COMERCIO ELECTRONICO

QUE ES?
Es la actividad de vender productos o
servicios a travs de Internet, donde su
sitio web funciona como un catlogo de
productos que el cliente puede comprar
desde cualquier lugar del mundo, y en
cualquier momento.

COMO FUNCIONA?
Una de las muchas ventajas que ofrece es
que no hay horarios, est abierta las 24
horas del da.

PROPSITO DEL C.E

El principal propsito del comercio
electrnico es vender . Al igual que
facilitar al cliente su compra ya que no
es necesario desplazarse hasta un
determinado lugar sino que por medio
electrnico puede adquirir el producto.

RESEA HISTORICA
DEL C.E
a mediados de los aos 90
comenz a referirse
principalmente a la venta de
bienes y servicios a travs de
Internet, usando como forma de
pago medios electrnicos.

USOS
HABITUALES
Acceso interactivo a
catlogos de productos,
listas de precios y folletos
publicitarios.
Venta directa e interactiva
de productos a los clientes.
Soporte tcnico
ininterrumpido, permitiendo
que los clientes encuentren
por s mismos, y fcilmente,
respuestas a sus problemas
mediante la obtencin de
los archivos y programas
necesarios para resolverlos

Compras
Compras y
y
adquisicion
adquisicion
es
es
Recolecci
Recolecci
n
n de
de
ingresos
ingresos e
e
impuestos
impuestos

Finanzas
Finanzas

Legislacin
Legislacin

Industria
Industria

Salud
Salud

Transporte
Transporte

VENTAJAS
Reduccin del trabajo administrativo, transacciones
comerciales ms rpidas y precisas
Acceso ms fcil y rpido a la informacin.
Mejoras en la distribucin, Comunicaciones comerciales
por va electrnica, Beneficios operacionales, Facilidad
para fidelizar clientes.
Disponibilidad de todo el da, todos los das,

Desconocimiento de la empresa, lo cual es un riesgo

para el cliente (empresas no legalizadas, o personas
probando suerte en internet)
Forma de pago (no 100% seguro)

DESVENTAJAS

Intangibilidad e idioma.

Conocer quien vende.

Privacidad y seguridad