NUEVAS TENDENCIAS EN

LA ADMINISTRACIN

REINGENIERA
Es un proceso
en el que las empresas
se
convierten en competidores de clase mundial al rehacer sus
sistemas de informacin y organizacin, formas de trabajar en
equipo y los medios para los que dialogan entre s y con los
clientes.
La reingeniera no debe tomarse como una
seal de
sustitucin de personal, sino como un cambio estructural de
mentalidades que lleve al empresario, al administrador
exitoso, a encontrar las mejores formas de
trabajar,
considerando todos los factores
que influyen en el
comportamiento organizacional. ( Hacer ms con menos)

Pasos bsicos del proceso de

reingeniera:
1)Preparacin para el cambio.
Reconocer y entender los temas gerenciales del
proceso de cambio al y determinar el objetivo del
negocio.

2) Planear para el cambio

Aprender a crear una visin y una misin,
desarrollando planes radicales de corto plazo e
iniciativas estratgicas a largo plazo.

Pasos bsicos del proceso de

reingeniera:

3) Disear para el cambio

Identificar
sus
procesos
establecer alcances.

actuales

4) Evaluar para el cambio

Revisar y sondear su progreso y aprender a
repetir los ciclos operacionales.

Beneficios de la
Reingeniera
Menor tiempo de respuesta al cliente
Menor nivel de almacn
Menores costos por mala calidad
Mayor productividad
Servicios a clientes
Participacin del mercado

OUTSOURCING
La
segregacin
de
actividades
y/o
departamentos de la empresa a fuentes externas
(proveedores, consultores, despachos o
comercializadores) para que realicen el trabajo
bajo condiciones perfectamente especficas en
tiempo de entrega, calidad, costo, con garanta
y/o penalizacin en caso de incumplimiento.

OUTSOURCING
Para realizar el outsourcing se requiere
conocer perfectamente la cadena de valor
de las actividades en donde se encuentra
inserta la empresa y encontrar el nicho
donde exista la mayor ventaja competitiva
de la organizacin.

Metodologa del
Outsourcing

Encontrar oportunidad
Evaluar alternativas
Bsqueda de proveedores
Contratar
Transicin
Administracin y revisin

BENCHMARKING
Investigacin industrial o recopilacin de
informacin que permite al administrador
compara el desempeo de su funcin con el de
las mismas funciones en otras compaas.
Principios de su filosofa:
A) conocer la operacin interna.
B) Conocer
a los lideres de la industria o a
los competidores.
C) Incluir solo lo mejor.
D) Obtener la superioridad.

BENCHMARKING
Localizacin de
administrativos,
modelos productos,
procesos, de alta calidad y productividad
tecnologas
metodologas,
generados por empresas con altos ndices
de excelencia y productividad, con el afn
de emprenderlos y aplicarlos, con los
ajustes pertinentes, en organizaciones que
elaboren servicios o productos similares.

Cinco etapas del

Benchmarking:
1) Planeacin
2) Anlisis
3) Integracin
4) Accin
5) Madurez
Pero como se hace la planeacin?

MODELO DE
NEGOCIO

Aunque anteriormente ya haba gente trabajando con conceptos

similares, el Canvas de modelo de negocio es una herramienta nueva,
que hace unos aos (2010) vio la luz gracias al libro
Generacin de modelos de negocio (Business Model Generation)
escrito por Alex Osterwalder e Yves Pigneur. Este libro se caracteriza
por ser una gua para visionarios, revolucionarios y retadores que
quieren desafiar los anticuados modelos de negocio y disear las
empresas del futuro. Adems aporta una gran cantidad de ejemplos de
modelo canvas y te ensea las herramientas necesarias para la
generacin
de
modelos
de
negocio.
El Canvas es el inicio de la planeacin estratgica en una
organizacin, porque si no se tienen claros los socios claves,
actividades clave, propuesta de valor, los recursos clave, la estructura
de costos, los segmentos por donde se va a entregar la propuesta de
valor etc., no ser posible establecer un plan que oriente a la
organizacin ( Plan de Negocios) a la consecucin de los objetivos y
metas estrategicas ( mega, estrategia, como se le quiera llamar)

PLAN DE NEGOCIOS
El plan de negocio es una declaracin formal de un conjunto de objetivos
de una idea o iniciativa empresarial, que se constituye como una fase de
proyeccin y evaluacin.
El plan de negocio puede ser una representacin comercial del modelo que
se seguir. Rene la informacin verbal y grfica de lo que el negocio es o
tendr que ser. Tambin se lo considera una sntesis de cmo el dueo de
un negocio, administrador, o empresario intentar organizar una labor
empresarial y llevar a cabo las actividades necesarias y suficientes para
que tenga xito. El plan es una explicacin escrita del modelo de negocio
de la compaa a ser puesta en marcha.
Usualmente los planes de negocio quedan obsoletos, por lo que una
prctica comn es su constante renovacin y actualizacin. Una creencia
comn dentro de los crculos de negocio es sobre el verdadero valor del
plan, ya que lo desestiman demasiado, sin embargo se cree que lo ms
importante es el proceso de planificacin, a travs del cual el
administrador adquiere un mejor entendimiento del negocio y de las
opciones disponibles.

EMPOWERMENT
Es la Herramienta administrativa que permite
analizar las estructuras de autoridad y divisin
del trabajo, con el fin de incrementar las
facultades de los colaboradores, unidades y
equipos de trabajo para agilizar los procesos
productivos y de toma de decisiones, y
disminuir
costos de la nmina de una
los
empresa.

EMPOWERMENT
Es la prctica de negocios que facilita la
delegacin de autoridad, compartiendo
responsabilidad, bajo un proceso
establecido de reconocimiento de fuerzas
y debilidades internas, rompiendo el
esquema de rechazo al cambio.

JUSTO A TIEMPO (JUST IN

TIME,
JIT)
Tiene por finalidad disminuir las inversiones en
almacenes y en proceso productivo. Lo ideal
es cero inventarios y busca evitar despilfarros
por desperdicios de materia prima.
Exige la exacta coordinacin de proveedores.

DOWNSIZING
Consiste en el adelgazamiento
de
estructuras de altos costos. Significa las
ms rentable la operacin eliminando costos
hacer
innecesarios en
operacin de
la
la incluyendo por
empresa, las
supuesto adems de los
administrativas burocrticas,
cargas de
propios procesos productivos dentro
la
planta.

MEJORAMIENTO
CAPITAL HUMANO
En la actualidad, dadas las condiciones de
competencia a las que se enfrentan las
organizaciones, destaca la importancia de la
gente como factor crtico de xito o de
riesgo en los centros de trabajo; las
empresas que se destacan y logran el xito
en mayor medida no lo hacen en funcin
slo de sus innovaciones tecnolgicas, sino
en funcin de su capital humano.

Afianzamiento del
Capital Intelectual
Consiste en todos los activos intangibles de las
organizaciones tales como capacidad de
adaptacin, conocimiento, experiencia, relaciones
con los clientes, habilidades directivas y de
liderazgo entre otras, que son la fuente del la
ventaja competitiva.
Bienes
una compaa posee y que son
que
producto
del
investigacin y
desarrollo conocimiento,
nuevos procesos e innovaciones
de cuyo valor incrementa el
tecnolgicas,
valor econmico de la organizacin. Patrick H.
Sullivan.

Concepto de capital
humano
Es el valor de las habilidades, capacidades,
experiencias y conocimientos de las personas que
integran una organizacin.
Capital humano

Bienes intelectuales

Propiedad intelectual

Experiencia

Programas

Patentes

Conocimientos

Inventos

Derechos reservados

Destrezas

Procesos

Marcas registradas

Creatividad

Bases de datos

Secretos industriales

Valores

Metodologas

Software

Documentos
Dibujos
Diseos

Administracin del
capital
humano
Es el proceso cuya finalidad es lograr un
mejor
desempeo,
aprovechamiento,
acrecentamiento
y
mejora
en
las
capacidades, habilidades, experiencias,
conocimientos y competencias del personal,
con la finalidad de establecer un
clima
organizacional ptimo que mejore la

Caractersticas del
factor
humano
Inteligencia
Valores
Competencias
Imaginacin
Experiencias
Sentimientos
Habilidades

Beneficios de la adecuada
Administracin del capital humano
Incrementa
la eficiencia, la eficacia y
la calidad.
Incide
en la optimizacin de los
recursos tecnolgicos, materiales y
financieros.
Promueve
adecuado.

un

clima

organizacional

Beneficios de la adecuada
Administracin del capital humano
Mejora la calidad de vida de los integrantes
de la organizacin.
Incrementa
la
consecuentemente
calidad.

motivacin
la

productividad

y
y

Sumar y multiplicar para efectuar una

inversin en capital humano
Habilidad
Conocimiento
Comportamiento

Destreza
Talento

Esfuerzo

Tiemp
o

El Capital Humano como

factor de
competitividad
El capital humano es el factor ms
importante en la organizacin, ya que ste le
permitir a la empresa ser competitiva en su
rea o ramo.

Bibliografa
Reza Trocino Jess Carlos y Reza Borja
Gabriela Gioconda, Administracin Total: para
las organizaciones del tercer milenio, Editorial
PAC, Mxico, 2001.
Hernndez y Rodrguez Sergio, Administracin,
Pensamiento,
Proceso,
Estrategia
y
Vanguardia, Mc. Graw Hill, Mxico, 2002.

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