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1.1 Introduccin
El origen de los Sistemas de Informacin
est ntimamente relacionado con el origen
de las organizaciones a tal punto que un
Sistema de Informacin no puede existir sino
existe una organizacin.
Los
Sistemas
de
Informacin
han
evolucionado conforme lo han hecho las
empresas.
Organizaciones de Ayer
Escenario economa cerrada
Compaas orientadas a producir un producto o
servicio.
Mercado con capacidad de absorber toda
produccin.
Comercializacin y venta fcil.
Organizaciones de Hoy
Escenario de una economa abierta
Compaas orientadas a servir al cliente
Entorno altamente competido.
Comercializacin y venta claves para la
supervivencia.
Organizaciones Tradicionales
Mltiples Niveles Administrativos
Toma decisiones lenta, centralizada en la
empresa y no en la opinin del cliente.
Respuesta al cliente tarda
Miembros especialistas
Tamao grande, inflexibilidad
Medio comunicacin: Papel
Organizaciones Modernas
Dinmicas
Plana, esfera de comunicaciones
Explota nuevas oportunidades
Informacin disponible para todos.
Miembros con conocimiento/autodireccin.
Autoridad y mando circular. (Trabajo en equipo)
Medio de comunicacin: Electrnicos.
Definicin de Sistema
de Informacin
Un
sistema
de
informacin
definido
tcnicamente
es
un
conjunto
de
componentes
interrelacionados
que
recopilan, procesan, almacena y distribuye
informacin para soportar la toma de
decisiones y el control en la organizacin
Sistemas de Informacin
Sistema de Informacin
Conjunto de componentes interrelacionados que
INFORMACION
Capturan
Almacenan
Procesan
Distribuyen
para apoyar
Toma de decisiones
de una institucin.
Control
Anlisis
Visin
Conceptos Bsicos
Los SI ayudan a ver, entender, comunicar,
analizar y controlar la informacin de las
organizaciones.
Los SI utilizan diferentes tecnologas.
Ejemplos de Tecnologas de la Informacin y
Telecomunicaciones (TIC) son: lpices,
papel,
libros,
peridico,
cmaras,
computadoras,
datos,
smbolos
matemticos, frmulas, modelos.
Hardware
Software
Tecnologa de almacenamiento
Tecnologa de comunicaciones
Sistemas de Informacin
Sistema de Informacin
Insumo
Datos
Tecnologa
Analgica
Escrita
Comunicacin
Retroalimentacin
Procesamiento
Anlisis
Salida
Informacin
til
Tecnologa
Presentable
Comunicacin
Tecnologa
Anlisis:
Hardware
Software
Almacenamiento
Sistema de Informacin
Adems cumple con las caractersticas
tradicionales de todo sistema:
Los sistemas tienen propsitos
Los sistemas tienen fronteras
Los sistemas trabajan en un ambiente
Los sistemas se basan en sus entradas
Para generar salidas
Sistemas de Informacin
Modelo de Organizacin
PROVEEDORES
BIEN SERVICIO
TERMINADO
EMPRESA
ORDEN
DISEO DE
PRODUCTO
PRODUCCIN
DISEO
VENTAS
ENTREGAS
SERVICIO
ORDEN
PROD
ORDENES
PREFERENCIAS
BIEN
SERVICIO
SOLICITUD
DE SERVICIO
CLIENTES
Organizacin
El elemento clave en una organizacin es su
gente, para poder integrar a la gente a los
sistemas de informacin es necesario el
tambin entender como esa gente trabaja y
como trabaja la organizacin
Estructura organizacional
Las relaciones jerrquicas y de control
Los procedimientos de operacin
Tecnologa de Informacin
Es el hardware y el software usado por los
sistemas de informacin
Sistema de Informacin
Es un tipo particular de sistema de trabajo que
usa tecnologa de informacin para capturar,
transmitir , almacenar, manipular y desplegar
informacin que soportan uno o ms
sistemas de trabajo
Sistema de Trabajo
Es un sistema en el que las personas
participantes desempean el proceso de
negocios usando la informacin, la
tecnologa y otros recursos para producir
productos para clientes internes o externos
Modelo de Organizacin
CLIENTES
PRODUCTOS
PROCESO
DE NEGOCIOS
PARTICIPANTES
INFORMACION
TECNOLOGIA
Importancia de los SI
Estamos inmersos en un mar de tecnologa e
innovaciones
de
negocios
que
estn
transformando el escenario de los negocios.
Poder de cmputo a una creciente fuerza de
trabajo mvil y global.
En E.U. ms de 23 millones de gerentes, ms de
113 millones de trabajadores dependen de S.I.
para sus negocios
Importancia de los SI
Industrias que no pueden sobrevivir sin uso
extensivo de S.I.
E-commerce (Amazon, eBay, Google, E-Trade,
online universities)
Compaas de servicios Finanzas, Seguros,
Estado, Viajes, Medicina, Educacin.
Cadenas comerciales: Walmart, El corte Ingles
Manufactureras: General Motors, General Electric
Importancia de los SI
Lo que una empresa desea hacer dentro de
5 aos depender de lo que sus sistemas
puedan hacer
Incrementar su mercado
Convertirse en el productor de alta calidad o bajo
costo
Desarrollar nuevos productos
Incrementar la productividad de los empleados
Depende del tipo y calidad de informacin
Sistemas transaccionales
Los Sistemas de Informacin que logran la
automatizacin de procesos operativos
dentro de una organizacin, son llamados
frecuentemente Sistemas Transaccionales,
ya que su funcin primordial consiste en
procesar transacciones tales como pagos,
cobros, plizas, entradas, salidas, etc.
Sistemas Estratgicos
El tercer tipo de sistema, de acuerdo con su
uso u objetivos que cumplen, es el de los
Sistemas Estratgicos, los cuales se
desarrollan en las organizaciones con el fin
de lograr ventajas competitivas, a travs del
uso de la tecnologa de informacin.
Taxonoma de los SI