CDIGO DE TICA Y BUEN GOBIERNO

YANNIS MARTINEZ
OJEDA
TRABAJADORA SOCIAL HMZR

POR MEDIO DEL CUAL SE ADOPTA EL CDIGO DE TICA Y BUEN

TRATO

El cdigo de tica y buen gobierno constituye para la E.S.E HOSPITAL MARINO

ZULETA RAMIREZ, una norma de conducta orientada al desempeo integral

aplicable a todos sus servidores pblicos, contratistas y proveedores, con el fin de
dar cumplimiento ala Misin, Visin, principios y valores institucionales que se
han trazado y que son base para la calidad y competitividad del servicio a los
usuarios, a travs de la calidad y humanizacin de la atencin que se traduce en
la razn de ser del hospital: al servicio de la vida.
Con este cdigo de tica y buen gobierno se pretende fomentar el compromiso

institucional, la identidad y el sentido de pertenencia de todos y cada uno de los

miembros que hacen parte de esta institucin para hacerla cada vez mas
competitiva y lder en el sector de la salud.

CAPITULO I

El Cdigo de tica y Buen Gobierno de la E.S.E HOSPITAL MARINO

ZULETA RAMIREZ, es el conjunto de normas de conductas que se

deben y pueden ser exigidos a los servidores pblicos, contratistas y
proveedores para garantizar un idneo cuidado de salud a los
pacientes y su familia.

CAPITULO II
El Cdigo de tica y Buen Gobierno de la E.S.E HOSPITAL MARINO

ZULETA RAMIREZ aplica a las conductas de los servidores pblicos,

contratistas y proveedores en el ejercicio de sus funciones dentro de
la institucin.
CAPITULO III

MISIN , VISIN Y VALORES INSTITUCIONALES

Son principios rectores de este cdigo, el respeto por la vida y la
dignidad de los seres humanos y sus derechos sin distingo de edad,
credo, sexo, raza,
nacionalidad,
lengua,
cultura,
condicin
socioeconmica e ideologa poltica.

SU MISIN

Somos una ESE de primer nivel de complejidad, que proporciona

asistencia medica basada en evidencia cientfica, investigacin y

contenido tico; con nfasis en promocin y prevencin y servicios
complementarios con altos niveles de calidad y humanizacin,
garantizando la seguridad del paciente, docencia y capacitacin de
alto nivel a travs de la integracin de todo el personal y basados
en principios de profesionalismo y responsabilidad, en un mbito de
respeto y honestidad.

SU VISIN

La ESE HOSPITAL MARINO ZULETA RAMIREZ para el 2019 ser

reconocida a nivel nacional y regional como una de las mejores

empresa social del estado; lder en la prestacin de servicios
asistenciales, clnicos, ambulatorios con nfasis en promocin y
prevencin complementarios con capacidad de respuesta inmediata
a las necesidades de la poblacin del municipio de la Paz y de su
rea de influencia, que asegura servicios de calidad .

PRINCIPIOS INSTITUCIONALES
EQUIDAD: Brindamos al usuario lo que necesita segn su condicin
RESPONSABILIDAD SOCIAL: Estamos comprometidos con la

comunidad, medio ambiente, competencias, colaboradores y sus

familias
TRABAJO EN EQUIPO: Participamos y cooperamos de manera
efectiva en el desarrollo de lo misin institucional
MEJORAMIENTO CONTINUO E INNOVACIN: Es nuestra actitud de
aprendizaje permanente para lograr el optimo desempeo.
ATENCIN CENTRADA EN EL SER HUMANO: Actuamos con
sensibilidad empata y eficacia salva guardando los derechos de las
personas

VALORES INSTITUCIONALES
SENTIDO DE PERTENENCIA: Asumimos como propio el trabajo de la

organizacin.
RESPETO: Reconocemos y toleramos las creencias, actuaciones,
sentimientos y motivos de las personas.
AMABILIDAD: Brindamos un trato cordial y clido a las personas.
HONESTIDAD: Actuamos coherentemente con nuestros valores y
principios.
RESPONSABILIDAD: Hacemos lo que debemos segn lo establecido.
SOLIDARIDAD: Practicamos la ayuda mutua, interesndonos y
contribuyendo a la solucin de las necesidades del otro.

CAPITULO IV
RESPONSABILIDADES TICAS DE LOS SERVIDORES PBLICOS, CONTRATISTAS Y PROVEEDORES
EN EL EJERCICIO DE SUS OBLIGACIONES DE LA ESE HOSPITAL MARINO ZULETA RAMREZ
DEBERES CON LOS SUJETOS DE CUIDADO

Articulo 4: Es deber de los servicios pblicos, contratistas y proveedores de la ESE HOSPITAL MARINO ZULETA RAMIREZ

respetar y proteger el derecho a la vida de los seres humanos de la concepcin hasta la muerte.
Articulo 5: Se debe abogar para que se respeten los siguientes derechos de los pacientes especialmente de quienes estn
limitados en el ejercicio de su autonoma:
1. A elegir libremente el Medico y a los profesionales de la salud, para que le presten la atencin requerida dentro de las
posibilidades de la E.S.E HOSPITAL MARINO ZULETA RAMIREZ
2. A disfrutar una comunicacin plena y clara con el Medico, obtener toda la informacin necesaria respecto a la
enfermedad que padece, as como todos los procedimientos que se le vayan a practicar.
3.A recibir un trato digno respetando sus creencias y costumbres con una conducta profesional en salud y de seguridad
para la institucin y sus usuarios.
4. A que todos los informes de la E.S.E sean tratados de manera confidencial.
5. A que se respete su privacidad confidencialidad y secreto profesional aun despus de la muerte.
6. A que se respete su privacidad. Confidencialidad salvo las excepciones de la ley.
7. A que se le preste la atencin y contra referencia que se requiera, de acuerdo a sus necesidades explicando
claramente el porque de su traslado.
8. A revisar y recibir explicaciones acerca de los costos por los servicios obtenidos.
9. A que se le preste durante el proceso de la enfermedad la mejor asistencia disponible.

CAPITULO IV
RESPONSABILIDADES TICAS DE LOS SERVIDORES PBLICOS, CONTRATISTAS Y
PROVEEDORES EN EL EJERCICIO DE SUS OBLIGACIONES DE LA ESE HOSPITAL MARINO ZULETA
RAMREZ DEBERES CON LOS SUJETOS DE CUIDADO
10. A recibir o rehusar apoyo espiritual o moral cualquiera que sea el culto religioso que profese.
11.

A que
calificado .

se respete

la voluntad

de participar o no en investigaciones

realizadas por personal cientficamente

12.

A que se respete la voluntad de aceptar o de rehusar la donacin de sus rganos para que estos sean a otros
enfermos.

13. A morir con dignidad y a que en la fase terminal de su enfermedad, se le respete su voluntad.
14. A utilizar las vas de reclamacin y sugerencia a travs de la oficina de atencin al usuario.
15. A tener libertad de expresar si desea o no recibir visita durante su hospitalizacin.

ARTICULO 6. Establecer una comunicacin asertiva con el paciente y su familia, respetando a las dems personas,
ser claro, veraz, humano y confiable.
ARTICULO 7. Proteger los derechos de las personas a la comunicacin y a mantener sus lasos afectivos con la familia
y amigos.
ARTICULO 8. Adoptar las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los pacientes en la prestacin de los
servicios de salud.
ARTICULO 9. Proteger al paciente de la exposicin a riesgos a daos que le puedan causar que le puedan pasar con su
conducta, e informar a quien corresponda y colaborar para investigar la realidad de los hechos.
ARTICULO10. Adoptar una conducta respetuosa y tolerante frente a las creencias, valores, culturas y convicciones
religiosas de las personas que conforman la comunidad hospitalaria.

CAPITULO IV
RESPONSABILIDADES TICAS DE LOS SERVIDORES PBLICOS, CONTRATISTAS Y
PROVEEDORES EN EL EJERCICIO DE SUS OBLIGACIONES DE LA ESE HOSPITAL MARINO ZULETA
RAMREZ DEBERES CON LOS SUJETOS DE CUIDADO

ARTICULO 11. Guardar el secreto profesional en todo los

momentos del cuidado de la salud, aun despus de la muerte del
persona, salvo en las situaciones previstas por la ley.
ARTICULO 12. Abstenerse de informar a los usuarios o familiares
pronsticos o evaluaciones con respecto a los diagnsticos,
procedimientos, intervenciones y tratamientos prescritos que no
correspondan a la funcin de su profesin.
ARTICULO 13. El consentimiento del paciente a de ser obtenido
siempre, con carcter previo a cualquier tratamiento, intervencin,
o cuidado, respetando la autonoma del paciente.

DEBERES ETICOS LOS SERVIDORES PUBLICOS, CONTRATISTAS Y

PROVEDORES EN EL EJERCICIO DE SUS OBLIGACIONES CON LOS COLEGAS Y
COMPAEROS DE TRABAJO.
ARTICULO 14. LOS SERVIDORES PUBLICOS. Contratistas y proveedores en el ejercicio

de sus obligaciones guardaran respeto por las personas y funciones que desempeen sus
compaeros en la E.S.E HOSPITAL MARINO ZULETAM RAMIREZ .
ARTICULO 15. Se deben utilizar los espacios, momentos o escenarios adecuados para

exponer las opiniones y argumentos en aquellos casos en que no se comparta o est

de acuerdo con el desempeo de un funcionario y no se harn comentarios que puedan
afectar el buen nombre y honra tanto de la persona como de la institucin.
ARTICULO 16. Apoyar y asistir solidariamente en las diferentes dificultades laborales y

personales que puedan tener los compaeros de trabajo.

ARTICULO 17. Dar informacin, apoyo y asesora a quien lo requiera para el buen

desempeo de sus funciones.

ARTICULO 18. Evitar la competencia desleal, por consiguiente, en ningn caso se

mencionarn las limitaciones, deficiencias o fracaso de los colega, tambin se evitaran

en las relaciones para evitar todo tipo de conducta lesiva.

 ART ICULO 19: Cuando un profesional considere que como consecuencia

de una prescripcin se puede llegar a causar daos, someter a riesgo o

tratamientos injustificados al sujeto de cuidado a fin de aclarar las dudas
y fundamentos en todo caso prevalecer el criterio Medico tratante.
ARTICULO 20:

Reportar conforme al conducto regular o la direccin

general, cualquier comportamiento, de un miembro del equipo de trabajo
superior jerrquico, medico, contratista o proveedor que actu de
manera inapropiada violando las leyes o el present cdigo.

ARTICULO

21: Las relaciones de los servidores, contratistas

proveedores estarn basadas en la honradez y honestidad.

DEBERES DE LOS SERVIDORES PBLICOS CONTRATISTAS Y PROVEEDORES

EN EL EJERCICIO DE SUS OBLIGACIONES CON LA INSTITUCIN.

Los servidores contratistas y proveedores en ejercicio de sus obligaciones con la institucin

diaria, la misin, visin y principios y valores corporativos.

Asumir y cumplir las polticas institucionales trabajar con lealtad y contribuir al

fortalecimiento del cuidado de salud y la imagen de la institucin siempre y cuando estas

no impongan obligaciones que violen las leyes del estado.
Abstenerse de asumir funciones para las cuales no estn debidamente capacitados y no

correspondan a su preparacin acadmica y experiencia.

Preservar, cuidar y dar el uso debido a los bienes de la institucin velando por la

conservacin de los recursos materiales y financieros, informando los riesgos y daos que
se presenten.

 Aportar su conocimiento en favor de la institucin.

Abstenerse de recibir dinero, donaciones, recompensas, dadivas u

otro tipo de obsequios ofrecidos por terceros o pacientes o

visitantes.
No se utilizara los cargos o funciones de autoridad para obtener
beneficios personales.
Mantenerse informado y en condicin de poder informar sobre los
riesgos de los factores ambientales y comunicar los efectos nocivos.
Cumplir con las normas establecidas con la institucin para
proteccin del medio ambiente.

LA PERSONA Y SU COMPORTAMIENTO TICO EN LA

INVESTIGACIN Y LA DOCENCIA.

Preservar la tica en el cuidado de la salud, los estudiantes as

como su derecho a recibir la enseanza acorde con su proceso

educativo bajo su direccin y supervisin conforme a la
normatividad aplicable a la propiedad intelectual de los estudiantes
los colegas y otros profesionales que comparten su funcin.

MANEJO DE LA INFORMACIN Y MEDIOS ELECTRNICOS

Los servidores, contratistas y proveedores reconocern y aceptaran

la informacin como confidencial de la institucin, utilizar para

asuntos de trabajo los sistemas de comunicacin entre otros, correo
electrnico, internet, telfonos, contestadores, utilizadas durante su
desempeo en la institucin aun despus de finalizar su vinculo
institucional.

MANEJO DE LA HISTORIA CLNICA

La historia clnica en un documento privado, obligatorio y sometido

a reserva vinculado a la situacin en particular, de sujeto de

cuidado y su representante legal o en caso previsto por la ley.
Los registros de la historia clnica deben de ser diligenciado en

forma veraz, secuencial, coherente, clara y sin utilizar siglas