Anlisis de Negocios

INTRODUCCIN: Conceptos y definiciones

Basado en la Gua BABOK
IIBA (International Institute Business Analysis)

Por qu el Anlisis de Negocios en su Maestra de direccin

de Proyectos
Objetivo del Curso: Abstraer los fundamentos del anlisis de negocios en
las organizaciones para estructurar proyectos en cuanto al caso de negocio
y el enunciado del trabajo del proyecto.

Desde la perspectiva de la direccin de proyectos, se debe aplicar el

Anlisis de Negocios (AN) a la administracin de proyectos, (no al revs),
La solucin que arroje el AN se emplear como parte del soporte para el
chrter.

El anlisis de negocios solo tiene sentido cuando se tiene un problema

donde se desconoce su origen o existe la duda del causante. Otro
escenario es cuando se tiene la intencin de mejorar el negocio, y
aparentemente todas las reas funcionan correctamente.

As mismo puede emplearse para re orientar la estrategia del negocio

debido a los cambios en su entorno, ocasionados por el mercado, la
tecnologa o disposiciones gubernamentales

Por qu el Anlisis de Negocios en su Maestra de direccin

de Proyectos

Haciendo una analoga del anlisis de negocios con el control de calidad.

En una situacin donde el producto o servicio presenta alguna
caracterstica fuera de especificacin y se desconoce qu lo ocasiona.

En el control de calidad: se realiza una investigacin (auditoria), buscando

dicha causa, revisando si se realizaron los procedimientos establecidos con
los insumos definidos, con la gente adecuada.

En el caso del anlisis de negocios, tambin se revisan los procedimientos,

se comparan contra los requerimientos (insumos y gente adecuada).

Las especificaciones de producto, en el caso del Negocio son sus objetivos,

metas y propsitos.

El resultado del Anlisis del Negocio determinar cuales procesos

realmente funcionan correctamente. Mantenga en mente este
propsito.

Por qu el Anlisis de Negocios en su Maestra de direccin

de Proyectos
Enfoque su investigacin en encontrar los procesos que funcionan
correctamente, es decir aquellos que cumplen con los requerimientos del
negocio y no de las personas.
El resultado del anlisis de negocios siempre propondr la solucin al
problema, es decir; los cambios a efectuar para eliminar el problema.
A continuacin algunas referencias del Anlisis de Negocios a la venta en
lnea.
Algunos ttulos los puede hallar en la red, con un poco de dedicacin en la
bsqueda. Con la finalidad de tener mejor soporte sus entregables.

Que es el Anlisis de Negocios

Conceptos base: Gua BABOK

Anlisis del negocio es el conjunto de tareas y tcnicas utilizadas para

trabajar como enlace entre las partes interesadas a fin de comprender
la estructura, las polticas y las operaciones de una organizacin, y
recomendar soluciones que permiten a la organizacin lograr sus
objetivos

El anlisis de negocios implica la comprensin de cmo funcionan las

organizaciones para lograr sus propsitos, y la definicin de las
capacidades que una organizacin requiere para proporcionar productos
y servicios a los grupos de inters externos. Incluye la definicin de
objetivos de la organizacin, cmo esos objetivos se conectan a
objetivos especficos, determinar los cursos de accin que una
organizacin tiene que realizar para alcanzar esas metas y objetivos, y
definir cmo las distintas unidades de la organizacin y las partes
interesadas dentro y fuera de esa organizacin interactan

Que es el Anlisis de Negocios

El anlisis del negocio se puede realizar para entender el estado actual de una
organizacin o para servir como base para la posterior identificacin de las
necesidades del negocio. En la mayora de casos, sin embargo, se realiza el
anlisis de negocio para definir y validar soluciones que satisfagan las necesidades
del negocio, metas u objetivos.
Los analistas de negocio deben analizar y sintetizar la informacin proporcionada
por un gran nmero de personas que interactan con el negocio, tales como
clientes, empleados, profesionales de TI y ejecutivos.
El analista de negocios es responsable de la obtencin de las necesidades reales
de las partes interesadas, y no simplemente sus deseos expresados. En muchos
casos, el analista de negocios tambin trabajar para facilitar la comunicacin
entre las unidades organizativas.
En particular, los analistas de negocios a menudo desempean un papel central en
la adaptacin de las necesidades de las unidades de negocio con las capacidades
entregadas por la tecnologa de la informacin, y pueden servir como un
"traductor" entre esos grupos.

Que es el Anlisis de Negocios

Un analista de negocios es cualquier persona que realice actividades de

anlisis de negocio, no importa lo que pueden ser de su cargo o funcin de
la organizacin. Profesionales en anlisis empresarial incluyen no slo las
personas con el ttulo del trabajo de analista de negocios, pero tambin
pueden incluir los analistas de sistemas empresariales, analistas de sistemas,
requisitos ingenieriles, analistas de procesos, gerentes de producto, los
dueos del producto, analistas empresariales, arquitectos empresariales,
consultores de gestin, o cualquier otro persona que realiza las tareas
descritas en la Gua BABOK, incluidos los que tambin realizan otras
disciplinas relacionadas, como la gestin de proyectos, desarrollo de
software, la garanta de calidad y diseo de interaccin.

Que es el Anlisis de Negocios

El Analista de Negocios es el responsable de identificar las necesidades de
negocios de sus clientes y usuarios interesndose en ayudarlos a determinar las
soluciones a sus problemas.
El Analista de Negocios es responsable del:

Desarrollo y Administracin de Requerimientos de sistemas

Validacin de requerimientos para re-ingeniera de Procesos

Anlisis y recomendacin de soluciones de mejora continua

Validacin y documentacin de problemas y oportunidades de negocio

Anlisis de requerimientos Organizacionales y/o Operacionales

Las Soluciones NO son predeterminadas por el Analista- de Negocios y son

manejadas solamente a travs del requerimiento de negocios.

Que es el Anlisis de Negocios

Las Soluciones frecuentemente incluyen componentes de desarrollo de sistemas
pero pueden tambin consistir en mejoramiento de procesos o cambios
organizacionales.
El Analista de Negocios es el facilitador clave dentro de una organizacin, el cual
acta como puente entre el cliente, el usuario interesado y el equipo de solucin.
El Anlisis de Negocios es distinto al anlisis financiero, a la administracin de
proyectos, al aseguramiento de calidad, al desarrollo organizacional, a la
ejecucin de pruebas, a la capacitacin y al desarrollo de documentacin.
Sin embargo dependiendo de la organizacin, un Analista de Negocios puede
ejecutar alguna o todas estas funciones relacionadas

Definiciones

DOMINIO: Un dominio es el anlisis del rea a someterse. Se puede corresponder a los lmites de
una organizacin o unidad de organizacin, as como los principales interesados fuera de esos
lmites y las interacciones con los grupos de inters.

SOLUCIN: Una solucin es un conjunto de cambios en el estado actual de una organizacin que
se hacen con el fin de permitir que la organizacin pueda satisfacer una necesidad de negocio,
resolver un problema, o aprovechar una oportunidad. El alcance de la solucin es generalmente
ms estrecho que el alcance del dominio dentro de la cual se aplica, y servir como la base para
el alcance de un proyecto para aplicar esa solucin o sus componentes.

La mayora de las soluciones son un sistema de componentes de la solucin que interactan,

cada uno de los cuales son soluciones en su propio derecho potencialmente. Ejemplos de
soluciones y componentes de la solucin incluyen aplicaciones de software, servicios web, los
procesos de negocio, las reglas de negocio que rigen ese proceso, una aplicacin de tecnologa
de la informacin, una estructura organizativa revisada, outsourcing, insourcing, redefiniendo
los roles de trabajo, o cualquier otro mtodo de creacin de una capacidad que necesita una
organizacin.

El anlisis de negocios ayuda a las organizaciones a definir la solucin ptima para sus
necesidades, teniendo en cuenta el conjunto de restricciones (incluyendo el tiempo, el
presupuesto, las regulaciones, y otros) bajo el cual esa organizacin opera.

REQUERIMIENTO1:
1.

Una condicin o capacidad que necesita un actor para resolver un problema o alcanzar un
objetivo.

2.

Una condicin o capacidad que se debe cumplir o posedo por un componente de la solucin o
la solucin para satisfacer un contrato, estndar, especificaciones, u otros documentos
impuestas formalmente.

3.

Una representacin documentada de una condicin o capacidad como en (1) o (2).

Como implica esta definicin, un requisito puede ser tcito, implcito en o derivados de otros
requisitos, o directamente indicada y administrada. Uno de los objetivos clave de anlisis de
negocio es garantizar que los requisitos son visibles y comprensible para todos los interesados. El
trmino requisito" genera mucha discusin dentro de la comunidad de anlisis de negocio. Muchos
de estos debates se centran en lo que debe o no debe ser considerado un requisito, y cules son las
caractersticas necesarias de un requisito. Los requisitos incluyen, pero no se limitan a, pasado,
presente y futuras condiciones o capacidades de una empresa y las descripciones de las estructuras
de organizacin, funciones, procesos, polticas, normas y sistemas de informacin. Un requisito
puede describir el actual o el estado futuro de cualquier aspecto de la empresa.
1. Basado del IEEE 610.12-1990: IEEE Standard Glossary of Software Engineering Terminology

Clasificacin de Requisitos

Requisitos Del Negocio: Son declaraciones de alto nivel de las metas, objetivos
o necesidades de la empresa. Describen las razones por las que un proyecto se
ha iniciado, los objetivos que el proyecto alcanzar, y los indicadores que se
utilizarn para medir su xito. Los requisitos de negocio describen las
necesidades de la organizacin en su conjunto, y no grupos o interesados en
ella. Se desarrollan y definen a travs de anlisis de la empresa.

Requisitos de las partes interesadas: Son declaraciones de las necesidades de

una parte interesada en particular o clase de partes interesadas. Describen las
necesidades que un actor determinado tiene y cmo va a interactuar con los
interesados una solucin. Los requisitos de los interesados sirven como un
puente entre los requerimientos del negocio y de las diversas clases de
requisitos de la solucin. Se desarrollan y definen a travs de anlisis de
requerimientos.

reas de conocimiento

Requisitos de la Solucin: describen las caractersticas de una solucin que cumple con
los requerimientos del negocio y los requisitos de las partes interesadas. Se
desarrollan y definen a travs de anlisis de requisitos. Se dividen con frecuencia en
subcategoras, en particular cuando los requisitos describen una solucin de software:

Requisitos funcionales: describen el comportamiento y la informacin que la

solucin gestionar. Ellos describen las capacidades del sistema ser capaz de
realizar en trminos de comportamientos u operaciones especficas de acciones de
la aplicacin de tecnologa de informacin o respuestas.

Requisitos No funcionales : condiciones de captura que no se relacionan

directamente con el comportamiento o la funcionalidad de la solucin, sino que
describen las condiciones ambientales en las que la solucin debe permanecer
efectiva o cualidades que los sistemas deben tener. Tambin son conocidos como la
calidad o requisitos adicionales. Estos pueden incluir requisitos relacionados con la
capacidad, la velocidad, la seguridad, la disponibilidad y la arquitectura de la
informacin y presentacin de la interfaz de usuario.

reas de conocimiento

Requisitos de transicin: describen las capacidades que la solucin

debe tener a fin de facilitar la transicin de la situacin actual de la
empresa a un estado futuro deseado, pero que no sern necesarios
una vez que la transicin se haya completado. Se diferencian de
otros tipos de requisitos, ya que siempre son de naturaleza temporal
y debido a que no se pueden desarrollar hasta tanto una solucin
existente y la nueva se definen. Por lo general cubren la conversin
de datos de los sistemas existentes, las lagunas de habilidades que
deben ser abordados, y otros cambios relacionados para alcanzar el
estado futuro deseado. Se desarrollan y definen a travs de la
evaluacin de la solucin y la validacin.

reas de conocimiento

Planeacin y monitoreo del analsis de Negocios

Elicitacin

Administracin y comunicacin de los Requerimientos

Anlisis de la empresa

Anlisis de los Requerimientos

Valoracin y Validacin de las Soluciones

Competencias subyacentes

reas de conocimiento

Interesados (Stakeholders)
Son quienes realizaran las tareas especificas del anlisis de negocios, o
los beneficiarios del resultado o entregable de dicho anlisis.

Algunas tcnicas empleadas en el anlisis de negocios

Definicin de Criterios de Evaluacin y Aceptacin

Lluvia de ideas

Reglas de Negocio Anlisis

Diccionario de datos y Glosario

Diagramas de Flujo de Datos

Modelado de datos

Anlisis de Decisiones

Anlisis de documentos

Entrevistas

Mtricas e indicadores clave de rendimiento

Anlisis de los requisitos no funcionales

Modelado de la Organizacin

Seguimiento de Problemas

Modelado de Procesos

Talleres de Requisitos

Escenarios y Casos de Uso

Competencias Subyacentes
Las competencias fundamentales son las habilidades, los conocimientos y las
caractersticas personales que apoyan el desempeo eficaz de anlisis de negocio.
Las reas de competencia subyacentes relevantes para el anlisis de negocios
incluyen:
Pensamiento analtico y Resolucin de Problemas; apoya la identificacin eficaz de
los problemas de negocio, evaluacin de propuestas de solucin a esos problemas,
y la comprensin de las necesidades de los interesados, asi mismo este implica
evaluar una situacin, entendindola tanto como sea posible, y hacer juicios sobre
las posibles soluciones a un problema.
Caractersticas del comportamiento; apoyan el desarrollo de relaciones de trabajo
eficaces con las partes interesadas e incluyen cualidades como la tica, la
honradez y la organizacin personal.
Conocimiento de negocios; apoya la comprensin del entorno en el que se realiza y
el conocimiento de los principios generales de negocios y soluciones de anlisis de
negocios disponibles.

Competencias Subyacentes
Habilidades de comunicacin; apoyan los analistas de negocio en la obtencin y comunicacin de
requisitos entre los interesados. Las habilidades de comunicacin abordan la necesidad de escuchar
y entender a la audiencia, la comprensin de cmo el pblico percibe el analista de negocios, la
comprensin de los objetivos de comunicacin, el mensaje en s, y los medios ms adecuados y el
formato para la comunicacin.
Habilidades de Interaccin; apoyan el analista de negocios cuando se trabaja con un gran nmero
de grupos de inters, e involucran tanto la capacidad de trabajar como parte de un equipo ms
grande y ayudar a que las decisiones de alcance del equipo. Si bien la mayora de los trabajos de
anlisis de negocio implica identificar y describir un estado futuro deseado, el analista de negocios
tambin debe ser capaz de ayudar al acuerdo de alcance organizacin que el futuro estado de que
se trate se desea a travs de una combinacin de liderazgo y facilitacin.
Aplicaciones de software; se utilizan para facilitar el desarrollo colaborativo, grabacin y
distribucin de los requisitos a los interesados. Los analistas de negocio deben ser usuarios expertos
de las herramientas utilizadas en su organizacin y deben entender las fortalezas y debilidades de
cada uno.

Fuentes alternas de Informacin para el

Anlisis de Negocios

Desarrollo gil

Inteligencia de Negocio

Gestin de procesos de negocios

Reglas del negocio

Decisin Anlisis y Teora de Juegos

Arquitectura Empresarial

Gobierno y marcos de cumplimiento

Gestin de Servicios de TI

Fuentes alternas de Informacin para el

Anlisis de Negocios

Lean y Six Sigma

Gestin del Cambio Organizacional

Gestin de proyectos

Gestin De La Calidad

Arquitectura orientada a Servicios

Ingeniera del Software (en particular Ingeniera de Requisitos)

Mejora de Procesos de Software

Software de Aseguramiento de Calidad

Planeacin estratgica

Diseo del Uso y Experiencia de Usuario

Fin Capitulo 1
Capitulo 2
2.1 Metodologa del Plan de Anlisis de Negocios Enfoque
2.2 Conducir el Anlisis de las partes interesadas
2.3 Plan de las Actividades del Anlisis de Negocio
2.4 Plan de la Comunicacin del Anlisis de Negocio
2.5 Plan de los Procesos en la Gestin de los Requisitos
2.6 Administrar el Desempeo Anlisis del Negocio