EJEMPLOS DE LOS APORTES DE JURAN

JURAN PROPONE DAR PARTICIPACIN A LA MANO DE OBRA,

PARA MEJORAR LA GESTIN:

Identificar las
aportaciones
potenciales de
El capital humano se conoce que es el factor ms
la mano de obra
importante para el desarrollo de las empresas. Por eso es
a la gestin para la
importante dar la relevancia necesaria para que puedan
calidad
desarrollar sus competencias y habilidades de manera
Establecer la
satisfactoria.
infraestructura y
PROPSITO
Actualmente existen muchas empresas que no se
condiciones que
desarrollan con un modelo jerrquico inquebrantable, por el
son necesarias
contrario,
Para hacer
permiten la participacin de su personal en toma de
realidad este
decisiones como mejoras, nuevos proyectos u opiniones
potencial
para el beneficio de la empresa. A travs de encuestas o
reuniones por reas se tiene mayor relacin con la
mano de obra que conoce el manejo productivo y puede dar
una apreciacin acertada.

JURAN PROPONE UN ENFOQUE DE PLANIFICACIN DE LA CALIDAD:

Para que las empresas se mantengan alineadas a la planificacin de calidad
deben tener en cuenta determinados factores:

Determinar quines son sus clientes

Determinar las necesidades de los clientes

Traducir las necesidades a un lenguaje comprensible para la compaa

Crear o mejorar un producto acorde a las necesidades

Desarrollar procesos que permitan la creacin del producto

Transferir los resultados a las fuerzas operativas

Las empresas siempre conocen su mercado meta o el nicho de mercado

en el cual quieren posicionarse, para lograr conocer esto a detalle siempre
es importante estudiar y conocer a profundidad el perfil del consumidor

NECESIDADES DE
LOS CLIENTES

JURAN PROPONE UN ENFOQUE PARA EL

MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
El mejoramiento de calidad, es considerado como uno de los pilares en
las empresas para Juran.
Las empresas buscan una constante mejora de calidad de sus productos
y servicios.
Las empresas han incorporado diferentes mecanismos para la mejora de
calidad en todas las reas involucradas en los procesos. Por ejemplo: el
MOF (manual de organizacin y funciones) es una herramienta que las
empresas utilizan para delimitar obligaciones y funciones de cada
colaborador en cada rea que permite optimizar y mejorar su
desempeo.
Es importante tambin las constantes capacitaciones al personal, para
que conozcan a detalle el manejo adecuado que deben tener y para el
mejoramiento de calidad, ya que dependiendo el rubro de la empresa la
manipulacin, empaque y tratado en general de un producto son factores
claves para determinar la calidad de un producto.

CONCLUSIONES:
Joseph Juran desempe un papel crucial a la hora de
promocionar la idea de vigilar la calidad y crear mtodos de
control. Entre los pasos que estableci para controlar la calidad
destacar:

CALIDA
D

La importancia de fomentar la idea de la necesidad de un

control frreo de la calidad
COMPORTAMIENTOAUSENCIA DE

La bsqueda de mtodos de mejora

El establecimiento de objetivos de calidad y la aplicacin de

todo tipo de medidas y cambios para poder alcanzar estas
metas.

La necesidad de comprometer a los trabajadores en la

obtencin de una mayor calidad mediante programas de
formacin profesional, comunicacin y aprendizaje.

La revisin de los sistemas y proceso productivos para poder

mantener el nivel de calidad alcanzado

DEFICIENCIAS