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Es una característica subyacente de un

individuo, que está causalmente
relacionada con un rendimiento efectivo
o superior en una situación o trabajo.
Spencer y Spencer
Conjuntos de conocimientos, habilidades,
disposiciones y conductas que posee una
persona, que le permiten la realización
exitosa de una actividad
Rodríguez y Feliú

TIPOS DE COMPETENCIAS

PRODUCTIVIDAD
(Rendimiento)
COMUNICACIÓN
(Escucha y expresión)
NEGOCIACION
(Acuerdos)
PENSAMIENTO ANALITICO
(Agilidad mental)

PENSAMIENTO
ESTRATEGICO
(Comprender con rapidez
cambios)
AUTONOMIA
(Propuestas)
LIDERAZGO
(Orientar a la acción)

ADAPTABILIDAD

FORMACION ACADEMICA
(Preparación continua)

PRUDENCIA
(Pensar con sentido común)

AUTOCONTROL
(Dominio propio)

PERSEVERACION (Constancia)

PROCESO DE SELECCION
Es un
momento importante en la
organización ya que en este proceso se tiene
que escoger a los mas idóneos para cubrir
una vacante , tomando como parámetro las
necesidades de la empresa, ya que
dependiendo de que tan bien se haya llevado
el proceso dependerá el funcionamiento y
crecimiento de la empresa o su total fracaso

CONTACTO DEL ASPIRANTE CON LA EMPRESA DIRECTO RESPUESTAS A ANUNCIOS CURRICULUM VITAE OFERTAS DIRECTAS A EMPRESAS DE SELECCIÓN .COMO PREPARAR SU PROCESO DE SELECCION 1. CONTACTO CON LA EMPRESA: canales que pueden utilizar las partes interesadas a fin de entrar en contacto entre si.

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Pulcritud 7.ERRORES EN LA HOJA DE VIDA 1. No se relaciona la experiencia con el cargo ofrecido 2. Información excesiva de cursos (-40 horas) 5. marcos) . Redundancias 6. Resaltar cargos y no logros obtenidos 3. Exceso de Colores y detalles (márgenes. Hojas de vida genéricas 4.

Defina lo que puede conseguir. . Revísela cuando termine de llenarla. Establezca las oportunidades que tiene a su alcance. Identificación de intereses Profesionales:  Una exploración personal.  Tenga en claro lo que quiere.ACIERTOS CON LA HOJA DE VIDA Organice los datos en forma cronológica. Debe estar bien presentada.

. Mencionar los proyectos en los cuales ha participado. Aclare cuales son sus habilidades. sus virtudes y fortalezas.Defina claramente su perfil. y/o laborales a las cuales se dedica actualmente. Explique quien es usted. Tenga en cuenta sus estudios. habilidades y destrezas académicas Comente las actividades académicas. tales como: trabajo en equipo. Verifique su experiencia en el cargo. facilidad de aprendizaje.

EL CURRICULUM VITAE: (Carrera de Vida) * Manuscrita * Mecanografiada .3.

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competencias y desarrollo de habilidades . OBJETIVO: Buscan valoraciones en el campo de personalidad. inteligencia.PRUEBAS EN EL PROCESO DE SELECCION No es posible prepararse específicamente para afrontarlas. pero es importante saber los rasgos generales sobre cuales pruebas puede usted presentar en ese momento.

TIPOS DE PRUEBAS INTELIGENCIA GENERAL: Determinan la - capacidad para resolver problemas laborales en determinadas tareas de un puesto de trabajo. Resolver problemas Visualización de resultados Organización de la información Comprensión verbal y razonamiento abstracto .

numérico.APTITUDES ESPECIFICAS Y CONOCIMIENTO: - Buscan analizar la capacidad para aprender determinado trabajo y predicen el desempeño de un empleado. . Razonamiento verbal. mecánico y lógico o abstracto Comprensión verbal Mecánica y de instrucciones escritas Resolución de problemas Análisis y creatividad Habilidades administrativas o comerciales Memoria y coordinación espacial.

. Tolerancia. Dominio de sí mismo. Capacidad de trabajo en equipo y cooperación. Perseverancia. Estabilidad e inteligencia emocionales y valora las áreas emocional. cordialidad. El dinamismo Ajuste social. social y laboral.DE PERSONALIDAD: Identifican y evalúan - distintas dimensiones del individuo y destaca aquellas que tienen un papel relevante en el mundo del trabajo.

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calculadora Escuche atentamente las instrucciones dadas No piensa tanto en las respuesta Sea honesto en la respuesta No se distraiga No se deprima si no termina Sea positivo . borrador.ANTES DEL PROCESO DE LAS PRUEBAS Acuda descansado y relajado (coma y duerma bien) Llegar puntual Leer bien las instrucciones de las pruebas Lleve su propio lápiz. esfero.

así como sus puntos fuertes y débiles ante los demás candidatos. Se trata de ver si se tienen determinadas competencias. Se averiguar el estilo personal.ENTREVISTA LABORAL Es un encuentro cara a cara. . que conforman el perfil requerido para el puesto ofertado. permite comprobar la idoneidad de la candidatura para un puesto en concreto. temperamento y habilidades sociales con las que se cuenta o dispone el candidato.

normalmente un miembro del departamento de recursos humanos. Entrevista a profundidad 2.TIPOS DE ENTREVISTA SEGÚN EL NUMERO DE PARTICIPANTES: 1. INDIVIDUAL: Se lleva a cabo entre la persona que busca el empleo y un representante de la empresa que ofrece el puesto. en lugar de una sola. . Proceso a voluntad del entrevistador. GRUPAL: Aquella en la que participan un grupo de personas. En este caso el aspirante es entrevistado sucesivamente por diferentes personas que pertenecen a distintas áreas. Cada entrevistador evaluará al candidato según sus propios criterios.

ESTRUCTURADA: Es estática y rígida. NO ESTRUCTURADA: se trabaja con preguntas abiertas.SEGÚN EL PROCEDIMIENTO: 1. Esta técnica consiste en realizar preguntas de acuerdo a las respuestas que vayan surgiendo durante la entrevista. MIXTA: Preguntas cerradas y abiertas . ya que se basa en una serie de preguntas predeterminadas e invariables que deben responder todos los aspirantes a un determinado puesto. sin un orden preestablecido. pero no permite que el entrevistador ahonde en las cuestiones más interesantes. Facilita la unificación de criterios y la valoración del candidato.

role-plays. negociación. etc.. gestión... . conductas y aptitudes que llevan a evaluar destrezas como: la planificación. que serán observadas por varias personas especialmente entrenadas (consultores y técnicos). METODOLOGIA: Ejercicios de gestión. habilidades directivas. de entre 3 y 4 observadores por grupo.TECNICAS DE ENTREVISTA ASSESSMENT CENTER: Se agrupa a un colectivo de entre 8 a 12 personas lo más homogéneas posibles. dinámicas de grupo. de los candidatos. con las que se intenta observar ciertas competencias.

Actividades de contacto inicial: Están orientadas a "romper el hielo" entre los participantes y minimizar el grado de competencia entre ellos. (CASIUSTICA) . y medir la desenvoltura de la persona ante el resto del grupo. Actividades en grupo: Se evalúa en detalle el comportamiento y la adopción de roles de las personas en el grupo.POSIBLES ACTIVIDADES 1. Actividades individuales ante el grupo: Para realizar una observación "uno a uno" de los participantes. 3. 2.

1.PRESENTACIO N PERSONAL .

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. Cara afeitada vs Barba: Si usted tiene barba o bigote. procure que estén ordenados y recortados uniformemente .

.Olores y Colonias: Perfume olor neutro y ligero.

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cadenas.La corbata. lisa o con pequeños detalles o estampados. y otros elementos que den una mala impresión de Usted. poco maquillaje. sin lucir muchas joyas o complementos. . zapatos bajos o de medio tacón. Los zapatos de corte clásico. anillos. a juego con el traje y de cordones. y preferiblemente color oscuro. Las señoras. El pelo arreglado. Evitar. la ropa bien planchada. Las mujeres lo más básico que puedan. Las mujeres pañuelo al cuello o algún detalle similar. y cuide su higiene personal (uñas y dientes limpios.

azules oscuros y colores tierra. por ejemplo .Un traje de corte clásico y de color discreto para la entrevista (lo mejor son los colores fríos como toda la gama de grises.

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2. ANTES DE LA ENTREVISTA .

2. Prepare la entrevista y las posibles preguntas: Hable acerca de sus fortalezas. lo que hablará mal de usted. debilidades. . metas y aspiración salarial. Tenga en cuenta el perfil de la vacante: Al aplicar a una gran cantidad de ofertas de trabajo se olvida a cuál fue que se aplicó y se termina diciendo 'no sé'.1. conozca los productos que comercializa y los servicios que presta. Indague previamente la empresa: Ingrese a la página Web. Investigue el lugar de entrevista: Esto le puede causar un retraso y llegar tarde. 5. La mayoría de personas no investiga la organización a la que se va a presentar 3.Tenga presente la hoja de vida: Si las respuestas no concuerdan con lo que dice el currículo será una falta imperdonable. un error que tienen en cuenta los entrevistadores 4.

3 DURANTE LA ENTREVISTA .

por lo que con una sonrisa discreta y mirada al frente. Esperar a que el entrevistador le extienda la mano. sin embargo eso no quita que sea educado. puedes anticipar un cordial saludo. si tutear a menos que se lo pidan. siempre buscando los ojos de la otra persona. Al momento que le pidan que se siente. agradézcalo y ya. sin alabanzas o comentarios. Hágalo con respeto.El saludo. .

Tenga definido el perfil: Lo más importante no es saberse un discurso de memoria. lo que espera del cargo y cómo aportará a su desarrollo profesional. responder con divagaciones y ambigüedades. 4. Agradezca al entrevistador: Por haberle dado la oportunidad de participar en el proceso de selección. 2. sino poder decir quién es usted. No hable mal del antiguo empleo: Podrían pensar que traslada demasiadas emociones a su puesto de trabajo y que es una persona con poco control de sí misma. 3. la cual refuerza la imagen de cada persona. 5.1. . Exprésese de forma clara: Evite cometer errores de dicción. Mire al entrevistador: Se debe tener en cuenta la importancia de la comunicación no verbal.

ya que si no lo hacemos. nuestro cuerpo puede contradecir nuestro discurso. . mirar fugazmente el reloj. tamborilear los dedos de la mano sobre la mesa. removerse en la silla.EXPRESION NO VERBAL Es un indicador claro de nuestro pensamiento y de nuestro estado de ánimo y. ACTITUDES NO VERBALES IMPACIENCIA O ANSIEDAD: Mover rítmicamente los pies. en muchas ocasiones debemos saber controlar este lenguaje.

ACTITUD DEFENSIVA: Mantener los brazos cruzados LEJANIA-DUDA-RESERVA: Mirar de reojo. y los ojos muy atentos en el interlocutor . CONFIANZA EN SI MISMO: Unir los pulgares indica confianza en uno mismo. EVALUACION –ACTITUD CRITICA: Acariciarse la barbilla SINCERIDAD: Mostrar las palmas de las manos expresa sinceridad. ESCUCHA ACTIVA Y ATENTA: La cabeza inclinada a un lado.

. no mirar a los ojos del interlocutor o gesticular de forma exagerada POTENCIAR Adoptar una postura corporal relajada. sin vacilaciones. cambiar de postura sin parar. sentarse cómodamente.EVITAR… Mover continuamente los pies. Hablar con voz clara. frotarse las manos. o jugar con los dedos. mirar a tu interlocutor de frente. sonreír de forma franca. usar un tono cálido y sincero. utilizar las manos para acompañar tu discurso.

EXPRESION VERBAL Palabras que no debes decir en una entrevista de trabajo Creo que… Eso me asusta Me parece… No tiene importancia No se si pueda Palabras que se recomiendan pronunciar Estoy segura/o… Lo hare Estoy convencida/o Es importante que Claro lo se Mis debilidades son… Tengo fallas Lo positivo de mí supera lo negativo Estaré a la altura A veces pierdo el control No lo merezco No se si me conviene Si. algo me inquieta. se dominarme Sabré responder Se adapta a mis capacidades .

Palabras que no debes decir en Palabras que se recomiendan una entrevista de trabajo pronunciar Creo que… Estoy segura/o… Eso me asusta Vencere ese obstaculo Me parece… Estoy convencida/o No tiene importancia Estoy satisfecha No se si sirvo Lo haré bien Lo positivo de mí supera lo negativo Hay otros/as mejores Tengo fallas A veces pierdo el control Estaré a la altura Si. algo me inquieta. se dominarme No lo merezco Sabré responder No se si me conviene Se adapta a mis capacidades .