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Direccin de

la
organizacin

Concepto de Direccin
Etimologa:

Proviene del verbo dirigere; este forma a


su vez del prefijo di, intensivo y regere;
regir, gobernar

Definicin Real
Es

aquel elemento de la administracin


en el que se logra la realizacin efectiva
de todo lo planeado por medio de la
autoridad del administrador, ejercida a
base de decisiones.

Concepto
Etapa

de proceso administrativo,
llamada
tambin
ejecucin,
comando o liderazgo.

Algunos

autores consideran a la
administracin y la direccin la
misma cosa.

Robert B. Buchele
Comprende

la
influencia
interpersonal del administrador a
travs de la cual logra sus
subordinados obtengan los objetos
de la organizacin mediante la
supervisin, la comunicacin y la
motivacin.

Burt K. Scanlan
Consiste

en coordinar el
esfuerzo
comn
de
los
subordinados, para alcanzar
las metas de la organizacin.

Leonard J.Kazmier
La

gua y supervisin de los


esfuerzos
de
los
subordinados, para alcanzar
las metas de la organizacin.

Joel J. Lerner y H.A. Baker


Consiste

en

dirigir
las
operaciones
mediante
la
cooperacin del esfuerzo de
los
subordinados,
para
obtener altos niveles de
productividad mediante la
motivacin y la supervisin.

Puntos importantes para


obtener buenos resultados
En

el nivel de ejecucin (obreros,


empleados y aun tcnicos) se trata de
hacer, ejecutar, aquellas acciones
que sern productivas.

En

el nivel administrativo, se trata de


dirigir, no de ejecutar. El jefe hace
que otros ejecuten. Haciendo su propio
trabajo DIRIGIR.

Los

dirigentes
pueden
considerarse administradores.

La

direccin es la esencia de
la administracin.

Ejecucin de los planes de


acuerdo con la estructura
organizacional.
2. Motivacin
3. Gua de los esfuerzos de
los subordinados.
4. Comunicacin.
5. Supervisin.
6. Alcanzar las metas de la
organizacin.

1.

Elem
entos
del
conc
epto

La

direccin es la ejecucin de
los planes de acuerdo con la
estructura
organizacional,
mediante la gua de los
esfuerzos del grupo social a
travs de la motivacin, la
comunidad y la supervisin.

Importancia
La direccin es trascendental porque:
Pone en marcha lineamientos establecidos
durante la planeacin.
Logran formas de conducta en los miembros de
la estructura organizacional.
Es determinante en la moral de los empleados
Su calidad se refleja en el logro de los objetivos.
Se establece la comunicacin.

Principios

De la armona del objetivo o


coordinacin de intereses.

Principios

Impersonalidad de mando

Importancia en relacin con


los dems elementos
Si

se prev, planea, organiza, integra y


controla, se suscitan las actividades
necesarias
para
realizar
buenas
acciones, y dan un buen resultado.

Sus fases o etapas


Que

se delegue autoridad, ya que


administrar es hacer a travs de
otros.

Que

se ejerza esa autoridad, para lo


cual deben precisarse sus tipos,
elementos, clases, auxiliares, etc.

Que

se
establezcan
canales
de
comunicacin a travs de los cuales se
ejerza y se controlen sus resultados.
Que se supervise el ejercicio de la
autoridad en forma simultanea a la
ejecucin de las ordenes.

Refuerzos
Castigos
Extincin

Procedimientos
Bsicos de
Modificacin de la
Conducta

Estrategias de
intervencin

Programas de refuerzo

Discriminacin y
generalizacin

Conductas encadenadas

Moldeamiento y
modelado

Positivos
Negativos

Comunicacin
Es

el proceso a travs del cual se


transmite y recibe informacin en un
grupo social.

Tres

elementos bsicos:
Emisor
Transmisor
Receptor

Comunicacin

Formal Correspondencia, instructivos,


manuales, rdenes, etc.
Informal Chismes, comentarios, opiniones, etc.

Estos dos tipos de comunicacin a su vez pueden


ser:

Vertical quejas, reportes, rdenes, etc.


Horizontal memoranda, circulares, juntas, etc.
Verbal Se transmite oralmente.
Escrita Material escrito o grfico.

Motivacin de grupo

Espritu de equipo.
Identificacin con los objetivos de la empresa.
Practicar la administracin por participacin.
Establecimiento de relaciones humanas
adecuadas.
Eliminacin de prcticas no motivadoras.
( control excesivo, poca consideracin a la
competencia, decisiones rgidas, no tomar en
cuenta los conflictos , cambios sbitos).

Principios de la Direccin
Principio de la coordinacin de intereses:
El logro del fin comn se har mas fcil
cuanto mejor se logren coordinar los
intereses
de
grupo
y
aun
los
individuales de quienes participan en la
bsqueda de aquel.

Principio
La

de impersonalidad del mando

autoridad en una empresa debe


ejercerse mas como producto de una
necesidad de todo el organismo social
que como resultado exclusivo de la
voluntad del que manda

Estructuras Bsicas De Una


Organizacin
Una

estructura de organizacin es el
conjunto de elementos que la integran y
las atribuciones que tienen asignadas,
adems de las relaciones jerrquicas y
funciones asignadas.

Lineal (o jerrquica)
Organizacin

piramidal (jerarquizada),
cada jefe recibe y transmite todo lo que
sucede en su rea y da rdenes a sus
subordinados.
Autoridad lineal y nica: del superior
sobre los subordinados.

Funcional
La

organizacin funcional fue creada por


Frederick Taylor y consiste en dividir el
trabajo y establecer la especializacin
de manera que cada hombre, desde el
gerente hasta el obrero ejecuten el
menor nmero de funciones.

Lineal Y Staff:
Combina

relaciones de autoridad directa


(lineal) con relaciones de consulta y
asesoramiento que se mantienen con
departamentos llamados staffs.

Comit
La

autoridad y responsabilidad son


compartidas por un grupo de personas
en vez de una sola. El grupo se rene,
intercambia opiniones, discute y llega a
decisiones finales.

FUNCIONES DE LA DIRECCION

Funcin
Se

De

Planificacin

encarga de fijar los objetivos a


alcanzar y trazar el camino para
alcanzarlos. Decidir por anticipado qu
se quiere conseguir en el futuro y cul
es el camino a seguir para alcanzarlo.

Funcin de Control
Se

encarga de comprobar que los datos


reales se correspondan con las
previsiones, para efectuar las posibles
correcciones de las desviaciones, para
que los objetivos se cumplan.

Funcin De Organizacin
Consiste

en
ordenar
los
medios
materiales y humanos para conseguir
los objetivos. Disear la estructura para
la empresa, para que en ella se integren
y trabajen conjuntamente los diferentes
elementos
que
la
componen
(departamentos).

Funcin De Gestin
Se

trata de hacer lo necesario para que


las decisiones que se adopten se
ejecuten de forma eficaz y conseguir
que todo el personal realice su
cometido.

Planificacin Estratgica
La

planificacin estratgica es una


herramienta para organizar el presente
sobre la base de las proyecciones del
futuro deseado. Parte de una visin de
futuro, a largo plazo, una situacin
futura a la cual se quiere llegar.

Fases que debe seguir una empresa para


una adecuada planificacin y seguimiento
de la calidad:
1.-

Determinar de qu factores depende la


calidad y la forma de medirlos.
2.- Fijar estndares de calidad
3.- Establecer un programa de inspeccin
4.- Determinar y corregir las causas de la baja
calidad:

Sistemas De Gestin De La
Calidad
En

la empresa actual se da gran


importancia a la calidad, que puede
generar ventajas competitivas y ser
pieza fundamental de la estrategia de la
empresa. Con la llegada de calidad total
deja de ser una herramienta y se
convierte en estrategia basada en el
liderazgo del director general y en el
cliente.

Calidad Total
Es

incorporar la calidad a todas las fases


del proceso e implicar a todos los
profesionales que intervienen en ellos,
buscando mejorar los procesos da a
da. La calidad total es la mejora
continua de la organizacin.

Los Crculos De Calidad


son

instrumentos que utiliza la direccin para


mejorar la calidad de la empresa. Los forman
un pequeo grupo de empleados que realizan
un trabajo similar. Se renen de forma
peridica y voluntaria para identificar y
solucionar problemas y proponer mejoras en
su trabajo

Autoridad
Facultad

de que esta investida una


persona, dentro de una organizacin,
para dar ordenes y exigir que sean
cumplidas por sus subordinados.

Delegacin
Manifestacin

de la direccin y el
ejercicio de la autoridad.
VENTAJAS.
a) Permite al directivo dedicarse a las
actividades de importancia.
b)La responsabilidad se comparte.
c)Motivacin a los subordinados.
d)Capacitacin a los subordinados.

Requisitos
Delegar

Necesarios

Para

1.-Delimitar claramente la autoridad y


responsabilidad delegada.
2.-Especificar claramente metas y objetivos.
3.-Capacitar al personal en quien se va a
delegar.
4.-Establecer estndares de actuacin.
5.-El directivo deber mostrar inters en el
desempeo del empleado.
6.-Reconocer el buen desempeo.

Mando
A.ORDENES.
Ejercicio de autoridad a travs de la cual un
supervisor transmite a un subordinado la
indicacin de que una actividad debe realizarse.
A) Aspectos motivacionales.
B) Transmitirla adecuadamente:

Por escrito.
Con claridad y Precisin
C) Explicar y fundamentar las necesidades de que se
cumplan las ordenes.

D) Elegir el momento y lugar mas apropiados para


transmitir la orden.

B.INSTRUCCIONES.

Son las normas que habrn de observarse


en situaciones de carcter repetitivo.
(Instructivos y las circulantes.)
Al emitirlas, es necesario considerar los
aspectos que se enuncian en el caso de
las ordenes.

Liderazgo-Supervisin
Consiste

en vigilar y guiar a los subordinados de tal


forma que las actividades se realicen adecuadamente.
El liderazgo o supervisin, es de gran importancia
para la empre ya que mediante el se imprime la
dinmica necesaria a los recursos humanos, para que
logren los objetivos.

La productividad del personal para lograr los objetivos.


La relacin entre jefe-subordinado.
La correccin de errores.
Observancia de la motivacin y el marco formal de
disciplina.

El

poder de una organizacin para


controlar a sus miembros reposa ya en
puestos
especficos
(jefatura
de
departamento), una persona (un
hombre
persuasivo)
o
una
combinacin de ambos (un jefe
persuasivo departamento).

El

poder
personal
es
siempre
normativo; se basa en la manipulacin
de smbolos y sirve para generar una
entrega de los miembros a quien lo
posee; por otra parte, el poder de
posicin
puede
ser
normativo,
coercitivo o utilitario.

un individuo cuyo poder derive


principalmente d su nivel en la
organizacin, se le denomina funcio
nario u oficial; a aqul cuya capacidad
para controlar a otros sea prin
cipalmente de ndole personal, se le
denomina lder informal; as, quien
tenga poder tanto de posicin como
personal ser lder formal.

Los

lideres
formales,
en
las
organizaciones
normativas,
logran
ejercer con xito tanto el control
instrumental como el expresivo, aunque
se interesen mas por el control de las
actividades expresivas.

El

lder informal se define como aquel


que ejerce influencia sobre otros
miembros de un grupo o equipo de
trabajo; en la mayora de los casos, no
son reconocidos por la estructura formal
de
poder,
tampoco
reciben
una
compensacin o beneficio extra, ni
poseen una injerencia formal para
despedir o contratar personal.

Cuando

una organizacin tenga poco


liderato formal, no podr alcanzar sus
metas eficientemente.