MARKETING

CONCEPTOS DE PRODUCTO
Definicin y clasificacin

Ing. Pedro Lpez Eiro

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 Qu es un producto ?
Todo aquello , favorable o
desfavorable , que una persona recibe
en un intercambio. Puede ser
tangible, intangible o una idea

W.Charles Lamb
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 Qu es un producto ?
Es un conjunto de atributos tangibles
e intangibles , que abarcan : empaque ,
color, precio , calidad , marca , adems
del servicio y la reputacin del
vendedor. Puede ser un bien , un
servicio, un lugar , una persona o una
idea
William J. Stanton
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 Qu es un producto ?
Todo aquello que se puede ofrecer en
el mercado , para su : atencin ,
adquisicin o consumo , y que satisface
un deseo o una necesidad . Incluyen :
objetos fsicos, servicios ,
acontecimientos, personas, lugares ,
organizaciones , ideas o combinaciones
de todos estos elementos
Philip Kotler

Clasificacin general
Productos de consumo Su destino es el consumo
personal en los hogares
Productos de negocios Su intencin es la
reventa , su uso en la elaboracin de otros productos
o la provisin de servicios en una organizacin.
Productos segn duracin y tangibilidad Segn
la cantidad de usos que se les da, su tiempo de
duracin , si se trata de un bien tangible o un servicio
intangible.

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Clasificacin de los
Productos de Consumo
1) Productos de conveniencia Son
baratos , no requieren esfuerzo de
compra , se usan de forma regular ,
no se planifica su adquisicin y
requieren de una amplia distribucin .
Tales como : dulces , refrescos ,
peines , aspirinas , pequeos artculos
de ferretera , tintorera y lavado de
automviles .

Clasificacin de los
Productos de Consumo
2) Productos de comparacin Son tangibles ,
se pueden comparar con varios proveedores
antes de su compra , son de mayor precio
que los de conveniencia y se encuentran en
menor nmero de tiendas . El consumidor
est dispuesto a invertir cierto esfuerzo para
obtener sus beneficios . Pueden ser
homogneos (similares) o heterogneos
(diversos por sus caractersticas) . Tales
como : ropa de moda , muebles ,
electrodomsticos y automviles .
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Clasificacin de los
Productos de Consumo
3)

Productos de especialidad Requieren

un mayor esfuerzo de compra , bien
sea por sus caractersticas nicas o
por su marca especfica; tales como :
relojes , ciertos automviles , equipos
estereofnicos de alta fidelidad ,
cmaras fotogrficas , trajes y atencin
mdica especializada.

Clasificacin de los
Productos de Consumo
4) Productos no buscados Son
aquellos que desconoce el
consumidor o que no desea
comprar , incluyendo los nuevos
productos hasta que son resaltados
por la publicidad y distribucin .
Tales como : seguros de vida ,
detectores de humo , enciclopedias
y nichos funerarios.

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Clasificacin de los
Productos de Negocios
1)

Equipo mayor o instalaciones

Incluye bienes de capital como
mquinas grandes o costosas ,
computadoras principales, altos
hornos , generadores , aviones y
edificios. Afectan directamente a la
escala de operaciones en la
produccin de bienes y servicios de
una organizacin.

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Clasificacin de los
Productos de Negocios

2)

Equipo accesorio o accesorios de

equipamiento Comprenden equipo
porttil , herramientas y
equipamiento de oficina. Estos
equipos no forman parte de los
productos terminados. Tienen vida
ms corta que la de las
instalaciones, pero ms larga que los
accesorios que se utilizan en la
explotacin.

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Clasificacin de los
Productos de Negocios
3)

Materias primas Se convierten en

parte de otro producto tangible antes
de ser procesados en cualquier otra
forma , salvo que sean necesarios en
el manejo del producto. Pueden ser
bienes en su estado natural
(minerales, suelos ,productos del
bosque o mar) , productos agrcolas
(algodn ,frutas , ganado) y productos
animales (leche y carne).
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Clasificacin de los
Productos de Negocios

4) Componentes Son artculos ya

terminados , listos para su ensamble
, o productos que necesitan muy
poco procesamiento antes de formar
parte de algn otro producto. Tales
como bujas , llantas y motores
elctricos para autos.

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Clasificacin de los
Productos de Negocios
5)

Materiales procesados Se usan

directamente en la fabricacin de
otros productos. A diferencia de las
materias primas han tenido algn
procesamiento. Tales como : lmina
metlica , materias qumicas , aceros
especiales , maderas , jarabe de maz
y plsticos. A diferencia de los
componentes , los materiales
procesados no retienen su identidad
en el producto final.
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Clasificacin de los
Productos de Negocios
6) Suministros de operacin Los bienes
de negocios que se caracterizan por un
bajo valor monetario por unidad y de
corta duracin , y que contribuyen a las
operaciones de una organizacin sin
convertirse en parte del producto
terminado. Pueden ser de dos tipos :
operativos (lubricantes , combustibles ,
lapiceros) y de
mantenimiento/reparacin (pintura ,
clavos ,brocas). Son el equivalente de
los bienes de conveniencia en el
terreno industrial y normalmente se
compran con un mnimo esfuerzo ,
bsqueda y valoracin de alternativas.
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Clasificacin de los
Productos de Negocios
7)

Servicios de los Negocios o servicios a

la Empresa Incluyen mantenimiento y
servicio de reparaciones ( como limpieza
de cristales y reparacin de equipos) y
servicios de consultora en diversas
materias. La contratacin de un
proveedor externo tiene sentido cuando
cuesta menos que la contratacin o
asignacin de un empleado para que
realice las tareas y cuando se necesita
un proveedor externo a causa de una
habilidad especfica.
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BIBLIOGRAFA
1) Kotler
, Philip y Armstrong, Gary. (2001). Estrategia de prod
uctos y servicios en
Marketing
. Mxico: Prentice-Hall Hispano Americana , pp. 242-2
73.

2) J. Stanton
, William. (2000). Clasificacin de los productos en
Fundamentos de Marketing
. Mxico: McGraw-Hill, pp. 248-259.
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3) Lamb, W. Charles, et al. (2000). Conceptos de produc