Ciclo PDCA

Qu es el Ciclo PDCA?
La propuesta de Edwards Deming para la mejora organizacional
El ciclo PDCA (Plan Do Check Act), en espaol
Planificar
Hacer
Verificar
Mejorar
El ciclo de mejora continua o rueda de Deming, es un proceso que
propuso con la finalidad de poder realizar mejoras de los procesos en
cada ciclo de este mtodo.
El ciclo de mejora continua est presente en la gran mayora de las
metodologas en muchos campos profesionales; sin embargo, la
Organizacin Internacional de Normalizacin (ISO) lo establece
claramente en sus Sistemas de Gestin, ya sean de calidad, ambiente,
energa, responsabilidad social, inocuidad de alimentos y muchos ms.

En lo que respecta a las reas de Seguridad de la

Informacin, Continuidad de Negocios y Servicios de
Tecnologa de la Informacin en la ISO, se emplea el
ciclo PDCA en los Sistemas de Gestin de Seguridad de
la Informacin (ISO 27001),
Continuidad de Negocios (ISO 22301)
Servicios de Tecnologa (ISO 20000).
Otros estndares donde podemos detectar este
mtodo de trabajo, pero no con ese nombre, son
Control Objectives for Information and Related
Technologies (CObIT) e Information Technology
Infraestructure Library (ITIL).

Dentro de las reas de Seguridad de la Informacin,

Continuidad de Negocios y Servicios de Tecnologa de la
Informacin, este mtodo es la mdula del trabajo de
cada uno de nosotros, ya que a travs de los mismos,
logramos varios objetivos:
- Detectar variaciones en los procesos.
- Determinar nuevos niveles de riesgo en los activos de
informacin.
- Implementar nuevas tecnologas
- Garantizar que el Sistema de Gestin este actualizado.
Lo que se busca es la optimizacin de los procesos en
cada ciclo PDCA.

Cmo funciona?

Lo que se hace es ejecutar

cada una de las fases, y al
llegar a la ltima, se
vuelve a comenzar el ciclo

Planificar:

Hacer:

Esta es la fase ms
importante donde se define el
alcance, objetivo, se realizan
diagnsticos (Evaluaciones de
riesgo, Anlisis de Impacto del
negocio u otros, segn sea el
caso), reuniones de trabajos,
entrevistas, encuestas, entre
otros.

En esta fase se ejecutan

todas las actividades
que fueron planificadas
en la fase anterior, es
decir, se implementan
las medidas necesarias
para cumplir con el
objetivo planteado.

Verificar

Mejorar:

Para esta etapa se

Ya en la ltima fase, se realizan
realizan las
las modificaciones necesarias,
verificaciones y/o
basndose en lo obtenido en la
auditoras de los
fase anterior, para mejorar el
proceso establecido. Una vez
elementos implantados,
realizada esta tarea, se vuelve al
a fin de determinar su
punto inicial del ciclo.
pertinencia,
cumplimiento y
La duracin del ciclo puede variar, de acuerdo al alcance y
efectividad
objetivos establecidos, sin embargo, si estamos trabajando para
certificar nuestro sistema de gestin, entonces, este ciclo tendr
una duracin de un ao, el cual coincidir con las auditorias del
mismo (certificacin o seguimiento).