Captulo No 1

INTRODUCCIN A LA
ADMINISTRACIN Y LAS
ORGANIZACIONES

Administracin

Concepto: coordinacin y supervisin de las actividades de

otros, de manera que se hagan de manera eficiente y
eficaz.

Eficiencia: hacer bien las cosas usando la menor

cantidad de recursos.

Eficacia: hacer las cosas correctas, cumplir con los

objetivos.

Eficiencia se relaciona con los medios para hacer las

cosas, eficacia tiene que ver con los fines.

Quines son los

gerentes?

Alguien que coordina y supervisa el trabajo de otras personas

para lograr objetivos de la empresa.

Todos somos gerentes.

Variable ms importante con la productividad y lealtad de los

empleados: Gerente!

Ejemplo: Relacin con el profesor vs. Calificaciones

obtenidas.

Los gerentes importan!

Quines son los

gerentes?

Los gerentes ayudan a otros a realizar su trabajo.

Tipos de gerentes:
Gerentes de
nivel alto
Gerentes Nivel
Medio
Gerentes de
Primera Lnea

Qu hacen los Gerentes?

Funciones:

Planear: definir objetivos, establecer estrategias para

lograr objetivos y desarrollar planes.

Organizar: estructurar el trabajo para cumplir los

objetivos; quien va a hacer, como se va a hacer,
reparticin de recursos.

Dirigir: trabajar con las personas para cumplir los

objetivos; motivarlas.

Controlar: seguimiento y correccin del rendimiento.

Roles del Gerente

Acciones o comportamientos especficos que se esperan de un

gerente.

Interpersonales: involucran personas y otros deberes de

naturaleza simblica.
Representante,

Informativos: reunir, recibir y transmitir informacin.

Monitor,

lder y enlace.

difusor y portavoz.

Decisorios: conllevan la toma de decisiones.

Emprendedor,

negociador.

manejador de problemas, asignador de recursos y

Habilidades de los
Gerentes

Habilidades tcnicas: conocimiento especfico del

trabajo y de las tcnicas necesarias para realizar
las labores.

Habilidades de los
Gerentes

Habilidades humanas: habilidad de trabajar bien

con otras personas tanto individual como en grupo.

Habilidades de los
Gerentes

Habilidades conceptuales: capacidad de pensar y

conceptualizar situaciones abstractas y complejas.

Habilidades de los
Gerentes

Transformacin del
trabajo Gerencial

Mundo cambiante!!!

Importancia de los clientes.

Importancia de las redes sociales.

Importancia de la innovacin.

Importancia del a sustentabilidad.

Organizacin

Concepto: acuerdo deliberado de personas para llevar a cabo

un propsito especfico.

Caractersticas:

Tiene un propsito definido.

Est formada de personas.

Tiene un estructura definida.

Abierta.
Cerrada.

Porque estudiar
Administracin

Tres razones:

Universalidad administracin:

Realidad del trabajo: administrar o ser administrados.

Retos de ser gerente.