUMBRES
Incrementar la tarifa
Aumentar el
por pgina que se
precio de venta
LA GERENTE TIENE DOS ALTERNATIVA
carga a los
del diario,
anunciantes
Qu pasar con la demanda?
Una reduccin en la demanda podra contrarrestar
cualquier incremento en los precios o en las tarifas, y
conducir a menores ingresos generales.

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2. OBTENER
INFORMACIN
Medir la reaccin de los lectores ante
un incremento en el precio de venta del
peridico
RECOGER
Evaluar laINFORMACIN
demanda enANTES DE TOMAR UNA
DECISIN
publicidad.
Se ha revisado el efecto que tuvieron los
aumentos de precio anteriores sobre el
tiraje y el nmero de lectores.

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3. REALIZAR
PREDICCIONES ACERCA
DEL FUTURO
1. el aumento de los precios
molestara a los lectores y disminuira
el LA
nmero
de HACE
estosPREDICCIONES
GERENTE
2. Espera un aumento en las tarifas
publicitarias extensivo a todo el
mercado y considera que el aumento
de las tarifas tendr un efecto
mnimo sobre el nmero de pginas
publicitarias vendidas

3. REALIZAR
PREDICCIONES ACERCA
DEL FUTURO
Ha juzgado correctamente el
sentimiento de los lectores, o bien, la
publicidad negativa sobre un incremento
al precio
influye demasiado
sobre su
INQUIETUDES
DE LA GERENCIA
toma de decisiones?
Qu tan segura est ella de que los
competidores aumentarn las tarifas
publicitarias?
su pensamiento est influido por la
manera en que los competidores
respondieron en el pasado?
Han cambiado las circunstancias? Qu
tanta confianza tiene en que sus

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TOMAR DECISIONES
MEDIANTE LA ELECCIN
ENTRE ALTERNATIVAS
Las
alternativa
s deben
ser

congruent
es

Con la
ESTRATEGI
A

La alineacin de las decisiones con la

estrategia permite que una organizacin
implemente su estrategia y alcance sus
objetivos.

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TOMAR DECISIONES
MEDIANTE LA ELECCIN
ENTRE ALTERNATIVAS
La Gerente toma la decisin de aumentar
las tarifas publicitarias en 4%, lo cual
equivale a $5,200 por pgina, en marzo de
DE LA GERENTE
2011. EllaDECISIN
tiene confianza
en que el estilo
distintivo del Daily News y la presencia en
la Web aumentarn el nmero de lectores,
creando as un valor para los anunciantes.

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LOS
PASOS
DEL

La planeacin
comprende

Del 1 al
4
Se
llaman

Planeaci
n

La seleccin de los objetivos organizacionales y

las estrategias,
la prediccin de resultados con varias formas
alternativas para el logro de tales objetivos,
la decisin de cmo alcanzar los objetivos
deseados, la comunicacin de dichos objetivos y
de cmo lograrlos en toda la organizacin.

El presupuesto es la
herramienta ms poderosa
de la planificacin

Es una expresin cuantitativa

de
un
plan
de
accin
propuesto por la gerencia, y
ayuda a la coordinacin
cuando esta es necesaria
para la ejecucin del plan

IMPLEMENTAR LA
DECISIN, EVALUAR EL
DESEMPEO Y
APRENDER.
el control

Es la
comparac
in

del
desempe
o real con

el
desempe
o que se
presupuest

Se compara
el desempeo
el EN
desempeo
LA FASE DE IMPLEMENTACIN
SE REALIZARoEL
planeado
real con
CONTROL
presupuestado
Lo cual se
lama
mantenimiento de registros

IMPLEMENTAR LA DECISIN, EVALUAR

EL DESEMPEO Y APRENDER.

El
control

De
tomar
decision
es de
planeac
in

Abarca
el
hecho

la decisin de
y el
cmo evaluar suministro de
el
retroalimenta
desempeo
cin

as como de
Aprendizaje que
ayude en la
toma de
decisiones
futura.

Un presupuesto sirve, asimismo, como una herramienta de control y como una

herramienta de planeacin. Por qu? Porque un prepuesto es un estndar de
comparacin contra el desempeo real.