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JACKELINE BALANTA

ERIKA PATIÑO
DIANA M. QUINTERO
YESSICA SALAZAR

proveedores confiables. la mejora continua y optimización de los procesos la cual se hace posible gracias a la adquisición de nuevas tecnologías . que a través de los valores corporativos. distribución y venta de productos lácteos y sus derivados. diferenciándose en el mercado regional gracias a la calidad de los productos y el compromiso de la marca. la satisfacción de los clientes regionales y el bienestar de los empleados.MISIÓN Es una empresa Colombiana dedicada a la elaboración y venta de productos lácteos y sus derivados. y la competencia laboral del personal busca generar rentabilidad justa para la empresa. diferenciándose en el mercado regional gracias a la calidad de los productos y el compromiso de la marca. proveedores confiables y la competencia laboral del personal busca generar rentabilidad justa para la empresa. la mejora continua de los procesos. . que a través de los valores corporativos. Es una empresa Colombiana dedicada a la elaboración. la satisfacción de los clientes y el bienestar de los empleados.

en busca siempre de la satisfacción de nuestros clientes y consumidores. así como penetración de mercado en el Eje Cafetero. conocimiento. innovación. tradición.VISIÓN Lácteos Tuluá — Queso Monteloro proyecta para el año 2015 ser una empresa competitiva con posicionamiento de marca en los supermercados del Valle del Cauca. acompañado de innovación. Igualmente espera aprovechar el crecimiento apropiado de las competencias de su talento humano. Solidez. buscando un desarrollo sostenido en procesos y ventas. fortaleciendo nuestra red de comercialización y distribución. fortaleciendo nuestra red de comercialización y distribución. tradición. y excelencia hacen de . así como penetración de mercado en el Eje Cafetero. capacitando al personal interno y a nuestros proveedores. capacitando al personal interno y a nuestros proveedores. tecnología y de productos que logren una sostenibilidad en el mercado. Igualmente espera aprovechar el crecimiento apropiado de las competencias de su talento humano. acompañado de innovación. en busca siempre de la satisfacción de nuestros clientes y consumidores. y excelencia hacen de Lácteos Tuluá y sus productos la mejor opción al momento de incluir en Lácteos Tuluá — Queso Monteloro proyecta para el año 2018 ser una empresa competitiva con posicionamiento de marca en los supermercados del Valle del Cauca. innovación. tecnología como implementación del sistema operativo SAP y de productos que logren una sostenibilidad en el mercado. buscando un desarrollo sostenido en procesos y ventas. Solidez. conocimiento.

Crecimiento de población y por ende la demanda de productos lácteos.18 10.03 3 0. Ocurrencia de fenómenos naturales como el Niño.04 8.04 3 0.08 AMENAZAS       1.04 3 0. 0.08 4 0. Lealtad del cliente 0.21 6. Acceso a nichos de mercado externos que demandan productos lácteos diversificados. Aumento en los últimos 10 años de la exportación de leche y sus derivados. PONDERADO 1. 0.1 3.06 2 0. 0.09 2.08 5. Exigencia del mercado por obtener productos de calidad. Incremento del consumo de productos lácteos diversificados y con mayor valor agregado.04 3 0.05 2 0. 0. Disminución en la tasa de desempleo 0. sequías y 0. 0.02 3 0. 1 0. fríales.08 4 0.07 2 0. Ingreso de nuevas empresas en el mercado 0. problemas de abastecimiento de materia prima 0.FACTORES EXTERNOS CLAVE PONDERACIÓ N CLASIFICACIÓN P. Sistemas de comunicación vial deficientes que dificultan la comercialización. 0.06 3 0. servicios y otros.12 9. Poca existencia de productos sustitutos.14   1   2.32 3. 0.12 6. 0.07 5. 0.09 1 0. Competitividad en el sector y reconocimiento a nivel regional.06 3 0.08 2.09 7.07 4 0. Aumento de la Inflación.12 4. Proveedores alejados de la zona rural. 0. Aumento de productos importados 0.06 2 0.07 1 0.32 7.34 OPORTUNIDADES MATRIZ EFE . Conflictos gremiales 0.08 otros.18 4.

0.08 11. no cuenta con sucursales de apoyo. Claridad en la descripción de cada uno de los cargos desempañados dentro 0. A pesar de que su crecimiento ha sido exponencial en lo referente a nuevos clientes a nivel regional.05 3 0. Cuenta con capacidad tecnológica (MARMITA N1.08 2 0.28 7.FACTORES INTERNOS CLAVE PONDERACIÓN CLASIFICACIÓN P. 3 0.Confiabilidad en el suministro de materias primas. Frente al sector comercial. PONDERADA 0. No lleva a cabo estudios de mercadeo 0. 0.21 DIBILIDADES       10.07 12.15 9.08 4 0.56 FORTALEZAS 1. Buen posicionamiento de la organización en le mercado debido a la calidad de sus productos.12 15.08 5. Buenas condiciones de las instalaciones. Falta de motivación e incentivo por parte del empleador 0. 0. 0.07 4 0. 0. FEDEGAN 1 0.06 de la organización. lo que 0.07 4 0.28 2. 0.32 8.06 13.07 1 0. El área operativa cuenta con una ubicación adecuada lo que facilita que se realice una producción en cadena. Formato de trabajo en equipo por parte de la gerencia MATRIZ EFI .08 4 0. El personal encargado del área contable de la organización es idóneo.32 4.0W-BIA y cuartos fríos) 0.06 3 0. las instalaciones cuentan con una ubicación estratégica y óptima. Carece de innovación en la presentación de los productos.07 1 0.16 TOTAL 1   2. La empresa no posee centros de Investigación y desarrollo 0.07 3 0.06 2 0. esto debido al grado de capacitación que tiene.28 3. gracias a la estable y estrecha relación con sus proveedores 0.08 1 0.07 14. Pocas unidades para el transporte de materia prima hacia la planta.06 genera el uso de vehículos que no cuentan con los requisitos impuestos por las entidades que regulan el transporte de lácteos. 0.04 3 0.18 6. la maquinaria y el equipo.

Aumentar la competitividad de la empresa a través de mercancías de gran calidad. no cuenta con sucursales de apoyo. Ocurrencia de fenómenos naturales como el Niño. Ingreso de nuevas empresas en el mercado A4. Falta de motivación e incentivo por parte del empleador. Exigencia del mercado por obtener productos de los activos fijos para la generación de un elevada producción calidad.0W-BIA y cuartos fríos) DEBILIDADES   D1. para obtener mayores ingresos. Aprovechar las habilidades del nivel regional. . Proveedores alejados de la zona rural. El área operativa cuenta con una ubicación adecuada lo que facilita que se realice una producción en cadena. sequías y otros. O2. utilizar la administración estratégica por medio de un control en los costos incurridos durante la producción.   2.   D3. ESTRATEGIAS (DO) 1.   2. personal y las buenas condiciones de O3. mejorar los incentivos o la motivación de los integrantes del ente económico para la atracción y el aumento de la oferta de empleo. Incremento del consumo de productos lácteos 1. MATRIZ DOFA F5.FACTOR INTERNO / FACTOR EXTERNO FORTALEZAS F1. ESTRATEGIAS (DA) 1. la maquinaria y el equipo. A2. Buen posicionamiento de la organización en le mercado debido a la calidad de sus productos F3.   D2. para evitar la dependencia a los precios del mercado. Realizar investigaciones de mercado para obtener un mayor conocimiento acerca entorno y las acciones de los consumidores.   2. emplear el incremento en la oferta. efectuar un análisis de las principales compañías abastecedoras por medio de un recorrido del entorno en el cual se encuentra ubicado el inmueble. A pesar de que su crecimiento ha sido exponencial en lo referente a nuevos clientes a nivel regional . Aumento en los últimos 10 años de la exportación de leche y sus derivados. Buenas condiciones de las instalaciones. Lealtad del cliente O5. OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS (FO) O1. Aumento de productos importados A3. AMENAZAS A1. Carece de innovación en la presentación de los productos. fríales. No lleva a cabo estudios de mercadeo. y así cubrir sus obligaciones financieras. F2.     F4.   D4. mantener el alto desempeño de la diversificados y con mayor valor agregado. O4. Formato de trabajo en equipo por parte de la gerencia. ESTRATEGIAS (FA) 1. empresa para aprovechar el incremento de los consumidores. Cuenta con capacidad tecnológica (MARMITA N1. Competitividad en el sector y reconocimiento a   2.

Generar bonificaciones de desempeño en área de ventas y producción Capacitar constantement e sobre Seguridad en el trabajo y clima laboral . Reducir costos Mejorar el tiempo de respuesta a solicitudes de cotizaciones y pedidos. Rotar personal en cargos operarios Aumentar la calidad en área de producción y administrativa que genere valor agregado Instalar de nuevos Software de información.PERSPECTIVA DE PERSPECTIVA PERSPECTIVA PERSPECTIVA APRENDIZAJE Y INTERNA DEL CLIENTE FINANCIERA CRECIMIENTO CUADRO ESTRATÉGICO Aprovechar residuos de producción para generar productos adicionales Aumento de ingresos por ventas y la mayor participación en el mercado a nivel regional Generar fidelización en el cliente a través de buena calidad y precios accesibles. Aumentar la producción y diversificar el catálogo de pedidos. Distribución eficaz y eficiente de productos mediante cronograma de rutas eficaces.

. antigüedad o respaldo financiero. Como se mencionó anteriormente la guerra de precios es un problema notorio en este sector. como consecuencia de ser una empresa dedicada a la elaboración de diferentes productos lácteos. aunque hay errores en los dos lados.ANÁLISIS 5 FUERZAS DE PORTER • • Amenaza de los nuevos competidores. Debido al buen posicionamiento de la empresa. La facilidad del acceso a los proveedores que surten este tipo de empresas son accesibles pues los proveedores son conocidos. en la actualidad los proveedores surten a la empresa y a sus competidores. de fácil interacción y otorgan crédito en un corto plazo siempre y cuando se demuestre solvencia BN V económica. Actualmente las barreras de entrada de nuevos competidores que existen dentro del mercado son altas. la rivalidad entre los competidores es considerable a causa de la guerra de precios y la sensibilidad que muestra el cliente frente a los mismos. como queso fresco tipo cuajada campesino y doble crema.. con los más altos estándares de calidad. así como yogures. leche condensada y arequipe. los costos de los productos son iguales en algunos casos. Rivalidad entre empresas competidoras.

• Poder de negociación con los proveedores. pues la negociación con los clientes. • Poder de negociación con los clientes. muchos de estos productos presentan considerables precios bajos sin embargo la idiosincrasia del detallista consumidor final es adquirir productos de marcas reconocidas y avaladas por un comercial publicitario debido a que esta circunstancia cautiva y motiva al cliente final para comprarlo. En la mayoría de los casos los mayoristas son asequibles y comprensibles. Los clientes son muy sensibles a la variación de precios. . en desempeño o tecnología con los productos de las marcas reconocidas y de renombre avalados por firmas empresariales de peso. Los productos sustitutos que compiten con sus semejantes en cuanto a características. • Amenaza de productos y servicios sustitutos. Se cuenta con clientes leales de todos los estratos sociales. a las promociones y a los descuentos. desempeño y precio no son comparados de manera funcional. no son arbitrarios con los pedidos y no exigen un número mínimo de compras para la continuidad del crédito. convirtiéndose esto en ocasiones en un problema. a pesar de ser estos una cantidad considerable de proveedores.