PRINCIPIOS O

VALORES
CORPORATIVOS

Qu son los valores

corporativos?
Los
valores
corporativos
son
elementos
de
la
cultura
empresarial, propios de cada
compaa,
dadas
sus
caractersticas competitivas, las
condiciones de su entorno, su
competencia y las expectativas de
los clientes y propietarios.

Especficamente son conceptos,

costumbres,
actuaciones,
actitudes,
comportamientos
o
pensamientos que la empresa
asume como normas o principios
de conducta o que se propone
tener
o
lograr
como
una
caracterstica distintiva de su
posicionamiento
y/o
de
sus
variables competitivas, es decir,
caractersticas que se desarrollan

Cuando una compaa define su

posicionamiento
estratgico
competitivo, esta definiendo sus
valores corporativos, es decir,
aquello que quiere ser y hacer, en
lo que confa y cree como su
forma de conducta y la manera
como quiere ser reconocido y
aceptado por los clientes y la
comunidad.
Lo importante es que los valores

Los valores corporativos se

componen de tres elementos:
El deseo o la voluntad: Es el deseo legitimo
de un empresario de ser reconocido.
La estrategia: Hace referencia a la
orientacin del negocio, como se quiere
competir y posicionarse.
El compromiso: Los valores deben volverse
parte de la cultura y la vida cotidiana de la
empresa, deben cumplirse.

TIPOS DE VALORES
CORPORATIVOS
De la empresa: Son los valores que se
refieren a la empresa como institucin. En
esta categora estaran la transparencia, la
solidez, la liquidez, estructura corporativa,
etc.
De
sus
empleados:
Corresponden
estrictamente a las normas de conducta o
maneras de actuacin de los empleados.
Entre ellas:
la confidencialidad, lealtad,
trabajo
en
equipo,
honestidad,
responsabilidad.

 Del producto o el servicio: Se

refiere
a
las
caractersticas
relacionadas con el producto y su
desarrollo. En esta categora estaran
la marca, tecnologa empleada,
calidad,
oportunidad,
precio,
cumplimiento, procesos certificados,
etc.