GRAFICOS DE CONTROL POR

ATRIBUTOS

Definicin
Son Grficos de Control basados
en
la observacin de la presencia o
ausencia de una determinada
caracterstica, o de cualquier tipo
de defecto en el producto,
servicio
o proceso en estudio.

Definicin, cont.

Atributo
Caracterstica cualitativa; se observa si
cada artculo posee o no dicha
caracterstica (ejemplos: rosca adecuada
en una tuerca, existencia de poros en una
pieza metlica, el funcionamiento de un
componente electrnico, la aparicin de
burbujas en la pintura, servicio adecuado
o reclamaciones).

Trminos importantes

Disconformidad (defecto)

Estado, modo o condicin con que se

presenta una cualidad (atributo) con
una gravedad, cuanta o intensidad
para que el producto que la posee no
cumpla con los requisitos de la
especificacin.

Unidad no conforme (unidad

defectuosa)

Unidad de producto o servicio que

contiene una o varias
disconformidades.

Tipos de grficos
Grfico P: proporcin de unidades
defectuosas o no conformes, donde
P es el porcentaje de las
unidades no conformes
encontradas en la muestra
controlada.
Grfico NP: nmero de defectuosos
o no conformes. Aplicable
solamente si todas las muestras
son del mismo tamao N.

Tipos de grficos, cont.

Grfico U: no conformidades por

unidad. Se emplea cuando
aparecen varios defectos en una
misma unidad de producto o
servicio.
Grfico C: nmero de defectos o no
conformidades. Aplicable si todas
las muestras son del mismo
tamao N, siendo utilizado,
cuando las no conformidades se
hallan dispersas en un flujo ms o
menos continuo de producto.

Eleccin del tipo de grfico

Establecer los objetivos del control

estadstico del proceso.
Identificar las caractersticas a
controlar.
Determinar el tipo de grfico de control
que es conveniente utilizar,
conjugando aspectos como:

Tipo de informacin requerida

Caractersticas del proceso
Recursos humanos y materiales disponibles
Caractersticas del producto
Nivel de frecuencia de las unidades no
conformes o defectos

Diagrama de flujo

Diagrama de flujo, cont.

Ejemplo de Grfico de Control de

fraccin de unidades no conformes
(P)

Lmites de control

Definir escalas del

grfico

Representar lnea central y

lmites de control

Incluir datos al grfico

Comprobacin de datos de
construccin del Grfico de Control
P.

Comprobacin y anlisis de
resultados

Si esta condicin no se cumple para

alguna muestra, esta deber ser
desechada para el clculo de los
lmites de control.
Se repetirn todos los clculos, sin
considerar los valores desechados.
El proceso se repetir hasta que todas
las muestras utilizadas para el calculo
de los limites de control muestren un
proceso dentro de control.
Los limites, finalmente obtenidos, son
los definitivos para elaborar la grfica
de control.