UNA BREVE HISTORIA DE

LA TEORA ORGANIZATIVA
Captulo 2

Mary Jo Hatch with Ann L. Cunliffe

Por qu una historia de la Teora

de las Organizaciones
Porque nos da una base para:
Entender el campo actual
Entender cmo y por qu aparecen las tres
perspectivas
Entender la relacin entre teora y prctica
Evitar la reinvencin de la rueda terica

Teora Organizacional en sus principios

La Teora de las Organizaciones surge como

campo de estudio reconocido en los aos 60
Las dos grandes ramas de pensamiento que
formaban la prehistoria de la Teora
Organizacional eran la sociolgica y la de
Direccin.

Modos de Razonamiento
Inductivo

desarrollar la teora a partir

de la prctica.
(epistemologa interpretativa)

Deductivo

testar la teora a travs de la

prctica.
(epistemologa positiva)

Adam Smith, Politlogo-Economista

(1723-1790, Escocs)

Observ las tcnicas

de la manufactura de
alfileres para ilustrar
cmo la
divisin del trabajo
puede producir eficiencia
econmica.
Imagen de "The Warren J. Samuels Portrait Collection en
la universidad de Duke.

Karl Marx, Filsofo-Economista y

Revolucionario (1818-1883)
Considerado como uno de
los fundadores de la
Sociologa.

Teora del Capital

Control directivo
Explotacin
Alienacin
Image from "The Warren J. Samuels Portrait Collection at Duke University

La Teora del Capital de MARX (1867)

Los humanos interactan con el
entorno fsico

Surgen necesidades fsicas

Relaciones de Poder
(capitalismo/trabajo)

Tarea necesidad de trabajo colectivo

Emergence of society & culture

Emile Durkheim, Socilogo

(1858-1917)

- Organizacin Informal
(necesidades sociales) y
Formal.
- Desarrollo de mtodos de
investigacin objetiva;
medicin objetiva, descripcin
y anlisis estadstico.

Max Weber, Socilogo

Tipos de autoridad:
Tradicional

~ Heredada

Carismtica

~ Atractivo

Racional-Legal ~ Habilidades
tcnicas

(1864-1920)

Teora de la Burocracia de Max

Weber

La Burocracia racionaliza el orden social:

Racionalidad formal

- tcnicas de clculo

Racionalidad sustantiva - finales deseados

Frederick Winslow Taylor, Ingeniero (18561915)

Fundador de Direccin cientfico - Aplicacin

de mtodos cientficos al trabajo para
maximizar los beneficios de empleados,
empleadores y sociedad.
Estndares desarrollados de trabajo, mtodos
de trabajo uniformes, secuencias por orden de
trabajo, mtodos de situacin de trabajadores,
mtodos de supervisin, y esquemas de
incentivo.

Mary Parker Follett, Erudita, Reformadora Social,

Consultora (1868-1933)

Promovi la participacin
de los empleados, y las
formas democrticas de
organizacin.
Desarroll el principio de
autogobierno de los
grupos.

Henri Fayol, Ingeniero, CEO, Terico de la

Administracin (1841-1925)
Desarroll principios administrativos incluyendo:

ngulo de control

nmero de subordinados supervisados

por un encargado.

agrupar actividades similares.

Departamentalizacin

Unidad de mando
~

una persona - un jefe

unir miembros de la organizacin

jerrquicamente.

Principio jerrquico

Luther H. Gulick, Terico Administrativo

(1892-1992)

Desarroll una ciencia de la administracin:

-

Eficiencia Organizacional a travs de la divisin de trabajo en

pequeos segmentos especializados y la definicin clara de las
tareas y las instrucciones.
Definicin del trabajo del jefe ejecutivo a travs de POSDCoRB.

POSDCoRB
Planear
Organizar
Staffing (dotar de personal)
Dirigir
Coordinar
Reporting (Informar)
Budgeting(presupuestar)

Chester Barnard, Terico de la Direccin

(1886-1961)

Organizaciones como
sistemas sociales
cooperativos:
-

comunicacin de objetivos

motivacin de trabajadores

Modernismo - Ilustracin

(Kant, Descartes, Locke)

Reemplazar supersticin por razn

Controlar el entorno a travs del conocimiento
cientfico
Progreso humano a travs del conocimiento
cientfico
La organizacin moderna

Teora General de Sistemas (von Bertalanffy, 1968)

Los tericos de la Teora general de los sistemas se concentran en
las regularidades subyacentes que se comportan como leyes
uniendo todos los fenmenos de los distintas ramas de la ciencia.

Jerarqua de subsistemas
Interdependencia
Visin Holstica

Table 2.1

Construyendo la jerarqua de los

sistemas

Nivel 1 Marco
Nivel 2 Clock work
Nivel 3 Control
Nivel 4 Abierto (vivo)
Nivel 5 Genetico
Nivel 6 Animal
Nivel 7 Humano
Nivel 8 Organizacin Social
Nivel 9 Transcendental

Un Sistema
Entorno
retroalimentacin

(entrada
salida)

Subsistema
Subsistema

Subsistema

Sistema
transformacin

retroalimentacin

Subsistema

Subsistema

Teora de los Sistemas Socio-Tcnicos

El comportamiento humano y la tecnologa estn

interrelacionados, por lo tanto, cualquier cambio en la
tecnologa afectar a las relaciones sociales,
actitudes y sentimientos sobre el trabajo.Ambos
necesitan estar equilibrados.
grupos de trabajo autnomos
Necesidades psicolgicas del individuo

Teora de la Contingencia (1960s)

Los tericos de la contingencia creen que la
manera ms apropiada de disear y dirigir una
organizacin depende de las caractersticas de la
situacin en que se encuentra la propia
organizacin.

Teora de la Contingencia
Identificar factores de
contingencia
Determinar el mejor
ajuste.
si . entonces

Objetivos
Tecnologa

Personas

Entorno

Influencias Simblico
Interpretativas
1. La crisis de representacin: Cuestiona nuestra
relacin con el mundo social y las maneras en que
damos cuenta de nuestra experiencia.
2. Construccionismo social: Construimos nuestro
entorno social y nuestro conocimiento de ese mundo
a travs de nuestras propias interacciones del da a
da.

Simblico-Interpretativistas
Reta a la ciencia objetiva y al modernismo
Aplica aproximaciones etnogrficas e
interpretativas a la organizacin.
Revela mltiples interpretaciones de los miembros
de la organizacin.
Enfatiza el papel del contexto a la hora de dar
forma e interpretar significados.

Los Simblico-Interpretativistas
Exploran
Cmo las personas crean significados en las
organizaciones a travs de sus propias
interpretaciones de las palabras, historias, rituales,
acciones...
Cmo los individuos y grupos crean mltiples
significados y los interpretan desde sus propios
contextos culturales.
Cmo las mltiples interpretaciones de los individuos y
subculturas se mezclan para la construccin social de
la realidad organizacional.

Construccionismo Social
La realidad social es al mismo tiempo objetiva y subjetiva
- una interaccin en curso de personas y su mundo social.
El proceso de construccin social implica:
Intersubjetividad

Realidad objetivada

creado entre nosotros a travs

~
de la historia y experiencia
compartidas.
aparentemente objetiva y estable
~
pero continuamente reconstruida
por acciones.

Las Teoras Simblico-Interpretativas

incluyen:
Teora de la Construccin Social (Berger & Luckmann, 1966)
Teora de la Creacin de Sentido y Promulgacin
(Sensemaking Theory and Enactment) ( Weick, 1979, 1995)
Institucionalizacin
Reflexividad

(Selznick, 1949)

(Clifford & Marcus, 1986)

La Construccin Social de la Realidad de Berger &

Luckmann (1966)
Externalizacin
(Creacin de significados sociales, rutinas,
personales y compartidos)

Socializacin
Objetivizacin

(Las interacciones estables,

los significados, etc, hacen que
el mundo nos parezca real.)

Internalizacin (adoptar los significados

sociales, los roles, acciones, etc.)

Teora de la Creacin de Sentido

(Sensemaking) (Weick, 1995)
La organizacin existe en la mente
de sus miembros en la forma de
mapas cognitivos, o imgenes de
experiencia.

Los hacemos reales en nuestras

acciones (cosificacin).
Hablamos y actuamos de tal manera
que hacemos que exista la
organizacin(promulgacin).

Institucionalizacin
Las organizaciones compiten y se adaptan a las
demandas y valores del entorno, sociedad y los
grupos internos.
La institucionalizacin ocurre cuando las acciones
se repiten.

Reflexividad - Aproximaciones
Construccionistas
Cada visin es situacional - basada en nuestra comunidad
interpretativa.
Tenemos que aceptar que nosotros no slo construimos
nuestra realidad, sino tambin nuestro conocimiento de
esas realidades.
Deberamos por lo tanto explorar cmo construimos las
realidades sociales y organizacionales y la influencia que
tienen nuestras asunciones y prcticas en el proceso de
investigacin y conocimiento. (reflexividad autocrtica)

Algunas Influencias Postmodernas

La Teora Crtica y crtica de:
- El proyecto ilustrado (conocimiento universal y racional)
- El mito del progreso

(el progreso a travs de la ciencia).

Postestructuralismo y la crtica del lenguaje como

representativo de la realidad con precisin, y la idea de
que las palabras tienen un significado fijo.

Algunas Ideas Postmodernas

Juegos del Lenguaje
Grandes Narrativas
Prcticas Discursivas
Deconstruccin
Simulacros

Lenguaje y Significado
Significante

Pjaro
Fugl
Oiseau .
El pjaro est nadando
en el agua

(Saussure, 1959)

Significado

Lenguaje - Una perspectiva

Postmoderna
El Modernismo asume que las palabras (signos) son un
medio neutral para representar la realidad externa objetiva
El Postmodernismo toma una visin No-representativa ( no
figurativa): el lenguaje constituye la realidad.
Saussure: el sentido de las palabras no reside en lo que
significan. Las palabras toman su significado de otras
palabras.
De este modo, dependiendo de qu palabras utilicemos,
aparecen diferentes sentidos.
Por lo tanto, el sentido o significado, es indeciso e inestable,
y el lenguaje constituye un mundo en flujo (en proceso de
cambio).

Juegos del Lenguaje

(Wittgenstein , 1953,

1980)

El significado de una palabra depende de cmo

se utilice.
El uso del lenguaje se ve influenciado por las
reglas - sobre cmo las palabras y las
respuestas estn conectadas.
El lenguaje y las reglas tienen estabilidad pero
tambin cambian en la prctica.
Significados y reglas se localizan socialmente y
varan entre comunidades. por ej. juegos del
lenguaje.

Grandes Narrativas
Los Postmodernistas critican las Grandes Narrativas (el mito del
progreso, las verdades universales, la creacin de riqueza) porque
legitiman maneras de pensar y actuar que promueven:
lo que es La verdad
Lo que es buen conocimiento
inters personal en uno mismo

. y silencian y marginan otras formas de pensar y actuar.

Tenemos que dar voz al silencio.

Discurso y Prcticas Discursivas

Foucault discuta que el poder/conocimiento estn entrelazadas e
influencian y son influenciadas por las prcticas discursivas.
Las prcticas discursivas are son sistemas de reglas que determinan
la racionalidad y legitimidad de formas particulares de conocimiento.
estas reglas son poderosas porque crean y regulan:
- instituciones sociales (la universidad, hospital)
- buen conocimiento
- quines somos (experto o no)
- qu decimos (discurso)
- cmo actuamos

Poder /Conocimiento

El conocimiento es producido y mantenido a travs de las prcticas

y cdigos histricos culturales y discursivos.

Determinadas personas o grupos definen lo que es normal o

anormal codificando el conocimiento.

Estos grupos utilizan este conocimiento para definir y regluar quin

y qu es normal.

De este modo, el poder es ejercido a travs del conocimiento al

ser los individuos disciplinados y controlados basndose en estas
definiciones y cdigos.

Poder / Conocimiento

En toda sociedad la produccin del discurso est

controlada, seleccionada, organizada y redistribuida de
acuerdo con un nmero de procedimientos cuyo papel es
el de evitar sus poderes y sus peligros, hacer frente al
azar para eludir su grave e impresionante materialidad.

(Foucault, 1972: 216)

Diffrance
Derrida sugiri que el significado est sujeto al juego de la
diffrance, porque el significado:

Difiere

Difiere

(Es aplazado) es pospuesto porque explicamos

~
palabras utilizando an ms palabras, por lo
que nos alejamos ms del significado
original.
~

(Vara) el significado de las palabras deriva de la

interaccin con sus opuestos ( ej.
malo/bueno, Organizacin/desorganizacin)

El significado difiere.
ECONOMA

Poder en accin

direccin ahorrativa o
econmica
creciendo

enrgicamente
potente

convincente

La Deconstruccin pone al descubierto las

muchas formas en que los textos pueden
ser interpretados: los silencios, ausencias,
y espacios. Pone en evidencia la
inestabilidad del significado. hace visible
lo otro y sus dicotomas sospechosas.

Reflexividad - Aproximaciones de la
Deconstruccin
El significado abierto y sus relaciones entre el autor,
texto, sujeto y lector y su examen reflexivo.
Cuestionar las asunciones que subyacen en las
ideologas sobre direccin, en las relaciones de
poder, en las teoras de direccin, y las prcticas
organizacionales, y sacar a la superficie su impacto
en la experiencia social.

Simulacro

Copias de copias
de las que no hay
original ..

Hiperrealidad

El colapso de la
realidad en imgenes.
La produccin de
simulaciones o
fantasas de mundos
que no existen.