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Conceptos Conceptos dede

producto

producto

Capítulo 10

Lamb, Hair, McDaniel

2012-2013

1

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¿Qué

¿Qué eses unun producto?

producto?

Todo lo positivo y negativo que obtiene una persona cuando realiza un intercambio.

Bien tangible Servicio Idea

1

Clases dede productos

Clases

productos dede

consumo

consumo

Productos

Productos

de de productos Clases de de consumo consumo Productos Productos Productos de Productos de Productos

Productos de

Productos de

Productos

Productos

consumo empresariales consumo empresariales
consumo
empresariales
consumo
empresariales

Productos de

Productos de

conveniencia

conveniencia

Productos

Productos

de comparación

de comparación

Productos

Productos

especializados

especializados

Productos no

Productos no

buscados

buscados

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Producto base,

Producto

base, línea

línea dede

productos

productos

yy mezcla

mezcla dede productos

productos

Producto base

Producto base

Línea de

Línea de

productos

productos

productos

Mezcla de

productos

Mezcla de

organización.

clara entre los productos de la

que cabe designar como una oferta

Versión específica de un producto

organización.

clara entre los productos de la

que cabe designar como una oferta

Versión específica de un producto

estrechamente relacionados.

Grupo de productos base

estrechamente relacionados.

Grupo de productos base

que vende una organización.

Todos los productos

que vende una organización.

Todos los productos

3

Ajustes

Ajustes

Ajustes a los productos

Ajustes a los productos

base y las

base y las

líneas y mezclas de

líneas y mezclas de

productos

productos

Ajustes Ajustes Ajustes a los productos Ajustes a los productos base y las base y las

Modificación de

Modificación de

los productos

los productos

Reposicionamiento

Reposicionamiento

del producto

del producto

Extensión de la

Extensión de la

línea de

línea de

productos

productos

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5

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Las

Las marcas

marcas

Nombre

Parte de la marca que se puede pronunciar, e

de la marca

incluye letras, palabras y números.

Imagen de

Elementos de una marca que

la marca

no se pueden pronunciar.

Capital de

Valor de una compañía y sus nombres

la marca

de marca.

Marca

Marca que obtiene cuando menos la tercera

global

parte de sus ganancias fuera de su país de origen.

Marca: Nombre, un término, un símbolo, un

diseño o una combinación de ellos que identifica a

  • 4 los productos de una empresa y que los diferencia

Beneficios dede las

Beneficios

las marcas

marcas

Identificar el

Identificar el

producto

producto

Ventas repetidas

Ventas repetidas

Ventas de nuevos

Ventas de nuevos

productos

productos

4

4

Estrategias

Estrategias para

para las

las

marcas

marcas

Marca del

fabricante

Marca

privada

Marca

cautiva

El nombre de la marca del

fabricante.

El nombre que es propiedad de

un mayorista o un minorista;

también se le conoce como

etiqueta privada o marca de

tienda.

Marca que no presenta

evidencia alguna de su afiliación

a una tienda, es fabricada por

un tercero y vendida de manera

exclusiva en sus cadenas.

Marcas individuales

Marcas

individuales

frente

frente

aa familias

familias dede marcas

marcas

Marcas

individuales

Uso de diferentes nombres

de marca para diferentes

productos.

Familias

de marcas

Vender productos diferentes

bajo el mismo nombre de

marca.

4

4

Tipos dede marcas

Tipos

marcas

compartidas

compartidas

Marcas compartidas

4 de de marcas Tipos compartidas compartidas Marcas compartidas Marcas de los Marcas de los ingredientes

Marcas de los

Marcas de los

ingredientes

ingredientes

Marcas en

Marcas en

cooperación

cooperación

Marcas

Marcas

complementarias

complementarias

Marcas registradas

Marcas

registradas

Una marca registrada ofrece el derecho exclusivo a usar esa marca.

Las partes de una marca y otras identificaciones

del producto podrían estar sujetas a la protección

de derechos registrados.

Los derechos de una marca registrada provienen

del uso más que del registro.

Para renovar el registro, la compañía debe probar

que está usando la marca.

Los derechos de la marca duran mientras se use.

La ley de marcas registradas también se aplica al

  • 4 mundo en línea.

Funciones dede los

Funciones

los

empaques

empaques

Contener y proteger

Promover

Facilitar su almacenamiento,

uso y comodidad

5

Facilitar su reciclaje

6

Cuestiones globales

Cuestiones

globales

acerca dede las

acerca

las marcas

marcas

Un nombre de marca

Un nombre de marca

en todas partes.

en todas partes.

Opciones Opciones para para manejar manejar el el nombre nombre dede lala marca marca
Opciones
Opciones para
para
manejar
manejar el
el nombre
nombre
dede lala marca
marca

Adaptaciones y

Adaptaciones y

modificaciones.

modificaciones.

Diferentes nombres de

Diferentes nombres de

marca en diferentes

marca en diferentes

mercados.

mercados.

6

Cuestiones globales

Cuestiones

globales

acerca dede los

acerca

los empaques

empaques

Etiquetado Etiquetado Consideraciones Consideraciones globales globales para para los los empaques empaques Estética Estética Clima Clima
Etiquetado
Etiquetado
Consideraciones
Consideraciones
globales
globales para
para
los
los empaques
empaques
Estética
Estética
Clima
Clima

Garantías de los productos

 

Confirmación de la calidad o el

desempeño de un bien o servicio.

Garantía

Garantía

 

expresa

Garantía por escrito.

 

Garantía no escrita de que el bien o el

Garantía

implícita

servicio son aptos para el propósito para

el cual se han vendido.

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