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La
comunicacin es
el proceso en el cual
una persona
establece contacto
con otra y le trasmite
una informacin.
Tiene unos elementos
los cuales pueden
facilitar o dificultar el
proceso de
comunicacin.
ELEMENTOS
DE LA
COMUNICACION
ELEMENTOS DE
COMUNICACION
TIPOS DE COMUNICACION
Se puede agrupar las
formas de
comunicacin en dos
grupos:
Comunicacin verbal y
comunicacin no
verbal.
COMUNICACIN VERBAL: Se
refiere a las palabras que
utilizamos en las inflexiones de
nuestra voz.
COMUNICACIN NO VERBAL:
Esta hace referencia a un gran
numero de canales, entre los que
se podran citar como los ms
importantes el contacto visual, los
gestos faciales, los movimientos
de brazos y manos o la postura y
la distancia corporal.
TIPOS DE COMUNICACION
COMUNICACIN VERBAL:
Palabras (lo que decimos)
Tono de nuestra voz
COMUNICACIN NO
VERBAL: Contacto visual
Gestos faciales (expresin
de la cara)
Movimientos de brazos y
manos
Postura y distancia corporal
TIPOS DE COMUNICACION
EJEMPLO
DE COMUNICACIN: Un hijo
le entrega un regalo a su padre por su
cumpleaos y ste, con una expresin de
decepcin, dice: Gracias, es justo lo que
quera.
Un chico encuentra a su mejor amigo por
la calle y, cuando le saluda, el otro le
devuelve el saludo con un fro y seco
hola y desva la mirada.
TECNICAS DE EFICAZ
COMUNICACION
LA ESCUCHA ACTIVA:
Uno de los principios ms importantes y difciles de todo el proceso
comunicativo es el saber escuchar. La falta de comunicacin que se sufre
hoy da se debe en gran parte a que no se sabe escuchar a los dems. Se
est ms tiempo pendiente de las propias emisiones, y en esta necesidad
propia de comunicar se pierde la esencia de la comunicacin, es decir,
poner en comn, compartir con los dems. Existe la creencia errnea de
que se escucha de forma automtica, pero no es as. Escuchar requiere un
esfuerzo superior al que se hace al hablar y tambin del que se ejerce al
escuchar sin interpretar lo que se oye.
ESCUCHA ACTIVA
ESCUCHA ACTIVA