UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NCLEO DE MONAGAS
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES Y
ADMINISTRATIVAS

ADMINISTRACION DE RECURSOS
HUMANOS

Prof: Lcda. Yoleida

Mota

Contenido
Definicin Objetivos uso - Importanca
Quines son los responsables de evaluar
Beneficios de la Evaluacin de Desempeo
Proceso de la Evaluacin del desempeo

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Errores del evaluador

Mtodos de la Evaluacin de Desempeo

Formulacin de un programas de ED

Definicin

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EVALUACIN
DEL
DESEMPEO

Mondy, Un sistema formal de revisin y evaluacin sobre

la manera en que un individuo o un grupo ejecuta las
tareas. P 239
Chiavenato , Es una apreciacin sistemtica de cmo
cada persona se desempea en un puesto y de su
potencial de desarrollo futuro. p 243
Werther Constituye el proceso por el cual se estima el
rendimiento global del empleado; dicho de otra manera, su
contribucin total a la organizacin; y en ltimo trmino,
justifica su permanencia en la empresa. p 302

Objetivos
Buscar el desarrollo personal y profesional de
los colaboradores

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Add Your Text

La mejora permanente de los resultados de la
organizacin

Aprovechamiento
humanos.

adecuado

de

Add Your Text

los recursos

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Martha Allen

Uso
Evaluacin del
potencial de un
empleado

Ascenso y
promociones

Planeacin
de Recursos
Humanos

Add Your Text

Reclutamiento
y
Seleccin

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Relaciones internas
con los empleados

ED
Capacitacin
y
Add Your Text
Desarrollo

Programa de
remuneracin

Planeacin y desarrollo
Add Your Text
de carrera

IMPORTANCIA DE LA EVALUACIN DE
DESEMPEO

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Permite conocer el valor agregado que cada

trabajador aporta a la organizacin

Asegurar el logro de los objetivos y el

aporte del desempeo de trabajador a
la consecucin de los mismo

RETROALIMENTACIN

SUGERENCIAS PARA MEJORAR

RESPONSABILIDAD DE LA EVALUACIN DE
DESEMPEO

Supervisor

Evalador
de 360

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Comit de
Evaluacin

Empleado

Evaluacin
de
Desempeo

Departamen
to de RH

Equipo de
Trabajo

Empleado
y
supervisor

BENEFICIOS DE LA EVALUACIN DEL

DESEMPEO
Para el
Trabajador

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Conoce los aspectos

de comportamiento y
desempeo que la
empresa ms valoriza
en sus funcionarios
* Conoce cules son las
expectativas de su jefe
respecto
a
su
desempeo y asimismo,
segn l, sus fortalezas y
debilidades.

Para el Jefe

Tomar medidas con

el fin de mejorar el
comportamiento de
los trabajadores.

Evaluar mejor el
desempeo y el
comportamiento de
los empleados
*
Planificar
y
organizar el trabajo,
de tal forma que
podr organizar su
unidad
para
que
funcione como un
engranaje.

Para la
Organizacin

Tiene oportunidad de
evaluar su potencial
humano
a corto,
mediano
y
largo
plazo y definir la
contribucin de cada
individuo.
Puede identificar a
los trabajadores que
requieran
perfeccionamiento
en
determinadas
reas

PROCESO DE LA EVALUACIN DEL

DESEMPEO

RASGOS DE PERSONALIDAD
COMPETENCIAS
LOGRO DE LAS METAS
POTENCIAL DE MEJORAMIENTO

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ENTREVISTA

RETROALIMENTACIN

CRITERIOS DE LA EVALUACIN DEL

DESEMPEO
Calidad y Cantidad de trabajo
Conocimiento del puesto
iniciativa
Planificacin
Relacin con sus compaeros, supervisor y el
publico

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Responsabilidad
Control de Costos
Responsabilidad

ERRORES DEL EVALUADOR

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Tendencia a evaluar a todos

las mediciones
pueden
Cuando
el tiene
evaluador
tiene
movidos por el deseo
de
la
influencia
que
la
los empleados
de la misma
verse
afectadas en gran
Tendencia
una opinin
formada
basada
agradar u conquistar
impresin
general
del
evaluador
manera, como a
calificarlos
a
por las acciones
la
Prejuicios
encalificaciones
estereotipos,
elmedida
resultado
popularidad algunos
sobre
las
de
todos en el promedio
mas recientes del
Medicin
puedePersonales
ser gravemente
evaluadores pueden
cualidades
especficas
del
empleado.
Central
distorsionado
adoptar
actitudes
evaluado
Benevolencia
sistemticamente
Efecto
Acontecimientos
Halo o
benvolas o
Recientes
sistemticamente
Aureola
estrictas.

Cambios o ajustes requeridos en otras fases de la administracin de personal (seleccin, colocacin y entrenamiento).

COMUNICACION
DE DESEMPEO

DE LOS RESULTADOS DE LA EVALUACION

ENTREVISTA
DE
EVALUACIN Werther son

equilibrar las reas de desempeo positivo con

sesiones de verificacin del

desempeo que proporcionan a
los empleados retroalimentacin
sobre su actuacin en el pasado
y su potencial en el futuro

las reas de desempeo deficiente, para que el

empleado adquiera una perspectiva realista del
resultado de sus esfuerzos.

ED

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El informe debe
contener

Recomendaciones para promociones,

despidos o transferencias
Detalle de los empleados que pueden
ser objeto de aumentos salariales por
los buenos resultados de la evaluacin
Cambios o ajustes requeridos en otras
fases de la administracin de personal
(seleccin,
colocacin
y
entrenamiento).

Elementos a considerar en
la entrevista
Destacar los aspectos positivos
Destacar que es para mejorar
y no para aplicar medidas
disciplinarias.
Mantener la calma no discutir
con el evaluado
Ser
Especifico,
centrar
comentarios en el desempeo

sus

Destacar su disposicin a ayudar en

cuantos aspectos sea necesario

RETROALIMENTACIN EN LA EVALUACION DE
DESEMPEO

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MEJORAR EL
DESEMPEO

MTODOS DE EVALUACION DE DESEMPEO

Mtodo de
escala de puntuacin: Evala el
Desempeo de las personas mediante factores de
evaluacin previamente definidos y graduados.

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Mtodo de
desempeo
descriptivas
individual.

Eleccin forzada: Consiste en evaluar el

de los individuos mediantes frases
de alternativas de tipos de desempeo

Mtodo de investigacin de campos: Se desarrolla

en base a entrevistas de un especialista en evaluacin
con el supervisor inmediato, mediante las cuales se
evala el desempeo de sus subordinados.

Mtodo de comparacin por pares: Se realiza

una comparacin de los empleados de dos en dos

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MTODOS DE EVALUACION DE DESEMPEO

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MTODOS DE EVALUACION DE DESEMPEO

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MTODOS DE EVALUACION DE DESEMPEO

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MTODOS DE EVALUACION DE DESEMPEO

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MTODOS DE EVALUACION DE DESEMPEO

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MTODOS DE EVALUACION DE DESEMPEO

FORMULACIN DE UN PROGRAMA DE
EVALUACION DE DESEMPEO
APOYO DE LOS ALTOS NIVELES
DIRECTIVOS

COMPRENSIN
DE LA FUNCIN DE
EVALUACIN POR SUPERVISORES Y
SUBALTERNOS

ELEMENTOS QUE CONFORMAN UN PROGRAMA DE ED

Seleccin del mtodo de evaluacin y preparacin del procedimiento.
Fijacin de la periodicidad de la evaluacin
Entrenamiento de los evaluadores

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Comunicacin y puesta en marcha del plan

Recepcin del formulario de evaluacin.
Entrevista de evaluacin
Informe final de evaluacin.

LOGO

Gracias
El trabajo ms productivo es el que
sale de las manos de un hombre
contento.